Какие расширенные методы аутентификации предлагает DocuSign?

Введение в экосистему аутентификации DocuSign

В постоянно развивающейся цифровой среде электронные подписи стали незаменимым инструментом для предприятий, стремящихся упростить процессы заключения контрактов и утверждения. DocuSign, как лидер в области решений для электронных подписей, уделяет особое внимание надежным механизмам аутентификации для обеспечения безопасности и соответствия требованиям. В этой статье рассматриваются передовые методы аутентификации DocuSign, основанные на его продуктах для электронных подписей и управления идентификацией и доступом (IAM), а также анализируется с нейтральной корпоративной точки зрения, как эти функции поддерживают глобальные операции.

Передовые методы аутентификации в DocuSign

DocuSign интегрирует многоуровневые механизмы аутентификации для проверки личности подписывающих сторон и защиты конфиденциальных документов, выходя за рамки базовой проверки электронной почты. Эти методы особенно важны в регулируемых отраслях, таких как финансы и здравоохранение, где несанкционированный доступ может привести к значительным рискам. Ниже мы подробно описываем ключевые передовые технологии, поддерживаемые уровнями цен DocuSign, такими как планы Standard, Business Pro и Enhanced, где эти функции часто предлагаются в качестве дополнений или включены в более высокие уровни.

Многофакторная аутентификация (MFA)

MFA от DocuSign добавляет дополнительные шаги проверки в процесс подписания, требуя от пользователей подтверждения своей личности по нескольким каналам. Обычно это включает в себя комбинацию того, что пользователь знает (например, пароль), чем владеет (например, мобильное устройство) и чем является (например, биометрические данные). Например, после доступа к электронной почте подписывающая сторона может получить одноразовый пароль (OTP) через SMS или приложение для аутентификации. Этот подход соответствует глобальным стандартам и, согласно отраслевым показателям, снижает риск мошенничества до 99%.

В США MFA поддерживает соблюдение Закона об электронных подписях в глобальной и национальной коммерции (ESIGN) и Единого закона об электронных сделках (UETA), которые предусматривают, что электронные подписи имеют ту же юридическую силу, что и рукописные, при условии, что намерение и согласие поддаются проверке. Аналогичным образом, в Европейском Союзе он соответствует правилам eIDAS, которые классифицируют подписи на базовый, продвинутый и квалифицированный уровни, при этом MFA помогает достичь категории «Продвинутая электронная подпись» для повышения надежности.

MFA доступна во всех планах DocuSign, но расширенные реализации, такие как интеграция с корпоративными поставщиками SSO, такими как Okta или Azure AD, являются стандартными в уровнях Enhanced и Enterprise, часто требуя индивидуального контракта.

Проверка личности (IDV)

IDV от DocuSign дополнительно повышает безопасность транзакций с высоким уровнем риска, проверяя личность подписывающих сторон с помощью официальных документов или биометрической проверки. Это включает в себя использование оптического распознавания символов (OCR) для сканирования удостоверений личности, выданных правительством, таких как паспорта или водительские права, с последующим обнаружением живости — например, распознаванием лиц или видеоселфи — для обнаружения подделок. В регионах со строгими законами о конфиденциальности данных, таких как GDPR в ЕС, эти проверки обеспечивают безопасную обработку личных данных.

Например, в США IDV помогает соответствовать требованиям «Знай своего клиента» (KYC) в соответствии с Законом о банковской тайне, а в ЕС он поддерживает квалифицированные электронные подписи в соответствии с eIDAS, которые требуют, чтобы сертифицированные поставщики доверенных услуг обеспечивали юридическую силу. DocuSign сотрудничает со сторонними поставщиками для проведения этих проверок, которые оплачиваются по мере использования с дополнительной ценой — обычно дополнительная плата за проверку в планах Standard и Business Pro.

Пользователи Business Pro получают выгоду от функции вложений подписывающей стороны, позволяющей получателям загружать удостоверения личности во время процесса подписания, что улучшает контрольный журнал. Планы Enterprise предлагают более глубокую интеграцию IAM для автоматизации рабочих процессов IDV.

Многоканальная доставка SMS и WhatsApp

Для повышения доступности DocuSign поддерживает аутентификацию с помощью уведомлений по SMS или WhatsApp, отправляя безопасные ссылки или OTP непосредственно на мобильные устройства. Это особенно полезно на рынках, ориентированных на мобильные устройства, где задержки электронной почты могут препятствовать процессам. Например, аутентификация по SMS подтверждает право собственности на зарегистрированный номер мобильного телефона, а WhatsApp добавляет сквозное шифрование для уведомлений.

Эти каналы соответствуют региональным телекоммуникационным правилам; в США они соответствуют требованиям согласия ESIGN, а в ЕС — трансграничной совместимости eIDAS. Цены взимаются за сообщение, варьируются в зависимости от региона и доступны в качестве расширения в планах Standard и выше, что подходит для срочных утверждений в сценариях продаж или HR.

Интеграция с IAM и расширенными функциями безопасности

Обновления IAM от DocuSign, предлагаемые в рамках плана Enhanced, обеспечивают контроль доступа корпоративного уровня, такой как единый вход (SSO), разрешения на основе ролей и подробные журналы аудита. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи могут получить доступ к документам, а такие функции, как коды доступа, добавляют уровень пароля перед просмотром. Для управления жизненным циклом контрактов (CLM) продукт CLM от DocuSign, построенный на основе eSignature, интегрирует эти аутентификации в полные рабочие процессы, от разработки до архивирования.

