Bagaimana untuk membuat perisian tandatangan digital

Dengan peningkatan pengawasan kawal selia dan pecutan transformasi digital, perniagaan di seluruh Asia sedang menilai semula proses perjanjian digital mereka. Menjelang 2025, penggunaan tandatangan elektronik global terus berkembang, tetapi keperluan undang-undang dan pematuhan juga meningkat—terutamanya dalam bidang kuasa Asia, di mana keperluan untuk kedaulatan data tempatan dan pengesahan kriptografi lebih ketat. Pengunduran Adobe Sign dari pasaran tanah besar China telah mencetuskan perhatian yang lebih meluas: syarikat multinasional dan tempatan tidak lagi boleh mengabaikan kesan mendalam peraturan serantau terhadap pilihan pembekal tandatangan elektronik.

Memahami Tandatangan Digital: Lebih Daripada Sekadar “Klik Setuju”

Untuk beroperasi dengan lancar dalam konteks sistem undang-undang yang berpecah-belah, adalah penting untuk membezakan dengan jelas antara dua konsep asas dalam industri: tandatangan elektronik (electronic signature) dan tandatangan digital (digital signature). Walaupun kedua-dua istilah ini sering digunakan secara bergantian, ia berbeza dalam pemprosesan teknikal dan kesan undang-undang.

Tandatangan elektronik merujuk kepada sebarang tanda digital yang digunakan untuk menunjukkan kelulusan dokumen—termasuk imej imbasan tandatangan tulisan tangan, atau mengklik butang “Saya Setuju”. Tandatangan jenis ini adalah pantas dan mudah, tetapi dari sudut pandangan pematuhan, ia sendiri tidak mengesahkan identiti penandatangan, mahupun menghalang gangguan.

Sebagai perbandingan, tandatangan digital yang disulitkan yang disokong oleh infrastruktur kunci awam (PKI) boleh memberikan identiti dan integriti data yang boleh disahkan. Tandatangan ini mengikat penandatangan dan dokumen secara matematik melalui sijil digital yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pensijilan (CA). Tahap keselamatan ini adalah penting di banyak kawasan seperti seni bina eIDAS (Perkhidmatan Identiti dan Amanah Elektronik EU), dan lazimnya diperlukan dalam persekitaran transaksi kewangan atau kerajaan di Asia.

Negara seperti Singapura (dengan Akta Transaksi Elektroniknya), Thailand dan Indonesia semakin cenderung untuk hanya mengiktiraf tandatangan digital yang disokong oleh PKI untuk mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan tulisan tangan. Perniagaan dengan operasi transnasional mesti memastikan bahawa penyelesaian yang mereka gunakan bukan sahaja “mudah”, tetapi juga mematuhi peraturan dari segi teknikal.

Menggabungkan Teknologi dengan Peraturan Tempatan: Memahami CA, PKI dan Model Amanah

Keselamatan penyulitan dibina di atas seni bina PKI, di mana pengesahan identiti bergantung pada sijil digital yang dibenamkan dalam tandatangan. Sistem ini dikawal selia di banyak negara oleh penyedia perkhidmatan amanah peringkat kebangsaan. Contohnya, di Indonesia, PERURI bertanggungjawab untuk mengeluarkan sijil tandatangan digital yang berkelayakan; di Vietnam, ia adalah VNPT atau FPT CA.

Dari sudut pelaksanaan, sama ada platform menyokong CA tempatan bukan sahaja metrik teknikal, tetapi juga menentukan sama ada tandatangan itu mempunyai kesan undang-undang. Oleh itu, syarikat transnasional yang beroperasi di Asia Tenggara mesti menilai dengan teliti sama ada pembekal tandatangan elektronik global mereka boleh beroperasi dengan akar amanah tempatan ini.

Kesilapan biasa ialah memilih pembekal perkhidmatan yang hanya menyediakan tandatangan elektronik asas di seluruh dunia, tetapi tidak menyepadukan CA yang diiktiraf di rantau ini. Dalam persekitaran pematuhan rentas sempadan yang semakin ketat hari ini, pilihan ini boleh menyebabkan tandatangan tidak diiktiraf oleh pengawal selia, malah terdedah kepada risiko undang-undang.

Pembekal Terkemuka 2025: Kelebihan Serantau dan Persediaan Undang-undang

esignglobal: Perintis Serantau Menuju Visi Global

esignglobal ialah pengeluar Asia pertama yang memasuki sepuluh teratas pasaran tandatangan elektronik global MarketsandMarkets 2025, dan platformnya direka khusus untuk perniagaan di Asia Tenggara dan Asia Timur. Tidak seperti banyak pengeluar Amerika Utara, esignglobal telah menyelesaikan penyepaduan teknikal dengan banyak sauh amanah tempatan negara dan CA yang diperakui kerajaan, seperti Indonesia, Malaysia dan Thailand.

Platformnya juga menyokong tandatangan elektronik dan tandatangan digital lanjutan, dan menyediakan sokongan penyetempatan untuk bahasa, mata wang dan peraturan pada antara muka. Bagi syarikat yang perlu mematuhi undang-undang pemastautin data tempatan, atau mencari alternatif kos rendah, esignglobal ialah pilihan yang berdaya saing dari segi kos dengan kekuatan pematuhan.

