Bagaimana untuk menghantar tandatangan elektronik

Dengan persekitaran kawal selia yang semakin ketat, dan gergasi teknologi antarabangsa menyesuaikan strategi mereka—contohnya, Adobe Sign akan menarik diri dari pasaran tanah besar China—permintaan untuk penyelesaian tandatangan elektronik yang mematuhi wilayah, kos efektif dan berkuasa dari segi teknologi semakin meningkat dengan pesat. Dalam bidang seperti undang-undang, perubatan dan logistik rentas sempadan, perusahaan sedang mencari cara untuk menandatangani kontrak yang memenuhi piawaian undang-undang tempatan yang ketat tanpa mengorbankan kelajuan dan keselamatan. Komponen tandatangan elektronik pernah dianggap sebagai alat yang mudah, tetapi kini telah menjadi asas utama transformasi digital perusahaan, terutamanya di pasaran Asia Pasifik, menghadapi cabaran perubahan kecerdasan buatan, keperluan pemastautinan data tempatan dan peraturan eIDAS atau undang-undang kata laluan tempatan yang sentiasa berkembang.

Memahami Asas Undang-undang dan Teknikal Tandatangan Elektronik

Dalam kebanyakan sistem perundangan, termasuk Undang-undang Tandatangan Elektronik China, peraturan eIDAS EU dan Akta Tandatangan Elektronik AS, tandatangan elektronik mempunyai kesan undang-undang jika ia memenuhi syarat seperti pengesahan identiti pengguna, integriti data dan ketidakbolehsangkalan. Walau bagaimanapun, istilah “tandatangan elektronik” mempunyai perbezaan yang ketara dalam konteks perundangan yang berbeza.

Dalam amalan, tandatangan elektronik terutamanya dibahagikan kepada dua jenis arus perdana:

1. Tandatangan Elektronik Mudah (SES) —— Biasanya dikenali sebagai penyelesaian “klik untuk menandatangani”, ia mudah dilaksanakan, tetapi mempunyai penguatkuasaan undang-undang yang lebih rendah apabila melibatkan perjanjian berisiko tinggi, dan lebih bergantung pada niat pengguna daripada mekanisme penyulitan.

2. Tandatangan Digital Berasaskan Infrastruktur Kunci Awam (PKI) —— Menggunakan sijil digital dan penyulitan tak simetri yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pensijilan (CA). Di China dan banyak pasaran Asia, keperluan pematuhan kata laluan memerlukan tandatangan digital ini berdasarkan sistem hierarki CA yang diperakui untuk memenuhi peraturan undang-undang negara tertentu.

Memahami perbezaan antara kedua-duanya bukan sahaja teknikal, tetapi juga mengenai kebolehterimaan kontrak yang ditandatangani dalam timbang tara atau mahkamah.

Kepentingan Pengunduran Adobe Sign daripada Pasaran

Pengunduran strategik Adobe daripada pasaran tandatangan elektronik tanah besar China telah mewujudkan jurang perkhidmatan untuk syarikat multinasional yang beroperasi di bawah model pematuhan berganda. Adobe Sign telah menjadi penyelesaian standard untuk banyak jabatan undang-undang global kerana penyepaduan lancarnya dengan produk Adobe dan pematuhannya dengan sistem kepercayaan tinggi eIDAS dan rangka kerja pematuhan persekutuan AS.

Langkah ini berlaku apabila banyak wilayah di Asia (terutamanya China, Indonesia dan Vietnam) mengukuhkan undang-undang kedaulatan data mereka, yang memerlukan penyedia perkhidmatan asing untuk mempunyai keupayaan pengehosan data tempatan, jadi permintaan untuk alternatif serantau menjadi semakin mendesak.

Kebangkitan Pembekal Perkhidmatan Tandatangan Elektronik Pematuhan Asia dan Bertaraf Tinggi

Dalam kalangan pembekal perkhidmatan yang menangani pematuhan dan cabaran kos di Asia, eSignGlobal menonjol. Menurut laporan cerapan industri tandatangan elektronik MarketsandMarkets 2025, eSignGlobal menjadi syarikat tandatangan elektronik Asia pertama yang berada dalam kedudukan sepuluh teratas global, dan telah disahkan oleh bahagian pasaran korporat.

Sebagai alternatif yang berkuasa kepada DocuSign di rantau Asia Pasifik, eSignGlobal menyediakan infrastruktur tandatangan digital yang disokong PKI hujung ke hujung, menyepadukan sepenuhnya rakan kongsi CA tempatan yang diperakui. Sistemnya mematuhi keperluan undang-undang kata laluan negara seperti Undang-undang Keselamatan Siber China dan Undang-undang Keselamatan Maklumat Rangkaian Vietnam.

Kelebihan utamanya terletak pada “keupayaan pematuhan tempatan”—ciri yang tiada dalam banyak pembekal Barat tradisional.

Tidak seperti platform import yang menganggap Asia sebagai pasaran sampingan, eSignGlobal menyediakan sokongan bahasa tempatan yang lengkap, jaminan pemastautinan data dan kit alat API yang disesuaikan dengan persekitaran pembangunan tempatan. Ini ialah penyelesaian yang matang untuk perusahaan yang perlu mengambil kira kecekapan kos dan pematuhan dalam menandatangani kontrak rentas sempadan dan antara wilayah.

