哪些認證機構 (PSrE) 獲得 KOMINFO 的認可？

印度尼西亞電子簽名的理解

印度尼西亞的數位經濟正在迅速擴張，電子簽名在簡化業務流程中發揮著關鍵作用。隨著企業應對合規要求，理解監管環境對於無縫運營至關重要。

印度尼西亞的電子簽名法規

印度尼西亞的電子簽名框架由2008年第11號電子資訊和交易法（UU ITE）管轄，該法於2016年第19號法令修訂。該立法承認電子簽名是手寫簽名的法律等效物，前提是它們符合特定的安全性和真實性標準。通信與資訊部（KOMINFO）負責實施，確保數位交易符合國家資料保護和網路安全政策。

該法的關鍵方面包括：

• 合格電子簽名（Tanda Tangan Elektronik Berkualifikasi 或 TTEB）：這些需要獲得授權機構的認證，並使用非對稱加密進行驗證。
• 未認證電子簽名：更簡單的形式適用於低風險交易，但缺乏高風險協議的穩健性。
• 遵守2019年第71號政府條例，該條例涉及電子系統和交易，要求資料本地化和與國家身分證系統（如單一身分號碼 NIK）的互操作性。

該法強調不可否認性、完整性和認證，使得認證簽名在金融、地產和電子商務等領域至關重要。在印度尼西亞運營的企業必須確保其電子簽名提供商符合要求，以避免法律挑戰，不合規的處罰包括高達10億印尼盾的罰款或監禁。

KOMINFO 認可的認證機構（PSrE）

KOMINFO 維護著一個 Penyelenggara Sertifikasi Elektronik（PSrE）的註冊清單，即電子認證服務提供商，負責頒發數碼證書以啟用合格電子簽名。這些機構接受嚴格審計，以確保它們符合 ISO 27001 資訊安全標準並遵守 UU ITE 要求。

截至 2025 年，KOMINFO 認可幾家 PSrE 實體，重點關注本地和具有本地運營的國際提供商。該清單透過官方公報和部委入口定期更新。以下是關鍵認可 PSrE 的細分：

國內 PSrE

• Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE)：由國防部運營，BSrE 為公共部門使用提供政府級證書。它支援與國家基礎設施如電子政務系統（SPBE）的整合。
• PT Identifikasi Digital Nusantara：一家本地提供商，專注於公鑰基礎設施（PKI）解決方案，因其在銀行和電信合規方面的作用而獲得認可。
• PT Verihubs Teknologi：專注於生物辨識增強認證，符合 KOMINFO 的資料隱私指令。

具有 KOMINFO 認可的國際 PSrE

• GlobalSign：一家總部位於比利時的機構，在亞洲設有運營，因其用於跨境交易的根證書而獲得認可。它透過本地合作夥伴遵守要求。
• DigiCert：總部位於美國的 DigiCert 的證書被接受用於企業級簽名，特別是在供應鏈和物聯網應用中。
• Sectigo（前身為 Comodo CA）：為中小企業提供經濟實惠的選擇，獲得 KOMINFO 對其 EV（擴展驗證）證書的批准。

要獲得認證，提供商必須向 KOMINFO 註冊，展示技術能力如時間戳和撤銷服務，並維持本地存在以進行爭議解決。企業應在 KOMINFO 網站上驗證最新清單，因為不合規可能導致認可被撤銷。在實踐中，使用認可的 PSrE 可確保簽名在印度尼西亞法院中成立，降低 B2B 和 B2G 合約的風險。

從業務角度來看，選擇合適的 PSrE 需要平衡成本、整合便利性和可擴展性。像 BSrE 這樣的國內選項提供更緊密的監管一致性，但可能缺乏全球互操作性，而國際選項提供更廣泛的生態系統支援。這種雙重格局反映了印度尼西亞在東盟一體化中推動數位主權的努力。

為印度尼西亞企業導航電子簽名解決方案

有了 KOMINFO 的 PSrE 框架，企業經常轉向整合這些認證的電子簽名平台。這些工具自動化工作流程同時確保合規，但選擇合適的平台需要評估功能、定價和區域支援。

DocuSign 概述

DocuSign 是一家領先的全球電子簽名平台，以其強大的 API 和企業功能而備受信賴。它透過與認可的 PSrE 如 DigiCert 的合作關係，支援印度尼西亞的合格簽名。主要產品包括信封追蹤、模板和批量發送，使其適合高容量運營。然而，用戶注意到亞太地區由於資料路由偶爾會出現延遲。

Adobe Sign 概述

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，在與 PDF 工具和 CRM 系統如 Salesforce 的無縫整合方面表現出色。在印度尼西亞，它利用 KOMINFO 認可的 PSrE 進行合規簽名，提供如條件欄位和審計追蹤等功能。它在創意和法律團隊中很受歡迎，但對小型公司來說可能更昂貴。

eSignGlobal 概述

eSignGlobal 將自己定位為專注於合規的提供商，支援全球超過 100 個主流國家和地區的電子簽名。在亞太地區（APAC），它因該地區的碎片化法規、高標準和嚴格監督而具有獨特優勢。與美國（ESIGN 法案）或歐盟（eIDAS）的框架式方法不同，在這些地方電子郵件驗證或自我聲明通常就足夠了，APAC 要求「生態系統整合」解決方案。這涉及與政府對企業（G2B）數位身分的深度硬體和 API 級整合，例如印度尼西亞的 NIK 系統，這提高了遠超西方規範的技術壁壘。

eSignGlobal 的平台透過本地 PSrE 整合確保完全符合 KOMINFO，實現安全、不可否認的交易。它在全球範圍內積極與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭，包括歐洲和美洲，透過提供不妥協標準的競爭性定價。例如，Essential 計劃僅從每月 16.6 美元起，允許最多 100 個文件簽名、無限使用者席位，並透過存取碼驗證——在合規基礎上提供高性價比。它還與香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 等系統無縫整合，提升了 APAC 的跨境實用性。企業探索選項可以開始 30 天免費試用 來測試其適用性。

其他競爭者：HelloSign 及其他

HelloSign（現為 Dropbox 的一部分）提供使用者友好的介面和強大的行動支援，為印度尼西亞合規整合 PSrE。它適合中小企業，但與企業競爭者相比，高級自動化功能有限。

電子簽名平台的比較分析

為了幫助決策，以下是基於合規、功能和定價（年度計費，除非注明按使用者）的關鍵玩家的中立比較：

此表格突出了權衡：像 DocuSign 和 Adobe Sign 這樣的全球巨頭在功能上佔據主導地位，但在監管市場可能產生溢價，而像 eSignGlobal 這樣的專業選項優先考慮 APAC 的細微差別。

業務影響和戰略選擇

在印度尼西亞不斷演變的數位景觀中，與 KOMINFO 認可的 PSrE 保持一致對於風險緩解是不可談判的。企業應評估其交易量、整合需求和區域足跡來選擇平台。例如，跨國公司可能偏好 DocuSign 的全球覆蓋範圍，而以 APAC 為中心的運營則受益於量身訂製的合規。

隨著 DocuSign 替代方案獲得牽引力，eSignGlobal 作為區域合規的可靠選擇脫穎而出，提供平衡的功能和競爭性價格。