Platform mana yang menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk tandatangan?

Kepentingan Keselamatan dalam Tandatangan Digital

Dalam persekitaran digital hari ini, platform tandatangan elektronik telah menjadi alat penting bagi perniagaan untuk menyelaraskan kontrak, kelulusan dan perjanjian. Dengan evolusi ancaman siber, menggabungkan pengesahan dua faktor (2FA) ke dalam proses tandatangan menambah lapisan keselamatan kritikal, memastikan hanya pengguna yang diberi kuasa boleh mengakses dan melengkapkan dokumen. Artikel ini meneroka platform mana yang menyokong 2FA untuk tandatangan, menganalisis kebolehgunaan, pematuhan dan capaian global dari perspektif pemerhati perniagaan.

Memahami 2FA dalam Tandatangan Elektronik

Apakah 2FA dalam Tandatangan?

Pengesahan dua faktor (2FA) meningkatkan keselamatan dengan memerlukan pengguna untuk memberikan dua bentuk pengesahan sebelum menandatangani dokumen. Biasanya, ini menggabungkan sesuatu yang diketahui oleh pengguna (seperti kata laluan) dengan sesuatu yang dimiliki oleh pengguna (seperti kod sekali sahaja yang dihantar melalui SMS, e-mel atau aplikasi pengesah). Dalam konteks tandatangan elektronik, 2FA menghalang akses tanpa kebenaran kepada proses tandatangan, melindungi maklumat sensitif seperti kontrak atau perjanjian undang-undang. Bagi perniagaan, terutamanya dalam industri terkawal seperti kewangan atau penjagaan kesihatan, pematuhan 2FA boleh sejajar dengan piawaian seperti eIDAS Eropah atau Akta ESIGN A.S., mengurangkan risiko penipuan dan membina kepercayaan.

Dari sudut pandang perniagaan, platform yang menyepadukan 2FA dengan lancar boleh menonjol dengan mengimbangi keselamatan dan kemudahan pengguna. Pelaksanaan yang lemah boleh menyebabkan geseran dalam aliran kerja, manakala 2FA yang mantap boleh memupuk penerimaan dalam persekitaran perusahaan. Sekarang, mari kita periksa platform utama yang menyokong fungsi ini.

Platform yang Menyokong 2FA Tandatangan

Beberapa penyedia tandatangan elektronik terkemuka menawarkan 2FA sebagai sebahagian daripada kit alat keselamatan mereka. Bahagian ini menyemak pemain utama, memfokuskan pada cara mereka melaksanakan 2FA untuk proses tandatangan, berdasarkan fungsi yang didokumenkan dan pandangan harga awam.

DocuSign: Peneraju Pasaran dengan Pilihan 2FA yang Teguh

DocuSign, salah satu perintis dalam teknologi eSignature, menyokong 2FA secara meluas merentas semua pelan mereka. Pengguna boleh mendayakan 2FA untuk akses akaun dan tandatangan dokumen melalui kod SMS, aplikasi pengesah (seperti Google Authenticator) atau token perkakasan. Dalam proses tandatangan, penerima menerima kod sekali sahaja bersama dengan pautan tandatangan, memastikan pengesahan sebelum selesai. Ini amat berguna dalam Business Pro DocuSign dan lapisan yang lebih tinggi, di mana tambahan Pengesahan Identiti (IDV) disepadukan dengan 2FA untuk pemeriksaan lanjutan seperti pengesanan keaktifan biometrik.

Bagi pasukan, 2FA DocuSign meluas kepada kawalan pentadbiran, termasuk penyepaduan log masuk tunggal (SSO) dengan pembekal seperti Okta atau Azure AD. Walau bagaimanapun, pelaksanaan memerlukan konfigurasi dalam konsol pentadbir, dan walaupun berkesan, tambahan pengesahan lanjutan mungkin melibatkan kos tambahan. Perusahaan menghargai kebolehskalaannya untuk tandatangan volum tinggi, tetapi pengguna yang lebih kecil mungkin mendapati proses persediaan agak teknikal.

Adobe Sign: Keselamatan Bersepadu dalam Ekosistem Kreatif

Adobe Sign, sebahagian daripada suite Adobe Document Cloud, juga menawarkan sokongan 2FA yang mantap yang disesuaikan untuk persekitaran kolaboratif. Ia menggunakan sistem pengurusan identiti Adobe, menyokong 2FA melalui SMS, e-mel atau pemberitahuan tolak melalui aplikasi Adobe Acrobat Sign. Semasa proses tandatangan, pengguna boleh memilih untuk menggabungkan pengesahan berasaskan pengetahuan (KBA) dengan 2FA, di mana penandatangan menjawab soalan keselamatan sebelum menerima kod. Ini adalah ciri standard dalam pelan perusahaan Adobe Sign dan disepadukan dengan baik dengan ekosistem Adobe (seperti Acrobat atau Experience Cloud) untuk aliran kerja yang lancar.

