DocuSign 管理員：設定「密碼過期」政策以增強安全性

提升 DocuSign 的安全性：密碼策略的作用

在數字文件管理不斷演變的格局中，像 DocuSign 這樣的電子簽署平台對處理敏感協議的企業發揮著關鍵作用。隨著網路威脅變得更加複雜，管理員必須優先考慮強大的安全措施。其中一個關鍵方面是實施密碼過期策略，這迫使用戶定期更新憑證，從而降低未經授權存取的風險。從商業角度來看，這些策略符合合規要求，並培養安全意識文化，而不會過度複雜化工作流程。

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在 DocuSign 管理員控制台中配置密碼過期

DocuSign 的管理員工具使組織能夠強制執行安全最佳實踐，特別是透過其身份和存取管理 (IAM) 功能。密碼過期策略是這些 IAM 功能的一部分，確保過時的密碼不會成為漏洞。這種設置對於使用 DocuSign 電子簽署或整合解決方案（如合約生命週期管理 (CLM)）的企業尤為相關，在這些環境中，保護用戶帳戶可以保障合約資料和審計追蹤。

設置密碼過期的逐步指南

首先，以帳戶管理員身份登入 DocuSign 管理員控制台。導航到「設置」下的「安全」部分。在這裡，您將找到認證和密碼管理的選項。選擇「密碼策略」以存取配置面板。

首先，透過切換相關開關啟用密碼過期。DocuSign 允許您設置過期間隔——通常從 30 天到 365 天不等。為了增強安全性，90 天週期是一個常見的推薦值，它在可用性和風險緩解之間取得平衡。受監管行業的企業（如金融或醫療保健）可能選擇更短的週期，以符合 GDPR 或 HIPAA 等標準。

接下來，定義寬限期和通知。配置電子郵件警報，在過期前 7 天、14 天或 21 天通知用戶。這種主動方法可以最小化中斷；用戶透過註冊電子郵件收到提醒，提示他們透過安全的自助服務入口重置密碼。在策略設置中，您還可以與過期一起強制執行複雜性要求——如最小長度（8-12 個字符）、包含大寫/小寫字母、數字和符號——以進一步加強憑證。

對於多用戶環境，在帳戶或組級別應用這些策略。在「用戶管理」下，分配角色如「發送者」或「查看者」，並將它們連結到特定策略。這種粒度控制對於使用 DocuSign Business Pro 或 Enhanced 計劃的團隊至關重要，這些計劃中的協作功能（如共享範本）需要分段存取。

配置完成後，透過模擬即將過期的用戶帳戶來測試策略。透過管理員控制台的審計日誌監控合規性，這些日誌追蹤密碼更改並標記不合規用戶。如果出現問題，如忘記密碼，可以與單一登入 (SSO) 提供商（如 Okta 或 Microsoft Azure AD）整合，以實現無縫恢復。

對企業的益處和考慮因素

實施密碼過期透過緩解憑證填充或釣魚風險來提升整體安全態勢。在商業環境中，它支持 SOC 2 等框架的合規，其中定期憑證輪換會接受審計。然而，過於嚴格的設置可能導致用戶沮喪——頻繁更改可能使幫助台票據增加 20-30%，根據行業報告。為了應對這種情況，將策略與 DocuSign IAM 升級中可用的多因素認證 (MFA) 結合使用。

對於使用 DocuSign CLM 擴展規模的組織，這些策略擴展到工作流程自動化。CLM（合約生命週期管理）將電子簽署與完整的合約處理整合——從起草到談判和儲存。IAM 確保只有經過驗證的用戶存取敏感條款，密碼過期防止自動化審批中的長期漏洞。

從商業角度來看，此類配置證明對更高層級計劃（如 Enhanced 或 Enterprise）的投資是合理的，其中自訂 IAM 功能從自訂定價開始（通常每年 $40+/用戶/月）。標準計劃上的小型團隊（$25/用戶/月）獲得基本策略工具，但高級過期需要升級。這種分層方法允許企業將安全性與營運需求對齊，而無需前期全面改造。

DocuSign IAM 和 CLM 產品的概述

DocuSign 的身份和存取管理 (IAM) 是一套工具，旨在保護其生態系統中的用戶互動。它包括 SSO、基於角色的存取控制和審計追蹤等功能，使其適合需要集中治理的企業。IAM 與電子簽署計劃無縫整合，從 Personal（$10/月）到 Business Pro（$40/用戶/月），並擴展到附加功能，如用於更高保障的 SMS 認證。

