如何在DocuSign中於觸控裝置上強制使用「手寫簽名」樣式？

在觸屏設備上導航DocuSign的手寫簽名

在數位協議不斷演變的格局中，DocuSign 作為電子簽名解決方案的領導者脫穎而出，幫助企業簡化工作流程，同時確保法律合規性。一個常見挑戰出現在觸屏設備如平板電腦和智慧型手機上，用戶往往預設使用打字或繪製的簽名，這些簽名無法模仿自然的筆跡風格。強制使用「手寫簽名」風格可以確保更真實、專業的外觀，從而提升用戶信任和文件完整性。本文探討了在DocuSign中實現這一目標的實用方法，基於商業觀察，分析企業如何優化跨設備電子簽名體驗。

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在DocuSign中強制觸屏設備使用手寫簽名風格

DocuSign的簽名字段提供靈活性，但觸屏設備往往優先考慮便利性，提供打字或上傳圖像等選項，這可能導致美觀不一致。從商業角度來看，在房地產、金融和法律服務等行業強制使用手寫風格至關重要，因為視覺真實性會影響有效性的認知。這種方法不僅符合用戶期望，還能減少關於簽名合法性的爭議。下面，我們深入探討強制執行這一風格的機制和策略，基於DocuSign的核心電子簽名平台和API整合。

理解DocuSign中的簽名字段類型

DocuSign 支持多種簽名風格：Adopt（打字姓名）、E-Signature（繪製或打字）和Mobile（針對觸屏優化）。「手寫簽名」指的是繪製風格，用戶使用觸控筆或手指創建流暢的墨水般標記。在觸屏設備上，預設可能切換到打字以提高速度，但您可以通過字段屬性和設備特定配置覆蓋此設定。從商業角度來看，這種自訂有助於在高容量簽名場景中維持品牌一致性，例如遠端工作中的合約審批。

強制執行的關鍵是簽名字段的「Style」屬性，可以設定為優先繪製而非打字。對於觸屏設備（iOS和Android），DocuSign的移動應用和嵌入式簽名利用基於畫布的繪圖工具，模擬筆在紙上的感覺。然而，如果不明確強制，用戶可能選擇更快的替代方案，從而影響專業完成度。

強制執行手寫簽名的逐步指南

要強制手寫風格，管理員或模板建立者必須在文件準備期間配置字段。此過程適用於Web介面和API驅動的工作流程，使其可擴展適用於企業。以下是詳細的演練步驟：

1. 存取DocuSign中的文件準備：

   • 登入您的DocuSign帳戶（通過Web或移動應用）並上傳或選擇文件。
   • 導航到「Prepare」選項卡。這是添加字段的核心介面，可在Standard計劃（每年25美元/用戶）或Business Pro計劃（每年40美元/用戶）中使用。

2. 添加簽名字段：

   • 從工具列拖動「Signature」字段到文件中需要簽名的位置。
   • 右鍵點擊字段開啟屬性。在「Style」下，選擇「E-Signature」並啟用「Require Initial Here」如果需要多個點。對於觸屏強制執行，選中「Draw」作為主要輸入方法——DocuSign的介面將在觸屏上隱藏打字選項。

3. 為觸屏設備配置：

   • 在字段屬性中，轉到「Advanced Options」並將「Signature Type」設定為「Handwritten Only」。這將停用打字和圖像上傳，強制用戶用手指或觸控筆繪製。
   • 對於移動優化，在收件人設定下啟用「Mobile Signing」。這將觸發DocuSign的觸屏優化畫布，使用壓力敏感繪圖提供自然感覺。在iPad或Android平板上，它預設進入全屏繪圖模式，防止鍵盤彈出。

4. 使用模板確保一致性：

   • 將配置的文件儲存為「Templates」庫中的模板（Standard及更高計劃可用）。
   • 發送時應用模板。觸屏設備上的收件人將看到提示「Draw your signature」疊加層，並帶有視覺提示如筆圖示。這在Business Pro的批量發送中特別有效，其中自動化確保每年100個信封/用戶的統一強制執行。

5. 開發人員的API實現：

   • 對於整合應用，使用DocuSign的REST API（Developer計劃起價600美元/年）。在Envelopes API中，建立SignatureTab時，設定signatureType: "drawn"和allowType3Decline: false以鎖定非手寫選項。
   • 示例負載片段：

     {
       "signatureTabs": [{
         "type": "signHere",
         "documentId": "1",
         "pageNumber": "1",
         "xPosition": "100",
         "yPosition": "100",
         "width": "200",
         "height": "50",
         "tabLabel": "Handwritten Sig",
         "signatureType": "drawn",
         "required": true
       }]
     }
     

