DocuSign 對 Signaturit：歐盟-中國合格數碼簽署

跨境業務中的電子簽名導航

在全球數位經濟中，電子簽名解決方案已成為簡化跨境合約流程的必備工具。在歐盟（EU）和中國之間開展業務的企業所面臨的獨特挑戰在於，確保簽名符合「合格」標準——這些標準具有與手寫簽名相同的最高法律效力。本文考察了 DocuSign 和 Signaturit 這兩個知名平台，重點關注它們在這些地區對合格電子簽名（QES）的支持。從業務角度來看，理解合規性是緩解國際交易風險、減少爭議並優化營運的關鍵。

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歐盟電子簽名法規

歐盟的電子簽名框架由 eIDAS 法規（Regulation (EU) No 910/2014）管轄，該法規標準化了成員國之間的數位信任服務。eIDAS 將簽名分為三個級別：簡單電子簽名（SES）、高級電子簽名（AES）和合格電子簽名（QES）。QES 提供最強的法律效力，相當於濕墨簽名，並在法庭上可作為證據，無需進一步證明真實性。

要實現 QES，提供商必須使用由國家機構認證的合格信任服務提供商（QTSP），並採用安全的硬體如硬體安全模組（HSMs）進行密鑰生成和儲存。證書由合格認證服務提供商（QCSPs）頒發，確保不可否認性和防篡改。該框架對於金融、不動產和政府採購等高風險交易尤為相關。歐盟企業受益於相互承認，但跨境執行需要與本地實施保持一致，例如德國先進的數位行政或法國對資料主權的重視。

對於歐盟-中國貿易，eIDAS QES 有助於更順暢的 B2B 協議，但與亞洲系統的整合需要額外的驗證層，以應對司法管轄區差異。

中國電子簽名法規

中國的電子簽名領域由《電子簽名法》（2005 年）監管，該法承認如果電子簽名符合可靠性和完整性標準，則具有法律效力。與 QES 類似的合格電子簽名，需要獲得中國網路空間管理局（CAC）和工業和信息化部（MIIT）下許可的認證機構（CAs）的認證。這些簽名必須使用如 SM2（中國國家標準）之類的加密演算法，並遵守可靠電子簽名系統（TESS）框架。

關鍵要求包括安全的數位證書、時間戳和審計軌跡，以防止偽造。與歐盟統一的 eIDAS 不同，中國的做法較為碎片化，存在省級差異，並強調根據《網路安全法》（2017 年）和《個人信息保護法》（PIPL，2021 年）進行資料本地化。對於跨境使用，簽名必須遵守《電子簽名管理辦法》（2021 年），優先考慮金融和電子商務等領域的國家安全。

歐盟-中國企業在這裡常常面臨障礙，因為外國 QES 可能需要通過本地 CAs 進行「重新認證」，從而增加成本和時間表。支持兩個地區的平台必須通過混合認證模型來彌合這些差距。

DocuSign：概述與合規功能

DocuSign 是一家總部位於美國的電子簽名領導者，提供全面套件，包括 eSignature、智能協議管理（IAM）和合約生命週期管理（CLM）。IAM 通過自動化工作流程、提取關鍵條款並整合風險評估來提升合規性，而 CLM 提供從起草到續簽的端到端合約處理。定價從個人計劃的每月 10 美元（每月 5 個信封）開始，到企業自訂層級，並有身份驗證和 API 存取的附加選項。

對於歐盟合規，DocuSign 獲得 eIDAS 認證作為 QTSP，通過與 SwissSign 或 InfoCert 等 QCSPs 的合作夥伴關係實現 QES。它支持所有 27 個歐盟國家的 AES 和 QES，具備多因素認證和基於區塊鏈的審計功能。在中國，DocuSign 通過本地 CA 整合符合《電子簽名法》，提供 SM2 加密和香港或大陸合規伺服器的資料駐留選項。然而，在中國實現完整 QES 需要額外的本地認證，DocuSign 通過其全球網路促成，但可能涉及額外費用。企業讚揚其在歐盟-中國交易中的可擴展性，儘管亞太地區的延遲可能是一個問題。

Signaturit：概述與合規功能

Signaturit 是一家總部位於巴塞隆納的提供商，專注於針對歐盟市場的認證電子簽名。它強調簡單性和合規性，計劃定價從基本層級的每用戶每月約 15 歐元開始，擴展到企業級無限信封。主要產品包括自動化工作流程、時間戳和與 Salesforce 等 CRM 工具的整合。

作為 eIDAS QTSP，Signaturit 在 QES 交付方面表現出色，使用歐盟合格證書提供具有法庭效力的法律約束簽名。它支持日常使用的 AES 和受監管行業的 QES，並內建 GDPR 合規以保護資料。對於中國，Signaturit 通過國際標準提供部分對齊，但缺乏原生 SM2 支持或本地 CA 認證，通常需要第三方橋接來獲得合格狀態。這使其在歐盟中心營運中表現出色，但對於中國合約則不太無縫，企業可能需要混合工具。其優勢在於中小企業導航歐盟法規的用戶友好介面。

