如何整合 SingPass 用於文件簽署？

新加坡SingPass和電子簽署簡介

SingPass 是新加坡的國家數位身份平台，作為公民和居民存取政府服務、金融机构以及私營部門應用程式的安全門戶。由政府技術局（GovTech）推出，它使用生物辨識、行動應用程式或硬體令牌實現無縫認證。在文件簽署的背景下，整合 SingPass 透過使用政府支持的憑證驗證簽署人身份來提升安全性和合規性，從而降低數位交易中的欺詐風險。

新加坡的電子簽署框架受 2010 年的《電子交易法》（ETA）管轄，該法與國際標準如《聯合國國際貿易法委員會電子商貿示範法》保持一致。根據 ETA，電子簽署在滿足可靠性標準（如安全認證和審計追蹤）的情況下，具有與手寫簽名相同的法律效力。對於高價值或受監管的行業如金融和房地產，通常需要高級電子簽署（AES），其中包括合格憑證或生物辨識驗證。SingPass 整合符合 AES 方法，因為它利用新加坡強大的數位身份生態系統，確保不可否認性和防篡改記錄。這一監管環境支持新加坡的智慧國家倡議，促進無紙化流程，同時根據《個人資料保護法》（PDPA）維護嚴格的資料保護。

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為什麼為文件簽署整合 SingPass？

從業務角度來看，在新加坡的數位經濟中整合 SingPass 可以簡化工作流程，其中超過 90% 的政府服務已線上化。銀行、人力資源和物流等行業的企業受益於更快的入職流程，因為 SingPass 可以在幾秒鐘內驗證身份，而無需手動檢查。這降低了營運成本——資訊通信媒體發展局（IMDA）的研究估計，數碼簽署可以将處理時間縮短高達 70%。然而，挑戰包括 API 相容性和遵守 SingPass 的使用政策，這些政策要求安全處理個人資料。對於跨國公司，這種整合可以橋接本地法規與全球營運，但需要原生支持新加坡生態系統的平台，以避免延遲或整合障礙。

整合 SingPass 用於文件簽署的逐步指南

將 SingPass 整合到文件簽署工作流程中涉及技術設定、合規檢查和測試。這一過程對於大多數企業通常需要 4-8 周，具體取決於選擇的 eSignature 平台。以下是一個實用指南，假設您使用合規的 eSignature 提供商。

步驟 1：評估合規性並獲得 SingPass 批准

首先審查新加坡的 ETA 和 SingPass 開發者門戶（singpass.gov.sg）中的 SingPass 使用條款。確保您的用例——如合約簽署或 KYC——符合許可場景，如 G2B（政府對企業）或 B2C 交易。在 SingPass 門戶上註冊為開發者以獲取 API 憑證。向 GovTech 提交業務理由以獲得批准，該批准將驗證您的資料安全措施（例如 ISO 27001 認證）。這一步驟確保法律可執行性；不合規可能使簽名無效。

步驟 2：選擇支持 SingPass 的 eSignature 平台

選擇透過 OAuth 2.0 或 OpenID Connect 協議提供原生 SingPass 整合的平台。關鍵要求包括支持嵌入式簽署（用戶無需離開文件介面即可認證）和用於狀態更新的 webhook 回調。平台必須處理 SingPass 的 JWT 令牌以進行身份斷言。預算開發者時間：整合成本初始為 5,000-20,000 美元，加上持續的 API 費用。

步驟 3：設定技術整合

• API 配置：使用 SingPass 的 RESTful API（例如 /auth 或 /verify 端點）來啟動認證。在您的 eSignature 工作流程中，當用戶存取文件時，將他們重定向到 SingPass 的登入頁面。捕獲返回的 ID 令牌，其中包括已驗證的屬性，如姓名、NRIC 和電子郵件。
• 文件工作流程映射：在簽署序列中嵌入 SingPass。例如，在呈現文件之前，觸發一個「使用 SingPass 簽署」按鈕，該按鈕呼叫認證 API。成功後，自動填充簽署人欄位並應用簽名。
• 安全實現：使用 TLS 1.3 加密令牌，並根據 PDPA 儲存審計日誌。為非 SingPass 用戶實現備用選項，如電子郵件 OTP。
• 程式碼片段範例（使用 Node.js 作為範例）：

  const singpass = require('singpass-sdk');
  app.post('/initiate-sign', async (req, res) => {
    const authUrl = singpass.getAuthUrl({
      clientId: 'your-client-id',
      redirectUri: 'https://yourapp.com/callback',
      scope: ['openid', 'profile']
    });
    res.redirect(authUrl);
  });
  
  app.get('/callback', async (req, res) => {
    const token = await singpass.exchangeCodeForToken(req.query.code);
    // Verify token and proceed to eSignature
    if (singpass.validateToken(token)) {
      // Load document and apply signature
      await esignatureService.signDocument(token.sub, documentId);
    }
  });
  

