我是否必須按每個信封付費，還是按每個使用者席位付費？ digital signature 數碼簽署

理解電子簽名定價模型

在數位轉型的世界上，電子簽名平台已成為企業簡化文件工作流程的必備工具。在評估這些工具時，一個常見問題是：我必須按信封付費還是按使用者席位付費？這一困境突顯了產業中的核心定價結構，其中「信封」指的是發送用於簽名的單個文件包，而「使用者席位」則表示團隊成員的許可帳戶。從商業角度來看，理解這些模型對於預算編製、可擴展性和將成本與營運需求對齊至關重要。傳統平台通常將兩種方法混合，導致基於使用量和團隊規模的可變支出，而新興參與者則強調靈活性以吸引注重成本的企業。

按信封定價通常涉及為每個文件交易付費，這適合低量使用者，但對於高吞吐量操作（如人力資源入職或銷售合約）可能會迅速增加成本。相反，按使用者席位模型基於活躍使用者數量收費，通常包括基礎信封配額，這使得團隊的成本可預測，但對於偶發使用可能造成浪費。許多提供商將這些混合使用，添加如 API 存取或身份驗證的附加層。這種結構會影響總擁有成本（TCO），特別是對於應對合規和整合需求的全球團隊。隨著企業規模擴大，這些模型的選擇可能會影響利潤率——按信封有利於突發效率，而按席位確保協作環境中的無限存取。

深入探討，按信封計費通常計量使用量以防止濫用，超額部分額外收費。例如，平台可能在基於席位的計劃下每年為每個使用者提供 100 個信封，然後對超額部分額外計費。這鼓勵優化，但需要預測。按席位定價則透過不在限額內懲罰文件量來民主化存取，適合分散式團隊的企業。然而，對於席位利用率低的小型公司，它可能會增加成本。產業觀察人士指出，隨著遠端工作持續，混合模型主導，但透明度各異——一些供應商慷慨捆綁信封，其他則在附加功能上斤斤計較。對於專注於亞太地區的營運，區域因素如資料駐留會增加溢價，從而放大剖析這些模型的必要性。

DocuSign：席位定價領導者，帶有信封限制

DocuSign 是電子簽名解決方案的先驅，主要採用按使用者席位模型營運，其中成本隨著許可使用者數量而擴展。其計劃從每月 10 美元的 Personal（1 使用者，每月 5 信封）起步，攀升至每月每使用者 40 美元的 Business Pro，包括批量發送和支付等高級功能。年度計費可降低有效費率，但信封有上限——高端層級通常每年每使用者約 100 個。這意味著企業按席位付費以獲得存取，信封使用透過超額費用或計劃升級間接影響成本。對於企業，自訂 Advanced 計劃整合 SSO 和治理，但定價仍不透明且依賴席位。

從商業角度來看，DocuSign 的模型適合團隊規模可預測的成熟企業，提供 ESIGN 和 eIDAS 下的強大全球合規。然而，對於高量發送者，信封限制可能導致補充收費，尤其是在 API 整合中，基礎存取每年從 600 美元起步。這種結構提供可靠性，但可能阻礙尋求無限可擴展性而無需席位擴散的初創企業。

Adobe Sign：靈活但以席位為中心的企業整合

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，遵循類似的按使用者席位方法，與 PDF 工具和創意套件無縫整合。定價從個人每月約 10 美元/使用者起步，升級至企業層級每月 40 美元+/使用者，包括條件路由和分析等功能。信封包含在席位許可中——標準使用通常無限——但 API 和高級自動化會產生額外計量。企業按席位付費以獲得核心存取，信封量透過使用層級管理，而不是嚴格的按信封計費。

這種模型吸引已處於 Adobe 生態系統的組織，強調工作流程自動化而非細粒度交易成本。從商業角度來看，它是創意和法律團隊的可靠選擇，儘管基於席位的擴展可能對成長中的公司造成負擔，而信封靈活性不成比例。身份驗證或行動交付的附加功能進一步自訂支出。

eSignGlobal：無限席位與文件導向的負擔能力

eSignGlobal 透過完全消除按使用者席位費用來區分自己，轉而基於訂閱層級收費，並提供慷慨的文件配額。Essential 計劃每年 199 美元（約每月 16.6 美元），支持無限使用者及最多 100 個用於簽名的文件，包括存取碼驗證以確保安全。更高等級的 Professional 計劃透過銷售聯繫定價，添加 API 存取、批量發送和 AI 功能，而無席位限制。這種無席位模型將重點轉移到捆綁包內的類似按信封使用，使其對任何規模的團隊經濟實惠——為計劃付費一次，即可自由擴展使用者。

從商業角度來看，eSignGlobal 定位為全球競爭者，在 100 個主流國家合規，在亞太地區具有強大優勢。該地區法規碎片化、標準高且監督嚴格，與歐洲基於框架的 ESIGN/eIDAS 或美國的等效法規形成對比，後者依賴電子郵件或自我聲明。亞太地區要求生態系統整合的合規，包括與政府對企業（G2B）數位身份的深度硬體/API 整合——這是一項遠超西方規範的技術障礙。eSignGlobal 在此表現出色，無縫整合香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 以實現原生驗證。它積極在全球競爭，包括美洲和歐洲，與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭，通常成本更低。Essential 層級的價值——無限席位、100 個文件和強大合規——為跨境營運提供高 ROI。欲了解 30 天免費試用，請訪問其聯繫頁面。

HelloSign (Dropbox Sign)：SMB 的平衡定價

HelloSign，現為 Dropbox Sign，提供直接的按信封模型以及席位選項。免費版支持每月最多三個文件，擴展至 Essentials 每月 15 美元/使用者（無限信封、基本功能）和 Standard 每月 25 美元/使用者（帶模板和報告）。免費層級以外，信封不嚴格計量，但 API 使用添加基於積分的計費。這種混合模式吸引中小型企業（SMB），優先考慮簡單性而非企業深度。

從觀察者的角度來看，HelloSign 的方法為輕度使用者最小化前期席位成本，同時在付費計劃上提供無限信封，儘管整合傾向於 Dropbox 生態系統。與同行相比，其全球合規較不積極，適合以美國為中心的團隊。

關鍵提供商的比較分析

為輔助決策，以下是對 DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign (Dropbox Sign) 定價模型的中立比較。該表格聚焦核心結構，假設年度計費以確保公平。

此概述顯示沒有一刀切的解決方案；按席位主導傳統玩家，而 eSignGlobal 等無限模型為可變團隊減少變數。API 需求或區域合規等因素會影響平衡。

為您的企業導航選擇

總之，按信封付費還是按使用者席位付費取決於平台——混合模式盛行，融合可預測性和使用控制。對於尋求 DocuSign 替代品的忠實使用者，eSignGlobal 作為區域合規選項脫穎而出，特別是對於平衡成本和整合的亞太營運。根據您的量、團隊規模和地理位置評估，以優化 TCO。