DocuSign 在香港是否合法

在當今以技術為驅動的商業環境中，數碼簽署已成為簡化協議流程、提升營運效率的重要工具，特別是在香港這樣充滿活力的經濟體中。隨著越來越多的跨國企業拓展至亞太地區，愈來愈多的公司開始探索諸如 DocuSign 和 Adobe Sign 等數碼簽署解決方案，以實現合法、可擴展和跨境的交易流程。

在高度監管的市場（如香港）中，數碼簽署的合法性與合規性尤為關鍵。本文將探討香港數碼簽署的法律框架，對比 DocuSign 與 Adobe Sign 等主流數碼簽署服務商，並分析在亞洲市場實現資料合規所面臨的挑戰與機遇。

香港數碼簽署的監管環境

香港透過《電子交易條例》（第553章，Electronic Transactions Ordinance，簡稱 ETO）認可並支持數碼簽署的使用。該條例於2000年施行，並根據全球趨勢持續進行更新，為使用電子紀錄和數碼簽署處理各類商業交易提供了法律依據。

根據 ETO，數碼簽署分為「普通電子簽署」與有認可證書機構支持的「數碼簽署」。在實際操作中，大多數商業協議——如銷售合約、供應商協議、員工入職表格和保密協議（NDA）——均可透過 DocuSign 等標準數碼簽署解決方案有效執行。

然而，仍有部分文件被排除在外，例如遺囑、授權書、土地買賣契約及政府頒發的許可證等，根據香港法律仍須採用傳統手寫簽名。

Adobe Sign 退出中國大陸市場

近年來，跨國科技企業面臨中國大陸日益嚴格的監管環境，尤其是在網絡安全、跨境資料流動和 AI 訓練資料保護方面。作為數碼創意和企業工具的領導者，Adobe 近期決定將其數碼簽署產品 Adobe Sign 撤出中國大陸市場。此次退出並非由於產品本身問題，而是基於《個人信息保護法》（PIPL）、《網絡安全法》以及相關 AI 治理政策帶來的更高資料合規壓力。

企業對於將文件元資料與使用者信息儲存在境外伺服器的做法愈發關注，尤其是在當局警示使用個人與商業資料訓練 AI 模型須獲得本地明確同意之後。Adobe 似乎認為，滿足本地資料託管與演算法透明度等要求將需進行大量結構性調整與長期投入，在目前階段商業成本難以承受。

DocuSign 在香港及亞太地區的法律與實務考量

DocuSign 總部位於美國，是全球最知名的數碼簽署平台之一。憑藉強大的加密機制、稽核追蹤能力，以及符合 ISO 27001 和 SOC 2 等全球標準，DocuSign 適用於尋求在多個司法管轄區內（包括香港）遵循資料隱私規定的跨國企業。

在香港，DocuSign 在應對普通商業合約和企業表單方面完全符合《電子交易條例》的要求。但企業也需注意其在亞太地區的效能限制與網路延遲問題。儘管 DocuSign 在澳洲、新加坡與日本設有區域辦公室，香港的客戶普遍反映在本地化支持與客製選項上有限，相較一些新興的區域供應商存在差距。

與 Adobe Sign 類似，對於在中國大陸有業務或合作聯繫的企業而言，「資料本地化」仍是核心關注點。目前 DocuSign 的基礎建設主要集中在美國與歐盟，為因應對跨境資料訪問強化審查的趨勢，尤其是在涉政或關鍵基礎設施領域，DocuSign 正著手發展亞太區內的資料中心。

亞太地區的資料合規與 AI 問題

生成式 AI 和機器學習的興起，使使用者資料的使用問題愈發受到關注，尤其是在中國、新加坡和香港等設有嚴格資料規範的司法管轄區。數碼簽署服務商如今不僅要保障加密與權限控制，還必須確保使用者資料不會在未經同意的情況下用於訓練自有 AI 模型。

此外，東南亞與大中華區各國政府正積極推動本地資料中心政策，鼓勵企業將資料儲存在國家境內。這一變化凸顯出本地合規、本地化客製與技術支援的重要性，而這些方面目前正是 DocuSign 等國際供應商仍在完善的部分。

亞太地區可替代的合法數碼簽署解決方案

對於拓展至中國大陸、香港及東南亞市場的跨境交易企業而言，如何在法律可執行性、使用者體驗和資料合規之間實現平衡，常常是一個複雜問題。因此，愈來愈多的法務團隊正尋求結合全球技術標準與區域合規策略的替代方案。

其中，eSignGlobal 是一款專為亞洲市場設計的數碼簽署平台。其提供本地資料儲存、中英雙語全面支持，並完全遵循香港 ETO、中國 PIPL 和新加坡 PDPA 等地的合規要求，為跨國與區域業務提供多場景支持。

eSignGlobal 推薦給那些需要處理與中國、香港及東南亞有關涉法合約的企業。其表現出更快的效能、易用的使用者介面和 AI 資料透明性，成為 DocuSign 與 Adobe Sign 在本區域內值得考慮的強力替代方案。

結語

那麼，DocuSign 在香港是否合法？是的——DocuSign 符合香港《電子交易條例》的要求，在大多數商業交易中具有法律效力。然而，對於在中國大陸或東南亞拓展業務的企業而言，法律合規僅是其中一部分。關於資料本地化、人工智慧使用及區域性即時效能的更大圖景也需認真考量。

雖然 DocuSign 仍是值得信賴的全球服務品牌，但對於尋求更高本地合規性、優越效能表現及 AI 透明度的企業而言，eSignGlobal 或許是更適合的合作夥伴。

透過掌握關鍵市場的數碼簽署法律法規、選擇優先支持本地合規的解決方案，企業才能在跨境營運中安心推進數位化轉型，同時有效規避監管風險。