Bagaimana cara menggunakan tandatangan elektronik dalam proses jualan?

Peranan Tandatangan Elektronik dalam Jualan Moden

Dalam persekitaran perniagaan yang serba pantas hari ini, tandatangan elektronik telah menjadi asas kepada proses jualan yang cekap, membolehkan pasukan menutup urus niaga dengan lebih cepat sambil mengurangkan kerja kertas dan ralat. Daripada cadangan awal hingga kontrak akhir, alat tandatangan digital menyelaraskan aliran kerja, meningkatkan keselamatan dan menambah baik pengalaman pelanggan. Berdasarkan penanda aras industri, perniagaan yang menggunakan tandatangan elektronik melaporkan pengurangan masa tandatangan sehingga 80%, menjadikannya keperluan untuk operasi jualan yang kompetitif.

Mengintegrasikan Tandatangan Elektronik ke dalam Proses Jualan Anda

Tandatangan elektronik mengubah kitaran jualan tradisional dengan mendigitalkan titik sentuh utama, membolehkan wakil jualan menumpukan pada pembinaan hubungan dan bukannya halangan pentadbiran. Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk mengintegrasikannya dengan berkesan.

Langkah 1: Kelayakan Prospek dan Perjanjian Awal

Pada peringkat paling awal, tandatangan elektronik boleh mendapatkan perjanjian tidak mengikat seperti Perjanjian Kerahsiaan (NDA) atau syarat perkhidmatan awal yang digunakan semasa kelayakan prospek. Contohnya, apabila prospek menyatakan minat melalui webinar atau e-mel, hantar NDA digital ringkas untuk e-tandatangan pantas. Ini bukan sahaja melindungi maklumat sensitif yang dikongsi awal tetapi juga mewujudkan kepercayaan dan komitmen.

Alat dengan antara muka mesra mudah alih memastikan prospek boleh menandatangani pada mana-mana peranti, mengurangkan kadar keciciran. Integrasikan ini dengan CRM anda (seperti Salesforce atau HubSpot) untuk mencetuskan permintaan e-tandatangan secara automatik selepas pemarkahan prospek. Amalan terbaik: Gunakan templat NDA standard untuk meminimumkan masa persediaan, memastikan pematuhan dengan peraturan seperti Akta ESIGN A.S. atau peraturan eIDAS Eropah. Langkah ini sahaja boleh memendekkan fasa kelayakan selama beberapa hari kerana penandatangan menerima pemberitahuan dan peringatan segera.

Langkah 2: Kelulusan Cadangan dan Sebut Harga

Sebaik sahaja prospek layak, cadangan dan sebut harga selalunya memerlukan kelulusan pantas untuk mengekalkan momentum. Tandatangan elektronik cemerlang di sini kerana ia membenarkan dokumen interaktif di mana pelanggan boleh menyemak, mengulas dan menandatangani dalam satu platform. Benamkan butiran harga, terma dan visual terus ke dalam dokumen untuk pengalaman yang lancar.

Contohnya, pasukan jualan boleh menggunakan medan bersyarat dalam perisian e-tandatangan untuk memaparkan harga tersuai berdasarkan pilihan, kemudian menghalakan untuk e-tandatangan apabila dipersetujui. Ini menggantikan PDF e-mel dan susulan manual, mengurangkan masa kelulusan daripada beberapa minggu kepada beberapa jam. Jejaki paparan dokumen dan kemajuan tandatangan dalam masa nyata melalui papan pemuka, membolehkan wakil memupuk prospek secara proaktif. Dalam jualan B2B yang melibatkan berbilang pihak berkepentingan, aliran kerja tandatangan berurutan atau selari memastikan semua pihak menandatangani tanpa berlengah.

Langkah 3: Rundingan dan Pelaksanaan Kontrak

Jantung proses jualan—rundingan kontrak—mendapat manfaat besar daripada jejak audit dan keupayaan kawalan versi tandatangan elektronik. Muat naik draf kontrak, jemput pihak untuk bekerjasama melalui ulasan dalam dokumen dan gunakan e-tandatangan sebaik sahaja terma dimuktamadkan. Ini menghapuskan kekeliruan versi dan kos penghantaran fizikal.

Alat lanjutan menyokong penandaan garis merah (menjejaki perubahan) dan menguatkuasakan tarikh akhir melalui peringatan automatik. Untuk urus niaga antarabangsa, pastikan platform mematuhi undang-undang tempatan seperti GDPR untuk privasi data atau kesahan e-tandatangan khusus rantau APAC. Selepas ditandatangani, dokumen adalah mengikat dari segi undang-undang dan disimpan dengan selamat, dengan pilihan untuk pembayaran atau lampiran. Pasukan jualan yang menggunakan kaedah ini melaporkan peningkatan kadar penutupan sebanyak 30-50% disebabkan pengurangan geseran.

Langkah 4: Penerimaan Selepas Jualan dan Peluang Jualan Atas

Selepas perjanjian ditutup, tandatangan elektronik memudahkan penerimaan yang lancar melalui perjanjian perkhidmatan atau pindaan kepada kontrak jualan atas. Hantar pakej alu-aluan secara digital untuk ditandatangani serta-merta, termasuk SLA atau kebenaran pembayaran. Ini mempercepatkan pengecaman hasil dan menetapkan peringkat untuk jualan masa hadapan.

