DocuSign 遵守中國跨境數據傳輸安全評估

全球電子簽名合規導航：聚焦中國法規

在數位化轉型迅速演變的格局中，像 DocuSign 這樣的電子簽名平台對處理跨境業務的企業的作用至關重要。隨著公司擴展到中國等市場，確保符合嚴格的資料保護法律變得至關重要。本文考察了 DocuSign 與中國跨境資料傳輸安全評估（CBDTSA）的契合度，這是引入以保障敏感資料流動的關鍵監管框架。從商業角度來看，理解這些動態有助於組織緩解風險、避免罰款，並在全球最大經濟體之一中維持營運效率。

中國電子簽名和資料傳輸法規是全球最嚴格的之一，反映了國家對資料主權和國家安全的重視。《中華人民共和國電子簽名法》（2005 年，後續年份修訂）承認電子簽名具有與手寫簽名相同的法律效力，前提是滿足可靠性標準，如資料完整性、不可否認性和安全認證。然而，對於跨境活動，《網路安全法》（2017 年）、《個人信息保護法》（PIPL，2021 年）和《資料安全法》（DSL，2021 年）施加了額外層級。CBDTSA 自 2022 年 9 月起由中國國家互聯網信息辦公室（CAC）生效，要求對涉及關鍵信息基礎設施營運商（CIIOs）、超過 100 萬個人的個人信息或超過指定門檻的敏感資料的出境資料傳輸進行安全評估。

根據 CBDTSA，公司必須在傳輸前由 CAC 進行評估，評估資料洩露、國家安全威脅以及遵守國際協議的風險。這包括提交關於資料類型、數量、目的和保障措施的詳細報告。不合規可能導致高達 1000 萬元人民幣（約 140 萬美元）的罰款或業務暫停。對於電子簽名平台，這意味著確保使用者資料——如合約、身份和審計日誌——在沒有適當本地化或加密協議的情況下不受限制地跨境流動。

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DocuSign 對中國 CBDTSA 合規的應對策略

DocuSign 是一家總部位於美國的領先電子簽名提供商，已在全球合規方面取得進展，但是在中國完全符合 CBDTSA 方面面臨挑戰。截至 2025 年，DocuSign 的服務透過本地化合作夥伴和資料中心在中國可用，但跨境資料處理仍是一個審查焦點。該平台的核心產品，包括電子簽名和智能協議管理（IAM），處理大量敏感資料，如合約文件和簽署者身份，如果未經評估從中國傳輸出去，可能觸發 CBDTSA。

DocuSign 的 IAM 是其高級解決方案的一部分，將合約生命週期管理（CLM）與 AI 驅動的洞察整合，實現自動化工作流程、風險評估和儲存庫管理。雖然 IAM 為跨國團隊提升了效率，但它依賴於主要託管在美國和歐盟的雲基礎設施，這對中國實體引發了 CBDTSA 擔憂。為應對此問題，DocuSign 在亞太（APAC）地區如新加坡和香港提供資料駐留選項，但這些並非完全位於中國大陸。使用 DocuSign 的企業通常必須實施額外措施，如標準合約條款（SCCs）或約束性公司規則（BCRs），以通過 CAC 審查。

從商業角度來看，DocuSign 的合規策略強調 ISO 27001、SOC 2 等認證，以及遵守全球標準如 eIDAS（歐盟）和 ESIGN Act（美國）。然而，對於 CBDTSA，該平台建議諮詢法律專家進行逐案評估，因為公開文件並未明確詳細說明對中國大陸營運的完全本地化。這種差距可能導致企業成本增加，包括第三方審計和資料本地化費用，可能使 APAC 使用者的有效定價提高 20-30%。最近報告顯示，雖然 DocuSign 支持一些中國集成，如微信交付，但完全 CBDTSA 合規需要自訂企業協議，這限制了中小企業的可及性。

Adobe Sign 在中國的合規格局

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 中的電子簽名解決方案，提供強大的文件工作流程自動化功能，包括模板、移動簽名和 API 集成。在中國 CBDTSA 的背景下，Adobe Sign 提供符合 PIPL 的資料處理協議，並支持 APAC 資料駐留，但與 DocuSign 類似，它並未在中國大陸維護主要伺服器。這使得跨境傳輸需要 CAC 評估，特別是涉及簽署者驗證等個人資料的功能。

Adobe 的方法包括 GDPR 一致性和資料隔離選項，但企業報告稱，由於延遲和監管障礙，在高容量中國營運中擴展面臨挑戰。定價從基本計劃的每月 10 美元/使用者開始，但合規工具的附加功能可能會增加成本。

eSignGlobal：區域競爭者，具有全球影響力

eSignGlobal 在電子簽名領域脫穎而出，特別是針對 APAC 市場。該平台支持全球超過 100 個主流國家和地區的合規，在亞太地區具有顯著優勢，因為該地區的監管環境高度碎片化。APAC 電子簽名法律以高標準和嚴格監督為特徵，通常需要生態系統集成的解決方案，而不是西方常見的框架方法（例如，美國的 ESIGN 或歐盟的 eIDAS）。在 APAC，平台必須在硬體和 API 級別深度集成政府到企業（G2B）數位身份，這是一個遠超歐美市場常見電子郵件或自我聲明方法的技術障礙。

eSignGlobal 透過本地集成如香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 來應對此問題，確保無縫、具有法律約束力的簽名，而無跨境資料風險。其 Essential 計劃僅需每月 16.6 美元（年度計費），允許發送最多 100 個電子簽名文件、無限使用者席位，以及透過訪問代碼驗證——同時在合規要求下保持高成本效益。這使 eSignGlobal 與 DocuSign 和 Adobe Sign 具有競爭力，並計劃透過提供更低的進入門檻和本地化性能，在全球擴展替代策略，包括歐美地區。

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關鍵電子簽名平台比較：中立概述

為了輔助決策，以下是 DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（現為 Dropbox Sign 的一部分）的 Markdown 比較表格，聚焦於定價、合規以及與中國 CBDTSA 和更廣泛 APAC 需求相關的功能。該表格基於 2025 年公開資料，以確保中立性。

此比較突顯了權衡：像 DocuSign 和 Adobe Sign 這樣的西方平台在全球規模上表現出色，但是在中國的額外合規成本可能增加，而像 eSignGlobal 這樣的區域選項則優先考慮 APAC 效率。

企業的戰略考慮

對於著眼於中國的企業，CBDTSA 合規是不可談判的，這影響平台選擇。DocuSign 的強大生態系統適合願意投資自訂設定的跨國公司，但中小企業可能覺得負擔過重。Adobe Sign 與創意工作流程集成良好，但 APAC 延遲持續存在。HelloSign 為低容量需求提供簡單性，但缺乏監管集成的深度。

總之，雖然 DocuSign 透過認證和合作夥伴關係展示了合規承諾，但完全遵守 CBDTSA 通常需要自訂解決方案。企業應根據資料量和區域重點進行評估。對於那些優先考慮 APAC 監管一致性和成本節約的企業，eSignGlobal 作為一個中立、可行的替代品脫穎而出。