  在 SingPass 的沙箱環境中測試以模擬真實世界流程。

步驟 4：處理用戶體驗和錯誤管理

設計直觀的提示：「使用 SingPass 驗證以進行安全簽署。」支持行動應用程式，因為 80% 的 SingPass 登入透過應用程式進行。管理錯誤如令牌過期（令牌持續 10-30 分鐘），透過刷新或通知用戶來處理。使用範例文件進行用戶驗收測試（UAT）以確保無縫切換。

步驟 5：上線並監控

在 GovTech 批准後部署到生產環境。整合分析以追蹤指標，如認證成功率（目標 >95%）。定期審計日誌以確保合規。推出後，透過添加功能如 HR 流程的批量簽署來擴展。

這種整合不僅提升了效率，還將企業定位為新加坡數位景觀中合規的參與者，其中 eSignature 採用率預計到 2025 年每年增長 15%。

支持 SingPass 的流行 eSignature 平台

幾個平台促進 SingPass 整合，每種平台具有不同程度的原生支持和區域重點。從商業角度來看，選擇取決於可擴展性、成本和生態系統契合度。

DocuSign

DocuSign 是 eSignature 解決方案的全球領導者，透過其 eSignature 平台中的身份和存取管理（IAM）功能提供強大的 SingPass 整合。用戶可以透過 SingPass 進行高級驗證，確保符合新加坡的 ETA。DocuSign 的 API 允許在工作流程中嵌入 SingPass，支持批量發送和條件路由。定價從個人計劃的每月 10 美元起，擴展到企業自訂報價，並有 SMS 交付的附加費用。它適合需要廣泛整合的跨國團隊，儘管亞太地區的延遲可能是一個因素。

Adobe Sign

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，透過其認證 API 提供 SingPass 支持，從而為新加坡營運啟用安全的文件簽署。它與 Adobe 的生態系統整合，用於 PDF 編輯和工作流程自動化，適合創意和法律團隊。關鍵功能包括行動簽署和符合 ETA 的審計追蹤。定價基於使用量，從基礎版的每月每用戶約 10 美元起，企業計劃用於高級 IAM。企業欣賞其與 Microsoft 365 的無縫整合，但針對 SingPass 的自訂可能需要開發者支持。

eSignGlobal

eSignGlobal 專注於亞太地區的 eSignature 解決方案，具有原生 SingPass 整合，用於新加坡工作流程中的無縫身份驗證。它符合全球 100 個主流國家的法規，在亞太地區具有優勢，那裡電子簽署面臨碎片化、高標準和嚴格監督。與美國/歐盟的基於框架的 ESIGN/eIDAS 標準不同，亞太地區要求「生態系統整合」方法——與政府數位身份（G2B）的深度硬體/API 對接，遠超過西方常見的電子郵件或自我聲明方法。eSignGlobal 的 Essential 計劃僅為每月 16.6 美元（年度計費），允許發送最多 100 個文件、無限用戶席位和存取碼驗證，在合規性上提供強大價值。它與香港的 iAM Smart 和新加坡的 SingPass 無縫整合，在定價和區域優化方面與全球玩家競爭。

HelloSign (by Dropbox)

HelloSign 現在隸屬於 Dropbox，透過其 API 支持 SingPass 用於文件簽署的基本認證。它對中小型企業友好，具有模板共享和行動存取等功能。定價從每月 15 美元起，強調簡單性而非企業級自訂。雖然適用於新加坡的簡單用例，但對於複雜的 G2B 整合可能缺乏深度。

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eSignature 平台的比較

為了幫助決策，以下是基於 2025 年定價和功能的對支持 SingPass 整合的關鍵平台的 neutral 比較：

此表格突出了權衡：像 DocuSign 這樣的全球巨頭在廣度上表現出色，而區域玩家則優先考慮本地化效率。

結論

整合 SingPass 提升了新加坡監管市場中文檔簽署的安全性和合規性。對於尋求具有強大區域合規性的 DocuSign 替代方案的企業，eSignGlobal 脫穎而出，作為一個平衡選擇，提供亞太優化的功能和競爭性定價。根據您的規模和需求進行評估，以獲得最佳結果。