Bersepadu dengan alat automasi untuk mencetuskan e-tandatangan jualan atas berdasarkan data penggunaan, seperti menghantar peringatan pembaharuan enam bulan lebih awal. Pantau kadar penyiapan untuk mengenal pasti kesesakan, mengoptimumkan proses anda dari semasa ke semasa. Secara keseluruhannya, membenamkan tandatangan elektronik dalam fasa ini meningkatkan kelajuan jualan sebanyak 40%, menurut penyelidikan Forrester, sambil mengurangkan kos percetakan dan penyimpanan.

Cabaran dengan Penyedia Tandatangan Elektronik Terkemuka

Walaupun tandatangan elektronik menawarkan faedah yang jelas, memilih pembekal yang betul adalah penting kerana tidak semua penyelesaian berfungsi sama dalam operasi global. Platform popular seperti DocuSign dan Adobe Sign mempunyai kekuatan mereka tetapi juga kelemahan yang ketara, terutamanya dari segi harga dan sokongan serantau.

DocuSign, sebagai peneraju pasaran, cemerlang dalam ciri yang teguh seperti penghantaran pukal dan penyepaduan API, tetapi struktur harganya sering mengecewakan pengguna. Pelan penggunaan individu bermula pada $120 setahun, tetapi pelan pasukan meningkat dengan cepat—Business Pro pada $480 setiap pengguna setahun—tidak termasuk ciri tambahan seperti pengesahan identiti, yang menimbulkan caj penggunaan. Ketelusan adalah isu; kuota sampul surat (kira-kira 100 setiap pengguna setahun) dan had automasi boleh menyebabkan perbelanjaan berlebihan yang tidak dijangka, terutamanya untuk pasukan jualan volum tinggi. Di rantau ekor panjang seperti APAC, kependaman rentas sempadan boleh melambatkan pemuatan dokumen, manakala pilihan pematuhan tempatan yang terhad meningkatkan kos, dengan surcaj kediaman data menambah kerumitan untuk perniagaan yang beroperasi di China atau Asia Tenggara.

Adobe Sign, yang disepadukan dengan baik dengan ekosistem Adobe, menawarkan pengurusan dokumen yang teguh tetapi juga mempunyai titik kesakitan yang serupa. Harga adalah berdasarkan langganan, selalunya dibundel dengan Creative Cloud, bermula pada kira-kira $10 setiap pengguna sebulan, tetapi ciri peringkat perusahaan seperti aliran kerja lanjutan memerlukan sebut harga tersuai yang kurang kejelasan awal. Pengguna melaporkan yuran tersembunyi untuk penghantaran SMS atau penggunaan API, dan di APAC, kebolehpercayaan perkhidmatan menurun disebabkan sokongan serantau yang tidak konsisten. Pengunduran Adobe baru-baru ini daripada operasi tertentu di China telah meninggalkan jurang untuk perniagaan yang memerlukan e-tandatangan setempat, memburukkan lagi cabaran jualan rentas sempadan.

Membandingkan DocuSign, Adobe Sign dan eSignGlobal

Untuk membantu pemimpin jualan menilai pilihan, berikut ialah perbandingan neutral berdasarkan faktor utama yang berkaitan dengan proses jualan global. Jadual ini menyerlahkan pertukaran dari segi kos, prestasi dan pematuhan, berdasarkan data awam dan maklum balas pengguna.

Perbandingan ini menunjukkan bahawa DocuSign dan Adobe Sign boleh dipercayai di pasaran Barat tetapi kurang sesuai untuk APAC kerana halangan kos dan kelajuan. eSignGlobal menonjol sebagai alternatif yang seimbang, terutamanya untuk pematuhan serantau tanpa harga premium.

Mengapa Pertimbangkan eSignGlobal untuk Meningkatkan Kecekapan Jualan

eSignGlobal menonjol untuk perniagaan yang mengutamakan operasi APAC, menawarkan alat e-tandatangan yang disesuaikan untuk aliran kerja jualan, menyokong bahasa tempatan, pengesahan identiti dan penghantaran kependaman rendah secara asli. Harganya lebih mudah, mengelakkan perangkap sampul surat pesaing dan pelan API adalah fleksibel untuk disepadukan ke dalam tindanan jualan. Untuk pasukan jualan yang berurusan dengan pelanggan di China atau Asia Tenggara, ia memastikan pematuhan, tandatangan pantas tanpa overhed tadbir urus.

Kesimpulan

Tandatangan elektronik adalah penting untuk mempercepatkan jualan, tetapi pembekal yang betul adalah penting untuk kejayaan jangka panjang. Walaupun DocuSign kekal sebagai pilihan utama untuk banyak perniagaan, kos yang tinggi dan had APACnya mendorong penerokaan alternatif. Untuk pematuhan dan kecekapan serantau, eSignGlobal menawarkan alternatif DocuSign yang menarik, memperkasakan proses jualan melalui alat yang dioptimumkan dan telus. Nilaikan mengikut pasaran anda untuk memaksimumkan ROI.