Alat tandatangan elektronik manakah yang sah di sisi undang-undang di China?

Memahami Pematuhan Tandatangan Elektronik China

Dalam persekitaran perniagaan digital yang berkembang pesat, tandatangan elektronik telah menjadi alat penting untuk memperkemas kontrak, kelulusan dan transaksi. Bagi syarikat yang beroperasi di China atau menjalankan perniagaan dengan China, adalah penting untuk memilih alat tandatangan elektronik yang sah dan berkesan untuk mengelakkan pertikaian, denda pengawalseliaan atau perjanjian yang tidak boleh dikuatkuasakan. Artikel ini meneroka rangka kerja undang-undang dan menilai alat utama dari perspektif perniagaan, dengan memberi tumpuan kepada pematuhan, kebolehgunaan dan cabaran serantau.

Keperluan Undang-undang untuk Tandatangan Elektronik di China

Bidang tandatangan elektronik China dikawal oleh rangka kerja undang-undang yang mantap yang menekankan keselamatan, ketulenan dan tidak boleh sangkal. Terasnya ialah Undang-undang Tandatangan Elektronik Republik Rakyat China (2005), yang mengiktiraf tandatangan elektronik sebagai setara undang-undang dengan tandatangan bertulis tangan, dengan syarat kriteria tertentu dipenuhi. Di bawah undang-undang ini, tandatangan elektronik mesti membuktikan identiti dan niat penandatangan, sambil memastikan integriti dokumen kekal utuh.

Keperluan utama termasuk:

• Pengenalan yang Boleh Dipercayai: Alat mesti menggunakan kaedah penyulitan atau pengesahan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan identiti penandatangan. Fungsi tandatangan satu klik yang ringkas mungkin tidak memenuhi keperluan jika ia kekurangan pengesahan yang kukuh.
• Integriti Data: Meterai atau tandatangan elektronik mesti menghalang gangguan, biasanya memerlukan cap masa dan jejak audit.
• Tidak Boleh Sangkal: Penandatangan tidak boleh menafikan tindakan mereka kemudian, yang memerlukan penyimpanan selamat dan log yang boleh disahkan.

Pada tahun 2019, Kanun Sivil Republik Rakyat China mengukuhkan lagi rangka kerja ini, dengan menjelaskan pengesahan data elektronik yang boleh dipercayai dalam kontrak. Walau bagaimanapun, tidak semua alat global mematuhi dengan lancar. Contohnya, undang-undang ini membezakan antara tandatangan elektronik “am” (sesuai untuk dokumen berisiko rendah) dan tandatangan elektronik “boleh dipercayai” (sesuai untuk industri bernilai tinggi atau terkawal seperti kewangan, hartanah dan perolehan kerajaan). Tandatangan yang boleh dipercayai biasanya memerlukan pensijilan daripada Pentadbiran Siberruang China (CAC), atau penyepaduan dengan perkhidmatan cap masa yang dipercayai tempatan.

Perniagaan juga mesti menangani peraturan khusus industri. Peraturan Pentadbiran Perkhidmatan Pensijilan Elektronik Internet (2010) menetapkan bahawa penyedia mesti mendapatkan lesen daripada Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat (MIIT) untuk beroperasi di China. Elemen rentas sempadan menambah kerumitan: Peraturan penyetempatan data di bawah Undang-undang Keselamatan Siber (2017) memerlukan data sensitif kekal di dalam negara, dan alat asing mungkin menghadapi penelitian jika mereka menyimpan data di luar negara.

Dari sudut pandangan perniagaan, ketidakpatuhan boleh membawa kepada akibat yang teruk. Laporan 2023 oleh Persatuan Internet China menekankan bahawa lebih daripada 20% kontrak antarabangsa yang melibatkan tandatangan elektronik menghadapi cabaran kesahihan kerana penyepaduan tempatan yang tidak mencukupi. Industri yang berkembang pesat di China seperti e-dagang, rantaian bekalan atau teknologi kewangan akan menghadapi kelewatan operasi jika tandatangan didapati tidak sah di mahkamah. Contohnya, dalam kes mercu tanda di Shanghai pada tahun 2022, tandatangan elektronik asing telah ditolak kerana kekurangan pengesahan yang diluluskan CAC, menyebabkan pihak yang terlibat kehilangan berjuta-juta dalam rundingan semula.

