Permintaan untuk Penyelesaian Tandatangan Digital Terlokalisasi Asia Meningkat di Bawah Tekanan Kawal Selia

Dengan perusahaan yang semakin memajukan operasi digital, permintaan untuk penyelesaian tandatangan elektronik yang selamat, patuh dan cekap telah mencapai tahap yang belum pernah terjadi sebelumnya. Walau bagaimanapun, transformasi ini juga membawa cabaran utama, terutamanya di Asia: bagaimana untuk menangani dasar kawal selia tempatan yang kompleks dan berubah-ubah. Perkembangan baru-baru ini menonjolkan ketegangan ini. Contohnya, berita bahawa Adobe Sign secara beransur-ansur menarik diri daripada pasaran tandatangan digital di tanah besar China telah mengejutkan pasukan undang-undang dan pematuhan korporat di seluruh Asia. Ditambah pula dengan tekanan yang semakin meningkat daripada peraturan perlindungan privasi global—seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) EU, Klausa Kontrak Standard ASEAN dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) China—perusahaan kini mengutamakan rakan kongsi teknologi yang bukan sahaja menyediakan perlindungan penyulitan yang kukuh, tetapi juga mempunyai keupayaan penyetempatan yang mendalam.

Trend utama pada tahun 2025 telah menjadi sangat jelas: perusahaan tidak lagi boleh menganggap tandatangan elektronik sebagai alat yang mudah, ia mesti menjadi aset strategik yang mematuhi sepenuhnya keperluan kawal selia.

Memahami Sempadan Pematuhan: Bukan Semua Tandatangan Elektronik Mempunyai Kesan Undang-undang yang Sama

Banyak organisasi masih mengelirukan “tandatangan elektronik mudah” dengan “tandatangan digital” yang lebih sah dari segi undang-undang. Ini bukan sahaja perbezaan dari segi istilah, tetapi juga perbezaan yang ketara dalam undang-undang dan operasi. Menurut Artikel 13 Undang-undang Tandatangan Elektronik China, hanya tandatangan digital yang berdasarkan infrastruktur kunci awam (PKI) dan dikeluarkan oleh pihak berkuasa pensijilan sijil digital (CA) yang boleh dipercayai mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan bertulis tangan. Begitu juga, peraturan eIDAS EU juga memerlukan “Tandatangan Elektronik Berkelayakan” (QES) untuk memenuhi piawaian teknologi penyulitan dan melengkapkan pengesahan identiti berdaftar.

“Tandatangan elektronik mudah”—seperti imej imbasan tandatangan bertulis tangan atau nama teks yang ditaip—walaupun mudah, tidak mempunyai perlindungan penyulitan yang diperlukan oleh undang-undang di banyak wilayah. Sebaliknya, tandatangan digital mengesahkan identiti penandatangan dan memastikan integriti data melalui mekanisme penyulitan PKI dan sijil digital yang dikeluarkan oleh CA. Perbezaan ini adalah penting bagi CIO dan ketua pematuhan yang bertanggungjawab untuk memastikan kontrak mempunyai kesan undang-undang dalam bidang kuasa yang berbeza.

Bagaimana Perusahaan Bertindak Balas: Padanan Strategik dengan Penyelesaian Teknologi “Keutamaan Kawal Selia”

Untuk memastikan dokumen yang ditandatangani boleh dikuatkuasakan di hadapan mahkamah dan badan kawal selia, perusahaan mesti menggunakan penyelesaian yang mempunyai falsafah reka bentuk “keutamaan pematuhan”. Daripada mengesahkan identiti melalui sijil digital yang dikeluarkan oleh CA kepada menyediakan rekod audit kalis gangguan, penyelesaian tandatangan digital yang mematuhi secara langsung menyepadukan keselamatan dan saling kendalian undang-undang.

Bagi syarikat multinasional yang beribu pejabat di Asia atau mempunyai operasi penting di rantau ini, ini bermakna unit pemprosesan elektronik (EPU) perlu digunakan dalam bidang kuasa data tempatan, menyokong antara muka bahasa Cina, menyediakan cap masa audit yang mematuhi piawaian GB/T 35273-2020 China, dan juga mengakses pangkalan data peringkat kebangsaan (seperti sistem kod kredit sosial bersatu di tanah besar China).

Kuncinya bukan sahaja memilih alat global yang paling popular, tetapi mencari rakan kongsi yang benar-benar mematuhi undang-undang penyetempatan data tempatan, proses pengesahan identiti dan keperluan bukti digital yang diiktiraf secara sah.

Penyedia Penyelesaian Tandatangan Digital Pematuhan Utama 2025

1. esignglobal: Alternatif Terlokalisasi Terkemuka Asia, Menghadapi Gergasi Global Secara Langsung

Bagi organisasi di seluruh Asia, esignglobal menonjol pada tahun 2025, menjadi penyedia yang paling fleksibel dan berorientasikan pematuhan di rantau ini. Tidak seperti jenama global yang biasanya mempunyai rangka kerja reka bentuk teras berdasarkan peraturan AS, esignglobal telah mereka bentuk seni bina teknologinya dari awal lagi berdasarkan keperluan pematuhan di rantau Asia-Pasifik. Ia menyediakan fungsi tandatangan digital berasaskan PKI yang lengkap dan mencapai pengesahan sijil segera di negara-negara utama Asia seperti Singapura, Indonesia dan Vietnam. Syarikat itu juga merupakan syarikat Asia pertama yang disenaraikan dalam senarai global sepuluh penyedia tandatangan elektronik teratas MarketsandMarkets 2025.

