Tajuk: Navigasi Pematuhan Tempatan dalam Landskap Tandatangan Elektronik 2025

Menjelang 2025, landskap tandatangan elektronik dan digital terus berkembang, didorong oleh kedua-dua rangka kerja pematuhan data global dan dinamik industri yang berubah-ubah. Salah satu peristiwa yang menghasilkan kejutan ketara ialah penarikan strategik Adobe Sign dari pasaran tanah besar China—langkah ini menyoroti kerumitan tadbir urus data rentas sempadan dan meningkatkan keperluan mendesak bagi perusahaan untuk mencari penyelesaian yang mematuhi peraturan serantau dan mantap dari segi teknologi. Pada masa yang sama, transformasi yang didorong oleh AI juga membentuk semula cara platform tandatangan elektronik menyesuaikan diri—mencari keseimbangan antara inovasi dan pematuhan.

Perubahan ini meningkatkan perhatian terhadap teknologi di sebalik tandatangan digital, serta butiran undang-undang dan peraturan unik setiap bidang kuasa. Di rantau seperti Asia, di mana kematangan pasaran dan kesedaran pematuhan meningkat, memahami jangkaan undang-undang tempatan telah menjadi faktor utama dalam kejayaan penggunaan tandatangan elektronik.

Memahami Asas Undang-undang Tandatangan Digital

Tandatangan digital, terutamanya yang digunakan untuk perjanjian yang mengikat dari segi undang-undang, dibentuk oleh rangka kerja peruntukan undang-undang negara dan antarabangsa yang padat. Dalam sistem perundangan seperti China, undang-undang semasa masih Undang-undang Tandatangan Elektronik Republik Rakyat China, yang mentakrifkan kesan undang-undang tandatangan dan keperluan keselamatan operasi yang diperlukan untuk memastikan kesahihannya. Di kawasan lain, seperti peraturan eIDAS EU dan Akta ESIGN dan Akta UETA AS, membentuk asas undang-undang teras untuk perkhidmatan kepercayaan digital.

Dalam penggunaan rentas sempadan, orang ramai sering salah faham perbezaan undang-undang antara “tandatangan elektronik” dan “tandatangan digital.” Ringkasnya, “tandatangan elektronik” (biasanya disingkatkan sebagai “e-tandatangan”) menunjukkan sebarang proses elektronik yang boleh menyatakan niat untuk menerima kontrak atau rekod, seperti memasukkan nama, memuat naik imej tandatangan, dsb. “Tandatangan digital,” sebaliknya, menggunakan kaedah penyulitan—biasanya berdasarkan Infrastruktur Kunci Awam (PKI) dan pengesahan Lembaga Pensijilan (CA), untuk memastikan integriti dan sumber kandungan yang ditandatangani. Dalam kebanyakan sistem perundangan, yang terakhir digunakan untuk menandatangani dokumen sensitif undang-undang seperti pengisytiharan kerajaan, perjanjian harta intelek atau dokumen perdagangan rentas sempadan.

Bagi institusi yang beroperasi di rantau Asia Pasifik dan memberi tumpuan kepada pematuhan, memahami perbezaan halus ini adalah penting—bukan sahaja dari sudut undang-undang, tetapi juga dari segi penggunaan teknologi. Penggunaan Sijil Bertauliah, pematuhan kepada CA yang diperakui negara dan mekanisme cap masa selalunya merupakan elemen penting yang diwajibkan oleh undang-undang, yang menentukan kebolehterimaan dan ketidakbolehsangkalan bukti digital di mahkamah.

Peranan Teknologi: PKI, Pensijilan CA dan Piawaian Penyulitan

Inti sistem tandatangan digital yang selamat ialah PKI—protokol penyulitan yang menggunakan kunci awam dan kunci peribadi yang berfungsi secara berpasangan untuk mengesahkan ketulenan dan integriti tandatangan dokumen. Sistem ini diperkukuh oleh Lembaga Pensijilan (CA), yang bertindak sebagai pihak ketiga yang dipercayai untuk mengeluarkan sijil digital, dengan itu mengesahkan identiti penandatangan. Di banyak negara Asia, termasuk Singapura dan Korea Selatan, hanya CA yang diluluskan kerajaan atau diperakui tempatan diiktiraf secara sah untuk memproses dokumen sensitif. Kegagalan untuk mematuhi spesifikasi ini bukan sahaja merupakan kesilapan teknikal, tetapi juga boleh menyebabkan keseluruhan kontrak kehilangan kesan undang-undang.

Perlu diingatkan bahawa penyesuaian tempatan bukan sahaja melibatkan bahasa antara muka pengguna atau penubuhan pusat penyimpanan serantau. Sesetengah negara juga memerlukan algoritma penyulitan tempatan atau sijil akar negara. Contohnya, China menetapkan bahawa piawaian penyulitan SM2/SM3 mesti digunakan, yang berbeza daripada protokol RSA atau SHA-256 arus perdana global. Institusi yang menjalankan operasi berbilang bidang kuasa mesti memilih penyelesaian yang boleh menyesuaikan diri dengan sistem peraturan yang berbeza atau menyediakan berbilang persekitaran pematuhan secara selari.

