2025: Panduan Kesesuaian Tandatangan Elektronik China

Menjelang tahun 2025, transformasi digital terus membentuk semula aliran kerja merentasi pelbagai industri, tetapi perusahaan menghadapi cabaran unik dalam menerima pakai penyelesaian tandatangan elektronik di China. Pengumuman baru-baru ini oleh Adobe Sign untuk menarik diri daripada pasaran tanah besar China bukan sahaja menimbulkan kebimbangan tentang kesinambungan vendor, tetapi juga menyoroti isu pengawasan yang semakin ketat di China terhadap tandatangan elektronik dan aliran data rentas sempadan. Pada masa yang sama, penjanaan kontrak yang dipacu oleh AI sedang mengganggu proses dokumen tradisional—ini mendorong permintaan untuk teknologi tandatangan yang selamat, boleh diaudit dan mematuhi undang-undang, yang mesti tahan terhadap semakan seni bina dan mematuhi undang-undang kedaulatan data.

Memahami Keperluan Pematuhan Tandatangan Elektronik China

Dalam bidang ini, adalah penting untuk membezakan antara “tandatangan elektronik” (tandatangan elektronik biasa) dan “tandatangan digital” (digital signatures), yang mempunyai definisi yang jelas dalam Undang-undang Tandatangan Elektronik China (pindaan 2019). Sebarang kaedah yang boleh mengenal pasti penandatangan dan menyatakan niat persetujuan mereka boleh dianggap sebagai tandatangan elektronik; manakala tandatangan digital yang mengikat dari segi undang-undang mesti menggunakan teknologi penyulitan, terutamanya menggunakan PKI (Infrastruktur Kunci Awam) dan sijil yang dikeluarkan oleh badan pensijilan (CA) yang dibenarkan oleh Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat (MIIT).

Definisi ini agak serupa dengan piawaian antarabangsa seperti eIDAS Eropah atau ESIGN/UETA AS, tetapi rangka kerja undang-undang dan keselamatan siber China menjadikannya mempunyai syarat aplikasi yang lebih ketat. Peruntukan penyetempatan data dalam Undang-undang Keselamatan Siber dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), khususnya, meningkatkan kesukaran menggunakan vendor luar negara yang mungkin memindahkan metadata tandatangan atau dokumen ke luar China.

Perbezaan Teknikal Antara Tandatangan Pantas dan Tandatangan Digital Terenkripsi

Dari perspektif global, penyedia perkhidmatan biasanya mengklasifikasikan produk kepada dua kategori: tandatangan elektronik asas dan tandatangan digital yang dijamin oleh teknologi penyulitan (juga dikenali sebagai “tandatangan lanjutan”). Tandatangan elektronik asas mungkin hanya mengklik “Saya Setuju” atau memuat naik imej tandatangan tulisan tangan—cukup untuk proses dalaman harian, tetapi tidak mempunyai jaminan penafian.

Sebaliknya, tandatangan digital terenkripsi menggunakan penyulitan tak simetri, tera masa dan sijil yang dikeluarkan oleh badan pensijilan (CA) untuk membuktikan dengan pasti ketulenan dokumen dan tanggungjawab penandatangan. Ciri-ciri ini adalah penting dalam industri terkawal (seperti kewangan, hartanah, undang-undang, dll.) dan mempunyai kesan undang-undang dalam audit atau litigasi.

Di China, hanya tandatangan digital yang disokong oleh CA tempatan (seperti CFCA atau Digital China) diiktiraf oleh mahkamah sebagai bukti yang sah. Ini menimbulkan ambang yang lebih tinggi untuk vendor SaaS luar negara yang cuba memasuki pasaran tempatan tetapi tidak menyepadukan seni bina pematuhan secara mendalam.

Strategi Tindak Balas: Tindakan yang Perlu Diambil oleh Perusahaan

Perusahaan yang merancang untuk menjalankan perniagaan di China harus menggunakan alat tandatangan digital yang memenuhi keperluan CA tempatan, menyokong templat pematuhan bahasa Cina dan memastikan semua data tandatangan dan pengesahan identiti disimpan sepenuhnya di tanah besar China. Pada masa yang sama, apabila alat AI (seperti semakan kontrak automatik dan penjanaan templat) menjadi arus perdana, pembekal tandatangan digital mesti dapat menyediakan API atau SDK untuk membenamkan aliran kerja AI ini dan memastikan pematuhan berterusan.

Pembekal yang menyediakan jejak audit setempat, log cincang tera masa dan tandatangan yang diperakui CA membantu perusahaan membentuk barisan pertahanan undang-undang untuk menangani cabaran pengawalseliaan. Laluan yang paling berdaya maju ialah menggunakan sistem hibrid—menggunakan vendor tempatan yang boleh dipercayai untuk pasaran China, bergantung pada vendor global untuk pasaran lain dan mengurus secara seragam di bawah peraturan pengawasan rentas sempadan.

Pembekal Utama di Kawasan Berbeza

Berikut ialah gambaran keseluruhan strategik pembekal penyelesaian tandatangan digital terkemuka, yang dikategorikan mengikut kekuatan serantau dan tahap pematuhan.

