Sudut Pandang Pelabur: Mengapa Industri Tandatangan Digital Menjadi Tumpuan Baharu Modal Global

Sudut Pandang Pelabur: Mengapa Industri Tandatangan Digital Menjadi Tumpuan Baharu Modal Global

Dalam dekad yang lalu, pendigitalan proses perniagaan telah menunjukkan trend pecutan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Salah satu perubahan yang paling transformatif ialah penggunaan tandatangan digital secara meluas. Walaupun teknologi ini sendiri tidak baharu, pandemik global, evolusi persekitaran kawal selia dan tumpuan semula syarikat pada kecekapan kos dan pematuhan telah menyebabkan industri tandatangan digital berkembang pesat. Bagi pelabur, ini bukan sahaja trend teknologi, tetapi perubahan mendalam dalam cara perniagaan global beroperasi.

Menurut “Laporan Wawasan Industri Tandatangan Elektronik Global 2023”, saiz pasaran tandatangan digital global mencapai AS$4.1 bilion pada 2022, dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 31% dalam tempoh lima tahun yang lalu. Dijangkakan menjelang 2030, saiz pasaran akan melonjak kepada AS$43.1 bilion. Bagi pelabur, angka ini bukan sahaja mengagumkan, tetapi juga menunjukkan bahawa di bawah pelbagai pemacu makroekonomi, dasar kawal selia dan evolusi teknologi, industri akan terus mengekalkan potensi pertumbuhan yang tinggi.

Sokongan dasar ialah salah satu pemacu terkuat pertumbuhan ini. Pada tahun 2022 sahaja, lebih daripada 60 negara telah memperkenalkan atau mengemas kini peraturan yang berkaitan untuk menggalakkan atau bahkan mewajibkan penggunaan tandatangan digital. “Peraturan eIDAS2.0” Kesatuan Eropah dan “Pindaan Undang-undang Tandatangan Elektronik” China menunjukkan bahawa infrastruktur tandatangan digital menjadi komponen yang diperlukan di bawah rangka kerja undang-undang. Dari perspektif korporat, ini mengurangkan risiko menerima pakai teknologi ini - syarikat menerima pakai tandatangan digital bukan sahaja untuk kemudahan, tetapi untuk mematuhi keperluan pematuhan baharu. Bagi pelabur, penumpuan kawal selia merentas sempadan meningkatkan kebolehskalaan platform, yang merupakan salah satu kunci kepada pulangan jangka panjang.

Laporan itu juga menyatakan bahawa tahap penerimaan pengguna perusahaan telah meningkat dengan ketara. Dalam kalangan perusahaan besar dengan lebih daripada 500 responden, 68% telah menggunakan beberapa bentuk penyelesaian tandatangan elektronik, dan 41% merancang untuk meningkatkan pelaburan belanjawan dalam teknologi sedemikian dalam tempoh dua tahun akan datang. Perlu diingatkan bahawa tandatangan digital tidak lagi terhad kepada penggunaan jabatan undang-undang atau sumber manusia, tetapi merangkumi keseluruhan proses operasi, seperti perolehan, kewangan, rantaian bekalan, kemasukan pelanggan, dsb. Pengembangan mendatar ini telah meningkatkan jumlah pasaran yang boleh dilayan dengan ketara, yang bukan sahaja memacu pertumbuhan hasil pengeluar, tetapi juga memperdalam lekatan pelanggan.

Apa yang lebih patut diberi perhatian oleh pelabur ialah perubahan dalam landskap persaingan. Walaupun Amerika Utara masih menyumbang 38% daripada bahagian pasaran global, pasaran di Asia Pasifik dan Eropah juga berkembang pesat. Contohnya, China kini telah menjadi pasaran tandatangan elektronik kedua terbesar di dunia, menyumbang 23% daripada hasil pasaran pada 2022. Perusahaan tempatan seperti eSignbao telah menyatukan kedudukan utama mereka melalui pengkhususan dalam bidang menegak berdasarkan integrasi mendalam dengan kerajaan dan sistem perundangan.

Struktur pasaran berpecah-belah serantau ini membawa kepada pelabur situasi yang merupakan cabaran dan peluang. Platform global seperti DocuSign dan Adobe Sign masih mengekalkan kedudukan dominan mereka dengan fungsi yang komprehensif dan integrasi ekologi, tetapi pemimpin serantau mempunyai ruang untuk pembangunan dalam pasaran dengan ambang penyetempatan yang tinggi seperti Jerman, Jepun dan China. Bagi pelabur modal teroka dan ekuiti persendirian, ini mewakili potensi besar untuk penyepaduan berbilang wilayah atau pelaburan dalam kategori tertentu.

