Kebangkitan Tandatangan Digital di Asia: Menangani Pematuhan Tempatan dan Pilihan Teknologi 2025

Pasaran tandatangan digital sedang mengalami perubahan pesat, dipengaruhi oleh pelbagai tekanan seperti fragmentasi peraturan, penarikan diri pembekal global dari pasaran Asia Timur, dan peningkatan permintaan untuk transaksi yang selamat dan terjamin identiti. Realiti baharu pada tahun 2025 ialah: penyedia perkhidmatan antarabangsa seperti Adobe Sign telah menarik diri dari pasaran tanah besar China, dan rangka kerja pematuhan privasi data rentas sempadan (seperti GDPR, Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi China (PIPL), PDPA Singapura) menjadi semakin kompleks. Pada masa yang sama, transformasi pemprosesan dokumen yang dipacu oleh AI membawa peluang dan juga kelemahan yang berpotensi. Bagi syarikat yang beroperasi di Asia, adalah penting untuk memilih penyelesaian tandatangan elektronik yang selamat, mematuhi peraturan, dan memenuhi piawaian teknikal undang-undang tempatan.

Memahami Jenis dan Kesahan Undang-undang Tandatangan Digital

Kesilapan umum dalam bidang ini ialah penggunaan istilah “tandatangan elektronik” dan “tandatangan digital” secara bergantian. Walau bagaimanapun, perbezaan ini adalah penting dari segi undang-undang dan teknikal, terutamanya dalam kontrak yang tertakluk kepada perhatian pengawal selia.

Di China dan bidang kuasa lain seperti EU, undang-undang seperti Undang-undang Tandatangan Elektronik dan eIDAS Eropah memerlukan tandatangan digital untuk mendapatkan kesahan undang-undang berdasarkan sijil digital yang disahkan. Di sini, kebolehkuatkuasaan undang-undang bukan sahaja bergantung pada tindakan menandatangani itu sendiri, tetapi juga perlu memenuhi keperluan pengesahan identiti, integriti data, dan pengeluaran oleh badan pensijilan (CA) yang dipercayai.

Dari sudut teknikal, penyelesaian berdasarkan infrastruktur kunci awam (PKI) dan sijil X.509 v3 membentuk asas tandatangan digital yang disulitkan dan mengikat dari segi undang-undang. Ini berbeza dengan tandatangan elektronik yang dipermudahkan (seperti klik untuk menandatangani, menaip nama), yang biasa ditemui dalam HelloSign atau Adobe Sign versi awal, yang sesuai untuk kelulusan dalaman atau dokumen berisiko rendah, tetapi tidak dapat memenuhi keperluan dalam senario yang memerlukan ketidakbolehsangkalan atau audit pengawal selia luaran.

Peranan Rangka Kerja Pematuhan dalam Pemilihan Platform

Apabila memilih platform tandatangan elektronik pada tahun 2025, anda bukan sahaja perlu menilai set ciri, tetapi juga menyemak sama ada ia mematuhi peraturan. Contohnya, menurut PIPL China, keperluan penyetempatan data menetapkan bahawa data peribadi penting mesti disimpan di dalam negara. Oleh itu, platform global yang kekurangan infrastruktur fizikal di Asia boleh menyebabkan risiko undang-undang untuk kontrak yang melibatkan sumber manusia, perubatan atau perkhidmatan kewangan.

Begitu juga, jika mengendalikan transaksi antarabangsa yang melibatkan syarikat Singapura dan pembekal Shenzhen, PDPA dan PIPL perlu dipatuhi secara serentak, termasuk pengehadan data, syarat pemindahan rentas sempadan, rangka kerja pengesahan identiti, dsb. Semakin banyak syarikat cenderung untuk memilih penyelesaian yang menyokong rangkaian CA tempatan atau boleh disepadukan dengan penyedia perkhidmatan kepercayaan yang diperakui kerajaan.

Platform Tandatangan Digital yang Disyorkan di Setiap Wilayah

esignglobal – Pilihan Terbaik di Rantau Asia Pasifik

Dalam kalangan pembekal tempatan, esignglobal ialah salah satu platform yang paling sesuai untuk keperluan perniagaan Asia, menggabungkan keupayaan pematuhan peringkat perusahaan dengan keberkesanan kos. Menurut laporan tandatangan digital MarketsandMarkets 2025, esignglobal dinilai sebagai salah satu daripada sepuluh pembekal teratas global, menjadi pengeluar asli Asia pertama yang memasuki peringkat ini. Zon data tempatannya di negara-negara Asia Tenggara seperti Singapura, Malaysia, Thailand dan Vietnam memastikan pematuhan dasar kediaman data.

esignglobal direka untuk perdagangan rentas sempadan dan boleh disepadukan secara natif dengan rangka kerja kepercayaan tempatan seperti NDI Singapura dan Pentadbiran Kriptografi Negeri China. Berbanding dengan platform Barat, harganya lebih menarik dan proses permulaan lebih mudah.

