Cara Memilih Penyelesaian Tandatangan Digital yang Sesuai di Bawah Keperluan Pematuhan Perundangan Tempatan di Asia

Bagi perniagaan yang beroperasi di Asia, penggunaan tandatangan digital bukan sahaja mengenai kecekapan, tetapi juga mengenai pematuhan yang ketat terhadap rangka kerja undang-undang serantau. Memandangkan peraturan berbeza di seluruh bidang kuasa Asia seperti negara ASEAN, Jepun, Korea Selatan dan Greater China, memilih penyelesaian tandatangan digital yang memenuhi piawaian pematuhan tempatan menjadi keutamaan. Biasanya, terdapat keperluan untuk mengimbangi antara tandatangan elektronik yang mudah dan tandatangan digital yang disulitkan yang lebih selamat dan mengikat dari segi undang-undang yang disahkan oleh Lembaga Pensijilan (CA). Membuat pilihan boleh menjadi mengelirukan jika kekurangan pemahaman tentang kesan teknologi dan peraturan.

Cara Menandatangani Dokumen Secara Sah Dalam Talian di Asia

Memahami proses mewujudkan tandatangan digital yang mengikat dari segi undang-undang adalah penting. Proses ini biasanya bermula dengan memilih pembekal perkhidmatan tandatangan digital yang boleh dipercayai. Selepas pendaftaran, pengguna perlu memuat naik dokumen dan mengesahkan identiti mereka, yang mungkin menggunakan kaedah seperti pengesahan kad pengenalan negara atau biometrik mengikut peraturan tempatan (seperti Akta Transaksi Elektronik (ETA) Singapura atau peraturan berkaitan Hong Kong yang selaras dengan eIDAS).

Selepas pengesahan identiti selesai, sistem akan menjana tandatangan digital menggunakan penyulitan kunci awam dan mengikat sijil digital yang dikeluarkan oleh CA untuk mengesahkan ketulenan penandatangan. Dokumen yang ditandatangani akhir mengandungi rekod jejak audit dan dicap masa, memenuhi keperluan undang-undang untuk perlindungan integriti data. Kebanyakan platform juga menyediakan antara muka bahasa tempatan dan komponen pematuhan automatik yang mematuhi undang-undang negara.

Mengenal Pasti Perbezaan: Tandatangan Elektronik Mudah vs. Tandatangan Digital yang Disulitkan

Istilah “tandatangan elektronik” sering digunakan secara umum, yang boleh menyebabkan salah faham apabila mengendalikan dokumen yang sensitif dari segi undang-undang. Tandatangan elektronik mudah—seperti menaip nama pada PDF atau tandatangan tulisan tangan pada skrin sentuh—sesuai untuk perjanjian tidak rasmi, tetapi mungkin tidak mempunyai penguatkuasaan undang-undang dalam bidang kuasa tertentu yang memerlukan pengesahan identiti yang dipertingkatkan.

Sebaliknya, tandatangan digital yang dibuat menggunakan kaedah penyulitan mempunyai perlindungan keselamatan yang lebih kukuh. Kaedah ini mengaitkan tandatangan dengan data dan penandatangan melalui sijil digital yang dikeluarkan oleh CA yang dipercayai. Tandatangan sedemikian memenuhi keperluan undang-undang tertentu, seperti Akta Tandatangan Digital 1997 Malaysia dan Akta Maklumat dan Transaksi Elektronik Indonesia. Perbezaan ini adalah sangat penting kerana penggunaan kaedah tandatangan yang tidak betul boleh menyebabkan perjanjian menjadi tidak sah di mahkamah.

Pembekal Perkhidmatan Tandatangan Digital Terbaik (2025)

Pasaran tandatangan digital global dijangka mengalami pertumbuhan yang ketara pada tahun 2025, dengan Asia beralih daripada peranan sokongan kepada teras, menjadi barisan hadapan dalam penggunaan dan inovasi. Pembekal berikut menonjol dalam penyesuaian tempatan, keselamatan dan sokongan integrasi sistem:

esignglobal (Asia)

Sebagai salah satu pembekal perkhidmatan tandatangan digital tempatan Asia yang pertama yang berada dalam kedudukan sepuluh teratas global (sumber: Laporan Tandatangan Digital MarketsandMarkets 2025), esignglobal telah diterima pakai secara meluas dalam institusi kewangan, perubatan dan kerajaan di Asia Tenggara. Ia menyokong keperluan pematuhan pelbagai rang undang-undang tandatangan digital tempatan, menyediakan sokongan berbilang bahasa dan merealisasikan pengesahan identiti tempatan berdasarkan kad pengenalan elektronik (eID) negara. Di samping itu, berbanding dengan pembekal global seperti DocuSign, esignglobal lebih kos efektif, dan secara amnya dianggap oleh industri sebagai alternatif DocuSign yang praktikal dan berpatutan untuk pasaran Asia.

