Adakah DocuSign sah di sisi undang-undang di Hong Kong?

Dalam persekitaran perniagaan yang didorong oleh teknologi hari ini, tandatangan elektronik telah menjadi alat penting untuk memudahkan proses perjanjian dan meningkatkan kecekapan operasi, terutamanya di ekonomi dinamik seperti Hong Kong. Dengan semakin banyak perusahaan multinasional berkembang ke rantau Asia Pasifik, semakin banyak syarikat mula meneroka penyelesaian tandatangan digital seperti DocuSign dan Adobe Sign untuk mencapai proses transaksi yang sah, boleh skala dan merentas sempadan.

Dalam pasaran yang sangat dikawal selia seperti Hong Kong, kesahan dan pematuhan tandatangan elektronik adalah amat penting. Artikel ini akan meneroka rangka kerja undang-undang tandatangan elektronik di Hong Kong, membandingkan penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik arus perdana seperti DocuSign dan Adobe Sign, dan menganalisis cabaran dan peluang yang dihadapi dalam mencapai pematuhan data di pasaran Asia.

Persekitaran Kawal Selia Tandatangan Elektronik Hong Kong

Hong Kong mengiktiraf dan menyokong penggunaan tandatangan elektronik melalui Ordinan Transaksi Elektronik (Bab 553, Electronic Transactions Ordinance, ETO). Ordinan ini berkuat kuasa pada tahun 2000 dan terus dikemas kini mengikut trend global, menyediakan asas undang-undang untuk menggunakan rekod elektronik dan tandatangan digital untuk memproses pelbagai transaksi komersial.

Menurut ETO, tandatangan elektronik dibahagikan kepada “tandatangan elektronik biasa” dan “tandatangan digital” yang disokong oleh badan perakuan yang diiktiraf. Dalam operasi praktikal, kebanyakan perjanjian komersial—seperti kontrak jualan, perjanjian pembekal, borang kemasukan pekerja dan perjanjian kerahsiaan (NDA)—boleh dilaksanakan dengan berkesan melalui penyelesaian tandatangan elektronik standard seperti DocuSign.

Walau bagaimanapun, masih terdapat beberapa dokumen yang dikecualikan, seperti wasiat, surat kuasa, surat ikatan jual beli tanah dan lesen yang dikeluarkan oleh kerajaan, yang masih perlu menggunakan tandatangan tulisan tangan tradisional menurut undang-undang Hong Kong.

Adobe Sign Keluar dari Pasaran Tanah Besar China

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perusahaan teknologi multinasional menghadapi persekitaran kawal selia yang semakin ketat di Tanah Besar China, terutamanya dalam keselamatan siber, aliran data merentas sempadan dan perlindungan data latihan AI. Sebagai peneraju dalam alat kreatif digital dan perusahaan, Adobe baru-baru ini memutuskan untuk menarik balik produk tandatangan elektroniknya, Adobe Sign, dari pasaran Tanah Besar China. Pengunduran ini bukan disebabkan oleh masalah dengan produk itu sendiri, tetapi berdasarkan tekanan pematuhan data yang lebih tinggi yang dibawa oleh Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), Undang-undang Keselamatan Siber dan dasar tadbir urus AI yang berkaitan.

Syarikat semakin prihatin tentang menyimpan metadata dokumen dan maklumat pengguna pada pelayan di luar negara, terutamanya selepas pihak berkuasa memberi amaran bahawa menggunakan data peribadi dan komersial untuk melatih model AI memerlukan persetujuan tempatan yang jelas. Adobe nampaknya percaya bahawa memenuhi keperluan seperti pengehosan data tempatan dan ketelusan algoritma akan memerlukan pelarasan struktur yang ketara dan pelaburan jangka panjang, yang kos komersialnya sukar untuk ditanggung pada peringkat semasa.

Pertimbangan Undang-undang dan Amalan DocuSign di Hong Kong dan Asia Pasifik

DocuSign, yang beribu pejabat di Amerika Syarikat, ialah salah satu platform tandatangan elektronik yang paling terkenal di dunia. Dengan mekanisme penyulitan yang berkuasa, keupayaan pengesanan audit dan pematuhan kepada piawaian global seperti ISO 27001 dan SOC 2, DocuSign sesuai untuk perusahaan multinasional yang ingin mematuhi peraturan privasi data dalam pelbagai bidang kuasa, termasuk Hong Kong.

