DocuSign 對 Adobe Sign：中國國有企業（SOE）的採用

中國國有企業電子簽名採用簡介

中國國有企業（SOEs）在國家經濟中扮演著關鍵角色，管理著能源、金融和製造業等領域的龐大運營。隨著數位化轉型的加速，這些組織越來越依賴電子簽名（eSignature）解決方案來簡化合同、審批和合規流程。然而，採用情況受到中國嚴格監管框架的影響，該框架優先考慮數據主權、網路安全和法律效力。

中國的電子簽名法律主要由《中華人民共和國電子簽名法》（2005年）管轄，該法區分了「可靠電子簽名」和一般電子簽名。可靠簽名類似於工業和信息化部（MIIT）授權的認證機構（CAs）頒發的數碼證書，具有與手寫簽名相同的法律效力。一般電子簽名適用於大多數商業用途，但必須符合基本的完整性和認證標準。其他法規，如《網路安全法》（2017年）和《數據安全法》（2021年），要求關鍵行業本地存儲數據，從而限制外國平台的無限制使用。這為國際提供商帶來了合規障礙，推動國有企業轉向具有強大中國特定集成的解決方案。

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DocuSign：全球領導者，注重企業級應用

DocuSign 仍是電子簽名市場的主導者，提供全面的安全文件簽名和工作流程自動化套件。其核心電子簽名平台支持模板、提醒和審計跟踪等功能，使其適合高容量企業使用。對於中國國有企業，DocuSign 的吸引力在於其可擴展性和與 Salesforce 和 Microsoft 365 等工具的集成。

一項關鍵產品是 DocuSign 的身份和訪問管理（IAM），通過多因素認證、單點登錄（SSO）和基於角色的訪問控制來增強安全性。IAM 幫助組織管理用戶權限並遵守治理標準，這對於處理敏感國家相關合同的國有企業至關重要。此外，DocuSign 的合同生命周期管理（CLM）擴展超出簽名範圍，涵蓋完整的合同談判、審批和存儲，使用 AI 進行條款分析和風險評估。定價從個人計劃的每月 10 美元起，擴展到 Business Pro 的每用戶每月 40 美元，企業級自定義包括 SMS 交付和 API 訪問等附加功能。然而，在中國，DocuSign 面臨數據本地化挑戰，通常需要混合部署或與本地提供商合作以滿足監管要求。

Adobe Sign：文件工作流程的無縫集成

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，強調與 PDF 工具和創意套件的集成，吸引需要強大文件創作和簽名功能的企業的用戶。它提供條件字段、移動簽名和支付收集等功能，並高度重視工作流程自動化。對於國有企業，Adobe Sign 的優勢在於其與企業系統（如 ERP 和 CRM 平台）的兼容性，促進端到端數位化流程。

Adobe Sign 通過基於知識的認證和文件加密等功能支持高級合規。其定價與 DocuSign 類似，從基本計劃的每用戶每月約 10 美元起，到高級企業選項的每用戶每月 40 美元，通常與 Adobe Acrobat 捆綁。在中國市場，Adobe 已投資本地數據中心以滿足駐留要求，但國有企業的採用受到與國家身份證系統和 CAs 更深入集成的需求的影響。雖然它在全球運營中表現出色，但國有企業報告在跨境場景中偶爾出現延遲問題。

中國國有企業的採用挑戰與趨勢

中國國有企業採用 DocuSign 和 Adobe Sign 反映了全球效率與本地合規之間的謹慎平衡。國有企業約佔中國 GDP 的 30%，優先考慮符合國家數位化治理指令的解決方案。中國信息通信研究院（CAICT）2023 年報告指出，只有 25% 的國有企業完全數位化了合同流程，而像 DocuSign 和 Adobe Sign 這樣的外国平台在該細分市場中佔有約 15-20% 的份額，主要集中在像中石化或中國移動這樣的企業的跨國分支機構。

DocuSign 在具有國際曝光度的國有企業中的採用更強勁，例如「一帶一路」倡議項目中，其 IAM 和 CLM 功能簡化了跨境交易。例如，能源巨頭使用 DocuSign 處理供應商協議，利用其批量發送功能每年處理數千份文件。然而，挑戰包括高成本——企業計劃加上附加功能可能超過每用戶每月 50 美元——以及數據主權問題。根據《數據安全法》，國有企業必須確保數據留在境內，這促使 DocuSign 與本地實體如阿里雲合作提供混合解決方案。這導致在核心國內運營中的 rollout 較慢，在這些領域，更簡單的 CA 集成工具佔主導地位。

Adobe Sign 的表現類似，在創意和法律密集型國有企業（如國家媒體或出版分支）中採用率較高，得益於其 PDF 原生工作流程。根據 2024 年德勤中國研究，在約 10% 的受訪國有企業中用於內部審批，但金融和國防等高安全行業面臨障礙。Adobe 的本地合規努力，包括 MIIT 批准的 CAs，有所幫助，但與中國的電子政務系統（如稅務申報）的集成仍不如國內替代品有限。兩個平台都面臨碎片化的監管景觀：雖然美國的 ESIGN/UETA 和歐盟的 eIDAS 提供基於框架的標準，但中國的生態系統要求與政府數字身份證的硬件級對接，提高了技術障礙。

總體而言，這些工具在國有企業中的採用率徘徊在 15-25%，集中在試點項目中。障礙包括優先本地供應商的採購政策（根據《政府採購法》）和網路安全審計，這些審計審查外國 IP 訪問。趨勢顯示向混合模型的轉變，國有企業試點 DocuSign 用於出口和 Adobe Sign 用於創意工作流程，但國內擴展需要更多本地化。這種選擇性採用突顯了國有企業的風險厭惡性質，僅在合規差距得到橋接時才青睞成熟的全球工具。

電子簽名提供商的比較分析

為了提供中立概述，以下是關鍵玩家的比較，重點關注與中國國有企業採用相關的功能。該表格基於 2025 年的公開定價和合規數據。

此比較突顯了權衡：DocuSign 和 Adobe Sign 提供成熟生態系統，但價格較高，而像 eSignGlobal 這樣的替代品強調可負擔性和區域適應性。

新興替代品：eSignGlobal 的角色

隨著國有企業尋求成本效益選項，eSignGlobal 作為針對亞太市場的競爭者脫穎而出。它在全球超過 100 個主流國家合規，在亞太地區具有優勢，那裡電子簽名面臨碎片化、高標準和嚴格監管。與西方的基於框架的 ESIGN/eIDAS 模型不同，亞太標準強調「生態系統集成」方法，要求與政府對企業（G2B）數字身份的深度硬件/API 級對接——這一門檻遠超美國和歐洲常見的電子郵件驗證或自我聲明方法。

eSignGlobal 的平台支持無限用戶而無需席位費用，使其適合大型國有企業。其 Essential 計劃僅需每月 16.6 美元（年付），允許最多 100 份電子簽名文件、無限用戶席位，以及通過訪問碼的驗證——同時保持合規。它無縫集成香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass，促進跨境國有企業運營的安全、區域原生認證。這使 eSignGlobal 與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭，憑藉更低定價和更快的亞太性能，作為其全球替換戰略的一部分，包括歐洲和美洲。

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結論：國有企業的選擇導航

總之，DocuSign 和 Adobe Sign 為向全球擴展的中國國有企業提供強大工具，但本地合規需求需要仔細評估。對於優先考慮區域優化的企業，eSignGlobal 作為中立、合規的替代品脫穎而出，重點關注亞太地區。企業應根據具體需求（如容量和集成）進行評估，以確保與中國不斷演變的數位化景觀保持一致。