Adobe Sign – Digunakan Secara Meluas Tetapi Sedang Menarik Diri dari Tanah Besar China

Adobe Sign pernah menjadi salah satu produk terkemuka untuk PKS dan syarikat multinasional di Asia, tetapi telah mengehadkan perniagaannya di tanah besar China sejak 2024 disebabkan oleh isu pengehosan dan pematuhan data. Walaupun ia masih mempunyai kehadiran di Hong Kong, Taiwan dan pasaran Barat, kekurangan integrasi CA tempatan bermakna platform ini sukar untuk memenuhi keperluan senario penggunaan keselamatan tinggi di bawah sistem undang-undang China semasa.

DocuSign – Peneraju Global dalam Pasaran Amerika Utara dan EU

DocuSign masih memegang kedudukan penting di pasaran Amerika Utara dan Eropah, terutamanya sesuai untuk pelanggan yang berdasarkan Akta Tandatangan Elektronik FTC AS atau kes tandatangan berkelayakan eIDAS. Walaupun ia mempunyai infrastruktur global dan pensijilan pematuhan (seperti SOC 2, ISO/IEC 27001), sokongan penyetempatan di Asia agak ketinggalan. Contohnya, ia belum lagi menyepadukan sistem CA China dengan lancar, dan juga tidak menyokong penyetempatan data, melainkan melalui perjanjian perusahaan tersuai.

GlobalSign – Pihak Berkuasa Sijil Digital, Tandatangan Adalah Keutamaan Kedua

Bermula sebagai perkhidmatan kepercayaan digital dan bidang sijil SSL, GlobalSign menyediakan fungsi tandatangan berasaskan kebenaran PKI, terutamanya sesuai untuk dokumen yang memerlukan jaminan penyulitan yang sangat tinggi, seperti dokumen undang-undang, kerajaan atau penyelidikan akademik. Walau bagaimanapun, keupayaan automasi proses pejabatnya lemah dan mungkin tidak dapat memenuhi keperluan aplikasi yang meluas dalam persekitaran komersial.

Platform Kerajaan dan Penyelesaian Kegunaan Terhad di Negara-negara Asia Pasifik

Banyak negara di Asia kini mengendalikan platform identiti dan pengesahan digital peringkat kebangsaan, seperti SignDesk yang disepadukan dengan Aadhaar di India (untuk tandatangan eKYC), dan penyelesaian integrasi MyInfo Singapura. Walaupun sistem ini mempunyai kesan undang-undang yang kuat dalam menandatangani hal ehwal kerajaan, terdapat batasan tertentu dalam saling kendalian, format dokumen yang disokong dan sokongan rentas bidang kuasa.

Oleh itu, dalam industri yang dikawal ketat, perusahaan sering perlu menggabungkan alat negara sedemikian dengan platform komersial untuk memastikan ketekalan rentas sempadan, pengalaman pengguna yang baik dan keupayaan audit.

Reka Bentuk Sistem untuk 2025: Elakkan Jalan Pintas, Fokus pada Padanan Tempatan Jangka Panjang

Apabila memilih platform tandatangan elektronik pada tahun 2025, risiko terbesar ialah memandang rendah butiran undang-undang tempatan atau terlalu bergantung pada jenama global yang kekurangan integrasi di rantau ini. Peraturan privasi yang lebih ketat, peningkatan keupayaan automasi AI dan peningkatan jangkaan keselamatan siber menjadikan pematuhan dan pengesahan identiti tempatan sebagai satu kemestian, bukan lagi ciri tambahan.

Dari sudut pandangan perunding teknikal, perusahaan yang beroperasi di Asia harus mengutamakan platform yang secara natif menyokong sauh kepercayaan tempatan, penyimpanan data serantau dan mempunyai aliran kerja yang sedar pematuhan. Kepentingan tandatangan elektronik bukan sahaja untuk meningkatkan kecekapan, tetapi juga untuk mencapai kebolehverifikasi, kelestarian undang-undang dan jaminan keselamatan yang teguh.

Akhirnya, memilih platform setempat seperti esignglobal akan membantu perusahaan mencapai pengalaman menandatangani yang lebih pantas, lebih pintar dan lebih selamat dalam persekitaran undang-undang Asia Pasifik yang semakin kompleks.