Di Hong Kong, DocuSign mematuhi sepenuhnya keperluan Ordinan Transaksi Elektronik dalam menangani kontrak komersial biasa dan borang perusahaan. Walau bagaimanapun, perusahaan juga perlu mengambil perhatian tentang batasan prestasi dan isu kependaman rangkaian di rantau Asia Pasifik. Walaupun DocuSign mempunyai pejabat serantau di Australia, Singapura dan Jepun, pelanggan di Hong Kong secara amnya melaporkan bahawa sokongan tempatan dan pilihan penyesuaian adalah terhad, dan terdapat jurang berbanding beberapa pembekal serantau yang baru muncul.

Sama seperti Adobe Sign, “penyetempatan data” masih menjadi tumpuan utama bagi perusahaan yang mempunyai perniagaan atau hubungan kerjasama di Tanah Besar China. Pada masa ini, infrastruktur DocuSign tertumpu terutamanya di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Untuk menangani trend pemeriksaan yang dipertingkatkan terhadap akses data merentas sempadan, terutamanya dalam bidang yang melibatkan politik atau infrastruktur kritikal, DocuSign sedang berusaha untuk membangunkan pusat data di rantau Asia Pasifik.

Pematuhan Data dan Isu AI di Asia Pasifik

Kebangkitan AI generatif dan pembelajaran mesin telah menyebabkan penggunaan data pengguna semakin diberi perhatian, terutamanya dalam bidang kuasa dengan peraturan data yang ketat seperti China, Singapura dan Hong Kong. Penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik kini bukan sahaja perlu memastikan penyulitan dan kawalan kebenaran, tetapi juga mesti memastikan bahawa data pengguna tidak digunakan untuk melatih model AI mereka sendiri tanpa persetujuan.

Di samping itu, kerajaan di Asia Tenggara dan Greater China secara aktif mempromosikan dasar pusat data tempatan, menggalakkan perusahaan untuk menyimpan data di dalam negara. Perubahan ini menyerlahkan kepentingan pematuhan tempatan, penyesuaian tempatan dan sokongan teknikal, yang kini merupakan bahagian yang masih diperbaiki oleh pembekal antarabangsa seperti DocuSign.

Penyelesaian Tandatangan Elektronik Sah Alternatif di Asia Pasifik

Bagi perusahaan transaksi merentas sempadan yang berkembang ke Tanah Besar China, Hong Kong dan pasaran Asia Tenggara, cara mengimbangi antara kebolehkuatkuasaan undang-undang, pengalaman pengguna dan pematuhan data selalunya merupakan isu yang kompleks. Oleh itu, semakin banyak pasukan undang-undang mencari alternatif yang menggabungkan piawaian teknologi global dengan strategi pematuhan serantau.

Antaranya, eSignGlobal ialah platform tandatangan elektronik yang direka khusus untuk pasaran Asia. Ia menyediakan storan data tempatan, sokongan dwibahasa Cina dan Inggeris yang komprehensif, dan mematuhi sepenuhnya keperluan pematuhan ETO Hong Kong, PIPL China dan PDPA Singapura, menyediakan sokongan pelbagai senario untuk perniagaan transnasional dan serantau.

eSignGlobal disyorkan untuk perusahaan yang perlu mengendalikan kontrak undang-undang yang berkaitan dengan China, Hong Kong dan Asia Tenggara. Ia menunjukkan prestasi yang lebih pantas, antara muka pengguna yang mudah digunakan dan ketelusan data AI, menjadikannya alternatif yang berdaya saing untuk DocuSign dan Adobe Sign di rantau ini.

Kesimpulan

Jadi, adakah DocuSign sah di Hong Kong? Ya—DocuSign mematuhi keperluan Ordinan Transaksi Elektronik Hong Kong dan mempunyai kesan undang-undang dalam kebanyakan transaksi komersial. Walau bagaimanapun, bagi perusahaan yang mengembangkan perniagaan di Tanah Besar China atau Asia Tenggara, pematuhan undang-undang hanyalah sebahagian daripadanya. Gambaran yang lebih besar tentang penyetempatan data, penggunaan kecerdasan buatan dan prestasi masa nyata serantau juga perlu dipertimbangkan dengan teliti.

Walaupun DocuSign masih merupakan jenama perkhidmatan global yang dipercayai, eSignGlobal mungkin merupakan rakan kongsi yang lebih sesuai untuk perusahaan yang mencari pematuhan tempatan yang lebih tinggi, prestasi yang unggul dan ketelusan AI.

Dengan menguasai undang-undang dan peraturan tandatangan elektronik di pasaran utama dan memilih penyelesaian yang mengutamakan sokongan untuk pematuhan tempatan, perusahaan boleh memajukan transformasi digital dengan tenang dalam operasi merentas sempadan sambil mengelakkan risiko kawal selia dengan berkesan.