Bagaimana untuk mendapatkan sijil tandatangan digital

Pada tahun 2025, penggunaan tandatangan elektronik bukan lagi sekadar “tambahan”, tetapi langkah yang perlu dalam strategi pematuhan, terutamanya di rantau Asia Pasifik, di mana undang-undang kedaulatan data sedang mentakrifkan semula piawaian operasi. Seluruh industri sedang menghadapi saat genting: Adobe Sign menarik diri dari pasaran tanah besar China, tekanan yang semakin meningkat daripada rangka kerja perlindungan data antarabangsa seperti GDPR Eropah dan PIPL China, dan kemunculan teknologi kontrak yang didorong oleh kecerdasan buatan, semua ini bersama-sama mendorong perusahaan untuk memikirkan semula infrastruktur perjanjian digital. Kini, perusahaan bukan sahaja memerlukan kelajuan tandatangan dan pengalaman pengguna (UX), tetapi juga mesti memastikan bahawa setiap dokumen yang ditandatangani mempunyai penguatkuasaan undang-undang dan ketegasan kriptografi, serta mempunyai keupayaan untuk memahami bidang kuasa.

Latar Belakang Pematuhan dan Kebangkitan “Tandatangan Sedar Pematuhan”

Apabila membandingkan platform tandatangan elektronik pada tahun 2025, satu soalan binari sering timbul: Adakah platform itu hanya boleh melengkapkan tandatangan dengan cepat, atau bolehkah ia menjana kontrak tandatangan digital yang mengikat dari segi undang-undang di pelbagai bidang kuasa?

“Tandatangan elektronik” biasanya merujuk kepada cara menyatakan persetujuan dengan mengklik antara muka tandatangan atau menulis tangan pada skrin. Cara ini sesuai untuk kebanyakan perjanjian komersial, tetapi dalam perkhidmatan kewangan, penggabungan dan pengambilalihan rentas sempadan dan senario aplikasi berisiko tinggi atau keperluan pematuhan yang tinggi, ia sering kekurangan bukti kriptografi dan kebolehkesanan audit jangka panjang.

Secara relatifnya, “tandatangan digital” lebih dikawal selia dan menggunakan sistem PKI (Infrastruktur Kunci Awam), termasuk sijil digital yang dikeluarkan oleh badan pensijilan (CA). Teknologi ini boleh mencapai ketulenan, integriti dan penafian bukan, yang merupakan ciri utama yang diperlukan oleh rangka kerja undang-undang utama seperti eIDAS (Kesatuan Eropah), ESIGN dan UETA (Amerika Syarikat) dan PIPL (China).

Kepentingan piawaian ini terus meningkat dengan keperluan penyetempatan data yang semakin ketat di Asia. Kini, perusahaan yang beroperasi di Asia Timur dan Asia Tenggara semakin cenderung untuk menggunakan platform yang membenamkan piawaian pematuhan tempatan, seperti pengesahan identiti dengan cap masa serantau dan sokongan CA.

Kelayakan Teknologi Teras: Pensijilan CA dan Infrastruktur PKI

Perjanjian digital yang benar-benar selamat dibina di atas teknologi PKI, yang merupakan teras sokongan teknikal bagi semua platform tandatangan digital. Ia bermula dengan sijil digital yang dikeluarkan oleh badan pensijilan, yang mengikat identiti penandatangan dengan pasangan kunci penyulitan.

Apabila pengguna menandatangani dokumen secara digital, kunci peribadinya menyulitkan ringkasan tandatangan dan membenamkan maklumat ini dalam dokumen. Proses pengesahan menggunakan infrastruktur kunci awam untuk memastikan bahawa sebarang gangguan semasa penghantaran akan dikesan serta-merta.

Seni bina teknologi ini bukan sahaja untuk keselamatan siber—bagi perusahaan dalam industri terkawal, PKI juga menjamin kebolehkesanan audit dan penguatkuasaan undang-undang, dengan itu menjadikan kontrak mempunyai keberkesanan yang teguh apabila berhadapan dengan semakan undang-undang atau timbang tara rentas sempadan.

Di samping itu, badan pensijilan yang disokong kerajaan di negara seperti Singapura, Indonesia dan Korea Selatan telah melancarkan senarai amanah tempatan dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Platform tandatangan elektronik yang beroperasi di negara ini kini mesti disepadukan ke dalam atau mendapatkan pengiktirafan sistem pensijilan kerajaan ini untuk memastikan bahawa tandatangan yang dihasilkan adalah mengikat dari segi undang-undang.

Gambaran Keseluruhan Platform: Peneraju Global dan Pakar Serantau

eSignGlobal: Direka untuk Persekitaran Pematuhan Asia Pasifik

Dalam semua platform global, eSignGlobal ialah salah satu platform tempatan Asia Pasifik yang paling menjanjikan pada tahun 2025. Menurut laporan trend 2025 MarketsandMarkets mengenai industri tandatangan elektronik, eSignGlobal ialah pembekal asli Asia pertama yang memasuki sepuluh teratas global.

Platform ini beroperasi di Singapura, Vietnam, Malaysia dan Indonesia, menyokong tandatangan elektronik pantas dan tandatangan digital yang dijamin oleh badan pensijilan, dan mematuhi sepenuhnya rangka kerja undang-undang identiti elektronik tempatan setiap negara.

Ciri terbesar eSignGlobal ialah: ia menyepadukan secara asli pembekal perkhidmatan amanah (TSP) di rantau ini, dan mematuhi peraturan tandatangan elektronik peringkat negara seperti Peraturan Kerajaan Indonesia No. 71 dan garis panduan ETA Singapura.

