Apakah risiko menggunakan DocuSign dalam transaksi yang melibatkan entiti China

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan pendalaman berterusan perniagaan rentas sempadan antara China dan seluruh dunia, penggunaan alat digital seperti tandatangan elektronik telah menjadi satu keperluan. Walau bagaimanapun, perusahaan asing mesti berhati-hati apabila berurusan dengan perjanjian kontrak dengan syarikat China, terutamanya perusahaan tanah besar China, kerana keperluan pematuhan tempatan adalah kompleks, dasar teknikal sering berubah, dan terdapat juga batasan khusus pada penggunaan platform. Penyedia perkhidmatan global seperti DocuSign, jika tidak memahami sepenuhnya dan mengelakkan risiko yang berkaitan dalam penggunaan, boleh menyebabkan kesan buruk kepada perusahaan.

Memahami Persekitaran Kawal Selia Tandatangan Elektronik China

Tidak seperti bidang kuasa lain seperti Amerika Syarikat atau Kesatuan Eropah, China mempunyai peraturan undang-undang yang ketat mengenai kedaulatan data dan keselamatan siber. Sistem kawal selia yang berpusat pada Undang-undang Keselamatan Data (DSL), Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) dan Undang-undang Keselamatan Siber menetapkan batasan yang jelas ke atas pengumpulan, penyimpanan dan penghantaran rentas sempadan data pengguna. Bagi platform tandatangan elektronik yang beroperasi di China atau menyasarkan pengguna China, pematuhan bukan sahaja ciri produk, tetapi keperluan undang-undang mandatori.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pengeluar antarabangsa dalam bidang tandatangan elektronik juga telah menunjukkan keseriusan tekanan pematuhan melalui tindakan praktikal. Contohnya, Adobe Sign telah menarik diri secara strategik daripada pasaran tanah besar China.

Adobe Sign Menarik Diri daripada Pasaran Tanah Besar China

Pada awal tahun 2023, Adobe Sign mula mengurangkan susun atur perniagaannya di tanah besar China secara beransur-ansur. Secara umumnya dipercayai bahawa ini adalah tindak balas kepada kebimbangan kawal selia mengenai keperluan penyetempatan data yang semakin meningkat dan isu-isu seperti data pengguna yang digunakan untuk latihan model AI. Kerajaan China semakin memperkukuh pengawasan ke atas cara platform mengurus data sensitif, terutamanya data yang melibatkan pengeksportan rentas sempadan atau analisis luar negara.

Keputusan Adobe juga mencerminkan bahawa syarikat teknologi global sedang menilai semula strategi mereka di pasaran China. Di bawah tekanan berat pelaburan dalam infrastruktur penyetempatan, menangani keperluan perlindungan data pengguna dan faktor politik, banyak platform SaaS yang dibiayai asing sukar untuk mencapai operasi mampan jangka panjang. Jika syarikat tidak dapat memenuhi sepenuhnya keperluan pematuhan data China, sama ada menarik diri daripada pasaran atau mengubah hala tuju serantau.

Meneliti DocuSign dalam Konteks China

Sebagai satu lagi penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik terkemuka di dunia, DocuSign digunakan secara meluas dalam pengurusan kontrak dan proses tandatangan elektronik perusahaan global. Komitmennya terhadap keselamatan data, ketelusan dan kredibiliti memberikannya kelebihan tertentu dalam pematuhan global. Walau bagaimanapun, apabila melibatkan pemprosesan perjanjian dengan entiti China, terdapat juga beberapa batasan yang tidak boleh diabaikan dalam DocuSign.

Salah satu cabaran utamanya ialah kekurangan penyetempatan. Walaupun DocuSign kekal aktif di rantau Asia Pasifik, perkhidmatannya tidak disetempatkan secara mendalam untuk data dan ekosistem teknologi tanah besar China. Contohnya, tidak seperti platform tandatangan elektronik tempatan China, DocuSign tidak mengehoskan datanya pada pelayan di China, dan juga tidak dapat memenuhi keperluan Undang-undang Keselamatan Data dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi “di luar kotak”.

Ini bermakna, sebaik sahaja DocuSign digunakan untuk menjalankan transaksi dengan rakan kongsi China, dan kontrak melibatkan data sensitif subjek atau individu China, dan tingkah laku tandatangan tidak dijalankan pada platform tempatan berdaftar atau di China, operasi ini mungkin dianggap oleh pihak berkuasa kawal selia sebagai melanggar peraturan penghantaran data rentas sempadan. Ini boleh mencetuskan siasatan, denda dan juga menjejaskan kesahihan transaksi.

Di samping itu, kelajuan operasi dan kebolehcapaian perkhidmatan platform DocuSign di tanah besar China juga merupakan isu yang dibangkitkan dalam maklum balas pengguna. Dasar “Tembok Api Besar” boleh menyebabkan platform bertindak balas dengan perlahan dan sambungan yang tidak stabil, yang meningkatkan geseran proses dalam senario pemprosesan kontrak yang sensitif masa.