補充 IAM 的是 DocuSign CLM，這是一個全面的平台，用於管理整個合約生命週期。它自動化修訂、條款庫和義務追蹤，定價從自訂企業級別開始。企業受益於 AI 驅動的洞察，將合約週期時間縮短高達 50%。IAM 和 CLM 一起形成安全、高效文件工作流程的堅實骨幹，儘管它們帶有信封限制（例如，年度計劃上的 100/用戶/年），這些限制會隨著量級擴展。

評估關鍵電子簽署競爭對手

在競爭激烈的電子簽署市場中，平台透過定價、合規性和功能進行差異化。DocuSign 在全球領先，但面臨提供區域優化或成本效率的競爭對手。下面，我們從中立商業視角審視 Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（現為 Dropbox 的一部分），重點關注安全性、可擴展性和價值。

Adobe Sign：面向企業的整合

Adobe Sign 強調與 Adobe 生態系統的無縫整合，包括 PDF 工具和 Creative Cloud。其安全功能與 DocuSign 類似，透過管理員控制台可配置密碼策略，並支持過期週期。定價從個人 $10/用戶/月開始，對於企業擴展到 $40+/用戶/月，帶有高級 IAM。它在北美和歐盟合規（ESIGN、eIDAS）方面強大，但亞太地區採用可能涉及本地驗證的附加功能。企業欣賞其移動簽署和分析，儘管信封配額（類似於 DocuSign 的 100/年）適用。

eSignGlobal：針對亞太地區的全球玩家

eSignGlobal 將自身定位為多功能替代方案，在全球 100 個主流國家合規，並在亞太地區 (APAC) 具有強大優勢。亞太地區的電子簽署格局碎片化，具有高標準和嚴格法規，這些要求生態系統整合的解決方案——不同於美國/歐盟更基於框架的 ESIGN/eIDAS，後者依賴電子郵件驗證或自我聲明。在亞太地區，平台必須啟用與政府到企業 (G2B) 數字身份的深度硬體/API 級對接，這是一個遠超西方規範的技術障礙。

這種整合在 eSignGlobal 對香港 iAM Smart 和新加坡 Singpass 的支持中大放異彩，確保在金融和 HR 等高風險行業中的法律可執行性。定價透明且用戶友好：Essential 計劃僅需 $16.6/月（年度計費），允許最多 100 個電子簽署文件、無限用戶席位，以及透過存取碼驗證——所有這些基於合規基礎。這使其對成長型團隊高度成本效益，在保持全球覆蓋的同時低於競爭對手。eSignGlobal 正在積極擴展，透過競爭性定價和 AI 合約摘要等功能，在歐洲和美洲挑戰 DocuSign 和 Adobe Sign。

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HelloSign (Dropbox Sign)：適用於中小企業的簡易性

HelloSign（重新命名為 Dropbox Sign）專注於中小企業的用戶友好介面。安全性包括 Pro 計劃（$15/用戶/月）中的基本密碼策略和過期選項，儘管高級 IAM 需要企業自訂定價。它在與 Dropbox 和 Google Workspace 的整合方面表現出色，高層級上的信封無限，但基礎版按信封收費（每個 $1-2）。合規覆蓋 ESIGN/UETA，使其適合以美國為中心的營運，但缺乏深度亞太自訂。

電子簽署平台的比較分析

為了幫助決策，以下是基於關鍵商業因素（如定價、安全性和區域適應性）的中立比較（資料來源於 2025 年公共來源；實際值可能有所不同）。

此表突顯了權衡：DocuSign 和 Adobe Sign 適合具有成熟工作流程的跨國企業，而 eSignGlobal 為亞太為主的營運提供價值，HelloSign 則吸引注重預算的中小企業。

關於電子簽署選擇的最終思考

隨著企業應對安全性和效率，DocuSign 的密碼策略為管理員主導的增強提供了堅實基礎。對於尋求替代方案的用戶，eSignGlobal 作為區域合規選項脫穎而出，特別是在亞太地區，平衡成本與全球能力。根據您的具體需求進行評估，以確保與營運目標一致。