在網站上實施 DocuSign Click 以接受服務條款

網站用戶入駐中的電子簽名簡介

在數碼時代，確保用戶在網站上接受服務條款 (ToS) 對於法律合規性和用戶信任至關重要。企業越來越依賴電子簽名工具來簡化這一過程，在保持可執行性的同時減少摩擦。DocuSign Click 是 DocuSign 的輕量級解決方案，作為將 ToS 接受直接嵌入 Web 體驗的流行選擇。這種方法不僅提高了轉化率，還符合全球電子簽名標準，如美國的 ESIGN 和歐盟的 eIDAS，這些標準在正確實施時認可電子同意具有法律約束力。

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了解 DocuSign Click

DocuSign Click 是一款簡化的、基於 API 的工具，專為快速一鍵協議設計，非常適合網站註冊或結帳過程中的 ToS 接受場景。與完整的電子簽名套件不同，它專注於高容量、低複雜度的同意，允許用戶無需離開頁面即可同意。從業務角度來看，它最大限度地減少了用戶流失——研究顯示，無縫的 ToS 流程可以将完成率提高高達 30%。DocuSign 將 Click 定位為其更廣泛的電子簽名生態系統的一部分，與 IAM（身份和訪問管理）功能集成，用於安全的用戶驗證，以及 CLM（合同生命週期管理）工具，用於追蹤接受後的協議。

DocuSign Click 的關鍵功能

• 嵌入式簽名：通過 JavaScript 程式碼片段集成，實現瀏覽器內接受，無需重定向。
• 審計追蹤：自動記錄時間戳、IP 地址和用戶操作，以確保合規性。
• 自訂：將協議界面品牌化，以匹配網站美學。
• 可擴展性：在更高計劃中每月處理無限點擊，超額部分按計量計費。

這些功能使其適用於電子商務、SaaS 平台和會員網站，這些場景中快速同意至關重要。

DocuSign Click 用於 ToS 接受的逐步實施

實施 DocuSign Click 需要開發者友好的設置，但通過自動化提供顯著的投資回報率。企業應從評估其 ToS 文件的兼容性開始——確保它是簡單的、非可編輯的 PDF 或 HTML 以獲得最佳結果。該過程通常需要 1-2 周，取決於測試。

步驟 1: 設置 DocuSign 開發者帳戶

從 DocuSign 的免費開發者沙箱 developer.docusign.com 開始。創建帳戶並生成 API 金鑰（集成金鑰和金鑰）。此環境允許測試而無需產生生產成本。對於生產環境，訂閱計劃從每月 10 美元的 Personal 開始，擴展到每月每用戶 40 美元的 Business Pro，其中包括 Click API 訪問。請注意，信封配額適用——例如，Standard 計劃中每用戶每年 100 個信封——每個 ToS 接受計為一個信封。

步驟 2: 準備您的 ToS 文件

通過 Web 應用或 API 將您的 ToS 上傳到 DocuSign 的模板庫。使用模板編輯器在底部放置「點擊簽名」欄位。啟用如「要求確認」等選項，以獲得明確同意。對於網站，如果需要，將 ToS 轉換為 Web 友好格式，確保移動響應性。法律團隊應審查特定司法管轄區的條款；例如，在歐盟的 eIDAS 下，簽名必須清楚地證明用戶意圖。

步驟 3: 將 Click API 集成到您的網站

使用 DocuSign 的 REST API（版本 2.1）嵌入 Click。以下是 JavaScript/Node.js 中的高級程式碼流程：

1. 認證：使用您的集成金鑰、用戶 GUID 和私鑰獲取 JWT 訪問令牌。

   const dsApi = require('docusign-esign');
   const apiClient = new dsApi.ApiClient();
   apiClient.setOAuthToken(accessToken); // 來自 JWT 授權
   

2. 創建信封：使用您的 ToS 模板定義信封。

   const envelopesApi = new dsApi.EnvelopesApi(apiClient);
   const envelopeDefinition = new dsApi.EnvelopeDefinition();
   envelopeDefinition.templateId = 'your-tos-template-id';
   envelopeDefinition.status = 'sent';
   