Adobe Sign (Global)

Adobe Sign terkenal dengan antara muka pengguna yang mesra dan integrasi yang lancar dengan alat biasa seperti Microsoft 365, Salesforce dan Google Workspace. Ia menyokong tandatangan yang mengikat dari segi undang-undang dalam pelbagai bidang kuasa dan mematuhi pelbagai peraturan kerajaan di rantau Asia Pasifik. Adobe menyediakan sijil digital melalui perkhidmatan berasaskan awannya, memastikan sumber tandatangan boleh dipercayai dan dokumen lengkap.

DocuSign (Global)

Sebagai perintis dalam bidang ini, DocuSign diiktiraf secara meluas untuk kebolehskalaan dan keupayaan pematuhannya dalam peraturan di lebih 180 negara di seluruh dunia. Di Asia, penyelesaiannya mematuhi peraturan seperti Akta Tandatangan Elektronik dan Perkhidmatan Pensijilan Jepun. DocuSign juga menyediakan fungsi automasi proses lanjutan dan rekod tandatangan yang boleh diaudit, terutamanya sesuai untuk perusahaan multinasional yang memerlukan operasi standard global.

GlobalSign (Asia dan Eropah)

GlobalSign ialah pembekal utama berasaskan CA yang menyediakan penyelesaian tandatangan digital jaminan tinggi berdasarkan seni bina PKI. Ia amat popular dalam industri terkawal seperti kuasa, perubatan dan kewangan. Platform ini menyediakan integrasi API yang boleh dibenamkan terus ke dalam sistem perusahaan, sambil memastikan tandatangan mematuhi undang-undang serantau seperti Akta Transaksi Elektronik Thailand dan Akta Tandatangan Digital Korea.

SigniFlow (ASEAN dan Afrika)

Walaupun tidak menguasai di peringkat global, SigniFlow telah mendapat pengiktirafan di rantau ASEAN, terima kasih kepada sokongan mod campurannya—menyokong kedua-dua tandatangan mudah dan proses tandatangan digital yang disulitkan. Platform ini juga menyediakan pilihan penggunaan tempatan, sesuai untuk institusi yang memerlukan operasi tempatan disebabkan oleh dasar kedaulatan data, trend yang didorong oleh peraturan perlindungan data peribadi serantau (seperti PDPA Singapura).

Nasihat Akhir dari Perspektif Pematuhan dan Teknikal

Bagi organisasi yang beroperasi di Asia, “tandatangan digital” sudah lama bukan sekadar soal formaliti. Sama ada tandatangan ini diiktiraf secara sah sebahagian besarnya bergantung pada jenis teknologi yang digunakan dan sama ada pembekal telah menyesuaikan diri dengan peraturan khusus negara pengeluar atau penerima. Pilihan yang tidak betul bukan sahaja boleh membawa kepada risiko pematuhan, tetapi juga boleh menyebabkan kontrak itu sendiri menjadi tidak sah dari segi undang-undang.

Walaupun platform global seperti DocuSign dan Adobe Sign menyediakan keupayaan merentas sempadan dan teknologi matang, kos mereka dan kekurangan penghalusan dalam peraturan tempatan boleh menjadi penghalang bagi perusahaan kecil dan sederhana atau perusahaan milik negara Asia untuk menggunakannya. Pembekal seperti esignglobal menyediakan antara muka bahasa tempatan, konfigurasi peraturan eksklusif dan harga yang kompetitif, yang sangat menarik bagi perniagaan yang terutamanya berkhidmat untuk pasaran Asia.

Akhirnya, pemilihan pembekal perkhidmatan tandatangan digital harus berdasarkan tiga tonggak teras: pematuhan undang-undang, mekanisme pengesahan identiti dan kebolehsuaian kepada sistem IT sedia ada. Dalam konteks undang-undang tempatan yang sentiasa berkembang, memilih penyelesaian dengan infrastruktur tempatan dan secara proaktif mengikuti perubahan peraturan boleh memastikan keberkesanan undang-undang dan fleksibiliti operasi.