Bolehkah DocuSign Menguatkuasakan Penggunaan Pengesahan Pelbagai Faktor untuk Penandatangan?

Memahami Pengesahan Berbilang Faktor dalam Tandatangan Elektronik

Dalam era digital, platform tandatangan elektronik telah menjadi alat penting bagi perniagaan untuk menyelaraskan kontrak, kelulusan dan transaksi. Isu keselamatan yang kritikal ialah sama ada alat ini boleh menguatkuasakan pengesahan berbilang faktor (MFA) ke atas penandatangan, menambahkan lapisan pengesahan tambahan di luar semakan e-mel atau kata laluan yang mudah. MFA biasanya melibatkan sesuatu yang diketahui pengguna (seperti kata laluan), sesuatu yang dimiliki (seperti peranti) atau sesuatu yang diri mereka sendiri (seperti biometrik), mengurangkan risiko penipuan dalam proses tandatangan sensitif. Dari sudut pandangan perniagaan, penguatkuasaan MFA memastikan pematuhan, membina kepercayaan dan meminimumkan pertikaian, tetapi pelaksanaan berbeza-beza mengikut platform dan keperluan kawal selia.

Membandingkan platform tandatangan elektronik dengan DocuSign atau Adobe Sign?

eSignGlobal menawarkan penyelesaian tandatangan elektronik yang lebih fleksibel dan kos efektif dengan pematuhan global, harga yang telus dan proses penerimaan yang lebih pantas.

👉 Mulakan Percubaan Percuma

Penguatkuasaan MFA DocuSign ke atas Penandatangan

DocuSign, sebagai penyedia tandatangan elektronik terkemuka, menawarkan pilihan yang mantap untuk menguatkuasakan MFA ke atas penandatangan, walaupun ia bukan tetapan lalai untuk semua pelan dan memerlukan konfigurasi. Pada terasnya, platform tandatangan elektronik DocuSign membenarkan penghantar untuk menguatkuasakan pengesahan tambahan dalam aliran kerja tandatangan, memastikan penandatangan mengesahkan identiti mereka sebelum mengakses atau melengkapkan dokumen. Ini amat relevan untuk industri berisiko tinggi seperti kewangan, penjagaan kesihatan dan undang-undang, di mana akses tanpa kebenaran boleh membawa kepada liabiliti yang ketara.

Cara DocuSign Melaksanakan MFA

DocuSign menyepadukan MFA melalui ciri Pengurusan Identiti dan Akses (IAM) dan perkhidmatan tambahan seperti DocuSign Identify. Untuk penandatangan, penguatkuasaan berlaku pada peringkat sampul surat—dokumen yang dihantar untuk ditandatangani. Penghantar boleh mengkonfigurasi keperluan pengesahan semasa proses tandatangan, seperti:

• Kod Akses: Faktor berasaskan pengetahuan yang mudah, seperti PIN yang dihantar melalui e-mel atau SMS.
• Pengesahan SMS atau Telefon: Penandatangan menerima kata laluan sekali sahaja (OTP) melalui SMS, menguatkuasakan faktor berasaskan pemilikan.
• Pengesahan Berasaskan Pengetahuan (KBA): Soalan yang diambil daripada rekod awam, menambahkan lapisan “sesuatu yang diketahui pengguna”.
• Pilihan Lanjutan melalui DocuSign Identify: Perkhidmatan tambahan ini menyokong persediaan berbilang faktor, termasuk penyepaduan dengan penyedia identiti pihak ketiga untuk biometrik atau token perkakasan. Contohnya, penandatangan mungkin perlu mengesahkan melalui SMS OTP diikuti dengan imbasan biometrik (jika dipautkan ke sistem yang serasi).

Untuk menguatkuasakan fungsi ini, pentadbir akaun dalam pelan seperti Standard, Business Pro atau Enhanced boleh menetapkan dasar dalam panel Pentadbir DocuSign. Di bawah tetapan “Pengesahan”, anda boleh menghendaki MFA dikuatkuasakan untuk semua sampul surat atau sampul surat tertentu, seperti yang melibatkan pembayaran atau data sensitif. Platform merekodkan jejak audit semua pengesahan, mematuhi piawaian seperti Akta ESIGN A.S. dan eIDAS EU.

