Как использовать DocuSign вместе с Gong.io для получения информации о доходах?

Введение в аналитику доходов в продажах

В современной конкурентной среде продаж аналитика доходов стала ключевым инструментом для команд, стремящихся оптимизировать производительность и быстрее заключать сделки. Объединяя анализ разговоров с рабочими процессами документооборота, компании могут получить более глубокое понимание взаимодействия с клиентами и упростить процесс заключения контрактов. Такие инструменты, как DocuSign и Gong.io, играют здесь ключевую роль, позволяя торговым представителям анализировать звонки и автоматизировать задачи электронной подписи для повышения эффективности.

Сравниваете платформы электронной подписи с DocuSign или Adobe Sign?

eSignGlobal предлагает более гибкое и экономичное решение для электронной подписи с глобальным соответствием требованиям, прозрачным ценообразованием и более быстрой адаптацией.

👉 Начните бесплатную пробную версию

Что такое DocuSign и как он вписывается в рабочий процесс доходов?

DocuSign — это ведущая платформа электронной подписи, позволяющая пользователям отправлять, подписывать и управлять соглашениями в цифровом виде, сокращая объем бумажной работы и ускоряя циклы сделок. От своего основного продукта электронной подписи до расширенных предложений, таких как интеллектуальное управление соглашениями (IAM) и управление жизненным циклом контрактов (CLM), DocuSign поддерживает сквозные процессы документооборота. Например, IAM интегрирует аналитику на основе искусственного интеллекта для автоматизации создания контрактов, переговоров и проверки соответствия требованиям, а CLM предоставляет инструменты для отслеживания обязательств и продлений. Эти функции особенно ценны в аналитике доходов, где своевременное исполнение контрактов может напрямую влиять на прогнозы продаж.

В Соединенных Штатах, где зародился DocuSign, электронные подписи регулируются Законом ESIGN (2000 г.) и UETA (Единый закон об электронных сделках), которые наделяют электронные подписи той же юридической силой, что и чернильные подписи, при условии соблюдения основных критериев аутентификации, таких как намерение подписать и хранение записей. Такой подход, основанный на рамках, обеспечивает широкую применимость в различных отраслях, от финансов до недвижимости, без чрезмерного предписания технических требований.

Обзор Gong.io для анализа продаж

Gong.io — это платформа аналитики доходов, которая фиксирует и анализирует взаимодействие с клиентами, такое как звонки и встречи по продажам, используя искусственный интеллект для выявления действенных идей. Он записывает разговоры, расшифровывает их и выделяет ключевые моменты, такие как возражения или сигналы покупки, помогая командам совершенствовать свои презентации и повышать коэффициенты выигрыша. В сочетании с инструментами электронной подписи Gong.io расширяет свою ценность, связывая данные звонков с результатами контрактов, выявляя закономерности в ходе сделок.

Пошаговое руководство: интеграция DocuSign с Gong.io для аналитики доходов

Интеграция DocuSign с Gong.io может изменить то, как команды продаж используют данные для достижения лучших результатов по доходам. Эта настройка позволяет отслеживать, как аналитика звонков влияет на отправку, подписание и закрытие контрактов, предоставляя целостное представление о воронке продаж. Ниже приведено практическое руководство по началу работы, предполагающее, что у вас уже есть активные учетные записи на обеих платформах.

Шаг 1: Настройка учетных записей и разрешений

Начните с того, что убедитесь, что ваша учетная запись DocuSign находится как минимум на плане Standard (25 долларов США в год на пользователя в месяц), который включает в себя основные шаблоны и совместную работу в команде, необходимые для рабочих процессов продаж. Для Gong.io планы Pro или Enterprise подходят для расширенной аналитики и интеграции. Войдите в обе панели управления: в DocuSign перейдите в «Настройки» > «Интеграции», чтобы включить доступ к API. В Gong.io перейдите в «Интеграции» в настройках администратора и найдите DocuSign, чтобы авторизовать соединение через OAuth. Это предоставляет Gong.io доступ для чтения к статусам конвертов DocuSign, не ставя под угрозу безопасность.

Шаг 2: Настройка встроенной интеграции

DocuSign и Gong.io предлагают бесшовную встроенную интеграцию через Marketplace Gong. В Gong.io выберите «Добавить интеграцию» и выберите DocuSign. Введите свой ключ API DocuSign (найденный в разделе «Приложения и ключи» DocuSign) и сопоставьте поля, такие как идентификаторы конвертов, с записями звонков Gong. Это связывает звонки продаж, записанные в Gong, с соответствующими конвертами DocuSign. Например, после демонстрационного звонка Gong может автоматически запускать отправку шаблона DocuSign через веб-перехватчик, гарантируя, что ни одна сделка не будет упущена.

Шаг 3: Автоматизация рабочих процессов с помощью триггеров

Если встроенные параметры требуют настройки, используйте Zapier или PowerForms DocuSign. В Gong.io настройте триггеры этапов сделки: когда звонок заканчивается с меткой «Квалифицированная возможность», автоматизируйте отправку конверта DocuSign с предложением. Искусственный интеллект Gong может анализировать настроение звонка — например, высокий балл вовлеченности — и определять приоритеты для высокоценных потенциальных клиентов для немедленной подписи. Протестируйте эту функцию, смоделировав звонок: запишите смоделированное взаимодействие в Gong, пометьте его и убедитесь, что электронное письмо DocuSign отправляется с правильным шаблоном, включая поля цен и условий, полученные из данных CRM, таких как Salesforce.