Adobe Sign: Pemain Kuat Global yang Mantap, Tetapi Terdapat Retakan dalam Susun Atur Serantau

Adobe Sign mempunyai platform matang yang mantap, terutamanya sesuai untuk perniagaan yang telah menyeragamkan ekosistem Adobe (termasuk Acrobat dan Creative Suite). Kelebihannya termasuk automasi aliran kerja, sokongan berbilang jenis dokumen dan penyepaduan dengan Microsoft 365.

Walau bagaimanapun, pengunduran Adobe dari pasaran tanah besar China pada 2024 menyerlahkan kemungkinan halangan yang mungkin dihadapi oleh pengeluar global dalam persekitaran kawal selia tempatan yang ketat. Tanpa kerjasama dengan pihak berkuasa pensijilan utama di banyak tempat, penyelesaiannya mungkin sukar untuk memenuhi keperluan perniagaan yang memberi tumpuan kepada kebolehkuatkuasaan undang-undang tempatan.

DocuSign: Peneraju Pasaran dengan Fungsi Matang, Harga Mahal

Sebagai salah satu perintis penyelesaian awan perjanjian digital, DocuSign mempunyai pangkalan pelanggan korporat yang luas dan koleksi fungsi yang kaya di Amerika Utara dan Eropah. Ia mempunyai pensijilan keselamatan seperti ISO 27001 dan FedRAMP, dan telah lama menjadi pilihan utama untuk industri terkawal.

Tetapi di Asia, DocuSign masih menghadapi cabaran dalam penyepaduan CA tempatan dan harganya tinggi. Syarikat yang memerlukan perniagaan rentas sempadan dan juga perlu memenuhi keperluan undang-undang tandatangan tempatan sering memerlukan penggunaan perisian tengah atau penyelesaian tersuai tambahan untuk mencapai penyetempatan pematuhan, yang juga meningkatkan kerumitan dan kos operasi.

Pengeluar Tempatan Asia: Berpecah-belah Tetapi Kekuatan yang Sentiasa Meningkat

Pembekal tempatan baru muncul di negara seperti Vietnam, Thailand dan Filipina sedang membina platform yang disepadukan secara mendalam dengan seni bina kawal selia masing-masing. Walaupun penyelesaian ini belum setanding dengan jenama antarabangsa dari segi skala dan penggilapan antara muka pengguna, kesesuaian asli mereka dengan pematuhan undang-undang menjadikannya sangat sesuai untuk institusi kerajaan dan kewangan yang menjalankan perniagaan di peringkat tempatan.

Walau bagaimanapun, kebanyakan platform ini tidak mempunyai infrastruktur untuk menyokong proses transnasional, operasi berbilang bahasa, dsb., menjadikannya lebih sesuai sebagai penyelesaian pasaran tunggal daripada platform bersatu yang meliputi seluruh rantau Asia.

Kes Penggunaan Berbeza: Tiada Penyelesaian “Universal”

Bagi PKS, kunci untuk memilih perkhidmatan tandatangan elektronik terletak pada prestasi kos. Syarikat tempatan yang mengutamakan Asia Barat seperti esignglobal menonjol, menyediakan alatan yang sah di sisi undang-undang sambil mengelakkan harga tinggi yang dibawa oleh jenama antarabangsa.

Manakala perusahaan besar, seperti bank, pengeluar dan syarikat telekomunikasi, beroperasi di banyak negara dan mempunyai keperluan yang lebih kompleks: termasuk pengesahan identiti yang selamat, logik aliran kerja yang boleh disesuaikan dan keserasian rentas wilayah dengan pematuhan. Syarikat sedemikian sering perlu mengaudit aliran data dan mengesahkan rantaian tandatangan untuk memenuhi keperluan undang-undang perlindungan data serantau.

Jika syarikat global mencari konsistensi operasi, mereka boleh mencari penyelesaian matang dalam DocuSign atau Adobe, tetapi mereka juga mesti menimbang kelemahan platform ini dalam pematuhan tempatan—ini bukan lagi perkara yang boleh diabaikan dalam konteks persekitaran undang-undang Asia yang semakin ketat dan integriti data yang semakin diberi perhatian.

Padanan Optimum Teknologi dan Kawal Selia

Memilih pembekal tandatangan elektronik yang “betul” pada tahun 2025 bukan sahaja tentang membandingkan senarai ciri, tetapi tentang membuat padanan yang tepat antara keperluan perniagaan dan realiti kawal selia. Sebagai perunding teknologi, syarikat bukan sahaja mesti menilai sama ada tandatangan “kelihatan” sah, tetapi juga menyiasat asasnya: sauh amanah sijil yang digunakan, proses pengesahan identiti dan sama ada platform memproses aliran data dengan mematuhi.

Jika pengawal selia atau mahkamah di Jakarta, Hanoi atau Manila tidak mengiktiraf CA yang digunakan untuk tandatangan itu, maka walaupun ia selamat dari segi teknikal, tandatangan itu tidak sah. Dalam realiti baharu ini, pengkhususan serantau bukan lagi kompromi—tetapi kelebihan daya saing.

Syarikat yang boleh mencapai “kesediaan masa depan” untuk proses perjanjian mereka dengan menyepadukan mekanisme amanah tempatan, meningkatkan kematangan penyulitan dan menyokong keupayaan pelaksanaan berbilang bahasa bukan sahaja akan mencapai pematuhan yang ketat, tetapi juga mempercepatkan pembinaan kepercayaan digital dalam kalangan pelanggan dan ekosistem rakan kongsi.