Suite Pengurusan Perjanjian Pintar (IAM) DocuSign melanjutkan lagi fungsi ini. IAM bukan sahaja untuk penandatangan tetapi merangkumi pengurusan kitaran hayat kontrak hujung ke hujung, termasuk aliran kerja automatik, cerapan dipacu AI dan keselamatan terpusat. Dalam IAM, penguatkuasaan MFA dikaitkan dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC), di mana dalam persediaan perusahaan, penandatangan mesti mengesahkan melalui log masuk tunggal (SSO) yang didayakan MFA yang disepadukan dengan penyedia seperti Okta atau Azure AD. Harga untuk ciri ini bermula sebagai tambahan; contohnya, DocuSign Identify dibilkan mengikut penggunaan, ditambahkan pada pelan asas seperti Business Pro ($40/pengguna/bulan setiap tahun). Fleksibiliti ini membolehkan perniagaan meningkatkan keselamatan tanpa rombakan sistem yang menyeluruh, walaupun ia boleh meningkatkan kos untuk penandatangan volum tinggi.

Dalam praktiknya, penguatkuasaan tidak tersedia secara automatik dalam pelan percuma atau asas seperti Personal ($10/bulan), di mana pilihan terhad kepada kod akses asas. Untuk pasukan, pelan Business Pro atau Enhanced (harga tersuai untuk 50+ pengguna) membuka kunci fungsi MFA yang lebih lengkap, termasuk logik bersyarat untuk mencetuskan pengesahan berdasarkan peranan penandatangan atau jenis dokumen. Menurut penanda aras industri, perniagaan melaporkan bahawa ini boleh mengurangkan kadar keciciran penandatangan sebanyak 20-30% apabila diimbangi dengan gesaan mesra pengguna.

Dari sudut pandangan perniagaan, pendekatan DocuSign mencapai keseimbangan: ia boleh dikuatkuasakan tetapi dipacu oleh penghantar, membolehkan organisasi menyesuaikan keselamatan berdasarkan tahap risiko. Walau bagaimanapun, pengguna global menyatakan bahawa kebolehpercayaan penghantaran SMS berbeza-beza mengikut wilayah, yang berpotensi menjejaskan penguatkuasaan di kawasan yang kurang sambungan.

Pertimbangan Undang-undang MFA dalam Tandatangan Elektronik

Kesahan undang-undang tandatangan elektronik bergantung pada niat, persetujuan dan keselamatan, dengan MFA sering disyorkan tetapi tidak selalu diwajibkan. Di AS, Akta ESIGN (2000) dan UETA menyediakan rangka kerja yang boleh dikuatkuasakan, menekankan pengesahan yang “boleh dipercayai” tanpa menentukan MFA. Mahkamah akan menyokong tandatangan dengan pengesahan asas jika rekod menunjukkan identiti penandatangan, tetapi untuk industri terkawal (seperti HIPAA untuk penjagaan kesihatan), MFA secara praktikalnya merupakan keperluan untuk membuktikan usaha wajar.

Di EU, peraturan eIDAS menetapkan lapisan: Tandatangan Elektronik Mudah (SES) sesuai untuk risiko rendah, tetapi Tandatangan Elektronik Berkelayakan (QES) memerlukan pengesahan lanjutan seperti MFA atau biometrik untuk keperluan jaminan tinggi (seperti tindakan notari). Pendekatan berasaskan rangka kerja ini membenarkan fleksibiliti tetapi menggalakkan MFA untuk kebolehpercayaan merentas sempadan.

Di seluruh dunia, peraturan berbeza-beza; contohnya, di rantau APAC, Singapura (di bawah Akta Transaksi Elektronik) dan Hong Kong menyepadukan MFA dengan sistem ID digital negara untuk berat bukti yang lebih kukuh. Perniagaan mesti menilai peraturan khusus bidang kuasa untuk memastikan penguatkuasaan MFA sejajar dengan undang-undang tempatan, mengelakkan perjanjian yang tidak sah.

