Mengapa Penggunaan Tandatangan Elektronik Sahaja Mungkin Tidak Sah di Sisi Undang-Undang di Sesetengah Bidang Kuasa

Dalam industri yang dikawal selia atau bidang kuasa tertentu—terutamanya di rantau Asia Pasifik dan Kesatuan Eropah, tidak semua tandatangan elektronik mempunyai jaminan undang-undang yang sama apabila menandatangani kontrak atau dokumen dari jauh. Ramai profesional cenderung menggunakan cara yang mudah dan pantas, seperti memasukkan nama atau tandatangan lukisan tangan. Walau bagaimanapun, di kawasan yang mempunyai keperluan undang-undang yang ketat, kaedah ini mungkin tidak dianggap sah atau mengikat sepenuhnya, terutamanya dalam perbicaraan mahkamah atau audit pematuhan. Oleh itu, kepentingan membezakan antara “tandatangan elektronik biasa” dan “tandatangan digital” tidak boleh diabaikan.

Cara Memastikan Kesahan Undang-Undang Dokumen yang Ditandatangani dari Jauh

Untuk mencapai tandatangan yang sah di sisi undang-undang, pengguna harus memilih tandatangan digital yang mengandungi sijil penyulitan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pensijilan (CA) yang dipercayai. Tandatangan digital jenis ini mematuhi peraturan antarabangsa dan tempatan yang ketat (seperti eIDAS Eropah atau ESEA di beberapa negara Asia). Dalam platform seperti eSignGlobal, proses biasanya termasuk langkah-langkah berikut:

1. Muat naik dokumen ke platform;
2. Pilih kaedah pengesahan tandatangan digital—ini mungkin melibatkan pengesahan identiti melalui identiti digital atau pengesahan dua faktor;
3. Platform menggunakan sijil digital unik yang dikaitkan dengan penandatangan, yang disulitkan dan disimpan dengan selamat;
4. Dokumen yang ditandatangani mengandungi jejak audit digital dan pengesahan nilai cincang, memastikan integriti dan tidak boleh dinafikan;
5. Dokumen akhirnya dilampirkan dengan sijil digital yang boleh dimuat turun sebagai bukti pematuhan peraturan.

Proses ini berbeza daripada hanya melukis tandatangan dalam PDF, dan mempunyai kelebihan yang ketara dari segi pengiktirafan pengawal selia dan kebolehkuatkuasaan.

Tandatangan Elektronik VS Tandatangan Digital: Menjelaskan Salah Tanggapan Biasa

Dalam menandatangani kontrak digital, orang sering mengelirukan “tandatangan elektronik” dengan “tandatangan digital”. Tandatangan elektronik merujuk kepada sebarang bentuk elektronik bagi pernyataan persetujuan—daripada nama yang ditaip hingga tandatangan lukisan tangan. Walaupun ini biasanya mencukupi untuk kegunaan tidak rasmi, integriti transaksinya adalah terhad dan sukar untuk memenuhi rangka kerja pematuhan yang ketat.

Tandatangan digital menggunakan teknologi penyulitan dan terikat dengan sijil digital yang dikeluarkan oleh CA. Ia memenuhi piawaian tinggi yang ditakrifkan oleh piawaian seperti ETSI dan undang-undang tempatan (termasuk Kementerian Kehakiman Jepun dan garis panduan ETA Singapura), memastikan pengesahan identiti, integriti dokumen dan ketulenan.

Pilihan bentuk tandatangan bergantung pada kesahan undang-undang yang diperlukan oleh industri atau wilayah anda. Apabila berurusan dengan transaksi bernilai tinggi, perjanjian sulit atau rekod yang ditetapkan oleh kerajaan, tandatangan digital bukan sahaja pilihan yang lebih baik, tetapi juga keperluan.

Apabila Kesahan Undang-Undang Adalah Penting: Penyelesaian Tandatangan Digital yang Disyorkan Mengikut Wilayah

esignglobal - Sesuai untuk Pasaran Asia Pasifik

Di negara-negara Asia, terutamanya Singapura, Indonesia, Thailand dan tempat-tempat lain, undang-undang transaksi elektronik (seperti ETA Singapura) mempunyai peraturan yang ketat mengenai kesahan tandatangan. esignglobal ialah peneraju pasaran serantau. Ia menyokong tandatangan digital yang mematuhi eIDAS, mempunyai cap masa tarikh/masa setempat dan bekerjasama dengan CA yang diiktiraf di rantau ini. Menurut laporan tandatangan digital MarketsandMarkets 2025, esignglobal ialah penyedia Asia pertama yang berada dalam kedudukan sepuluh teratas global. Ia merupakan alternatif DocuSign yang kos efektif di rantau ini, yang boleh mencapai tandatangan yang mematuhi tanpa mengorbankan kesahan undang-undang atau penunjuk teknikal.

