DocuSign과 미국 우편 서비스(USPS) 주소 확인 API 통합

슌팡

2026-02-13

3분

미국 전자 서명에서 주소 확인의 역할

디지털 거래가 끊임없이 진화하는 환경에서 미국 우정청(USPS)과 같은 주소 확인 서비스를 전자 서명 플랫폼과 통합하는 것은 정확성과 규정 준수를 강화하려는 기업의 핵심 관심사가 되었습니다. 이러한 통합은 유효하지 않은 수신자 주소로 인한 지연 또는 배송 실패와 같은 문서 워크플로의 일반적인 문제점을 해결합니다.

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미국 전자 서명 규정: 통합의 기반

미국은 2000년의 전자 서명 글로벌 및 국가 상거래법(ESIGN Act)과 49개 주에서 채택한 통일 전자 거래법(UETA)에 의해 주로 규제되는 견고한 전자 서명 프레임워크를 갖추고 있습니다. 이러한 법률은 서명 의도, 전자 기록에 대한 동의 및 기록 보존과 같은 기준이 충족되는 경우 전자 서명이 잉크 서명과 동일한 법적 효력을 갖는다는 것을 확립합니다. ESIGN은 주간 및 국제 상거래에 적용되는 반면 UETA는 주 내 거래를 처리하여 광범위한 적용 가능성을 보장합니다.

주소 확인과 관련하여 이러한 규정은 사기를 방지하기 위해 당사자를 식별할 때 정확성을 강조합니다. USPS API(예: 주소 확인 API)는 공식 우편 데이터에 대해 주소를 표준화하고 확인하여 이러한 표준과 일치합니다. 이는 금융, 부동산 및 의료와 같이 규정을 준수하는 전자 서명에 법적 심사를 견딜 수 있는 검증 가능한 수신자 세부 정보가 포함되어야 하는 산업에서 특히 관련이 있습니다. USPS 보고서에 따르면 기업은 DocuSign과 USPS 통합을 활용하여 최대 20%의 우편 배달에 영향을 미치는 주소 오류로 인한 위험을 완화할 수 있습니다.

DocuSign과 USPS 주소 확인 API의 통합

선도적인 전자 서명 제공업체인 DocuSign은 문서 배달을 간소화하고 규정 준수를 강화하기 위해 USPS 주소 확인 API와의 원활한 통합을 제공합니다. 이 파트너십은 ID 및 액세스 관리(IAM) 및 계약 수명 주기 관리(CLM) 도구를 포함한 DocuSign의 전자 서명 플랫폼을 활용합니다. DocuSign의 IAM은 다단계 인증과 같은 고급 인증 옵션을 제공하고 CLM은 초안 작성에서 보관에 이르기까지 엔드 투 엔드 계약 자동화를 지원합니다.

비즈니스 관점에서 볼 때 이러한 통합은 운영 비효율성을 줄입니다. 기존의 수동 주소 입력은 종종 반송되거나 배달되지 않은 봉투로 이어져 회사에 시간과 리소스가 소모됩니다. USPS Web Tools와 같은 API를 통해 액세스할 수 있는 USPS의 주소 확인 서비스를 포함함으로써 DocuSign 사용자는 봉투 생성 프로세스 중에 실시간으로 주소를 자동으로 수정하고 표준화할 수 있습니다.

통합 작동 방식

통합은 일반적으로 DocuSign의 API 에코시스템 또는 Zapier 또는 Microsoft Power Automate와 같은 플랫폼의 파트너 커넥터를 통해 구현됩니다. 다음은 단계별 개요입니다.

API 설정: 기업은 USPS Web Tools 포털에서 USPS API 키를 가져옵니다. 기본 확인은 무료이지만 대용량 사용에는 요금이 부과될 수 있습니다. DocuSign의 개발자 센터는 사용자 지정 워크플로에 통합하기 위한 SDK(예: Java, .NET 또는 REST)를 제공합니다.
주소 입력 및 확인: DocuSign에서 봉투를 준비할 때 발신자는 수신자 세부 정보를 입력합니다. 시스템은 USPS API를 호출하여 주소를 구문 분석, 표준화하고 공식 USPS 데이터베이스에 대해 확인합니다. 예를 들어 "123 Main St, NY"는 "123 Main Street, New York, NY 10001"로 수정되고 배달 지점 확인이 수행될 수 있습니다.
봉투 처리: 확인된 주소는 전자 서명 워크플로에 포함됩니다. DocuSign의 CLM 모듈은 IAM을 사용하여 서명자 인증을 통해 문서를 안전하게 라우팅할 수 있습니다. 주소 확인에 실패하면 시스템에서 플래그를 지정하여 오류가 발생하지 않도록 합니다.
발송 후 모니터링: USPS 통합은 인증된 우편 옵션이 DocuSign의 감사 추적에 다시 연결되어 ESIGN/UETA를 준수하는 변조 방지 증거를 제공하는 추적 기능으로 확장됩니다.

이러한 설정은 사용자 지정 API 할당량을 포함하여 DocuSign의 고급 솔루션을 통해 엔터프라이즈 수준으로 확장할 수 있습니다. 소규모 팀의 경우 SMS 배달과 같은 추가 기능이 주소 확인을 보완하여 다중 채널 발송을 가능하게 하는 Business Pro 플랜을 통해 사용자당 월 40달러(연간 청구)로 액세스할 수 있습니다.

미국 시장 기업에 대한 이점

비즈니스 관점에서 볼 때 이러한 통합은 실질적인 투자 수익률을 제공합니다. 2023년 Forrester 연구에서는 부정확한 주소로 인해 미국 기업이 매년 반송되는 우편물로만 180억 달러의 손실을 입는다고 강조했습니다. DocuSign-USPS 협력은 99% 이상의 배달 정확도를 보장하여 이러한 비용을 줄이고 판매 및 인사 관리의 거래 주기를 가속화합니다.