   • 在DocuSign的Developer Center中使用觸屏模擬器測試強制執行。此方法適用於企業自訂，其中API配額（例如Starter中的40個信封/月）允許程式化控制。

6. 測試和故障排除：

   • 向觸屏設備發送測試信封。如果繪製風格未觸發，確保收件人的應用已更新（DocuSign移動應用v5.0+支持增強觸屏手勢）。
   • 常見問題：瀏覽器相容性——在移動設備上使用Chrome或Safari。對於頑固設備，在Business Pro中添加條件字段邏輯，提示「Use stylus for authenticity.」
   • 通過審計日誌（所有計劃中可用）監控簽名方法，確保100%合規性。

從商業角度來看，這種強制執行在觸屏密集環境中可將返工減少20-30%，如採用混合工作模式的行業所觀察到的。它還與DocuSign向Business Pro中高級功能如條件邏輯的推動相一致，提升整體效率。

商業實施的最佳實踐

• 用戶培訓：通過應用內工具提示或電子郵件提醒教育簽名者手寫要求，並將其與合規需求聯繫起來。
• 設備相容性：優先考慮支持觸控筆的設備以提高精度；DocuSign的畫布會縮放手指輸入大小。
• 與IAM CLM整合：DocuSign的Intelligent Agreement Management (IAM)和Contract Lifecycle Management (CLM)模組（Enhanced/Enterprise計劃，自訂定價）通過自動化簽名工作流程擴展此功能。IAM在簽名前驗證身份，而CLM追蹤簽名後儲存，確保手寫風格在審計追蹤中持久存在。這些工具對於受監管行業至關重要，提供SSO和治理功能，這些在基礎計劃中不可用。
• 限制：即使在Advanced API（5760美元/年）中，高容量觸屏強制執行可能達到信封上限（~100/用戶/年），因此使用Bulk Send等附加組件擴展。

通過優先執行這些步驟，企業可以在觸屏設備上實現無縫、真實簽名的體驗，從而增強營運可靠性。

領先電子簽名平台的概述

在競爭激烈的電子簽名市場中，像DocuSign這樣的平台設定了基準，但替代方案在定價、合規性和可用性方面提供了不同的優勢。下面，我們從中立的商業視角比較關鍵玩家，重點關注與手寫簽名強制執行相關的功能以及更廣泛的能力。

DocuSign：強大但基於席位的

DocuSign 在全球可擴展性方面表現出色，具有強大的API支持自訂簽名風格。其電子簽名計劃從Personal（10美元/月）到Enterprise（自訂），強調信封限制和ID Verification等附加組件。雖然適用於複雜工作流程，但按席位定價可能使團隊成本急劇上升。

Adobe Sign：面向企業的整合

Adobe Sign 作為Adobe Document Cloud的一部分，與PDF工具和Microsoft生態系統無縫整合。它支持觸屏設備上的繪製簽名，通過可自訂字段類似於DocuSign，但在創意行業中以註解功能脫穎而出。定價從個人10美元/用戶/月開始，擴展到企業自訂，強調工作流程自動化。

eSignGlobal：針對APAC優化的全球競爭者

eSignGlobal 在100個主流國家提供合規電子簽名，在亞太（APAC）地區具有顯著優勢。APAC的電子簽名格局碎片化，具有高標準和嚴格法規，要求生態系統整合的解決方案——不同於美國/歐盟更基於框架的ESIGN/eIDAS，這些依賴電子郵件驗證或自我聲明。在APAC，平台必須啟用與政府到企業（G2B）數位身份的深度硬體/API整合，這將技術壁壘顯著提高到高於西方模式的水平。eSignGlobal 通過原生支持區域系統如香港的iAM Smart和新加坡的Singpass來解決此問題，確保無縫、法律約束的過程。其Essential計劃以每年16.6美元/月的卓越價值，提供最多100個電子簽名文件、無限用戶席位和通過存取碼的驗證——同時維持合規性。這種定價低於競爭對手，使其成為擴展APAC的全球團隊的成本效益選擇。

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HelloSign (Dropbox Sign)：用戶友好的簡易性

HelloSign，現為Dropbox Sign，優先考慮易用性，提供免費層級和快速設定。它直觀處理基於觸屏的繪製簽名，但與DocuSign相比缺乏高級API深度。定價為基礎15美元/月，吸引專注於簡單簽名的SMB。

電子簽名平台的比較表格

此表格突出了權衡：DocuSign用於深度，Adobe用於整合，eSignGlobal用於APAC價值，HelloSign用於可及性。

關於電子簽名選擇的最終思考

對於尋求觸屏設備上可靠手寫簽名強制執行的企業，DocuSign 仍是堅實基礎。作為替代方案，特別是針對APAC的區域合規，eSignGlobal 提供平衡、成本效益的選擇。根據團隊規模和地理位置評估，以優化效率。