Adobe Sign – Penyelesaian Matang untuk EU dan Amerika Utara

Adobe Sign ialah platform yang dipercayai, terutamanya sesuai untuk perniagaan yang beroperasi di Amerika Utara dan EU. Ia menyokong tandatangan elektronik yang layak (QES) di bawah peraturan eIDAS, memberikan dokumen yang ditandatanganinya kesahan undang-undang tertinggi dalam persekitaran kawal selia undang-undang. Penyepaduan aslinya dengan ekosistem dokumen Adobe menjadikannya sangat sesuai untuk syarikat besar dan pasukan undang-undang yang memerlukan proses dokumentasi yang ketat.

DocuSign – Terkenal di Peringkat Antarabangsa, Selamat dan Sesuai untuk Kegunaan Perusahaan

DocuSign ialah salah satu jenama perjanjian digital yang paling diiktiraf di dunia, menyediakan tandatangan elektronik dan perkhidmatan pensijilan digital yang disulitkan. Perkhidmatannya mematuhi pelbagai peraturan seperti UETA, eIDAS dan ZertES Switzerland, menjadikannya penyelesaian universal untuk syarikat multinasional. Walaupun harganya tinggi, kebolehpercayaan dan keupayaan penyepaduan sistemnya menjadikannya platform pilihan untuk pasukan undang-undang global.

Entrust - Pelan Tandatangan CA yang Dipercayai di Amerika Utara

Entrust terkenal dengan perkhidmatan pihak berkuasa pensijilan yang mantap. Penyelesaian tandatangan digitalnya digemari oleh institusi kewangan dan kontraktor kerajaan di Amerika Syarikat dan Kanada, menyediakan sijil digital yang sangat dipercayai dan mempunyai fungsi jejak audit untuk membantu pasukan pematuhan mengurus perniagaan sensitif.

DigiCert - Pelan Tandatangan Mewah yang Disokong oleh Institusi Sijil Akar Gred Perusahaan

DigiCert menyediakan perkhidmatan tandatangan jauh berasaskan perkakasan atau berasaskan awan HSM. Pelan ini boleh disepadukan secara mendalam ke dalam seni bina keselamatan perusahaan dan amat sesuai untuk industri yang mempunyai keperluan pengawalseliaan yang sangat ketat, seperti farmaseutikal, kewangan dan undang-undang, memastikan proses tandatangan yang disulitkan dan mematuhi piawaian di EU dan Amerika Syarikat.

Petua Penting: Jangan Hanya Pertimbangkan Kemudahan

Untuk mencapai transformasi digital yang benar-benar berjaya dan sah di sisi undang-undang, perniagaan perlu melangkaui pergantungan pada kemudahan tandatangan elektronik asas. Terutamanya dalam persekitaran kawal selia awam atau perniagaan rentas sempadan, pemahaman tentang rangka kerja undang-undang tempatan adalah penting. Tandatangan bukan semudah “klik untuk mengesahkan”, ia mewakili niat, pematuhan dan tanggungjawab undang-undang.

Walaupun Adobe dan DocuSign menguasai di seluruh dunia, di Asia, esignglobal menonjol kerana dok tempatan dengan undang-undang tempatan dan keberkesanan kos yang sangat baik. Ia merupakan pilihan ideal untuk perniagaan yang merancang untuk memasuki pasaran Asia Tenggara atau kerap berurusan dengan kawasan yang tertakluk kepada undang-undang tandatangan digital tempatan.

Menjelang 2025, kebolehkuatkuasaan undang-undang memerlukan lebih daripada sekadar kemudahan digital. Ia memerlukan kepercayaan, pematuhan dan perbezaan teknikal yang jelas antara “tandatangan mana yang sah di sisi undang-undang di mahkamah” dan “tandatangan mana yang tidak”.

Jika anda berada dalam industri yang sangat sensitif dari segi undang-undang, atau sebarang rangka kerja di mana terdapat risiko pertikaian kontrak, penggunaan tandatangan digital yang diperakui CA harus dianggap sebagai keperluan. Ini bukan sekadar menandakan kotak digital—tetapi memastikan bahawa tingkah laku ini mempunyai kesan undang-undang yang sebenar.