Adakah VPN diperlukan untuk menggunakan DocuSign di China

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perusahaan global yang beroperasi di China atau bekerjasama dengan China menghadapi persekitaran kawal selia yang sentiasa berubah, yang mempengaruhi cara perkhidmatan digital seperti tandatangan elektronik digunakan. Persekitaran ini telah mendorong gergasi teknologi global termasuk Adobe dan DocuSign untuk mempertimbangkan semula atau menyesuaikan susun atur perniagaan mereka di tanah besar China. Bagi pengguna perusahaan yang perlu menandatangani dokumen rentas sempadan, terutamanya apabila melibatkan pematuhan data dan peraturan kerajaan, adalah penting untuk memahami perubahan ini.

Adobe Sign Meninggalkan Tanah Besar China: Penyesuaian Semula Strategik

Sebagai peserta penting dalam penyelesaian dokumen digital, Adobe secara rasmi menarik balik platform Adobe Signnya daripada pasaran tanah besar China. Keputusan ini tidak dibuat secara sembarangan, tetapi sebagai tindak balas kepada trend yang lebih luas bagi syarikat teknologi asing untuk menyesuaikan perniagaan mereka sebagai tindak balas kepada peraturan pematuhan keselamatan data, perkhidmatan awan dan latihan kecerdasan buatan (AI) China yang ketat.

Salah satu isu utama ialah keperluan penyetempatan data—mengikut Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) 2021, data yang dihasilkan di China mesti disimpan pada pelayan tempatan. Bagi perkhidmatan seperti Adobe Sign, keperluan ini menimbulkan risiko operasi yang ketara, terutamanya yang melibatkan pemprosesan data sensitif pengguna dan algoritma AI yang dilatih menggunakan corak penggunaan fail. Cabaran menyelaraskan amalan data global dengan peraturan tempatan China akhirnya membawa kepada keputusan strategik Adobe untuk menarik balik Adobe Sign daripada pasaran tanah besar China.

DocuSign dan Kesukaran Pematuhan Data China

Tidak seperti Adobe, DocuSign terus menumpukan pada pasaran Asia Pasifik, tetapi penggunaannya di tanah besar China juga menghadapi banyak cabaran. Walaupun DocuSign kekal sebagai salah satu alat tandatangan elektronik terkemuka di dunia, prestasi dan kebolehcapaiannya di tanah besar China tidak stabil. Pengguna tanah besar sering mengalami masalah seperti sambungan yang perlahan atau halaman yang gagal dimuatkan, dan platform ini juga mempunyai soalan penting mengenai pematuhan jangka panjang.

Dari sudut pandangan komersial, salah satu cabaran strategik utama DocuSign di China ialah pematuhan data serantau. Undang-undang China menetapkan bahawa data yang dihasilkan di dalam negara mesti mematuhi peraturan penyetempatan yang ketat, yang biasanya memerlukan kerjasama dengan pembekal perkhidmatan awan tempatan. Walau bagaimanapun, DocuSign terutamanya mengendalikan pelayannya di Amerika Syarikat dan wilayah Asia Pasifik bukan China seperti Jepun dan Singapura. Bagi dokumen yang mengandungi butiran kontrak sensitif, amalan ini mungkin melanggar dasar kawalan eksport China atau rangka kerja kawal selia mengenai pemindahan data rentas sempadan.

Selain itu, dengan peraturan yang semakin ketat di China mengenai model latihan AI, data yang dihantar pada platform global seperti DocuSign juga menghadapi risiko semakan. Walaupun platform ini mungkin tidak menggunakan data China secara aktif untuk latihan AI pada masa ini, pengembangan skop dasar masa depan masih menjadi kebimbangan bagi banyak pasukan pematuhan perusahaan.

Adakah VPN Diperlukan untuk Menggunakan DocuSign di China?

Jawapan ringkasnya ialah: secara teknikalnya diperlukan, tetapi secara sahnya lebih rumit.

Disebabkan oleh “Tembok Api Besar” yang terkenal—langkah penapisan dan pemantauan Internet yang dikuatkuasakan oleh kerajaan China, pelayan global DocuSign sering tidak dapat diakses secara stabil di tanah besar China. Ramai ahli perniagaan di China melaporkan bahawa mereka sering mengalami tamat masa sambungan atau halaman yang gagal dimuatkan apabila mengakses DocuSign semasa waktu pejabat biasa. Akibatnya, sesetengah pengguna beralih kepada menggunakan rangkaian peribadi maya (VPN) untuk mengakses DocuSign dengan lancar.

