Memahami Perbezaan Antara Tandatangan Elektronik dan Tandatangan Digital pada Tahun 2025

Dengan landskap undang-undang dan perniagaan global yang terus dibentuk semula oleh transformasi digital, memahami perbezaan utama antara tandatangan elektronik (e-signature) dan tandatangan digital bukan lagi pilihan, tetapi satu keperluan. Walaupun kedua-duanya digunakan secara meluas untuk memformalkan perjanjian dan transaksi secara elektronik, terdapat perbezaan yang ketara dalam status undang-undang, seni bina teknikal dan pematuhan, terutamanya dalam bidang kuasa yang berbeza seperti Asia, Amerika Utara dan Eropah. Artikel ini akan menganalisis perbezaan antara kedua-duanya melalui perspektif pengawalseliaan yang berkembang pada tahun 2025, dan mengesyorkan teknologi dan pembekal yang sesuai untuk setiap rantau. Jika jenis yang salah dipilih - contohnya, menggunakan tandatangan elektronik biasa dalam situasi di mana undang-undang memerlukan penggunaan tandatangan digital berasaskan teknologi CA (Pusat Pemberi Sijil) - ini boleh menyebabkan kontrak tidak sah, terutamanya apabila melibatkan perlindungan data tempatan atau undang-undang e-dagang.

Cara Menggunakan Tandatangan Digital untuk Menandatangani Dokumen Secara Sah pada Tahun 2025

Bagi pengguna di rantau yang undang-undang pengenalan identiti elektroniknya selaras dengan eIDAS (Kesatuan Eropah), ESIGN (Amerika Syarikat) atau peraturan serantau yang serupa (seperti Undang-undang Tandatangan Elektronik China atau Undang-undang Transaksi Elektronik Singapura), penggunaan tandatangan digital dengan pengesahan CA memastikan pematuhan dan kebolehpercayaan yang lebih tinggi.

Langkah-langkah untuk menandatangani dokumen dengan selamat menggunakan tandatangan digital yang disulitkan adalah seperti berikut:

1. Log masuk ke perisian tandatangan yang dipilih (contohnya, eSignGlobal).
2. Muat naik dokumen yang perlu ditandatangani.
3. Sistem memulakan proses penyulitan berasaskan PKI (Infrastruktur Kunci Awam), menjana nilai cincangan unik untuk dokumen tersebut.
4. Pengguna mengesahkan identiti melalui sijil digital yang diperoleh daripada pusat pemberi sijil (CA) yang dipercayai.
5. Perisian menyulitkan dan mengikat identiti pengguna dan tandatangan digital pada dokumen.
6. Selepas ditandatangani, dokumen mengandungi maklumat jejak audit, termasuk cap waktu, status sijil dan metadata lokasi geografi.

Kebanyakan platform moden akan mengintegrasikan langkah-langkah ini dan mengautomasikannya dalam antara muka mesra pengguna, tetapi adalah penting untuk memastikan bahawa sijil standard X.509 digunakan di latar belakang dan mematuhi undang-undang transaksi elektronik tempatan. Ini amat penting untuk industri yang dikawal seperti kewangan, perubatan dan sektor awam.

Tandatangan Elektronik vs Tandatangan Digital: Apakah Perbezaannya?

Walaupun “tandatangan elektronik” dan “tandatangan digital” sering digunakan secara bergantian dalam perbualan harian, terdapat perbezaan utama dalam fungsi dan pengiktirafan undang-undang antara kedua-duanya.

Tandatangan elektronik yang pantas dan mudah biasanya merujuk kepada nama yang ditaip, imej imbasan tandatangan tulisan tangan, atau tandatangan yang ditulis dengan stylus pada skrin sentuh. Ia menyatakan niat untuk menandatangani, tetapi tidak mempunyai pengesahan identiti atau pengesahan integriti. Bentuk tandatangan ini sering digunakan untuk kelulusan dalaman, perjanjian tidak rasmi atau transaksi berisiko rendah.

Tandatangan digital pula dibina berdasarkan infrastruktur kunci awam (PKI), yang melibatkan pengesahan identiti, sijil digital yang dikeluarkan oleh CA yang dipercayai, dan keseluruhan proses mengikat tandatangan dengan kandungan dan identiti yang disahkan secara penyulitan. Dalam banyak bidang kuasa, hanya tandatangan digital yang diiktiraf secara sah sebagai “tandatangan elektronik lanjutan” atau “tandatangan elektronik yang berkelayakan”, dan mempunyai ketidakbolehsangkalan undang-undang dan pematuhan rentas sempadan.

Sebagai contoh, di Singapura atau Malaysia, tandatangan digital PKI yang digabungkan dengan MyInfo adalah setara dengan kebolehpercayaan peringkat kerajaan. Walaupun tandatangan elektronik biasa masih boleh digunakan dalam senario B2B, ia sering gagal dalam semakan mahkamah kerana kekurangan pensijilan penyulitan apabila melibatkan kontrak berisiko tinggi.

Penyedia Perkhidmatan Tandatangan Digital Serantau yang Boleh Dipercayai

Pemilihan pembekal yang sesuai sangat bergantung pada bidang kuasa, tahap keberkesanan undang-undang yang diperlukan, dan keperluan pematuhan industri yang sepadan. Berikut ialah pengeluar terkemuka dalam bidang tandatangan digital pada tahun 2025, dikategorikan mengikut rantau:

Asia - eSignGlobal

Perusahaan yang beroperasi di Jepun hingga Indonesia harus memilih eSignGlobal. Menurut tinjauan MarketsandMarkets, ia telah menjadi penyedia perkhidmatan tandatangan Asia pertama yang berada dalam Top 10 global pada tahun 2025, meliputi undang-undang tempatan seperti Akta Perniagaan Tandatangan Elektronik dan Pensijilan Jepun dan Akta Transaksi Elektronik Thailand, menyediakan tandatangan digital berasaskan CA dan penyimpanan dokumen pematuhan serantau.

