지식 기반 인증 전자 서명

슌팡

2026-02-12

3분

지식 기반 인증에 대한 이해 전자 서명

디지털 시대에 전자 서명은 계약 승인부터 고객 온보딩에 이르기까지 비즈니스 프로세스를 간소화하는 데 중요한 역할을 합니다. 안전한 전자 서명의 핵심은 인증이며, 서명자가 주장하는 사람이 맞는지 확인하는 것입니다. 지식 기반 인증(KBA)은 특히 물리적 존재 없이 신원 확인이 중요한 전자 서명에서 두각을 나타냅니다. KBA는 과거 주소, 차량 등록, 금융 이력 등 공공 또는 개인 데이터 소스의 질문을 사용하여 사용자의 신원을 확인합니다. 이 방법은 간단한 비밀번호나 이메일 링크 외에 검증 계층을 추가하여 전자 서명의 신뢰성을 높입니다.

KBA와 전자 서명 플랫폼의 통합은 원격 거래에서 증가하는 사기 문제에 대한 해결책을 제시합니다. SMS 인증 코드와 같은 기존 인증 방법은 SIM 스왑 공격에 취약하고, 이메일 기반 인증은 피싱 위험에 노출됩니다. 반면 KBA는 신용 평가 기관이나 정부 기록의 집계 데이터를 활용하여 동적 질문을 제시하므로 사칭자가 성공하기 어렵습니다. 기업의 경우 이는 미국 ESIGN 법 또는 EU eIDAS 프레임워크와 같은 규정에 따라 서명자의 신뢰할 수 있는 신원 확인을 요구하여 서명의 법적 효력을 보장함으로써 책임을 줄이는 것을 의미합니다. 업계 보고서에 따르면 금융 및 부동산과 같은 고위험 산업에서 KBA는 신원 사기를 최대 70%까지 줄일 수 있습니다.

KBA는 전자 서명 워크플로에서 어떻게 작동할까요? 문서가 서명을 위해 전송되면 플랫폼은 수신자의 개인 기록을 기반으로 3~5개의 객관식 질문을 제시합니다. 정답을 맞히면 서명 인터페이스에 액세스할 수 있는 권한이 부여되며, 일반적으로 감사를 통해 규정 준수를 보장합니다. KBA를 지원하는 플랫폼은 보안 유지를 위해 질문이 정기적으로 새로 고쳐지도록 합니다. 그러나 데이터 개인 정보 보호(사용자는 데이터 추출에 동의해야 함) 및 신규 이민자와 같이 신용 기록이 제한적인 사람들의 접근성과 같은 문제가 있습니다. 유럽 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호법이 적용되는 지역에서 KBA 제공업체는 위반을 방지하기 위해 쿼리를 익명화해야 합니다.

비즈니스 관점에서 전자 서명에 KBA를 채택하면 위험을 완화하면서 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 전자 상거래 또는 인사 관리 회사는 검증이 철저하다는 것을 알고 더 빠르게 계약을 처리할 수 있습니다. 그러나 모든 경우에 적용되는 것은 아닙니다. 대량 사용자는 더 강력한 보장을 위해 생체 인식과 결합할 수 있습니다. 사이버 위협이 진화함에 따라 전자 서명에서 KBA의 역할은 보안, 사용자 경험 및 규정 준수의 균형을 맞추는 적응형 인증 전략의 필요성을 강조합니다.

전자 서명 및 KBA의 법적 고려 사항

전자 서명의 유효성은 특정 관할 구역의 법률에 따라 다르며, 이러한 법률은 일반적으로 의도 증명 및 신원 인증을 요구합니다. 미국에서는 2000년 ESIGN 법과 UETA가 연방 및 주 수준의 기반을 제공하여 서명자의 신원이 합리적으로 보장되는 경우 전자 서명이 실행 가능하다고 규정합니다. KBA는 추적 가능한 인증 증거를 제공하므로 잉크 서명과 유사하게 이와 잘 맞습니다. 국제 운영의 경우 EU의 eIDAS 규정은 서명을 단순, 고급 및 자격 수준으로 분류하며, KBA는 지식 요소로 신원을 확인하여 고급 전자 서명(AES)을 지원합니다.

아시아 태평양 지역에서는 법률이 다양합니다. 싱가포르의 전자 거래법은 ESIGN과 유사하며 안전한 인증을 강조하는 반면, 중국의 전자 서명법은 인증 타임스탬프와 신원 확인을 요구하여 KBA를 국경 간 거래를 위한 규정 준수 도구로 만듭니다. 기업은 분쟁을 피하기 위해 지역 일관성을 보장하기 위해 플랫폼을 감사해야 합니다. 전반적으로 KBA의 지식 기반 접근 방식은 법적 지위를 강화하지만 통합에는 진화하는 글로벌 표준에 대응하기 위한 지속적인 규정 준수 모니터링이 필요합니다.

KBA를 지원하는 주요 전자 서명 제공업체 평가

여러 제공업체가 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 전자 서명 제품에 KBA를 통합했습니다. 이 섹션에서는 DocuSign, Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign을 조사하여 인증 기능, 가격 및 규정 준수를 강조합니다.