Dari perspektif perniagaan, 2FA Adobe Sign bersinar dalam pasukan kreatif dan pemasaran yang memerlukan reka bentuk atau kempen pemasaran yang diluluskan dengan selamat. Ia mematuhi piawaian global seperti GDPR dan menyokong antara muka berbilang bahasa. Walau bagaimanapun, ketersediaan mungkin terhad di luar Amerika Utara—Adobe Sign telah menarik diri dari perkhidmatan di pasaran tertentu seperti China disebabkan cabaran peraturan, yang menjejaskan operasi global.

eSignGlobal: 2FA Serantau Dioptimumkan untuk Pematuhan Global

eSignGlobal menyediakan keupayaan 2FA yang komprehensif yang direka khusus untuk kegunaan antarabangsa, terutamanya sesuai untuk rantau Asia Pasifik (APAC) dan senario rentas sempadan. Penandatangan boleh mengesahkan melalui SMS, WhatsApp atau kod berasaskan aplikasi, dengan pilihan untuk penyepaduan telekom tempatan untuk memastikan penghantaran yang boleh dipercayai. 2FA platform dibenamkan dalam proses tandatangan, menyokong logik bersyarat berdasarkan sensitiviti dokumen, di mana pengesahan dicetuskan berdasarkan sensitiviti dokumen. Ia juga termasuk ciri lanjutan seperti pengecaman wajah untuk keperluan keselamatan tinggi, sejajar dengan undang-undang serantau seperti Undang-undang Tandatangan Elektronik China.

Perusahaan menghargai tumpuan eSignGlobal pada kelajuan dan penyetempatan; pemberitahuan 2FA dioptimumkan untuk kependaman rendah di seluruh Asia Tenggara dan China, mengurangkan kadar keciciran. Tidak seperti sesetengah pesaing, ia menawarkan persediaan telus tanpa tambahan mandatori untuk menggunakan 2FA asas, menjadikannya sesuai untuk PKS yang berkembang di peringkat serantau.

Platform Lain yang Perlu Diperhatikan

Selain itu, platform seperti HelloSign (kini Dropbox Sign) menyokong 2FA melalui SMS dan kaedah 2FA berasaskan aplikasi, sesuai untuk penyepaduan mudah. SignNow menawarkan 2FA dengan pilihan biometrik dalam pelan premiumnya, manakala PandaDoc menyertakannya melalui SSO untuk pasukan jualan. Kedalaman setiap platform berbeza-beza—sesetengah mengehadkan 2FA kepada log masuk akaun dan bukannya pengesahan setiap tandatangan—tetapi semuanya bertujuan untuk memenuhi keperluan keselamatan asas. Bagi perusahaan, adalah penting untuk menilai sokongan API untuk 2FA tersuai, kerana ia membolehkan pembenaman ke dalam sistem CRM seperti Salesforce.

Ringkasnya, menurut laporan industri, DocuSign, Adobe Sign dan eSignGlobal mendahului dalam pelaksanaan 2FA, meliputi lebih daripada 80% keperluan keselamatan pasaran. Walau bagaimanapun, pilihan bergantung pada faktor seperti pematuhan serantau dan kos, yang akan kita terokai dalam bahagian seterusnya.

Cabaran dengan Platform Terkemuka: Pandangan Lebih Mendalam pada DocuSign

Walaupun DocuSign menguasai dengan keupayaan 2FAnya, perusahaan sering menghadapi halangan yang menjejaskan nilai keseluruhan. Harga kekal sebagai titik kesakitan: pelan teras bermula pada $10 sebulan untuk Personal tetapi $40 sebulan setiap pengguna untuk Business Pro, dengan diskaun memerlukan pengebilan tahunan. Had sampul surat—kira-kira 100 setiap pengguna setiap tahun—boleh menyebabkan caj berlebihan, dan tambahan seperti penghantaran SMS atau IDV dibilkan mengikut penggunaan, menjadikan jumlah kos tidak dapat diramalkan dan kurang telus. Sebagai contoh, pelan API berkisar dari $600 setahun untuk peringkat permulaan hingga sebut harga perusahaan tersuai, tetapi penghantaran automatik (cth., pukal melalui API) dihadkan pada kira-kira 10 setiap pengguna sebulan, yang mengecewakan pengguna volum tinggi.

Di pasaran ekor panjang seperti APAC, perkhidmatan DocuSign dikritik kerana prestasi yang lebih perlahan disebabkan oleh kependaman rentas sempadan, pematuhan tempatan yang tidak konsisten (cth., kaedah IDV terhad di China) dan kos sokongan yang lebih tinggi. Caj tambahan kediaman data meningkatkan perbelanjaan, mendorong pasukan untuk beralih kepada alternatif serantau. Adobe Sign menghadapi isu yang sama, dengan penarikan diri daripada perkhidmatan di pasaran utama memburukkan lagi jurang kebolehcapaian. Faktor-faktor ini menyerlahkan bagaimana gergasi global kadangkala mengutamakan pasaran yang matang, meninggalkan kawasan baru muncul yang kurang mendapat perkhidmatan.

Analisis Perbandingan: DocuSign lwn. Adobe Sign lwn. eSignGlobal

Untuk membantu dalam membuat keputusan, berikut ialah perbandingan neutral berdasarkan kriteria perniagaan utama, termasuk sokongan 2FA, ketelusan harga dan kesesuaian serantau:

Jadual ini menyerlahkan kekuatan eSignGlobal dalam pengoptimuman serantau dan keberkesanan kos, walaupun DocuSign cemerlang dalam pasaran yang matang.

Syor untuk Penyelesaian Tandatangan Selamat

Bagi perusahaan yang mencari tandatangan yang didayakan 2FA yang boleh dipercayai, adalah penting untuk bermula dengan keperluan pengguna—skala global menyokong DocuSign, manakala Adobe Sign sesuai untuk aliran kerja bersepadu. Walau bagaimanapun, bagi mereka yang menangani pematuhan APAC dan cabaran kos, eSignGlobal menonjol sebagai alternatif yang mantap kepada DocuSign. 2FA asli serantau dan harga telusnya memastikan operasi yang lebih pantas dan mematuhi tanpa terperangkap dalam kependaman atau caj tambahan. Akhirnya, platform percubaan boleh mendedahkan pilihan yang paling sesuai dengan aliran kerja anda.