Untuk memastikan kesahihan, alat mesti menyokong piawaian China, seperti algoritma penyulitan SM2/SM3/SM4 (piawaian penyulitan negara), dan disepadukan dengan pihak berkuasa pensijilan tempatan (seperti Pusat Pensijilan Kewangan China (CFCA)). Selain itu, untuk transaksi rentas sempadan Asia Pasifik, alat perlu mengendalikan dokumen dwibahasa (Cina dan Inggeris) dan mematuhi keperluan privasi data Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL, 2021).

Dalam praktiknya, alat yang sah dan berkesan di China mengutamakan infrastruktur tempatan. Mereka menawarkan ciri seperti pengesahan nama sebenar melalui sistem kad pengenalan China (seperti kad pengenalan penduduk atau pengikatan nombor telefon bimbit), dan penyepaduan lancar dengan WeChat atau Alipay untuk pengesahan. Perniagaan harus mengesahkan status pematuhan alat melalui senarai CAC rasmi atau audit pihak ketiga. Dengan perkembangan ekonomi digital China—yang diramalkan oleh McKinsey akan mencapai $7 trilion menjelang 2025—memilih penyelesaian tandatangan elektronik yang mematuhi bukan sahaja keperluan undang-undang, tetapi juga kelebihan strategik untuk membina kepercayaan dan meningkatkan kecekapan.

Ketelitian undang-undang ini berbeza dengan rangka kerja di luar China, seperti Arahan eSign EU atau Akta ESIGN AS yang lebih longgar, di mana alat global biasanya boleh digunakan tanpa penyetempatan. Bagi syarikat multinasional, adalah penting untuk mengimbangi kebolehskalaan global dengan penyesuaian khusus China untuk mengurangkan risiko.

Menilai Prestasi Alat Tandatangan Elektronik Terkemuka dari Segi Pematuhan di China

Beberapa penyedia tandatangan elektronik mendakwa mempunyai liputan global, tetapi keberkesanannya di pasaran China berbeza-beza. Di bawah, kami memeriksa tiga pilihan yang menonjol: DocuSign, Adobe Sign dan eSignGlobal, menilai keselarasan undang-undang, fungsi dan kesesuaian komersial mereka.

DocuSign: Peneraju Global, Tetapi Menghadapi Halangan Serantau

DocuSign menguasai pasaran antarabangsa, dengan antara muka mesra pengguna dan penyepaduan yang luas menyokong lebih daripada 1 bilion pengguna di seluruh dunia. Ia menawarkan ciri lanjutan seperti penghalaan bersyarat, templat dan akses API, menjadikannya sesuai untuk aliran kerja perusahaan. Walau bagaimanapun, untuk operasi di China, pematuhan adalah lebih halus. DocuSign menyediakan “Tandatangan Elektronik yang Boleh Dipercayai” melalui kerjasama dengan entiti tempatan, tetapi untuk mencapai keberkesanan penuh, ciri tambahan seperti pengesahan identiti (IDV) dan kediaman data pelayan yang dihoskan di China diperlukan.

Dari pemerhatian komersial, harga DocuSign boleh menjadi titik kesakitan. Pelan tahunan bermula pada $120 untuk kegunaan peribadi, tetapi pelan Business Pro meningkat kepada $480 setiap pengguna, dan sebut harga tersuai perusahaan biasanya melebihi $10,000 setahun. Had sampul surat (kira-kira 100 setiap pengguna/tahun) dan ciri tambahan bermeter seperti penghantaran SMS atau penghantaran pukal menambah ketidakjelasan—kos mungkin meningkat sebanyak 30-50% untuk pengguna Asia Pasifik disebabkan oleh surcaj serantau dan kelewatan rentas sempadan. Masa muat dokumen mungkin ketinggalan 2-5 saat di pasaran ekor panjang seperti Asia Pasifik, yang akan mengecewakan pengguna volum tinggi seperti kewangan atau logistik.

Adobe Sign: Cemerlang dalam Penyepaduan Perusahaan, Tetapi Terdapat Kebimbangan Pengeluaran

Adobe Sign, sebagai sebahagian daripada Adobe Document Cloud, cemerlang dalam penyepaduan lancar dengan Microsoft Office dan Salesforce, menarik perusahaan yang memerlukan automasi aliran kerja yang mantap. Ia menyokong meterai elektronik dan jejak audit, dan diposisikan sebagai pilihan pematuhan untuk tandatangan elektronik am di China melalui pusat data tempatan. Sokongan berbilang bahasa dan fungsi tandatangan mudah alih sangat sesuai dengan pasukan global.