DocuSign: 안전한 서명 시장의 선두 주자

DocuSign은 포괄적인 전자 서명 생태계로 두각을 나타내며 추가 신원 확인 서비스를 통해 KBA를 통합합니다. 사용자는 서명 프로세스 중에 지식 기반 챌린지를 활성화하여 사기를 방지하기 위해 타사 데이터 소스에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 이는 조건부 논리 및 대량 전송이 강력한 인증과 결합된 Business Pro 및 Enterprise 계획에서 특히 유용합니다. DocuSign의 API는 개발자가 안전한 앱을 구축하는 데 적합한 사용자 지정 KBA 워크플로를 지원합니다. 가격은 Personal 계획의 월 10달러부터 시작하여 Business Pro의 사용자당 월 40달러까지 확장되며 연간 지불 시 사용자당 최대 100개의 봉투를 제공합니다. 강력하지만 특히 아시아 태평양 지역에서 높은 볼륨 API 사용 또는 지역 추가 기능으로 인해 비용이 증가할 수 있으며 지연 및 규정 준수 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Adobe Sign: 기업을 위한 통합 솔루션

Adobe Document Cloud의 일부인 Adobe Sign은 Acrobat 및 Microsoft Office와 같은 도구와의 원활한 통합을 강조합니다. KBA 기능은 신원 확인 옵션에 내장되어 있어 서명자 인증에 동적 질문을 사용할 수 있으며 생체 인식 또는 SMS 방법과 결합할 수 있습니다. 이는 조건부 필드 및 결제 수집과 같은 기능을 통해 워크플로 자동화가 필요한 기업에 적합합니다. ESIGN 및 eIDAS에 따른 규정 준수가 강력하여 글로벌 운영을 지원합니다. 가격은 계층화되어 있습니다. Standard는 사용자당 월 약 10달러(연간 지불)에서 Enterprise 사용자 지정 견적까지이며 봉투 제한은 계획에 따라 다릅니다. 중간 계층은 일반적으로 연간 100개입니다. Adobe의 강점은 생태계에 있지만 소규모 팀의 경우 설정이 복잡할 수 있습니다.

eSignGlobal: 아시아 태평양 지역을 위한 규정 준수 솔루션

eSignGlobal은 100개의 주요 국가 및 지역을 포괄하는 광범위한 규정 준수로 두각을 나타내며 글로벌 기업을 위한 강력한 선택입니다. KBA 구현은 액세스 코드 및 지식 챌린지를 통해 신원을 확인하고 지역 시스템과 통합하여 보안을 강화합니다. 아시아 태평양 지역에서는 중국 및 동남아시아 시장에 대한 최적화된 속도와 같은 이점을 제공하여 DocuSign의 지연 문제를 해결합니다. Essential 계획은 월 16.6달러에 불과하며 최대 100개의 문서, 무제한 사용자 시트 및 액세스 코드 확인을 제공하여 규정 준수 기반에서 높은 가치를 제공합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 로컬 워크플로의 마찰을 줄입니다. 자세한 가격 정보는 eSignGlobal 가격 페이지를 참조하십시오. 이러한 비용 효율성은 유연한 API와 결합되어 프리미엄 비용 없이 지역 준수를 우선시하는 중견 기업에 적합합니다.

eSignGlobal Image

HelloSign(현재 Dropbox Sign): 사용자 친화적인 대안

HelloSign은 Dropbox Sign으로 이름이 변경되었으며 단순성에 중점을 두고 고급 계층에서 이메일 및 지식 프롬프트를 통해 KBA와 유사한 확인을 제공합니다. 직관적인 인터페이스와 Dropbox, Google Workspace 및 Salesforce와의 통합으로 호평을 받고 있습니다. 인증은 안전한 링크와 선택적 다단계 검사를 강조하지만 엔터프라이즈 경쟁업체만큼 고급스럽지는 않습니다. 가격은 Essentials의 월 15달러(소규모 팀을 위한 무제한 봉투)에서 Standard의 사용자당 월 25달러까지입니다. 스타트업에 적합하지만 높은 규정 준수 시나리오에서는 다른 제공업체에 비해 깊이가 부족할 수 있습니다.

제공업체 비교 표

기능/제공업체	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
KBA 지원	예, 추가 IDV(종량제)를 통해	예, MFA와 통합	예, 액세스 코드 + 지식 챌린지	프롬프트를 통한 기본; 선택적 MFA
가격(엔트리 레벨, 월별)	$10 (Personal, 5개의 봉투)	$10/사용자 (Standard)	$16.6 (Essential, 100개의 문서)	$15 (Essentials, 무제한)
봉투 제한	100/년 (중간 계층)	100/년 (중간 계층)	100/월 (Essential)	무제한 (유료 플랜)
규정 준수 범위	글로벌 (ESIGN, eIDAS); 아시아 태평양 챌린지	미국/EU 강세; 글로벌	100개 국가; 아시아 태평양 로컬	미국 중심; 기본 국제
주요 강점	API 깊이, 대량 전송	Office 통합	지역 속도, 비용 가치	사용 편의성, Dropbox 협업
제한 사항	더 높은 아시아 태평양 비용	복잡한 설정	낮은 브랜드 인지도	더 적은 기업 기능
최적	대규모 기업	워크플로 집약적인 팀	아시아 태평양/글로벌 규정 준수	소규모 기업