IAM CLM предназначен для организаций среднего и крупного размера, обеспечивая централизованное управление между командами. Он включает в себя инструменты защиты от мошенничества, такие как ограничение IP-адресов и снятие отпечатков устройств. Цены являются индивидуальными, начиная с «Свяжитесь с отделом продаж» для 50+ пользователей, что подчеркивает масштабируемость для отраслей с интенсивным соблюдением нормативных требований.

Сравниваете платформы eSignature, такие как DocuSign или Adobe Sign?

eSignGlobal предлагает более гибкое и экономичное решение eSignature с глобальным соответствием требованиям, прозрачным ценообразованием и более быстрой адаптацией.

👉 Начните бесплатную пробную версию

Обзор продуктов IAM и CLM от DocuSign

Функции IAM от DocuSign выходят за рамки базовой eSignature, расширяясь до комплексного управления идентификацией, включая SSO и расширенный аудит для управления несколькими учетными записями. Это входит в план Enhanced, поддерживающий 50+ пользователей, предлагая круглосуточную поддержку и настраиваемые рабочие процессы.

Пакет CLM является эволюцией eSignature, управляя всем жизненным циклом контракта и встраивая аутентификацию на каждом этапе — проверку во время переговоров, подписания и исполнения. Он интегрируется с инструментами CRM, такими как Salesforce, обеспечивая безопасный поток данных аутентификации. Хотя он надежен для глобальных предприятий, его ценообразование на основе мест может привести к увеличению затрат для больших команд, как указано в обзоре цен на 2025 год.

Сравнение с конкурентами

Чтобы предоставить сбалансированную перспективу, давайте сравним DocuSign с ключевыми конкурентами, такими как Adobe Sign, eSignGlobal и HelloSign (теперь часть Dropbox). Каждый предлагает аутентификацию, ориентированную на разные рынки, подчеркивая различные аспекты стоимости, соответствия требованиям и простоты использования.

Adobe Sign, решение eSignature от Adobe, фокусируется на бесшовной интеграции с Acrobat и Creative Cloud. Его расширенные методы включают MFA через Adobe ID, биометрическую проверку через датчики устройств и IDV документов с использованием OCR. Adobe подчеркивает соответствие требованиям eIDAS ЕС для квалифицированных подписей и соблюдение ESIGN в США. Однако, как и DocuSign, он использует ценообразование на основе мест, которое может быть дорогим для предприятий. Сильные стороны Adobe Sign заключаются в рабочих процессах с интенсивным использованием документов, но дополнительные функции, такие как SMS или биометрия, влекут за собой дополнительные расходы.

eSignGlobal позиционирует себя как глобальный игрок, соответствующий требованиям в 100 основных странах, с сильным присутствием в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC). Экосистема электронных подписей в APAC фрагментирована, с высокими стандартами и строгими правилами, требующими решений, интегрированных в экосистему, — в отличие от западного подхода в стиле ESIGN/eIDAS. Здесь решения должны глубоко интегрировать цифровую идентификацию правительства в бизнес (G2B) через аппаратные/API-интерфейсы, превосходя техническую сложность простых методов электронной почты или самодекларации. eSignGlobal превосходит в этом, предлагая MFA, доставку SMS/WhatsApp, биометрические проверки и региональные IDV, такие как коды доступа. Его план Essential за 16,6 долларов США в месяц, позволяющий до 100 подписанных документов, неограниченное количество мест для пользователей и проверку кодом доступа, обеспечивает высокую ценность на основе соответствия требованиям. Он бесшовно интегрируется с iAM Smart в Гонконге и Singpass в Сингапуре, что делает его экономичным выбором для предприятий, ориентированных на APAC, при этом конкурируя в Европе и Америке по ценам ниже, чем DocuSign или Adobe.

HelloSign, принадлежащий Dropbox, предлагает простую аутентификацию, такую как MFA и вопросы на основе знаний, а также варианты IDV через третьих лиц. Он удобен для малого и среднего бизнеса (SMB), соответствует ESIGN в США и базовому eIDAS, но ему не хватает глубины интеграции, специфичной для APAC. Цены основаны на конвертах, что подходит для пользователей с небольшим объемом.

Эта таблица подчеркивает нейтральные компромиссы: DocuSign и Adobe превосходят в масштабируемости для предприятий, eSignGlobal лидирует в экономичности в APAC, а HelloSign преобладает в простоте.

Ищете более разумную альтернативу DocuSign?

eSignGlobal предлагает более гибкое и экономичное решение eSignature с глобальным соответствием требованиям, прозрачным ценообразованием и более быстрой адаптацией.

👉 Начните бесплатную пробную версию

Заключение

Передовые методы аутентификации DocuSign — MFA, IDV, многоканальная доставка и интеграция IAM — обеспечивают прочную основу для безопасной eSignature, особенно в средах, соответствующих требованиям. Предприятия должны оценивать их на основе региональных потребностей и масштаба. Для альтернативы DocuSign, которая подчеркивает региональное соответствие требованиям, eSignGlobal предлагает жизнеспособный вариант в APAC и за его пределами.