Bagi perusahaan multinasional yang beroperasi di rantau Asia Pasifik, atau perusahaan kecil dan sederhana yang mencari platform alternatif DocuSign ambang rendah, eSignGlobal menyediakan penyelesaian yang mempunyai kesedaran bidang kuasa, kekuatan kata laluan dan pengalaman pengguna yang baik pada masa yang sama.

DocuSign: Piawaian Global, Keupayaan Gred Perusahaan

DocuSign masih merupakan platform berat dalam bidang tandatangan elektronik antarabangsa, terutamanya di Amerika Utara dan Eropah Barat, menduduki kedudukan utama. Ia menyokong tandatangan elektronik dan tandatangan digital, yang terakhir dicapai melalui penyepaduan dengan badan pensijilan yang diiktiraf di seluruh dunia seperti Entrust dan DigiCert.

Keupayaan aliran perusahaan dan keupayaan penyepaduan sistem pihak ketiga yang berkuasa (seperti Salesforce, SAP, Microsoft 365) ialah kelebihannya dalam pengembangan berskala besar dalam aliran kerja intensif dokumen. Walaupun strategi harga dan kerumitan platform tidak begitu mesra kepada perusahaan kecil dan sederhana, ia masih menjadi pilihan pertama bagi syarikat Fortune 500 dalam pasaran yang matang dari segi undang-undang dan mementingkan pematuhan.

Adobe Sign: Merosot di Asia, Masih Kuat di Barat

Adobe Sign, yang pernah berada dalam tiga teratas global, telah mengalihkan tumpuan pasarannya ke Barat kerana penarikan strategiknya dari pasaran tanah besar China. Walaupun kelebihan terasnya—pengalaman pengguna yang melampau, penyepaduan Adobe PDF dan kit alat API yang berkuasa—masih dikekalkan, pengguna di rantau Asia Pasifik semakin cenderung untuk memilih platform yang lebih menumpukan pada sokongan pematuhan tempatan.

HelloSign (Dropbox Sign) dan SignNow: Alat Mudah Gred Permulaan

Platform seperti HelloSign dan SignNow direka untuk memudahkan proses tandatangan dokumen dan sesuai untuk perusahaan kecil dan pasukan permulaan yang mengutamakan kelajuan tandatangan. Mereka menyediakan penyelesaian tandatangan elektronik yang boleh dipercayai (seperti tandatangan klik), yang biasa dalam ekologi permulaan atau aplikasi sensitiviti rendah.

Walau bagaimanapun, platform ini biasanya tidak menyokong sijil digital yang diperakui kerajaan, dan juga tidak memenuhi keperluan pematuhan sistem peraturan di rantau Asia Pasifik. Oleh itu, ia jarang digunakan dalam dokumen undang-undang kewangan, perubatan atau rentas sempadan kerana hadnya dalam keselamatan kriptografi dan dok dengan sistem pengesahan identiti negara.

Fokus Kes Penggunaan: Keutamaan Berbeza di Bawah Skala Organisasi yang Berbeza

Melalui komunikasi dengan pengarah perolehan dan ketua IT pada tahun 2025, adalah diketahui bahawa pelbagai perusahaan mempunyai fokus keutamaan yang berbeza pada platform tandatangan digital.

Perusahaan kecil dan sederhana (PKS) biasanya lebih mementingkan penyederhanaan proses dan kecekapan kos. Bagi mereka, nilainya terletak pada menghapuskan geseran kertas kerja dan merealisasikan proses tandatangan yang pantas dan boleh dikesan. eSignGlobal dan SignNow menyediakan skim pengecasan yang fleksibel dan pengalaman yang mudah digunakan.

Perusahaan besar mengutamakan integriti digital dan kebolehkesanan audit. Banyak perusahaan perlu mematuhi pematuhan cap masa ISO 32000, atau disepadukan dengan sistem pematuhan khusus domain (seperti HL7 dalam bidang perubatan dan FINRA dalam bidang kewangan). Dalam hal ini, ekosistem DocuSign yang berkuasa dan alat pematuhan asli PDF Adobe Sign masih berdaya saing—walaupun semakin banyak kumpulan multinasional yang beroperasi di Asia Pasifik kini telah beralih kepada platform yang mempunyai sempadan data tempatan dan piawaian pensijilan.

Pada masa yang sama, perusahaan yang menjalankan perniagaan rentas sempadan—terutamanya dalam industri seperti undang-undang, teknologi kewangan dan logistik—mesti menangani cabaran kesahan dokumen berbilang bidang kuasa. Mereka semakin cenderung untuk menggunakan seni bina “tandatangan hibrid”, menggabungkan keupayaan gergasi SaaS global dan pembekal perkhidmatan amanah tempatan (seperti penyepaduan data dalam eSignGlobal), menjadikannya penyelesaian yang menggabungkan pematuhan dan kebolehskalaan berterusan.

Nasihat Akhir untuk Pasukan Pematuhan dan Operasi Undang-undang

Apabila proses pendigitalan perusahaan beralih daripada “meningkatkan kecekapan” kepada “memenuhi peraturan”, infrastruktur tandatangan elektronik telah menjadi komponen teras seni bina kepercayaan digital.

Perusahaan pada tahun 2025 harus melangkaui kaedah penilaian yang mengambil pengalaman pengguna sebagai satu-satunya penunjuk, dan sebaliknya memberi tumpuan kepada sama ada platform itu mempunyai mekanisme pengikatan identiti yang boleh dipercayai, sama ada ia menyokong perkhidmatan amanah yang dijamin CA, dan sama ada ia boleh menyesuaikan diri dengan butiran perundangan tempatan. Platform seperti eSignGlobal menunjukkan bahawa: gabungan kesedaran serantau dan infrastruktur global ialah kunci untuk mencapai matlamat berganda pematuhan dan kebolehskalaan.