3. 嵌入簽名儀式：為接收者（您的網站用戶）生成嵌入 URL。

   const recipientView = new dsApi.RecipientViewRequest();
   recipientView.returnUrl = 'https://yourwebsite.com/post-sign'; // 簽名後重定向
   recipientView.userName = 'User Name';
   recipientView.email = 'user@example.com';
   const view = envelopesApi.createRecipientView(accountId, envelopeId, recipientView);
   

4. 前端渲染：在您的註冊頁面添加一個按鈕來觸發 API 調用。使用 iframe 或彈出窗口顯示 Click 界面。

   <iframe src={view.url} width="100%" height="600px"></iframe>
   

測試邊緣情況，如瀏覽器兼容性（支持 Chrome、Firefox、Safari）和錯誤處理（例如，無效令牌）。

步驟 4: 處理接受後工作流程

簽名後，DocuSign 通過 Webhook（Advanced 計劃中的 Connect 功能）回調到您的伺服器。在資料庫中更新用戶資料、觸發歡迎郵件，並存儲已簽名的信封 ID 以供審計。與 IAM 集成以實現基於角色的訪問——例如，驗證用戶獲得高級功能。通過 DocuSign 的儀表板監控使用情況，以避免超額費用；API 計劃從每月 50 美元的 40 個信封開始。

步驟 5: 合規性和測試

針對法律驗證：在美國的 ESIGN 法案要求電子記錄可歸因於簽署者。對於國際網站，eIDAS（歐盟）要求高價值合同使用合格電子簽名。進行 A/B 測試——例如，Click 與複選框——以衡量接受率。安全提示：為高風險用戶啟用 SMS 認證作為附加功能（每條訊息 0.10 美元）。

根據行業基準，此實施可將手動 ToS 處理減少 80%，但需要持續維護以更新 API。

網站電子簽名的法律框架

ToS 的電子簽名在全球範圍內可執行，受美國 ESIGN 法案（2000 年）和 UETA 等框架支持，如果意圖明確，則等同於濕墨簽名。在歐盟，eIDAS 法規（2014 年）將簽名分類為簡單、高級和合格級別——Click 對於大多數 ToS 符合簡單級別。然而，亞太地區顯示出碎片化：新加坡的電子交易法案要求審計證明日誌，而中國法規強調數據本地化。企業必須將實施映射到用戶位置，通常使用地理位置來應用特定區域流程。

比較領先的電子簽名平台

從商業角度來看，選擇電子簽名工具涉及平衡成本、功能和合規性。以下是基於 2025 年定價和網站 ToS 集成能力的 DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（現為 Dropbox Sign）的中立比較。

DocuSign 在企業級自動化方面表現出色，但對於高容量網站可能更昂貴。Adobe Sign 與 PDF 工作流程深度集成，適合文件密集型企業。

eSignGlobal 以其無席位費模式脫穎而出，提供覆蓋 100 個主流國家和地區的全球合規性，在亞太地區具有特別優勢。該地區法規碎片化、標準高且監督嚴格——不同於西方的基於框架的 ESIGN/eIDAS，亞太強調「生態系統集成」標準，需要與政府數碼 ID（G2B）進行深度硬體/API 集成。例如，它無縫連接香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass，超越了美國/歐盟常見的基於電子郵件的驗證。以競爭性定價，其 Essential 計劃每月 16.6 美元，允許 100 個文件發送、無限用戶席位和訪問程式碼驗證，在合規基礎上提供強大價值。eSignGlobal 正在全球範圍內積極與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭，包括美洲和歐洲，通過靈活定價和區域優化。

HelloSign 為初創企業提供簡單的設置，具有快速嵌入但高級合規性有限。

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關注 DocuSign 替代方案的企業應考慮區域需求等因素——例如，美國工具在亞太地區的延遲問題。像 eSignGlobal 這樣的工具通過本地數據中心解決此問題，可能為無限團隊降低成本。

總之，雖然 DocuSign Click 為 ToS 實施提供可靠路徑，但探索像 eSignGlobal 這樣的替代方案以實現區域合規，可以優化全球運營而不損害安全性。根據您的用戶群和規模進行評估，以找到最佳匹配。