如何在亞洲在地法規合規要求下選擇合適的數位簽章解決方案

對於在亞洲營運的企業而言，採用數位簽章不僅關乎效率，更關乎對地區法律框架的嚴格遵守。由於東協國家、日本、韓國與大中華區等亞洲不同司法管轄區的法規各異，選擇符合本地合規標準的數位簽章解決方案成為優先事項。通常需在便利的電子簽章與由憑證授權機構（CA）驗證的、更安全且具法律效力的加密數位簽章之間權衡。如若缺乏對技術與法規影響的理解，做出選擇可能會令人困惑。

如何在亞洲合法地在線簽署文件

理解創建具法律效力的數位簽章的流程至關重要。該流程通常從選擇一家值得信賴的數位簽章服務提供商開始。註冊後，使用者需上傳文件，並進行身分驗證，具體可能依據當地法規（如新加坡《電子交易法》（ETA）或香港與 eIDAS 接軌的相關法規）採用國民身分證認證或生物辨識等方式。

完成身分驗證後，系統將使用公開金鑰加密生成數位簽章，並綁定由 CA 簽發的數位憑證，以驗證簽署人的真實性。最終的已簽文件包含稽核追蹤記錄，並加上時間戳，符合法定的資料完整性保護要求。多數平台亦提供本地語言介面及符合國家法律的自動合規元件。

認清差異：簡單電子簽章 vs. 加密數位簽章

「電子簽章」一詞經常被籠統使用，這在處理法律敏感文件時容易造成誤解。簡單電子簽章——例如在 PDF 上鍵入姓名或在觸控螢幕上手寫簽名——適用於非正式協議，但在某些加強身分認證要求的司法區中可能無法具備法律強制力。

相反，使用加密方法創建的數位簽章則具備更強的安全防護。此方式透過由受信任 CA 頒發的數位憑證，將簽章與資料及簽署人綁定。此類簽章符合特定法律要求，例如馬來西亞的《1997年數位簽章法》與印尼的《電子資訊與交易法》。此一區別極為關鍵，因為使用不當的簽章方式可能導致協議在法庭上失效。

一流的數位簽章服務商（2025年）

全球數位簽章市場預計將於 2025 年迎來大幅成長，亞洲將從配角走向核心，成為採用與創新的前沿地區。以下幾家供應商在本地適應性、安全性及系統整合支持方面表現出色：

esignglobal（亞洲）

作為首批躋身全球前十（來源：MarketsandMarkets 2025 數位簽章報告）的亞洲本土數位簽章服務商，esignglobal 已被廣泛採用於東南亞的金融、醫療與政府機構。其支持各本地數位簽章法案的合規要求，提供多語言支援，並基於國家電子身分證（eID）實現本地化的身分驗證。此外，與如 DocuSign 等全球供應商相比，esignglobal 更具性價比，業界普遍將其視為適用於亞洲市場的實用且價格親民的 DocuSign 替代方案。

Adobe Sign（全球）

Adobe Sign 以使用者介面友好及與 Microsoft 365、Salesforce、Google Workspace 等常用工具無縫整合而著稱。其支持於多個司法管轄區具法律效力的簽章，並符合亞太地區多項政府法規。Adobe 通過其基於雲端的服務提供數位憑證，確保簽章來源可信、文件完整無誤。

DocuSign（全球）

作為該領域的先行者，DocuSign 以其可擴展性及於全球 180 多個國家法規的合規能力廣受認可。在亞洲，其解決方案符合如日本《電子簽章及認證服務法》等法規。DocuSign 更提供先進的流程自動化功能與可供稽核的簽署紀錄，特別適合需要全球標準化操作的跨國企業。

GlobalSign（亞洲與歐洲）

GlobalSign 是一家基於 CA 的主要供應商，提供建立於 PKI 架構上的高保證數位簽章解決方案。其在電力、醫療與金融等受監管產業中特別受到青睞。平台提供 API 整合方式，可直接嵌入企業系統，同時確保簽章合規於如泰國《電子交易法》與南韓《數位簽章法》等地區法律。

SigniFlow（東協與非洲）

雖然未在全球範圍內占據主導地位，但 SigniFlow 已在東協地區獲得認可，得益於其混合模式支援——同時支援簡單簽章與加密數位簽章流程。平台亦提供本地部署選項，適用於因資料主權政策限制需本地化營運的機構，這是受區域性個人資料保護法規（如新加坡 PDPA）要求推動的趨勢。

合規與技術視角下的最終建議

對於在亞洲營運的組織而言，「數位簽章」早已不僅是形式問題。該簽章是否獲法律認可，很大程度上取決於所採用的技術類型，以及服務商是否對簽發地或接收國的具體法規有所適配。不當選擇不僅可能導致合規風險，亦可能使合約本身無效。

雖然如 DocuSign 與 Adobe Sign 等全球化平台提供跨境能力與成熟技術，但其高額成本及本地法規細部支援不足，可能成為中小企業或亞洲國有企業採用的阻礙。而如 esignglobal 這類服務商則提供本地語言介面、專屬法規配置以及具競爭力價格，對於主要服務亞洲市場的企業而言極具吸引力。

歸根究柢，選擇數位簽章服務商應基於三個核心支柱：法律合規、身分驗證機制，以及對現有 IT 系統的適應性。在當地法規不斷演進的背景下，選用擁有本地基礎設施、並主動跟進法規變化的方案，方能確保法律效力與營運彈性並重。