Ciri MFA Penyedia Tandatangan Elektronik Terkemuka

Untuk menilai penguatkuasaan MFA DocuSign secara objektif, adalah berguna untuk membandingkannya dengan pesaing. Berikut ialah jadual perbandingan neutral yang memfokuskan pada penyedia utama: DocuSign, Adobe Sign, eSignGlobal dan HelloSign (kini Dropbox Sign). Jadual ini menyerlahkan pilihan penguatkuasaan, implikasi harga dan kekuatan, berdasarkan data awam dari 2025.

Jadual ini menekankan bahawa walaupun DocuSign mendahului dalam kebolehkonfigurasian, alternatif menawarkan penguatkuasaan yang kompetitif pada kos yang berpotensi lebih rendah, bergantung pada skala dan wilayah.

Pendekatan MFA Adobe Sign

Adobe Sign menguatkuasakan MFA melalui pengesahan berasaskan awan, membenarkan penghantar untuk menghendaki OTP atau semakan berasaskan pengetahuan sebelum menandatangani. Disepadukan dengan suite Adobe yang lebih luas, ia menyokong SSO peringkat perusahaan dengan MFA, sesuai untuk organisasi yang sudah menggunakan alat Adobe. Penguatkuasaan dipacu oleh dasar, serupa dengan DocuSign, tetapi cemerlang dalam aliran kerja automatik dengan pengesanan penipuan AI.

Penguatkuasaan MFA eSignGlobal

eSignGlobal menawarkan penguatkuasaan MFA yang komprehensif yang disesuaikan untuk penggunaan global, menyokong tandatangan elektronik yang mematuhi lebih daripada 100 negara arus perdana. Ia menonjol di rantau APAC, di mana peraturan tandatangan elektronik berpecah-belah, berstandard tinggi dan dikawal ketat—sering memerlukan pendekatan “penyepaduan ekosistem” yang melangkaui model ESIGN/eIDAS berasaskan rangka kerja biasa di AS dan EU. Di APAC, platform mesti mencapai dok perkakasan/API peringkat dalam dengan identiti digital kerajaan-ke-perniagaan (G2B), halangan teknikal yang jauh melangkaui e-mel atau kaedah pengisytiharan kendiri di pasaran Barat. eSignGlobal menangani perkara ini dengan penyepaduan lancar dengan iAM Smart Hong Kong dan Singpass Singapura, menguatkuasakan MFA melalui SMS, biometrik atau kod akses tanpa kos tambahan. Harga adalah kompetitif—pelan Essential mereka pada $16.6/bulan membenarkan sehingga 100 dokumen dihantar setiap tahun, tempat duduk pengguna tanpa had dan pengesahan melalui kod akses—ia sangat kos efektif sambil mengekalkan pematuhan. Ini menjadikan eSignGlobal pesaing yang berdaya maju untuk pengembangan global, termasuk mencabar DocuSign dan Adobe Sign di Eropah dan Amerika melalui harga yang fleksibel dan pengoptimuman serantau.

Mencari alternatif yang lebih pintar untuk DocuSign?

eSignGlobal menawarkan penyelesaian tandatangan elektronik yang lebih fleksibel dan kos efektif dengan pematuhan global, harga yang telus dan proses penerimaan yang lebih pantas.

👉 Mulakan Percubaan Percuma

Implikasi Perniagaan Penguatkuasaan MFA

Penguatkuasaan MFA dalam platform tandatangan elektronik seperti DocuSign meningkatkan keselamatan tetapi memperkenalkan pertukaran: peningkatan geseran penandatangan boleh melambatkan penggunaan, tetapi ia mengurangkan risiko dalam landskap ancaman siber yang semakin meningkat. Perniagaan harus menilai berdasarkan kapasiti, keperluan pematuhan dan kemudahan penyepaduan—DocuSign sesuai untuk perusahaan yang mantap, manakala alternatif sesuai untuk operasi yang mementingkan kos atau serantau.

Bagi pengguna yang mencari alternatif DocuSign, eSignGlobal menonjol sebagai pilihan yang neutral dan mematuhi serantau, terutamanya untuk perniagaan yang berpusatkan APAC yang mengutamakan sokongan ID digital bersepadu dan harga yang telus.