Walau bagaimanapun, pengguna komersial menyedari cabaran: Pematuhan khusus China Adobe bergantung pada perkongsian, tetapi perkembangan baru-baru ini telah menimbulkan amaran. Pada tahun 2023, Adobe mengumumkan pengurangan skala beberapa perkhidmatannya di China disebabkan oleh tekanan pengawalseliaan, yang mungkin menjejaskan kebolehpercayaan jangka panjang pemprosesan data yang mematuhi PIPL.

eSignGlobal: Pemain Profesional yang Dioptimumkan Secara Serantau untuk Pematuhan Asia Pasifik

eSignGlobal menonjol sebagai pemain yang disesuaikan khusus untuk pasaran Asia Pasifik (termasuk China). Ia mematuhi sepenuhnya Undang-undang Tandatangan Elektronik, menggunakan penyulitan SM2 dan pengesahan yang diperakui CFCA untuk mencapai tandatangan yang boleh dipercayai. Kelebihan utama termasuk sokongan asli untuk pengesahan kad pengenalan China, penyepaduan WeChat dan kediaman data pelayan tempatan, memastikan pematuhan CAC tanpa ciri tambahan. Perusahaan menghargai kelajuannya—tandatangan kependaman rendah yang dioptimumkan untuk China dan Asia Tenggara—dan model harga yang fleksibel, berdasarkan pelan kapasiti yang telus.

Untuk operasi rentas sempadan, eSignGlobal mengendalikan dokumen dwibahasa dan peraturan serantau, seperti ETDRPO Hong Kong, menjadikannya sesuai untuk rantaian bekalan yang merentasi China, Singapura dan wilayah lain.

Analisis Perbandingan: DocuSign vs. Adobe Sign vs. eSignGlobal

Untuk membantu membuat keputusan, berikut ialah perbandingan neutral berdasarkan faktor perniagaan utama untuk operasi di China:

Jadual ini menyerlahkan pertukaran: Gergasi global seperti DocuSign dan Adobe menawarkan ekosistem yang luas, tetapi kos yang lebih tinggi dan tidak dapat diramalkan, manakala eSignGlobal mengutamakan kecekapan serantau tanpa menjejaskan piawaian undang-undang.

Cabaran Komersial Alat Global di Asia Pasifik

Penyedia tandatangan elektronik global seperti DocuSign menghadapi batasan yang wujud di pasaran yang berkembang seperti Asia Pasifik. Kos tinggi berpunca daripada pelesenan berasaskan tempat duduk dan kuota sampul surat—pelan Business Pro DocuSign mengehadkan penghantaran automatik kepada kira-kira 10 kali/bulan setiap pengguna, yang membawa kepada bayaran berlebihan untuk pasukan yang berkembang. Ketidakjelasan harga jelas dalam transaksi tersuai perusahaan, dan tambahan pematuhan Asia Pasifik (seperti IDV bermeter) boleh meningkatkan jumlah kos sebanyak 40%, menurut analisis industri.

Kelajuan perkhidmatan adalah satu lagi isu: Aliran data rentas sempadan membawa kepada kelewatan, dan infrastruktur awan DocuSign dioptimumkan untuk Amerika Utara, yang membawa kepada pemaparan yang lebih perlahan untuk pengguna China. Ini menjejaskan industri sensitif masa seperti penyelesaian hartanah atau kelulusan e-dagang. Selain itu, kaedah pengesahan tempatan yang terhad—bergantung pada SMS global dan bukannya biometrik khusus China—menyukarkan pematuhan PIPL. Perusahaan melaporkan bahawa faktor-faktor ini menghakis ROI, mendorong peralihan kepada alternatif yang disesuaikan dengan serantau untuk operasi yang mampan.

Kesimpulan: Memilih Laluan ke Hadapan yang Mematuhi

Menavigasi tandatangan elektronik di China memerlukan penggabungan kesahihan undang-undang dengan kecekapan praktikal. Walaupun DocuSign dan Adobe Sign menyediakan asas yang kukuh untuk kegunaan antarabangsa, kelemahan serantau mereka menyerlahkan nilai penyelesaian khusus. Bagi perusahaan yang mencari alternatif DocuSign dan memberi tumpuan kepada pematuhan serantau yang kukuh, eSignGlobal menonjol sebagai pilihan yang boleh dipercayai, menyediakan penyepaduan Asia Pasifik yang lancar dan kebolehskalaan yang kos efektif. Nilaikan mengikut kapasiti dan industri anda untuk memastikan kebolehlaksanaan jangka panjang dalam ekosistem digital China.