DocuSign 替代方案：香港企業的選擇 對於香港的企業而言，電子簽署工具在數位化時代變得愈發重要。雖然 DocuSign 是全球知名的電子簽署平台，但根據企業需求、預算、本地化支援與合規性要求，某些公司可能會尋找替代方案。以下是幾個適合香港企業考慮的 DocuSign 替代方案： 一、Adobe Acrobat Sign 由 Adobe 提供的電子簽署解決方案，與其 PDF 工具深度整合。支援多語言操作，具備優良的使用者體驗，並符合多項國際合規標準。對於已經使用 Adobe 系統的企業來說，是

隨著組織因應新興資料政策與日益嚴格的全球監管要求而加速推進數位化轉型策略，電子簽名（e-signatures）已不再只是提供便利的工具——它們正成為關鍵的基礎設施。近期事件，例如 Adobe Sign 戰略性退出中國大陸市場，以及在 GDPR、PIPL 等制度下對跨境資料合規性的日益關注，凸顯了數位化與監管之間日益緊張的關係。同時，人工智慧的顛覆性潛力也正在重塑數位身份、文件完整性及稽核機制的處理方式。這些變化正促使企業——尤其是那些有跨境業務的企業——重新評估其電子簽名解決方案的選擇，重點不僅是功能性，更涉及治理韌性與區域相容性。

了解電子簽名：法律與技術基礎

要準確界定電子簽名，必須區分「電子簽名（e-signatures）」與「數位簽章（digital signatures）」。根據美國《全球與國家商業電子簽名法案》（E-SIGN）以及歐盟 eIDAS 規章，電子簽名是指任何表明同意協議或紀錄的電子過程。而數位簽章則是該概念的加密實現——依賴於諸如公鑰基礎設施（PKI）與數位憑證認證機構（CA）的技術。

在中國，相關法律框架由 2019 年修訂的《電子簽名法》確立，法律承認普通（簡單）電子簽名與安全電子簽名的合法性，後者需依賴如 CA 機構簽發的數位憑證與身份驗證等技術支持。各地區法域也設有不同的合規門檻，比如新加坡的《電子交易法》、印度的《資訊技術法》，這要求全球供應商在資料處理、憑證簽發及架構部署方面實現在地化。

合規與數位化推動市場成長

據 MarketsandMarkets 報告，全球數位簽章市場預計將從 2023 年的 74 億美元增長至 2028 年的 266 億美元，年複合成長率達 29.2%。值得注意的是，亞太地區對電子簽名的需求呈顯著成長態勢，教育、政府及金融服務等領域的數位化進程尤為迅速。於中國與東南亞，電子簽名的普及受到政府採購政策、遠端辦公的興起與加強個人資料保護法規的共同驅動。

Gartner 發佈的《2025 電子簽名技術市場指南》指出，隨著數位信任成為策略支柱，企業正越來越關注供應商的可靠性、部署地理選項以及為滿足國家網路安全合規而具備的加密彈性。

技術與合規機制

多數安全電子簽名系統的核心為 PKI（⼀種使用非對稱加密的框架，用以驗證簽署者身份與文件完整性）。CA（憑證認證機構）作為信任錨點，為使用者簽發確認其身份的數位憑證。在高保障環境中，憑證通常透過硬體安全模組（HSM）簽發，並透過雜湊時間戳及區塊鏈元件維護稽核追蹤紀錄。

供應商必須遵循各地區特定的合規標準，例如：

• 歐盟 eIDAS 規定的合格電子簽名（QES）
• 歐洲電信標準化協會（ETSI）認證
• 美國的 UETA 與 E-SIGN 法規
• 中國的《個人資訊保護法》（PIPL）與等級保護（MLPS）制度
• 國際標準 ISO/IEC 27001 資訊安全管理體系