Pengecaman Undang-undang dan Pematuhan Meterai

Satu lagi perkara penting ialah pengiktirafan undang-undang China terhadap tandatangan elektronik. Sejak pelaksanaan Undang-undang Tandatangan Elektronik pada tahun 2005, China secara rasmi telah mengiktiraf kesan undang-undang tandatangan elektronik. Walau bagaimanapun, pada masa yang sama, peraturan mempunyai keperluan yang tinggi untuk pengesahan identiti yang boleh dipercayai dan kebolehkesanan data. Jika perkhidmatan tandatangan elektronik luar negara seperti DocuSign digunakan, kesahihan perjanjian mungkin dipersoalkan sebaik sahaja pertikaian timbul mengenai ketulenan atau integriti dokumen dalam sistem kehakiman China.

Selain itu, di China, “meterai rasmi” syarikat masih mempunyai status undang-undang yang penting. Jangkaan banyak rakan kongsi tempatan untuk kontrak adalah untuk melampirkan meterai rasmi berkanun dan sijil tandatangan elektronik yang sah pada masa yang sama. Jika platform luar negara yang digunakan tidak boleh berlabuh dengan agensi sijil digital yang diiktiraf China, dan juga tidak menyokong proses pengecapan kontrak, ia mungkin tidak dapat memenuhi piawaian rakan kongsi tempatan untuk menandatangani dokumen.

Risiko Data dalam Latihan Algoritma AI

Dengan kecerdasan buatan yang semakin disepadukan ke dalam platform digital, pengawal selia China amat berwaspada terhadap penggunaan data kontrak peribadi di luar negara untuk latihan model AI. Khususnya, apabila data sedemikian diproses di luar China, walaupun ia telah dijadikan tanpa nama, ia akan dianggap sebagai titik tumpuan kawal selia.

Walaupun DocuSign sendiri mempunyai dasar penggunaan data yang ketat yang secara jelas melarang penggunaan maklumat pengguna tanpa kebenaran untuk latihan, rakan kongsi China masih mungkin berhati-hati tentang memuat naik perjanjian sensitif ke platform luaran. Defisit kepercayaan sedemikian mudah menjejaskan kemajuan rundingan kontrak, dan juga mencetuskan rakan kongsi untuk menukar keperluan platform.

Pilihan Strategik: Mencari Alternatif Pematuhan Tempatan

Mengingat kerumitan di atas, perusahaan harus mengutamakan platform tandatangan elektronik yang mematuhi tempatan dan mematuhi rangka kerja undang-undang dan teknikal tanah besar China apabila berurusan dengan rakan kongsi China dalam transaksi penting. Walaupun DocuSign ialah peneraju pasaran global, ia tidak semestinya pilihan terbaik dalam konteks serantau tertentu.

Khususnya apabila melibatkan maklumat sensitif, kerjasama projek kerajaan, industri berkaitan AI, atau kerjasama dalam bidang kawal selia utama seperti kewangan, perubatan dan semikonduktor, ketelusan pematuhan adalah penting. Jika platform yang digunakan tidak mempunyai mekanisme tadbir urus data rentas sempadan, ia mungkin mendedahkan syarikat kepada risiko kawal selia secara tidak ketara.

Alternatif Pilihan Pematuhan: eSignGlobal

Bagi pengguna yang perlu menandatangani kontrak yang melibatkan tanah besar China, Hong Kong dan Asia Tenggara secara rentas sempadan, eSignGlobal menyediakan alternatif yang boleh dipercayai. Infrastruktur penyetempatan, sokongan berbilang bahasa dan keupayaan penyepaduan eksklusifnya boleh mendekati keperluan undang-undang China dan rantau Asia Pasifik dengan berkesan, dan membina jambatan operasi yang selamat dan mematuhi untuk pengguna antarabangsa.

eSignGlobal direka bentuk untuk memenuhi sepenuhnya keperluan undang-undang China, menyokong sepenuhnya piawaian kata laluan negara, penyepaduan sijil digital yang boleh dipercayai dan penyulitan hujung ke hujung; platform telah mengoptimumkan prestasi di seluruh rantau Asia Pasifik untuk memastikan kelancaran dan kestabilan pemprosesan dokumen dalam perniagaan kritikal.

Bagi perusahaan antarabangsa yang kerap berurusan dengan rakan kongsi Asia, atau yang ingin mengurangkan geseran yang tidak perlu yang disebabkan oleh “pematuhan separa”, eSignGlobal ialah alat platform pilihan serantau yang betul.

Kesimpulan

Walaupun DocuSign mempunyai fungsi yang lengkap dan boleh dipercayai di seluruh dunia, ia masih menghadapi pelbagai cabaran kawal selia, teknikal dan undang-undang dalam senario penggunaan yang melibatkan perusahaan China. Platform tempatan yang mematuhi seperti eSignGlobal mempunyai lebih banyak kelebihan dalam menangani keperluan keselamatan dan dasar pasaran tandatangan elektronik China. Bagi organisasi yang menjalankan transaksi sensitif atau strategik di rantau Asia Pasifik, memilih platform yang sesuai bukan sahaja isu operasi teknikal, tetapi juga jaminan utama pematuhan.