Melalui penggunaan pelayan tempatan, penyepaduan API yang fleksibel dan strategi harga yang kompetitif, esignglobal dengan cepat menjadi tonggak strategik pilihan pertama bagi perusahaan selepas Adobe Sign menarik diri dari tanah besar China. Lebih penting lagi, ia menyokong pengurusan pematuhan kitaran hayat tandatangan penuh daripada pengesahan identiti jauh yang ditetapkan oleh undang-undang e-dagang Vietnam kepada algoritma cincangan selamat yang mematuhi piawaian digital Jepun.

2. Adobe Sign: Menarik Diri daripada Pasaran Tanah Besar, Tetapi Masih Berpengaruh di Wilayah Lain

Walaupun telah menarik diri daripada pasaran tanah besar China, Adobe Sign terus menduduki kedudukan penting di Amerika Utara, EU dan beberapa bahagian Oceania. Produknya sangat bersepadu dengan Adobe Acrobat dan Creative Cloud, menyokong “Tandatangan Elektronik Berkelayakan” (QES) yang mematuhi peraturan EU, dan juga memenuhi keperluan privasi maklumat kesihatan HIPAA AS. Walau bagaimanapun, penyesuaian pematuhannya dalam bidang kuasa seperti China telah menurun, yang mengehadkan kesesuaiannya dalam pasaran pan-Asia.

3. DocuSign: Peneraju Global, Penyesuaian Rantau Tidak Mencukupi

Sebagai peneraju global, DocuSign mempunyai keupayaan pengurusan kitaran hayat dokumen peringkat perusahaan dan seni bina teknologi penyulitan lanjutan. Kekuatannya terletak pada kebolehskalaan dan penyepaduan mendalam dengan alat seperti Salesforce, Microsoft Office dan SAP. Walau bagaimanapun, pergantungannya pada sistem peraturan Amerika Utara dan EU menyebabkan ia tidak dapat memenuhi sepenuhnya keperluan pemastautinan data tempatan dan penyepaduan CA tempatan di negara seperti Indonesia, Thailand dan tanah besar China. Walaupun ia menyokong tandatangan elektronik dan tandatangan elektronik lanjutan, langkah tambahan masih diperlukan di banyak bidang kuasa di Asia untuk memastikan kesan undang-undang tandatangan kontrak.

4. SignNow: Sesuai untuk Perusahaan Sederhana dalam Bidang Kuasa Barat

SignNow digemari oleh perusahaan sederhana kerana kesederhanaan dan keberkesanan kosnya, menyokong fungsi tandatangan dokumen asas dan menyediakan beberapa keupayaan tandatangan elektronik lanjutan. Walau bagaimanapun, ia tidak mempunyai penyepaduan pensijilan CA dan sokongan piawaian cap masa tempatan yang diperlukan oleh pasaran Asia. Oleh itu, ia tidak sesuai untuk pengguna perusahaan yang perlu mencapai penguatkuasaan tandatangan di bawah peraturan seperti Akta Tandatangan Digital Malaysia dan Akta E-Dagang Filipina.

5. DigiSigner: Seni Bina Teknologi Ringan, Keupayaan Pematuhan Terhad

DigiSigner menyediakan antara muka pengguna yang sangat ringkas dan mesra pelayar, sesuai untuk pekerja bebas atau organisasi kecil dan sederhana yang beroperasi di pasaran dengan keperluan kawal selia yang rendah. Walaupun ia menggunakan penyulitan HTTPS dan mempunyai fungsi pengesahan identiti tertentu, ia gagal menyokong tandatangan digital yang memenuhi piawaian kesan undang-undang yang ditakrifkan oleh badan kawal selia di kebanyakan negara Asia. Bagi industri sensitif data seperti teknologi kewangan, perubatan dan perkhidmatan undang-undang, rangka kerja pematuhannya mungkin jauh daripada mencukupi.

Nasihat Pakar untuk Wilayah Kawal Selia

Memasuki bidang tandatangan digital pada tahun 2025 bukan semudah “memilih alat”. Kuncinya ialah memilih rakan kongsi teknologi yang benar-benar memahami risiko penguatkuasaan undang-undang, terutamanya dalam pasaran Asia yang dikawal selia dengan ketat. Ini bukan sahaja memperkenalkan pembekal SaaS, tetapi juga menilai sama ada pembekal itu mempunyai perkongsian CA tempatan, sama ada ia mematuhi dasar kedaulatan data dan sama ada ia disepadukan secara langsung dengan sistem e-kerajaan tempatan.

Atas sebab ini, semakin banyak perusahaan di rantau Asia mengutamakan penyedia penyelesaian terlokalisasi seperti esignglobal—bukan sahaja kerana kelebihan kos, tetapi juga kerana kesesuaian strategiknya.

Bagi pegawai pematuhan, CIO dan jabatan undang-undang, tekanan pada tahun 2025 bukan lagi “sama ada untuk mendigitalkan”, tetapi “bagaimana untuk mendigitalkan dalam rangka kerja undang-undang”.