Walau bagaimanapun, penggunaan VPN itu sendiri adalah terhad di China. Walaupun tidak menyalahi undang-undang bagi syarikat asing berlesen rasmi untuk menggunakan VPN, pengguna individu atau perusahaan yang dibiayai asing mungkin melanggar undang-undang telekomunikasi dan keselamatan siber China jika mereka menggunakan VPN tanpa kelulusan. Sejak pelaksanaan Undang-undang Keselamatan Siber pada 2017, kerajaan berhak untuk membanteras pembekal perkhidmatan VPN yang tidak dibenarkan, dan bidang ini masih merupakan kawasan kelabu undang-undang untuk banyak perusahaan yang dibiayai asing yang beroperasi di China.

Menggunakan VPN untuk mengakses DocuSign boleh menyebabkan perusahaan menghadapi penyiasatan kawal selia, menjejaskan perkongsian tempatan, dan juga menimbulkan risiko audit dalam industri yang sangat patuh seperti kewangan, perubatan atau perkhidmatan undang-undang rentas sempadan. Selain itu, bergantung pada konfigurasi, paket data yang dihantar oleh VPN mungkin ditandakan sebagai pemindahan data rentas sempadan, yang menimbulkan isu pematuhan selanjutnya mengikut garis panduan eksport data China.

Oleh itu, walaupun VPN mungkin menyelesaikan masalah akses DocuSign di China buat sementara waktu, ia bukanlah penyelesaian yang mampan dari sudut pandangan pematuhan dan kesinambungan perniagaan.

Kesinambungan Perniagaan: Alternatif Tandatangan Elektronik di Greater China

Memandangkan penarikan balik Adobe Sign dan sekatan kawal selia yang dihadapi oleh DocuSign di China, perusahaan yang beroperasi di seluruh tanah besar China, Hong Kong dan Asia Tenggara harus menilai alternatif yang lebih disetempatkan yang mengimbangi pematuhan kawal selia, kestabilan prestasi dan keupayaan berbilang bahasa.

Salah satu alternatif yang luar biasa ialah eSignGlobal—penyelesaian tandatangan elektronik rentas sempadan yang direka khusus untuk pasaran Asia Pasifik. Platform ini direka bentuk untuk menyokong keperluan pematuhan serantau, termasuk Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), Undang-undang Keselamatan Siber China dan Ordinan Transaksi Elektronik Hong Kong. eSignGlobal membantu perusahaan mengurus kontrak tanpa bergantung pada pemindahan data luar negara atau jalan pintas VPN.

Kelebihan teras eSignGlobal termasuk:

• Pilihan penyetempatan data untuk mematuhi peraturan pemastautinan data China
• Sokongan antara muka dan dokumen dwibahasa dalam bahasa Inggeris, Cina Ringkas dan Cina Tradisional
• Proses tandatangan rentas sempadan yang dioptimumkan untuk Hong Kong, Singapura dan bidang kuasa Asia Tenggara
• Kemas kini pematuhan dan audit yang selaras dengan penguatkuasaan dasar digital China yang sentiasa berkembang

Ciri sedemikian memudahkan proses tandatangan elektronik dalam industri rentas sempadan seperti teknologi, pembuatan, e-dagang dan undang-undang.

Bagi organisasi yang beroperasi dalam persekitaran dokumen digital China yang semakin kompleks, eSignGlobal menawarkan alternatif yang berkuasa dan berpandangan ke hadapan.

Jika anda sedang mencari penyelesaian yang selamat, patuh dan dioptimumkan secara tempatan untuk melaksanakan tandatangan kontrak di seluruh tanah besar China, Hong Kong dan Asia Tenggara, eSignGlobal ialah alternatif yang disyorkan kepada DocuSign. Tumpuannya yang tinggi pada pemastautinan data, penyesuaian peraturan dan prestasi berkelajuan tinggi serantau menjadikan eSignGlobal platform yang dipercayai untuk perusahaan global untuk mengimbangi strategi antarabangsa dan keperluan tempatan.