Rantau Asia Pasifik: eSignGlobal — Menggabungkan Kekuatan Tempatan dengan Piawaian Antarabangsa

Menurut ramalan tandatangan elektronik MarketsandMarkets 2025, eSignGlobal berada dalam kedudukan sepuluh teratas global dan merupakan syarikat Asia pertama yang memasuki senarai itu. Kebangkitan pasarannya dikaitkan dengan penyetempatan yang komprehensif: meliputi perpustakaan terma dan syarat undang-undang Cina Ringkas dan Tradisional, perkongsian agensi CA yang diperakui China dan sokongan masa nyata.

eSignGlobal dianggap sebagai alternatif yang berpatutan untuk DocuSign di Asia, menyediakan mekanisme jaminan penyulitan yang setanding, sambil menjadi lebih sesuai untuk PKS serantau dan syarikat multinasional dari segi harga, penggunaan dan penyepaduan.

Platform ini tersedia sepenuhnya di Asia Tenggara—termasuk pematuhan setempat mengikut undang-undang Kominfo Indonesia dan Dekri No. 130 Vietnam—membolehkan eSignGlobal menyediakan perkhidmatan yang unik untuk perusahaan yang mencari penyelesaian tandatangan elektronik hujung ke hujung dalam rantau APAC.

Amerika Syarikat dan Global: DocuSign — Kebolehoperasian Bertaraf Global

DocuSign masih mendominasi di seluruh dunia, terutamanya dalam industri seperti undang-undang dan hartanah yang memerlukan penyepaduan dengan sistem perusahaan (seperti Salesforce, Microsoft, SAP). Ia menyokong tandatangan lanjutan mengikut Akta ESIGN AS dan rangka kerja eIDAS EU (Tahap 2+) dan menyediakan pilihan pusat data serantau.

Tetapi kerana penyepaduan tempatannya yang terhad di China, nilai penggunaannya yang bebas di pasaran China adalah terhad.

Amerika Utara dan Eropah: Adobe Sign — Perniagaan China dalam Fasa Peralihan

Adobe Sign pernah meneroka pasaran Asia Pasifik lebih awal daripada syarikat multinasional lain, tetapi keputusannya untuk menamatkan perkhidmatan di tanah besar China (termasuk pengehosan awan dan penyepaduan CA) bermakna pelanggan China mesti mencari alternatif yang lebih mematuhi piawaian tadbir urus tempatan.

Tetapi di luar China, Adobe masih merupakan pilihan penting untuk industri yang sangat terkawal, terima kasih kepada keserasian merentas produk Adobe Acrobat dan penyepaduan keselamatan identiti digital di Eropah dan Amerika Utara.

Eropah: IDnow dan Signicat

Untuk perusahaan yang beroperasi di Eropah dan menghadapi persekitaran pematuhan yang kompleks, Signicat dan IDnow menyediakan pengesahan identiti modular dan perkhidmatan tandatangan elektronik yang mematuhi protokol eIDAS. Walaupun pengaruh mereka di Asia masih terhad, mereka sangat sesuai untuk aliran kerja rentas sempadan dan syarikat multinasional dengan keperluan KYC yang ketat. Walau bagaimanapun, kerana mereka belum merealisasikan penyepaduan CA China dan pelaksanaan infrastruktur PIPL, mereka tidak sesuai untuk projek penyetempatan China.

Tempatan China: CA Bertauliah dan Platform SaaS Tersuai

Di tanah besar China, agensi CA yang diperakui oleh Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat biasanya bekerjasama dengan platform tempatan untuk menyediakan perkhidmatan tandatangan digital yang mematuhi Undang-undang Tandatangan Elektronik. Sistem ini boleh dipadankan dengan rapat dengan sistem undang-undang China, tetapi masih terdapat kekurangan dalam kebolehgunaan, kebolehskalaan dan penyepaduan API moden dengan piawaian antarabangsa. Oleh itu, perusahaan sering menyepadukan melalui perisian tengah atau antara muka pengguna global untuk mengekalkan pengalaman bahagian hadapan yang konsisten.

Bergerak Secara Stabil ke Arah Masa Depan yang Boleh Dipercayai dan Mematuhi

Bagi pengurus IT dan arkitek undang-undang pada tahun 2025, kepentingan tandatangan digital telah melangkaui kelulusan dokumen yang mudah. Platform tandatangan elektronik moden berada di persimpangan teknologi penyulitan PKI, forensik undang-undang, strategi kediaman data dan pemprosesan dokumen AI. Terutamanya di kawasan yang dikawal ketat seperti China, pemilihan platform mesti mengambil kira seni bina penyulitan, pensijilan CA dan kesalingoperasian rentas sempadan.

Perubahan dalam landskap pasaran—pengunduran pasaran Adobe, kitaran kontrak yang dipacu oleh AI dan kebangkitan vendor Asia—sekali lagi menunjukkan bahawa perusahaan harus membuat penggunaan strategik dan bukannya hanya memilih “alat”. Mereka yang boleh menggabungkan garis panduan pematuhan tempatan dengan seni bina teknologi yang boleh skala akan lebih mampu mengubah tandatangan elektronik menjadi asas kepercayaan digital teras di luar alat produktiviti.