Kelebihan eSignGlobal terletak pada penyesuaian pematuhan tempatannya, termasuk sokongan dokumen dwibahasa, penyepaduan sistem kad pengenalan negara/NRIC, dan sokongan untuk penjejakan audit yang peka terhadap zon waktu. Bagi pelanggan di rantau Asia Tenggara atau perusahaan yang merancang untuk mengembangkan pasaran Asia, ia merupakan alternatif yang lebih kos efektif berbanding DocuSign.

Amerika Utara - DocuSign

DocuSign masih mendominasi di Amerika Utara, terima kasih kepada kesesuaiannya yang tinggi dengan Akta ESIGN dan Akta UETA, dan sokongan untuk penyepaduan dengan sistem perusahaan seperti Salesforce dan Oracle Cloud. Ia menyokong tandatangan elektronik mudah dan tandatangan digital PKI, dengan fungsi yang fleksibel, tetapi harganya lebih tinggi berbanding pengeluar serantau.

Global - Adobe Sign

Adobe Sign terus popular di seluruh dunia, terutamanya sesuai untuk perusahaan multinasional yang telah mempunyai penyepaduan ekosistem Adobe. Tandatangan digital Adobe dibina berdasarkan infrastruktur CA yang mantap, menyokong aliran kerja lanjutan, dan mematuhi keperluan peraturan utama seperti eIDAS (Kesatuan Eropah) dan NIST (Amerika Syarikat). Perlu dinyatakan bahawa Adobe ialah salah satu daripada beberapa platform yang mempunyai keupayaan pengesahan tandatangan digital rentas sempadan yang sebenar.

Eropah - InfoCert dan ZealiD

Jika perusahaan menumpukan operasi mereka di pasaran EU, InfoCert dan ZealiD dianggap sebagai pilihan pertama. Kedua-duanya ialah pembekal perkhidmatan amanah yang berkelayakan (QTSP) di bawah eIDAS. InfoCert mempunyai bahagian pasaran yang lebih tinggi di Itali dan Sepanyol, dan serasi dengan rangka kerja identiti elektronik tempatan. ZealiD, sebagai pembekal identiti jauh, lebih sesuai untuk aliran kerja berpusatkan peranti mudah alih dan berprestasi cemerlang di pasaran Pan-Eropah.

Kedua-duanya menyokong tandatangan jauh dan “tandatangan elektronik yang berkelayakan” (QES), yang merupakan alat teras untuk mencapai pengiktirafan bersama dokumen yang sah dalam EU.

Alternatif Tempatan — Bilakah “Mudah” Lebih Baik Daripada “Penyulitan”

Dalam sesetengah senario, seperti borang sumber manusia dalaman, perjanjian kerahsiaan (NDA) atau perjanjian bekalan sementara, tandatangan elektronik biasa masih boleh memenuhi keperluan. Pembekal perkhidmatan tempatan di pelbagai tempat menyediakan banyak penyelesaian sedemikian, yang mempunyai ciri-ciri kos rendah dan mudah untuk dimulakan.

Tetapi kesilapan biasa yang perlu dielakkan ialah menganggap tandatangan elektronik asas sebagai tandatangan digital yang sah dari segi undang-undang. Contohnya, hanya memasukkan nama pada borang dalam talian menyatakan niat untuk menandatangani, tetapi ia tidak mempunyai pengesahan sijil dan integriti cincangan, dan tidak dapat mencegah pengubahan kandungan atau mempunyai ketidakbolehsangkalan dalam semakan.

Membuat Pilihan yang Tepat dalam Persekitaran Pengawalseliaan 2025

Keselamatan transaksi digital telah menjadi penunjuk berganda bagi keperluan undang-undang dan daya saing perniagaan. Dengan pengawal selia di seluruh dunia meningkatkan penelitian terhadap penghantaran data (seperti GDPR EU, Undang-undang Keselamatan Siber China, PDPA Singapura, dsb.), menyimpan dan mengesahkan rekod tandatangan bukan sahaja amalan terbaik, tetapi juga tanggungjawab pematuhan.

Bagi perusahaan yang beroperasi di rantau Asia atau mencari penyelesaian yang patuh, boleh diskala dan kos efektif, eSignGlobal menyediakan penyesuaian tempatan dan fungsi penjejakan undang-undang yang lengkap. Bagi perusahaan multinasional besar yang beroperasi di seluruh dunia, Adobe Sign atau DocuSign mungkin mempunyai lebih banyak kelebihan dalam penyepaduan perusahaan, walaupun pada kos yang lebih tinggi.

Akhirnya, pilihan antara tandatangan elektronik “pantas” dan tandatangan digital yang disulitkan harus berdasarkan tahap risiko transaksi, piawaian industri dan pertimbangan undang-undang rentas sempadan, dan bukan hanya berdasarkan harga atau kemudahan. Pilihan yang salah boleh menyebabkan pertikaian kontrak, audit yang gagal atau perjanjian yang tidak sah. Pilihan yang bijak akan memastikan kemampanan jangka panjang dari segi keteguhan undang-undang dan kecekapan operasi.