Шаг 4: Анализ данных для получения аналитики доходов

После интеграции панель управления Gong.io будет отображать показатели DocuSign рядом с расшифровками звонков. Отслеживайте такие показатели, как время до подписания после звонка или коэффициенты выигрыша для подписанных и неподписанных сделок. Например, аналитика сделок Gong может связать такие фразы в звонке, как «беспокойство о бюджете», с задержками завершения DocuSign, помогая менеджерам обучать представителей, как справляться с возражениями. Используйте журналы аудита DocuSign, синхронизированные с Gong, для визуализации скорости конвейера — например, конверты, просмотренные в течение 24 часов после звонка, закрываются на 30 % быстрее.

Шаг 5: Мониторинг соответствия требованиям и оптимизация

Обеспечьте соответствие требованиям, включив надстройку аутентификации DocuSign (дополнительная оплата за использование) для сделок с высоким риском, которые Gong может пометить на основе сигналов риска звонков. Периодически просматривайте отчеты об интеграции в Gong, чтобы усовершенствовать стратегии: если данные показывают, что массовая отправка через план DocuSign Business Pro (40 долларов США на пользователя в месяц) повышает эффективность ежеквартальных обзоров бизнеса, масштабируйте его соответствующим образом. Устраняйте неполадки через поддержку обеих платформ — DocuSign предлагает круглосуточную поддержку для более высоких уровней — и повторяйте итерации на основе квот использования (например, ~100 конвертов на пользователя в год для годовых планов).

Эта интеграция обычно занимает 1–2 часа для настройки и может привести к ускорению циклов сделок на 20–30 % в соответствии с отраслевыми показателями, сообщаемыми в отчетах по технологиям продаж.

Ключевые преимущества использования DocuSign с Gong.io

С точки зрения бизнеса, эта комбинация расширяет аналитику доходов, объединяя качественные данные звонков с количественными показателями контрактов. Руководители отдела продаж могут получить представление о том, почему сделки застопорились — например, несоответствие ожиданий в звонке привело к неподписанным конвертам — что позволяет проводить целевое обучение. Для глобальных команд многоязыковая поддержка DocuSign соответствует точности транскрипции Gong, поддерживая трансграничные продажи без юридических препятствий в рамках таких структур, как ESIGN.

Сравнение DocuSign с другими альтернативами электронной подписи

Хотя DocuSign превосходит другие решения в плане надежной интеграции, изучение альтернатив может выявить варианты, которые лучше соответствуют конкретным потребностям, таким как стоимость или соответствие региональным требованиям. Ниже приведен нейтральный обзор ключевых конкурентов.

Adobe Sign, часть Adobe Document Cloud, предлагает бесшовную интеграцию с инструментами PDF и корпоративными функциями, такими как автоматизация рабочих процессов. Он превосходит другие решения в творческих отраслях, а цены начинаются с 10 долларов США в месяц на пользователя для отдельных лиц и расширяются до 40+ долларов США для команд. Однако для достижения аналитики, ориентированной на продажи, может потребоваться больше настроек, чем DocuSign.

eSignGlobal предоставляет решения для электронной подписи, соответствующие глобальным требованиям, поддерживая более 100 основных стран и регионов, с особым акцентом на Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР). Ландшафт электронной подписи в АТР характеризуется фрагментацией, высокими стандартами и строгими правилами, в отличие от основанных на рамках стандартов ESIGN/eIDAS в США и Европе. В АТР соответствие требованиям часто требует подхода «интеграции экосистемы», включая глубокую интеграцию на уровне оборудования/API с цифровыми удостоверениями правительства для бизнеса (G2B), что значительно превышает технический порог проверки электронной почты или самодекларации, обычно встречающихся на Западе. eSignGlobal запустила всеобъемлющие глобальные инициативы по конкуренции и замене, в том числе в Европе и Америке, против DocuSign и Adobe Sign. Его план Essential по цене всего 16,6 долларов США в месяц (ежегодно) позволяет использовать до 100 документов с электронной подписью, неограниченное количество пользовательских мест и проверку с помощью кодов доступа, обеспечивая надежную ценность на основе соответствия требованиям. Он легко интегрируется с iAM Smart в Гонконге и Singpass в Сингапуре для повышения региональной безопасности.

HelloSign (теперь часть Dropbox) ориентирован на простоту, предлагая бесплатный уровень для базового использования и взимая 15 долларов США в месяц на пользователя за профессиональные функции, такие как шаблоны и доступ к API. Он удобен для малого и среднего бизнеса, но ему не хватает расширенных инструментов аналитики доходов DocuSign.

Эта таблица подчеркивает компромиссы: DocuSign лидирует по глубине корпоративных функций, в то время как альтернативы, такие как eSignGlobal, отдают приоритет гибкости для разнообразных рынков.

Ищете более разумную альтернативу DocuSign?

eSignGlobal предлагает более гибкое и экономичное решение для электронной подписи с глобальным соответствием требованиям, прозрачным ценообразованием и более быстрой адаптацией.

👉 Начните бесплатную пробную версию

Заключительные мысли об электронной подписи для аналитики доходов

Сочетание DocuSign с Gong.io остается надежным выбором для команд, стремящихся интегрировать аналитику доходов, но разумно оценивать альтернативы в зависимости от масштаба и географического положения. Для региональных требований соответствия, особенно в АТР, eSignGlobal заслуживает рассмотрения в качестве нейтрального и экономичного варианта наряду с признанными игроками.