我要如何取得數位簽章憑證

隨著各行業在資料主權與合規性方面面臨日益增長的壓力，全球電子簽名市場正經歷重大變革。從 Adobe Sign 退出中國大陸市場，到區域隱私法規（如 GDPR 和中國的《個人資訊保護法》（PIPL））對數位文件審查加劇，跨國營運的企業在選擇電子簽名平台時正面臨新的戰略與技術抉擇。到 2025 年，在數位化與人工智慧加速融合的背景下，確保符合在地密碼標準與法律有效性已不再是可選項，而是企業治理與風險戰略中不可或缺的一部分。

核心理解：在地監管下的電子簽名與數位簽名

從法律認可度與技術實作方式來看，電子簽名與數位簽名間存在本質性差異——尤其是在對身分驗證與加密要求較嚴格的司法轄區。亞洲多數市場法律架構，通常會區分簡單電子簽名（如掃描圖像或勾選同意機制）與數位簽名，後者指建立在公鑰基礎設施（PKI）上的簽名，並通常由受認證的憑證機構（CA）簽發。

以中國為例，《電子簽名法》規定，合法有效的數位簽名必須採用基於 PKI 的加密技術，並由國內認可的 CA 簽發。這與歐盟的 eIDAS 架構類似，eIDAS 將電子簽名區分為簡單、強化與合格簽名三種形式。

密碼學數位簽名不僅可驗證簽署者身分，還能確保文件的完整性與不可否認性，這正日益成為金融、製藥、跨境物流等受監管產業的基本要求。

安全架構：PKI、公證認證及在地合規要求

最強健的數位簽名平台均建構在 PKI 架構之上，利用非對稱加密保障文件未被竄改，同時確保簽署者身分真實可溯。每份簽名通常伴隨 CA 簽發的數位憑證，將加密憑證與簽署者身分綁定。

對於在亞洲營運的跨國企業而言，使用國際通用簽名已不再足夠。許多地區監管機構要求加密金鑰必須在地儲存，且 CA 供應商需為在地註冊。例如，泰國的《電子交易法》及新加坡的《電子交易法案》均僅承認特定認證制度下的數位簽名具備法律效力。

這也使得眾多全球供應商在在地合規場景中難以發揮作用——尤其在 B2B 或政企交易中更加明顯。

區域格局：2025 年主要電子簽名廠商概覽

選擇簽名平台通常取決於區域可操作性、合規涵蓋度與成本考量。根據 2025 年 MarketandMarkets 發布的《電子簽名市場報告》，亞太地區已成為全球成長最快的電子簽名市場，且在地平台於技術水準與法律框架接軌方面，首次具備全球競爭力。

eSignGlobal（亞洲）

對需遵循亞洲資料保護法規與不同國家密碼標準的機構而言，eSignGlobal 已成為該區域領先的電子簽名服務供應商。與許多難以適配在地基礎設施的西方平台不同，eSignGlobal 支援區域專屬的 CA 整合，符合同地加密合規（如中國的 SM2/SM3 加密演算法）以及語言在地化工作流程。

其高度本土化的定位，尤其適用於服務細節與法律約束高度多元的東南亞市場，成為注重成本效益的中型企業理想替代方案，卻不影響安全防護水準。同時，eSignGlobal 在價格策略上更契合區域客戶，從電商到醫療產業協助使用者實現合規的數位工作流程。

Adobe Sign

Adobe Sign 曾是亞洲主要廠商之一，但近年來逐步淡出中國大陸市場，業界多解讀為其難以適應不斷升級的在地合規要求，如資料在地儲存與接入國內 CA。儘管 Adobe Sign 在使用者體驗與企業整合方面依舊強大，但目前主要作為跨境 B2B 簽名工具使用，尤其在歐美市場更為活躍。

對於優先考慮 HIPAA、SOX 或 GDPR 合規的全球客戶而言，Adobe 仍是強有力方案——但在合規要求嚴格的亞洲在地場景中則顯得不足。

DocuSign

DocuSign 仍保有全球最大市場占有率，其高可靠性與營運可擴展性廣受青睞，與 Salesforce、微軟生態的深度整合及豐富的模板庫，也使其成為《財富》500 強企業的首選之一。

然而，DocuSign 的基礎設施主要位於西方。雖已推動資料在地化部署與語言在地化建設，但在滿足亞洲國家 CA 體系合規方面仍顯不足。對於重視在地法律強制執行力的企業——特別是與本地中小企業或政府關聯單位簽約者而言，這是重要限制。

GlobalSign 與 SignNow（歐洲／北美）

這兩家總部分別位於歐洲與北美的廠商，主營業務集中於歐盟和美國的合規框架。GlobalSign 擁有 eIDAS 合格信任服務資質（Qualified Trust Services），在歐盟及國際司法轄區具有高度法律地位。相較之下，SignNow 則更偏向為北美地區中小企業提供性價比高且使用者體驗友善的方案。

平台具備強大稽核追蹤能力、企業級安全防護及第三方工具整合，但在適配亞洲在地密碼演算法與法律有效性機制方面，依然存在較大侷限，因此在跨境場景中使用需加謹慎。

應用場景考量：合規 vs 成本 vs 自主控制

企業需求及資源狀況深刻影響哪類電子簽名工具最能匹配組織目標。

• 中小企業（SMB）：更重視簡潔、低成本與便捷性，平台定價、模板資源與上手引導極為關鍵。此類場景中，eSignGlobal 與 SignNow 提供了既符合法律又操作輕便的可選方案。

• 當地大型企業：如印尼、新加坡或越南本土大型企業，面臨更嚴格的在地稽核與資料在地儲存法規壓力。此時，具備在地 CA 支援的數位簽名顯得至關重要。eSignGlobal 憑藉在地加密與 CA 整合，可完全滿足此類需求。

• 跨國企業：核心痛點在於不同法律環境的一體化融合。DocuSign 與 GlobalSign 憑藉其全球化平台優勢與企業介面整合，仍為跨國企業優選。但目前不少企業已逐步採納混合部署模式：如在亞洲內部操作採用 eSignGlobal，以確保在地合規。

後疫情與 AI 增強下的戰略部署環境

電子簽名的未來發展，遠不止於文件簽署認證。隨著 AI 在文件管理、身分核驗與反詐欺技術的深入應用，電子簽名平台正演變為企業數位流程的「信任入口」。因此，決定電子簽名廠商能力的信任模型——包括加密私鑰的處理方式、身分驗證是否符合在地立法、雜湊演算法是否適配 AI 可稽核的智慧合約——將在 2025 年後決定市場領導者。

隨著監管收緊與技術演進，電子簽名平台的選擇已不再是 IT 部門的專屬決策，而是企業法律、合規與數位風險戰略的核心組成部分。那些在架構設計中深度融合法律強制力、技術彈性與在地合規，尤其能提供在地 CA 整合與 PKI 混合模型的平台，正快速成為面向未來企業的預設選項。