亞太崛起：中國與印度如何推動數位簽章市場的未來

在過去十年中，亞太地區（APAC）已經成為數位轉型的重要推動力量。在各種數位技術進步中，電子簽名市場的快速崛起，特別是在中國和印度，正在重塑區域和全球的發展趨勢。《2024年全球電子簽名市場報告》的深入研究顯示，這兩個擁有龐大人口的經濟體不僅在積極採用電子簽名技術，還在塑造該技術的未來方向中發揮著核心作用。

報告指出，全球電子簽名市場在2022年的估值為55億美元，預計到2028年將以35.2%的複合年增長率增長，達到428億美元。引人注目的是，亞太地區從曾經被視為電子認證技術的遲滯採納者，如今已成為預計在此期間增長速度最快的地區。在APAC內部，中國和印度的增長貢獻尤為顯著，這得益於監管演變、企業數位化以及行動技術普及的共同驅動。

在印度，推動技術應用的關鍵在於其獨特的數位公共基礎設施和向無紙化治理的戰略推進。基於Aadhaar的電子認證和電子簽名服務是在「數位印度」倡議下由政府推出的，為安全且可擴展的身份驗證奠定了堅實基礎。Aadhaar是印度的生物識別身份系統，已覆蓋超過13億居民。透過將這一身份系統與電子簽名框架結合，即使在偏遠地區的公民和企業，也能僅憑智慧型手機實現具有法律效力的電子簽字。

報告指出，預計印度的電子簽名市場將在2023年至2028年間的複合年增長率超過40%，為全球最高之一。多種產業正在推動這一增長，包括銀行、金融科技、保險、不動產和公共服務。例如，印度超過80%的數位銀行業務現已支援電子簽名，大幅提升了回應速度並降低了營運成本。新興的金融科技平台也正在將電子簽名整合至應用生態系統中，使使用者得以在數分鐘內完成合規的身份驗證流程並註冊帳戶。

中國則以不同的路徑進入電子簽名領域，其領先的數位生態系統由阿里巴巴、騰訊、華為等科技巨頭引領，已將電子簽名深度融入到消費端與企業端平台。中國政府透過《電子簽名法》（2019年修訂）等法規提供強有力的法律支援，增強了電子合約的可執行性和可信度。

中國電子簽名的使用規模令人驚嘆。報告指出，目前有超過1.5億個人用戶和超過2000萬家企業在日常業務中使用數位簽名，且每年持續增長。電子商務、物流、醫療、教育等多個依賴文件的行業向線上遷移，加速了對防竄改、具有法律基礎的電子認證工具的迫切需求。

推動APAC地區電子簽名飛躍式發展的，還有更加深層的商業邏輯。首先是規模問題。中國和印度合計人口超過27億。如此龐大的人口基數，加之網際網路普及率——中國超過70%，印度約達50%——為規模化應用提供了前所未有的機會。哪怕只有10%的人群使用電子簽名，其產生的業務量也遠超許多西方國家的總量。

其次，行動優先的用戶行為是關鍵推動力。報告指出，印度超過90%的電子簽名操作透過行動裝置發起，反映出印度以應用為中心的數位行為模式。在中國，微信和支付寶等超級應用已將電子簽名功能整合至其平台，用戶可以在一個介面內完成租賃合約、保險單、勞動協議等文件的簽署。

然而，亞太地區電子簽名的發展不僅僅是一項技術趨勢，更是一場戰略轉型。對企業而言，這一變化降低了營運流程中的摩擦，縮短合約週期，並壓減了與紙本流程相關的成本。對政策制定者而言，這為提升包容性、增強透明度以及促進數位化公民互動提供了通道。

不過，這一進程也面臨諸多挑戰。報告指出，網路安全、數據主權和系統互操作性是主要關注問題。中國和印度正分別推出國家標準來應對這些問題，但各方在推動創新的同時，也需謹慎確保監管不被技術發展所超越。例如，印度透過資訊技術法下的認證機構框架確保安全的簽名發行；而中國日趨嚴格的數據在地化法規，可能影響數位合約的跨境效力，尤其是對跨國企業而言。

進軍這些市場的企業必須深入了解當地法規要求，並將其解決方案與本土平台和協定進行整合。希望在APAC取得成功的全球電子簽名提供商，正日益透過合資企業、收購區域新創公司、或調整產品以適應當地法律框架。例如，DocuSign與印度Tata通訊公司建立戰略合作關係，Adobe透過阿里雲在中國實現在地化部署，正是這種戰略思維的體現。

那麼以上種種意味著什麼？這表明，中國和印度的創新不僅僅是追隨者行為，而正在成為孕育新典範的源頭。人臉識別驗證電子簽名、基於區塊鏈的公證服務、AI驅動的詐騙偵測等新技術已在這些國家試點或擴展使用。隨著這些技術的成熟，有望反向輸出至已開發市場，改變傳統的技術流動方向。

此外，其經濟效益同樣顯著。報告估算，企業採用以電子簽名為核心的全流程數位化工作流程後，可節省高達80%的行政管理成本。如果亞太企業能夠大規模釋放這些價值，將有可能在效率上超越傳統商業模式，樹立全球新標準。

總而言之，電子簽名的未來正在東方書寫。憑藉規模優勢、持續創新、政策支援和數位化參與，中國與印度不僅是技術的採納者，更是新興數位契約經濟的設計者。對於全球企業而言，誰將在下一輪數位化浪潮中領先，答案或許正藏於充滿潛力與動能的亞太市場中。