在本地合規框架下駕馭數位簽章：2025年監管變革中選擇合適解決方案

全球數位化流程的加速推動已將電子簽名與數位簽章置於企業轉型的核心位置，尤其是在面對監管環境日益碎片化的地區。截至2025年，Adobe Sign 退出中國大陸市場成為這一複雜性的明確信號，凸顯日益明顯的事實：全球供應商在應對本地數據主權法規、產業合規要求以及對「合法簽章」的司法定義方面，往往面臨巨大挑戰。這一退出既帶來了挑戰，也孕育了機遇。對於正在評估可持續替代方案的企業而言，明確不同簽章類型並理解背後的合規框架至關重要，尤其是在避免代價高昂的跨境法律糾紛或數據駐留違規問題上。

理解簽章類型光譜：從簡單到加密之間

在評估電子簽章平台時，首先必須區分「簡單電子簽章」（常簡稱 SES）與基於公鑰基礎設施（PKI）的「數位簽章」。前者通常包括點擊同意式流程或在文件欄位中輸入姓名，適用於低風險交易。但其本身不具備身分驗證機制或篡改痕跡識別能力。SES 通常被美國《電子簽章法案》（E-SIGN Act）與歐盟《電子識別與信任服務條例》（eIDAS）等法規所接受，適用於大多數商業協議，但在金融、醫療或跨境貿易等敏感領域，很少能滿足法院採納的門檻。

相對而言，加密型數位簽章借助憑證機構（CA）簽發數位憑證並驗證使用者身分。此類簽章依賴 PKI，包括私鑰與公鑰對，實現簽署的真實性、完整性與不可否認性。在中國等司法管轄區，數位簽章往往受到《電子簽名法（2019年修訂）》等法律監管，該法明確將簽章的合法性與身分認證以及基於憑證的簽署技術綁定。

這種法律與技術的交會意味著提供商的技術不僅要符合全球加密標準（如 NIST 與 ETSI EN 319 411），同時也必須對接在地法律與產業稽核軌跡。在考察供應商時，應當提出關鍵問題：該解決方案是否在地化？其簽章類型是否與我的監管義務相匹配？

快速、合規且在地化：eSignGlobal 為何在2025年躍居亞洲首位

根據 MarketsandMarkets 2025 電子簽章趨勢報告的市場動能數據顯示，eSignGlobal 成為亞洲市場十大平台中成長最迅速的競爭者，這在該地區尚屬首次。作為一款涵蓋完整簽章類型、具備在地 CA 整合與靈活 PKI 流程控制的綜合解決方案，它填補了市場關鍵空白：在不推高授權成本的前提下，提供完全合規、可在地驗證的數位簽章。

與眾多歐美平台不同，eSignGlobal 與東協電商法規高度對接，支援各國的數據駐留策略，例如在越南、泰國與印尼部署了區域性時間戳服務與本地伺服器。該平台具備完整稽核能力，可無縫對接需要政府登記或公證的文件，尤其適合跨境合約與高法律責任交易。

對於希望擺脫傳統歐美平台的企業而言，eSignGlobal 是一個平衡之選：既具法律效力，又具成本效益，更符合區域合規訴求。

全球標準仍在：解析 DocuSign 架構優勢

DocuSign 依然在北美與歐洲被廣泛採用，因其完善的系統整合能力、強大的 API 與對主要法律體系——如 eIDAS、UETA 與 E-SIGN Act——的全面合規性而廣受推崇。其驗證機制支援高級簽章（AdES）與合格電子簽章（QES），但在非歐盟或美國地區部署時往往需進行專門設定。

DocuSign 特別受到處理複雜採購流程或人力資源工作的跨國企業青睞，其與 Salesforce、Microsoft 及 SAP 的整合堪稱業界標竿。然而，對於受監管的亞洲市場企業而言，則面臨更陡峭的合規挑戰，特別是由於其基礎設施位於美國，難以滿足本地數據法或產業條例對離岸儲存的限制。

Adobe Sign 退出：中國合規挑戰的案例研究

2024 年底，Adobe Sign 宣布退出中國大陸市場，此舉預示著 SaaS 合規在亞洲面臨更廣泛的影響。Adobe 此前在因應《中國數據安全法》(DSL) 與《個人信息保護法》(PIPL) 更新所要求的跨境資料存取限制與合規壓力方面，遇到了顯著挑戰。Adobe 難以將其簽章驗證機制與中國許可的根憑證體系對接，也難以處理本地憑證間的互操作性，這些問題由於其技術架構以美國為核心而難以快速解決。

儘管如此，Adobe Sign 在歐美市場仍具廣泛實用性，尤其在 PDF 文件簽署與 Adobe 生態系統中的整合方面表現突出。然而，對於在亞洲營運或與亞洲合作的本地機構而言，在 Adobe Sign 撤出之後仍繼續依賴它，可能帶來合規中斷與業務持續性的風險，這些風險並非易於評估或緩解。

在地替代方案：專為國家政策合規定制

在多個亞洲國家中，國內服務商已開始湧現，針對在地監管場景提供高度定制的解決方案。但這些服務商往往聚焦於本國法律框架，在可擴展性、用戶體驗以及支援多國工作流程方面存在顯著瓶頸。

雖然在地平台一般可滿足單一國內營運所需的基本合規要求，但它們在因應國際合約標準、API 靈活性或提供英文合規文件等方面大多欠缺，這在稽核或盡職調查中可能造成障礙。

因此，混合式簽署策略越來越受到企業青睞：採用 eSignGlobal 等區域合規平台作為治理核心，並有選擇地結合使用全球工具，以實現在地有效性與全球擴展性的兼顧。

2025 年簽章選項的務實路徑

數位合約的簽署已不再只是企業效率的象徵，而是法律可信度與營運連續性的標誌。企業在評估供應商時，須不再僅看價格或介面，還要從法律原則、資料部署地理與基礎建設鄰近性等角度全面衡量。

在法律現代化與資料保護主義並行推進的亞洲新興經濟體，數位簽章日益成為信任框架，而非單純的技術層。如今選擇供應商，就等於為未來的法律彈性投資。解決方案必須滿足特定產業的標準、在監管問詢到來前填補合規空白，並在法庭上證明簽章身分驗證能力，而非僅在技術文件中展示。

因此，一個可面向未來的簽章戰略，不應從部署開始，而應以治理為核心起點。這就需要與那些不僅提供簽章，更提供確定性的合作夥伴攜手前行。