軟體是否支援多種語言，如中文和日文？ 數碼簽署

電子簽名軟體中的多語言支持理解

在全球商業環境中，電子簽名解決方案已成為簡化跨境合同、審批和合規流程的必需工具。隨著公司擴展到亞洲等多元化市場，一個關鍵問題浮現：該軟體是否支持中文和日文等多種語言？這一問題對於處理國際團隊和監管要求的企業的相關性尤為突出。從商業角度來看，多語言功能不僅提升了使用者可及性，還確保了在具有獨特語言和法律框架的地區的法律有效性。本文探討了領先的電子簽名平台如何應對這些需求，重點關注對中文（簡體和繁體）以及日文的支持，同時考察其對商業運營的更廣泛影響。

電子簽名工具中多語言支持的重要性

為什麼語言支持對全球企業至關重要

支持中文和日文等語言對於可用性和合規性至關重要。中文由超過14億人使用，包括中國大陸使用的簡體變體以及香港和臺灣等地區使用的繁體變體——儘管企業必須在不涉及敏感地緣政治區別的情況下處理這些差異。日文以其獨特的漢字、平假名和片假名腳本，需要精確渲染以避免法律文件中出現誤解。從商業觀察角度來看，不充分的語言支持可能導致合同執行錯誤、增加翻譯成本以及合規風險，從而在高風險市場中延誤交易。

電子簽名軟體通常透過介面本地化、文件渲染以及適應非拉丁腳本的簽名字段來處理多語言支持。然而，深度各異：一些平台僅提供基本文字輸入，而其他平台則提供完整的從右到左或複雜腳本處理。對於國際公司而言，這一功能直接影響採用率和運營效率，尤其是在亞洲數字轉型加速的地區。

中國和日本的法律框架

要全面探討軟體是否支持中文和日文，必須考慮監管環境，因為語言一致性確保簽名具有可執行力。

在中國，電子簽名受《電子簽名法》（2005年）管轄，該法承認如果滿足真實性、完整性和不可否認性標準，則電子簽名具有法律約束力。該法區分「可靠」電子簽名（使用如PKI的加密技術）和更簡單的形式。平台必須支持中文字符用於文件內容、時間戳和審計追蹤，以符合工業和信息化部（MIIT）的規定。此外，與國家系統如信用中國平台的身份驗證集成，對於高價值交易日益成為必要。企業觀察到，不合規可能導致合同無效，這使得強大的中文語言支持——包括字體渲染和數據本地化——成為進入市場的必備條件。

日本的《電子和資訊處理利用法》（2000年，修訂）和《電子簽名及認證業務法》提供了框架。如果使用來自認可機構的合格證書，電子簽名相當於手寫簽名。日本法律強調安全認證，通常透過IC卡或生物識別方法，並要求精確處理基於漢字的文件。政府透過數字廳的My Number系統等舉措推動電子簽名，用於身份連結。從商業視角來看，日本企業優先選擇能夠完美渲染複雜腳本的工具，以避免糾紛，內務和通信部等監管機構執行跨境有效性的標準。

這些法規突顯，多語言支持不僅僅是UI功能；它是合規的必要條件。軟體如果無法原生處理中文或日文，則可能在審計或法庭中被拒絕，這強調了平台需要經過驗證的區域適應性。

評估領先電子簽名平台的多語言能力

DocuSign：全球領導者，覆蓋廣泛語言

DocuSign 是電子簽名技術的先驅，支持超過40種語言，包括完整的中文（簡體和繁體）以及日文介面。使用者可以使用這些語言創建、發送和簽署文件，並具有自動字體檢測功能以實現準確渲染。對於中國市場，DocuSign 透過其身份驗證（IDV）附加組件遵守《電子簽名法》，該組件包括生物識別檢查和針對區域電信標準的SMS認證。在日本，它透過認證時間戳和與本地證書機構的集成符合《電子簽名法》。