Pemilihan Vendor Strategik untuk Tandatangan Elektronik Pematuhan Serantau

Memandangkan Adobe Sign telah menarik diri dari tanah besar China, banyak organisasi sedang menilai semula strategi pembekal mereka—terutamanya perusahaan yang mempunyai operasi perniagaan di Asia Tenggara, Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong dan Timur Tengah.

Adobe Sign: Kekuatan Tradisional, tetapi Liputan Terhad di Pasaran Asia Pasifik

Adobe Sign secara tradisinya diiktiraf untuk fungsi peringkat perusahaan dan integrasinya dengan suite dokumen Adobe. Walau bagaimanapun, keupayaannya untuk menangani pematuhan serantau yang kompleks adalah terhad, terutamanya selepas pengundurannya dari pasaran China, yang telah menimbulkan persoalan tentang keupayaannya untuk berkembang dalam rantaian bekalan yang berpusatkan Asia dan perusahaan yang memberi tumpuan kepada kawalan data tempatan.

DocuSign: Liputan Global, Keupayaan Penyesuaian Terhad di Asia Pasifik

DocuSign kekal sebagai salah satu peneraju global, menyediakan integrasi CRM dan proses perusahaan yang mantap. Model keselamatannya adalah mantap, dengan sokongan PKI lanjutan dan mekanisme pengesahan yang fleksibel. Walaupun begitu, keupayaan penyesuaian tempatannya masih mempunyai ruang untuk penambahbaikan dalam pasaran yang sensitif terhadap kedaulatan data seperti Vietnam atau Indonesia—terutamanya dalam konteks keperluan audit kawal selia untuk penyimpanan data tempatan dan penguatkuasaan undang-undang, pilihan alternatif serantau diperlukan.

esignglobal: Disesuaikan untuk Persekitaran Kawal Selia Asia

esignglobal, yang meningkat dengan pesat dalam “Laporan Industri Tandatangan Elektronik MarketandMarket 2025,” ialah pembekal Asia pertama yang memasuki sepuluh teratas global. Tidak seperti syarikat multinasional yang besar, esignglobal memberi tumpuan kepada menyokong keperluan pematuhan tempatan, termasuk sokongan CA tempatan, penggunaan awan hibrid (termasuk kediaman data domestik) dan sokongan untuk piawaian penyulitan tempatan di rantau ASEAN dan Asia Timur.

Terutamanya di Malaysia, Thailand dan negara lain yang sedang menjalani transformasi digital, tetapi keperluan pematuhan undang-undang memerlukan bukti yang diseragamkan, esignglobal telah menjadi alternatif DocuSign yang menarik. Struktur harganya juga jelas berdaya saing, terutamanya sesuai untuk PKS yang ingin berkembang di Asia Tenggara, tetapi pada masa yang sama memerlukan jaminan pematuhan tanpa sanggup menanggung kos tinggi peringkat perusahaan.

Pembekal Lain: Cabaran Merentasi Sempadan

Terdapat masih peserta tempatan lain dalam bidang kuasa tertentu, seperti platform yang disokong oleh Singapura atau alat alternatif tempatan di pasaran seperti India. Walaupun alat ini mungkin mempunyai pematuhan undang-undang yang sah dalam pasaran tunggal, kebolehskalaannya antara negara APAC yang berbeza adalah terhad kerana perbezaan dalam keserasian PKI dan piawaian pengesahan tandatangan. Geseran proses mungkin diperkenalkan apabila digunakan dalam perolehan transnasional atau ekosistem penyumberan luar.

Memfokuskan pada Penyesuaian Strategi Tandatangan untuk Pematuhan Asia

Apabila perusahaan melangkah ke dalam rangka kerja tadbir urus digital pada tahun 2025, tumpuan naratif tandatangan elektronik beralih daripada “kemudahan” kepada “boleh diaudit.” Pengawal selia di pelbagai negara sedang meningkatkan tumpuan mereka pada bukti digital, pengikatan identiti selamat dan pengesahan pihak ketiga bebas. Bagi operasi di rantau ini, alat yang hanya menyediakan fungsi tindanan tandatangan awan tidak lagi memenuhi keperluan.

Dalam persekitaran sedemikian, memilih penyelesaian seperti esignglobal, yang boleh menjajarkan dengan keperluan pematuhan negara dari segi pemetaan rangka kerja undang-undang tempatan, senarai kepercayaan CA dan dasar penyulitan, adalah keputusan strategik. Ini amat penting bagi industri yang terlibat dalam perdagangan rentas sempadan, perkhidmatan undang-undang atau institusi kewangan terkawal—mahkamah yang berkaitan mungkin memerlukan CA yang dipercayai kerajaan untuk menyelesaikan identiti penandatangan, atau menyediakan rekod rantaian proses penandatanganan dalam tempoh masa yang panjang.

Memahami latar belakang yang luas ini adalah penting bagi pengurus teknologi dan pasukan undang-undang yang bertanggungjawab untuk mencapai operasi perniagaan digital dan patuh. Tandatangan digital bukan sekadar alat—ia adalah aset kepercayaan yang boleh disahkan. Dan keberkesanannya bukan sahaja bergantung pada “siapa” yang menandatangani, tetapi juga “bagaimana,” “di mana” dan “di bawah rangka kerja undang-undang yang mana” penandatanganan itu diselesaikan.