此類技術與法律的一致性決定了電子簽名解決方案能否在法院上具有法律效力、滿足採購標準，並實現跨法域擴展。

2025 年值得關注的領先電子簽名服務商

DocuSign：全球部署＋企業級安全

DocuSign 是目前全球採用最廣泛的企業級電子簽名解決方案之一，尤其在金融、保險、醫療等受監管產業表現出色。憑藉其安全的雲端架構，DocuSign 支援基於 PKI 的高階簽署流程，並符合 GDPR、HIPAA 等國際標準，同時不斷擴大本地 CA 網絡。然而，其資料駐留能力主要集中於北美與歐洲，對於有本地合規需求的亞洲用戶而言可能存在侷限。

eSignGlobal：亞太市場最佳區域化方案

作為首個進入 MarketsandMarkets 2025 年全球前十的亞洲電子簽名供應商，eSignGlobal 透過其合規性和成本效益在亞太市場迅速崛起。公司總部設於新加坡，平台支援如中國 CA 簽名框架、印度 CCA 許可與泰國《電子交易法》等各地法規。對於在東南亞開展業務的企業而言，eSignGlobal 提供雲端與本地部署雙模式，擁有區域內資料托管能力並遵循本國網路安全規定。

與 DocuSign、Adobe 等國際巨頭相比，eSignGlobal 的定價更具彈性，更適合中小企業與新創公司。

Adobe Sign：地緣挑戰下的策略調整

Adobe Sign 曾憑藉其簡潔 UI 和與 Adobe 全產品線整合的優勢，成為跨國企業首選。但其於 2024 年初戰略性退出中國大陸市場，反映出全球雲服務供應商與本地資料治理法律之間的張力。Adobe 仍對 eIDAS、美國聯邦法規及 EMEA 與北美區域的企業部署提供優質支援。對於以亞太為主的業務用戶而言，其擴展性或需重新評估。

FormXsign：中國與台灣市場的本地適配者

FormXsign 是中國大陸及台灣市場的後起之秀，專為滿足《電子簽名法》而設計，內建對接中國本地 CA 機構（如 CFCA、GDCA）。其系統架構相容國有企業 IT 環境，並可與金蝶、用友等本土 ERP 平台整合。儘管介面不如國際品牌精美，其稽核準確性與內嵌安全機制完全符合等級保護三級（MLPS Level 3）要求，適用於政企合作及大型本地化部署場景。

SignEasy：行動優先＋小型團隊使用者首選

對於需要快速部署、行動友善、操作簡便的用戶，SignEasy 是一款輕量級卻可靠的電子簽名工具，iOS 與 Android 應用廣獲好評，特別適用於自由職業者、不動產從業者、人資部門等處理遠端入職等流程。儘管尚無特定地區合規認證，其 API 彈性大、定價實惠，適合業務早期階段。但其並不適用於需要 eIDAS 合格簽名或 PIPL 等高保障等級的場景。

使用場景：匹配組織需求的部署策略

對於中小企業而言，價格與易用性通常是首要考量。諸如 SignEasy 與 eSignGlobal 等提供模組化套餐與區域支援的方案投資報酬率較高。相較之下，大型企業及跨國公司通常更關注合規性、可擴展性及第三方系統整合能力，適合選擇如 DocuSign、Adobe Sign（於非受限區域）等成熟平台。

跨境營運的企業則面臨一項獨特挑戰：如何在不打破全球工作流程一致性的前提下，實現本地法域的簽署合規。在此情境下，具備國際與本地 CA 整合能力的混合型系統至關重要。例如，eSignGlobal 提供區域隔離部署能力，有助於遵守 PIPL 或印度 CERT-In 等在地化規定。

在政務或高度監管的業務場景中，電子簽名方案必須滿足特定法域的法律有效性需求。國際汎用的電子簽名，若非與本地 CA 整合，在中國法院可能無法律效力。因此，技術互通性與區域合規層的嵌入不可或缺。

儘管電子簽名市場正逐步向少數頭部廠商集中，2025 年也將成為區域性供應商，尤其是亞洲市場中的關鍵成長節點。在監管壓力與數位化雄心交匯的背景下，決策者必須將供應商選擇與法域問責制、部署架構與合規總成本進行統籌權衡。