除了核心電子簽名之外，DocuSign 的智能協議管理（IAM）和合同生命週期管理（CLM）模組將多語言支持擴展到完整的合同工作流程。IAM 使用AI在多種語言中提取條款，而CLM 處理談判和存儲，使用語言特定模板。定價從個人計劃的每月10美元起，擴展到企業定制解決方案，儘管自動化API訪問會增加成本（例如，Starter計劃每年600美元）。企業指出DocuSign 在可擴展性方面的優勢，但強調高級亞洲合規附加費用可能較高。

Adobe Sign：與企業生態系統強勁集成

Adobe Sign 是Adobe Document Cloud的一部分，提供全面的多語言支持，涵蓋中文和日文在內的20多種語言。它在文件創作方面表現出色，與Acrobat集成，允許在簽署前無縫編輯漢字或中文文字。對於中國，Adobe Sign 透過加密簽名和審計日誌滿足《電子簽名法》要求，儘管可能需要自定義設置以符合MIIT合規。在日本，它透過與本地供應商的合作關係支持合格電子簽名，確保與My Number的兼容性。

該平台的CLM功能在多種語言中自動化工作流程，非常適合全球團隊。定價分級，從個人每月約10美元/使用者起，至企業計劃包括SSO和分析。從商業角度來看，Adobe Sign 以其生態系統聯繫（如Microsoft 365）而受歡迎，但使用者報告在亞洲批量使用時的成本較高。

eSignGlobal：針對亞太地區定制，具有全球影響力

eSignGlobal 將自身定位為全球100個主流國家和地區的合規電子簽名供應商，特別強調亞太地區的優勢。它完全支持中文（簡體和繁體）以及日文，實現從文件創建到歸檔的端到端工作流程。在亞太地區，電子簽名面臨碎片化、高標準和嚴格監管，eSignGlobal 脫穎而出。與西方基於框架的ESIGN/eIDAS標準不同，亞太法規要求「生態系統集成」解決方案——與政府到企業（G2B）數字身份的深度硬體/API集成。這提高了技術門檻，遠超歐洲和美國常見的電子郵件驗證或自我聲明模式。

對於中國，eSignGlobal 透過原生PKI和本地數據中心遵守《電子簽名法》，而在日本，它透過認證集成符合《電子簽名法》。該平台正在全球範圍內推出全面競爭DocuSign和Adobe Sign的產品，包括美洲和歐洲，透過提供成本效益高的替代方案。其Essential計劃僅需每月16.6美元，包括發送高達100份電子簽名文件、無限使用者席位以及透過訪問碼驗證——同時保持完全合規。這種定價提供高價值，尤其與香港的iAM Smart和新加坡的Singpass等無縫集成，減少了亞太企業設置摩擦。對於親身評估，請探索他們的30天免費試用。

其他競爭對手：HelloSign 及其他

HelloSign（現為Dropbox Sign）支持中文和日文的基本功能，專注於簡單的簽署流程，但與領導者相比，在亞太監管集成方面缺乏深度。它對個人的定價為每月15美元，適合中小企業，然而企業可能需要補充以實現合規。

電子簽名平台的比較分析

為了輔助決策，以下是基於多語言支持、合規性和定價（年度計費，美國地區）的關鍵平台中立比較：

此表格反映了截至2025年的市場觀察，強調了功能與區域適配之間的權衡。

應對挑戰與未來趨勢

從商業觀點來看，選擇具有強大中文和日文支持的軟體涉及可用性、合規性和成本的平衡。亞太地區的監管複雜性——要求生態系統集成——往往有利於專業供應商，而像DocuSign這樣的全球平台提供廣度。隨著數字貿易的增長，預計將出現增強的AI驅動翻譯和區塊鏈用於跨境有效性。

總之，雖然DocuSign 仍是多語言需求的一個可靠選擇，但尋求具有強大區域合規性的DocuSign替代方案的企業可能會發現eSignGlobal是一個可行的選項。