DocuSign 與 Signaturit：歐盟-中國合格簽名的對決比較

在比較 DocuSign 和 Signaturit 用於歐盟-中國營運時，重點轉向 QES 能力，因為這些能力在跨境場景中提供堅如磐石的法律保護。兩個平台都支持歐盟的 eIDAS QES，但它們的中國策略差異顯著，影響總體擁有成本和部署速度。

在歐盟，DocuSign 的全球規模賦予其優勢，通過更廣泛的 QTSP 合作夥伴關係，實現更快 QES 頒發，涵蓋金融（如 PSD2 合規）和醫療保健（如 EHDS 對齊）等行業。Signaturit 雖然完全符合 eIDAS，但更優化於南歐，提供西班牙或義大利企業更快的設定，但泛歐盟使用可能成本更高。例如，DocuSign 的 IAM CLM 將 QES 整合到完整合約自動化中，將手動審查減少高達 50%，而 Signaturit 的優勢在於無縫 AES 到 QES 升級，無需複雜附加組件。

轉向中國，合規性更為細緻。DocuSign 的既有影響力允許通過 MIIT 批准的 CAs 實現合格簽名，支持 SM2 和 PIPL 資料本地化——這對於阿里巴巴合作夥伴等電子商務巨頭至關重要。它很好地處理歐盟-中國混合體，具備跨司法管轄區的審計軌跡功能，確保不可否認性。然而，Signaturit 面臨限制；其歐盟中心模型需要外部中國 CAs 來實現 QES 等效，增加 20-30% 的費用和 2-4 周的入駐時間。這一差距在跨境知識產權許可等高監管領域顯而易見，DocuSign 的 API 驅動 QES 流程最小化爭議。

成本方面，DocuSign 的按座位定價（每用戶每月 25-40 美元）適合大型團隊，但信封數量（每年 100 個基礎）會增加費用，而 Signaturit 的固定費用對較小的歐盟營運更可預測。對於歐盟-中國批量交易，DocuSign 的企業計劃（自訂，通常每年每用戶 480 美元以上）包括批量發送和 SSO，為跨國公司證明其溢價合理。可靠性指標顯示 DocuSign 全球正常運行時間為 99.9%，而 Signaturit 為 99.5% 的歐盟焦點——這對於 RCEP 協議下時間敏感的中國貿易至關重要。

總體而言，DocuSign 為雙地區 QES 提供卓越的多功能性，適合對中國敞開的企業。Signaturit 在歐盟優先的企業涉足中國時表現出色，提供成本效益高的 QES 而無多餘功能。企業應根據交易量評估：低量適合 Signaturit，高量適合 DocuSign。

Adobe Sign 在競爭格局中

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，強調與 PDF 工具和 Microsoft 365 等企業生態系統的無縫整合。它通過歐盟 QTSP 認證支持 eIDAS QES，並為全球使用提供 AES/QES 混合體。在中國，它通過本地 CAs 合規，但需要附加組件支持 SM2，定價從每用戶每月 10 美元（有限信封）到企業自訂。其優勢在於創意行業，儘管 API 成本對於高量歐盟-中國流程可能累積。

eSignGlobal：區域競爭者

eSignGlobal 將自身定位為合規替代方案，支持超過 100 個主流國家的合格電子簽名，包括歐盟的完整 eIDAS QES 和通過 SM2 及本地 CAs 與中國《電子簽名法》的原生對齊。在亞太地區（APAC），它因該地區碎片化、高標準且嚴格監管的電子簽名生態而具有優勢——這與美洲和歐洲更基於框架的 ESIGN/eIDAS 形成對比。APAC 要求「生態系統整合」解決方案，涉及與政府到企業（G2B）數位身份的深度硬體/API 整合，遠超西方常見的電子郵件驗證或自我聲明模式。

對於歐盟-中國營運，eSignGlobal 通過批量發送和 AI 驅動的合規檢查來彌合差距。其 Essential 計劃僅需每月 16.6 美元，即可發送多達 100 個電子簽名文件、無限用戶座位，並通過存取碼驗證——在合規基礎上提供高成本效益。它無縫整合香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass，提升亞太貿易走廊中的 QES 可靠性。

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HelloSign 和其他競爭者

HelloSign（現為 Dropbox 的一部分），針對中小企業，提供直觀介面和 eIDAS AES 支持，但 QES 需要附加組件。在中國，它僅限於基本合規，定價為每用戶每月 15 美元。它對簡單的歐盟交易用戶友好，但對於合格的中國需求則不太穩健。

競爭者比較表格

此表格突出了中性權衡；選擇取決於區域優先級。

結論：選擇合適的匹配

對於尋求 DocuSign 替代方案且具有強大區域合規性的企業，eSignGlobal 脫穎而出作為平衡選項，特別是針對強調亞太整合的歐盟-中國合格簽名。根據您的具體合規和量需求進行評估。