Satu lagi penemuan penting dalam laporan itu ialah laluan evolusi teknologi tandatangan digital itu sendiri. “Klik untuk menandatangani” tradisional sedang digantikan oleh tandatangan elektronik yang lebih maju (AES) dan tandatangan elektronik yang berkelayakan (QES), yang mempunyai keupayaan pengesahan identiti yang lebih kukuh, pengekalan rekod pematuhan dan sokongan protokol keselamatan. Integrasi platform rantaian blok dan identiti sebagai perkhidmatan (IDaaS) sedang membentuk semula keluk nilai industri. Bagi pelabur, peralihan ini bukan sahaja mewakili peningkatan teknologi, tetapi juga kuasa tawar-menawar. Dalam industri yang sangat terkawal seperti kewangan, perubatan dan logistik rentas sempadan, penyelesaian tandatangan yang selamat dan boleh diaudit boleh mencapai perjanjian premium yang tinggi.

Di samping itu, pasaran tandatangan digital secara beransur-ansur berkembang menjadi pasaran “infrastruktur kepercayaan” yang lebih luas. Tandatangan elektronik menjadi titik masuk, membimbing perusahaan ke dalam sistem perkhidmatan kepercayaan digital yang lebih lengkap, termasuk pensijilan dokumen, pengesahan identiti digital dan pengurusan pematuhan. Ekosistem luas ini dijangka melebihi AS$100 bilion menjelang 2030, yang seterusnya mengukuhkan logik pelaburan. Perusahaan yang mempunyai produk tandatangan elektronik yang kukuh mempunyai asas yang kukuh untuk pengembangan menegak dan mendatar, yang mengurangkan kos pemerolehan pelanggan sambil meningkatkan nilai kitaran hayat pelanggan.

Perlu dinyatakan bahawa tandatangan digital membawa penjimatan kos yang ketara. Laporan itu menyatakan bahawa perusahaan boleh menjimatkan kira-kira AS$36 bagi setiap dokumen dengan menggantikan proses tandatangan manual dengan tandatangan elektronik, meliputi pelbagai kos seperti buruh, percetakan, penyimpanan dan masa. Dibesarkan kepada operasi berskala besar, perusahaan bersaiz sederhana boleh menjimatkan berpuluh-puluh juta dolar AS setiap tahun. Bagi firma modal teroka, pulangan pelaburan yang jelas ini meningkatkan daya tarikan strategik perusahaan dalam penggabungan dan pengambilalihan atau keluar, terutamanya bagi perusahaan tradisional yang mencari transformasi moden.

Walaupun prospeknya luas, terdapat juga beberapa risiko yang perlu diberi perhatian dalam industri pada masa ini. Disebabkan oleh ambang yang rendah untuk masuk, lebih daripada 300 pembekal penyelesaian tandatangan elektronik telah muncul di pasaran, kebanyakannya memfokuskan pada pelanggan PKS yang sensitif harga. Bagi pelabur, kunci adalah untuk mengenal pasti perusahaan yang mempunyai kemampanan dan halangan persaingan yang berbeza, dan bukannya peserta yang hanya meniru fungsi. Antaranya, kebolehskalaan API, pensijilan keselamatan dan kerjasama dengan gergasi pengkomputeran awan (seperti AWS, Microsoft) telah menjadi kriteria penting untuk penilaian.

Pada masa yang sama, isu geopolitik dan kedaulatan data juga semakin menonjol. Apabila tandatangan elektronik disepadukan secara mendalam ke dalam struktur undang-undang dan pematuhan, lokasi penyimpanan data, aliran data rentas sempadan dan piawaian penyulitan menjadi tumpuan kawal selia. Pelabur multinasional mesti menilai sepenuhnya dasar data tempatan sebelum memasuki pasaran yang berkaitan untuk mengelakkan potensi bahaya pematuhan masa hadapan.

Walaupun terdapat cabaran yang disebutkan di atas, laluan pembangunan industri tandatangan digital masih kukuh. Tindanan dasar, pendigitalan perusahaan dan teknologi kepercayaan mewujudkan persekitaran yang ideal untuk penggunaan modal. Khususnya, pelaburan strategik dalam platform dengan kebolehskalaan, berorientasikan pelanggan perusahaan dan keupayaan pematuhan yang cemerlang akan berpotensi untuk memperoleh pulangan yang melebihi purata pasaran.

Akhirnya, kita menyaksikan proses kematangan teknologi asas. Tandatangan digital, yang dahulunya dianggap sebagai alat kemudahan marginal, kini telah menjadi infrastruktur teras yang amat diperlukan untuk operasi perniagaan global. Bagi pelabur yang mempunyai visi jangka sederhana hingga panjang, industri tandatangan digital menyediakan model hasil yang stabil, momentum kawal selia yang kukuh dan peluang unik untuk penyepaduan menegak dan pengembangan ekologi.

Teras peluang tidak lagi terhad kepada “tandatangan” itu sendiri, tetapi benar-benar menguasai infrastruktur kepercayaan digital abad ke-21. Ini juga merupakan sebab asas mengapa modal global telah membanjiri industri utama tetapi sering dipandang rendah ini.