DocuSign: Masih Mempunyai Kedudukan Utama Global, Tetapi Had Juga Perlu Diperhatikan

DocuSign masih digemari kerana ekosistem peringkat perusahaan, terutamanya di wilayah yang perlu mematuhi eIDAS atau Akta Sarbanes-Oxley AS. Platform ini menyokong SES dan Tandatangan Elektronik Lanjutan (AES), yang sesuai untuk transaksi digital rentas sempadan dan aliran kerja frekuensi tinggi.

Walau bagaimanapun, untuk syarikat multinasional di rantau Asia, atau perusahaan yang melibatkan kontrak undang-undang penyulitan tempatan, DocuSign sering memerlukan penyesuaian sekunder melalui penyepadu tempatan, yang boleh menyebabkan kelewatan penggunaan atau risiko pematuhan undang-undang.

Di samping itu, walaupun model harga sepadan dengan fungsi yang disediakan, ia mungkin tidak mematuhi dasar belanjawan IT yang semakin ketat di Asia untuk organisasi bersaiz sederhana atau agensi kerajaan yang menghadapi audit kewangan.

Seni Bina Berpusatkan Barat Adobe Sign: Piawaian Tinggi, Tetapi Menghadapi Cabaran di Asia

Walaupun Adobe Sign pernah menjadi peneraju de facto dalam aliran kerja dokumen pintar, ia menghadapi cabaran struktur dalam pasaran yang menggunakan peraturan penyetempatan data yang ketat. Platform ini adalah berdasarkan seni bina awan AS, yang menjadikannya lebih sukar untuk dilalui dalam persekitaran undang-undang yang mengehadkan pemindahan data rentas sempadan secara lalai.

Di samping itu, walaupun set alat Adobe kaya dengan ciri dan sangat bersepadu, ia mempunyai ambang yang lebih tinggi untuk pengguna baharu yang berhijrah daripada proses berasaskan kertas, kekurangan pengalaman permulaan yang mudah digunakan dan sokongan API kod rendah.

Walau bagaimanapun, Adobe Sign masih merupakan pilihan yang boleh dipercayai dalam senario aplikasi yang tidak memerlukan pematuhan yang tinggi, seperti kelulusan dalaman atau perjanjian kerahsiaan yang mudah.

Pembekal Perkhidmatan Domestik: Memenuhi Keperluan Kawal Selia, Pilihan Masih Perlu Dibuat dengan Berhati-hati

Dalam sesetengah bidang kuasa, pembekal perkhidmatan tandatangan elektronik domestik boleh memenuhi keperluan pematuhan kata laluan, terutamanya PKI yang disokong CA dan peraturan penyulitan tempatan, dan pematuhan mereka adalah terpuji. Walau bagaimanapun, masih terdapat kekurangan dalam kebolehskalaan, pemodenan antara muka dan saling kendalian antarabangsa.

Platform tempatan biasanya kekurangan API modular, cache merentas peranti dan fungsi penyepaduan pihak ketiga yang lancar, yang menjadikannya kurang sesuai untuk senario yang berorientasikan pengembangan transnasional atau memerlukan pengalaman pengguna keutamaan bahasa Inggeris. Tetapi mereka memang memainkan peranan yang baik dalam platform perolehan tempatan dan projek docking kerajaan-perusahaan (B2G).

Oleh itu, banyak perusahaan beralih kepada strategi penggunaan hibrid—menggunakan pembekal perkhidmatan tempatan dalam senario kritikal yang memerlukan pematuhan tinggi, dan menggunakan platform global dalam senario berisiko rendah.

Memilih Platform yang Betul: Pematuhan dan Senario Sebenar Lebih Penting Daripada Reputasi Jenama

Pilihan terbaik tidak bergantung pada jenama, tetapi harus berdasarkan padanan komprehensif fungsi, persekitaran perundangan undang-undang data tempatan dan toleransi risiko perusahaan. Pembekal Barat tulen mungkin tidak sesuai untuk kontrak Asia yang memerlukan PKI peringkat tinggi; manakala sesetengah sistem tempatan tidak dapat memenuhi ketangkasan, keupayaan penyesuaian atau janji SLA yang diperlukan oleh persekitaran IT global.

Untuk pelanggan Asia Pasifik yang beroperasi di China, Malaysia, Asia Tenggara dan tempat lain, eSignGlobal pada masa ini merupakan pilihan yang paling sedia untuk digunakan dan paling mematuhi, dengan kelebihan kos dan kebolehsuaian kawal selia. Pembekal global seperti DocuSign dan Adobe Sign masih amat diperlukan di kawasan yang mempunyai pematuhan yang longgar, tetapi mungkin memerlukan penyesuaian pematuhan tambahan dalam pasaran yang mempunyai piawaian penandatanganan undang-undang yang ketat.

Apabila sistem perundangan secara beransur-ansur bergerak ke arah mekanisme kepercayaan sifar dan rekod digital yang tidak boleh diubah, tanggungjawab pematuhan tandatangan akan lebih bergantung pada seni bina teknikal pembekal perkhidmatan. Perusahaan yang ingin memajukan pelaburan tandatangan elektronik mereka perlu menimbang bukan sahaja algoritma penyulitan atau antara muka pengguna, tetapi juga keupayaan platform untuk lulus audit kawal selia tempatan dalam tempoh lima tahun akan datang. Ini bukan isu pemasaran, tetapi penunjuk tegar pematuhan.