규제 대상 산업에서는 규정 준수를 강화합니다. 금융 회사는 KYC(고객 알기) 프로세스에 사용하고 부동산은 재산 문서 확인에 사용합니다. 확장성은 또 다른 이점입니다. API 기반 자동화는 비례적인 비용 증가 없이 대용량 발송을 지원하며 이는 DocuSign의 봉투 기반 가격 책정(예: 표준 플랜에서 사용자당 연간 100개의 봉투)과 일치합니다.

과제에는 API 속도 제한(USPS 무료 계층은 하루에 1,000회 호출로 제한됨)과 개발자가 아닌 통합의 복잡성이 포함되며 일반적으로 DocuSign의 프리미엄 지원이 필요합니다. 전반적으로 이는 사이버 위협이 증가하는 가운데 디지털 거래에 대한 신뢰를 높이는 미국 운영을 위한 전략적 움직임입니다.

주요 전자 서명 플랫폼 비교

균형 잡힌 관점을 제공하기 위해 DocuSign과 Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign(현재 Dropbox의 일부)과 같은 경쟁업체를 중립적으로 비교합니다. 이 표는 2025년 공개 데이터를 기반으로 가격 책정, 규정 준수 및 통합 기능을 포함한 주요 비즈니스 측면에 중점을 둡니다.

기능/플랫폼	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
가격 책정 모델	시트 + 봉투별(예: Business Pro: 사용자당 월 40달러, 연간)	사용자별(예: 사용자당 월 22.99달러, 연간)	무제한 사용자, 기능별 계층화(Essential: 연간 299달러)	사용자별(예: Essentials: 사용자당 월 15달러, 연간)
미국 규정 준수	ESIGN/UETA, 강력한 IAM/CLM	ESIGN/UETA, Adobe 에코시스템과 통합	ESIGN/UETA + 글로벌(100개 이상의 국가)	ESIGN/UETA, 기본 감사 추적
주소 확인 통합	개발자 도구를 통해 USPS API 기본 지원	Adobe API/Zapier를 통해 USPS 지원	사용자 지정 API 통합, 지역 중심	제한적; Dropbox의 타사에 의존
API 액세스	별도 플랜(Starter: 연간 600달러)	프리미엄 계층에 포함	Professional 플랜에 포함	Premium(사용자당 월 25달러)의 기본 API
자동화 제한	~100개의 봉투/사용자/년	추가 기능을 통해 무제한	Essential에서 100개의 문서, 확장 가능	Essentials에서 최대 3개의 템플릿
장점	엔터프라이즈급 규모, 강력한 미국 통합	PDF/Adobe 도구와 원활하게 통합	팀에 대한 비용 효율성, APAC 강점	간단한 UI, Dropbox 협업
가장 적합한 대상	대규모 미국 기업	크리에이티브/디지털 워크플로	글로벌/지역 규정 준수 요구 사항	파일 공유에 중점을 둔 SMB

이 비교는 각 플랫폼이 다양한 비즈니스 규모와 지리적 위치에 어떻게 맞춰져 있는지 강조하며 모든 지표에서 앞서는 단일 리더는 없습니다.

Adobe Sign: 보완적인 옵션

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud와의 통합을 강조하여 강력한 PDF 기반 워크플로 도구를 제공합니다. API 커넥터를 통해 USPS 주소 확인을 지원하며 마케팅 및 크리에이티브 팀에 적합합니다. 가격은 사용자당 월 22.99달러부터 시작하며 강력한 ESIGN 규정 준수 및 조건부 필드와 같은 기능을 제공합니다. 그러나 DocuSign의 기본 옵션에 비해 고급 USPS 동기화를 구현하려면 추가 설정이 필요할 수 있습니다.

eSignGlobal: 글로벌 커버리지 및 지역 중심

eSignGlobal은 글로벌 100개 주요 국가에서 규정을 준수하고 특히 아시아 태평양(APAC) 지역에서 뛰어난 다용도 대안으로 자리매김하고 있습니다. APAC의 전자 서명 환경은 파편화되어 있으며 높은 표준과 엄격한 규정을 가지고 있어 미국 및 유럽의 프레임워크 ESIGN/eIDAS 모델과 다른 에코시스템 통합 솔루션이 필요합니다. 여기서 플랫폼은 서양에서 흔히 볼 수 있는 이메일 확인 또는 자기 선언 방법보다 훨씬 뛰어넘는 기술적 장벽인 정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 수준의 도킹을 달성해야 합니다.

eSignGlobal은 홍콩 iAM Smart 및 싱가포르 Singpass와 같은 시스템과의 원활한 통합을 통해 다양한 APAC 시장에서 법적 효력을 보장함으로써 이 측면에서 뛰어납니다. 월 16.6달러(기본 액세스에 해당하는 연간 199달러)에 불과한 Essential 플랜을 통해 최대 100개의 전자 서명 문서, 무제한 사용자 시트 및 액세스 코드를 통한 문서/서명 확인을 보낼 수 있습니다. 이 모든 것이 경쟁력 있는 가격으로 규정 준수 기반을 기반으로 제공됩니다. 이를 통해 AI 계약 도구 및 대량 발송과 같은 기능을 포함하여 시트 비용 없이 국경 간 팀에 매우 비용 효율적입니다.

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HelloSign 및 기타 경쟁업체

HelloSign(Dropbox Sign으로 이름 변경)은 중소기업(SMB)에 적합한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 타사 도구를 통해 기본 USPS 통합을 지원하지만 DocuSign 기본 API의 깊이가 부족합니다. 월 15달러/사용자로 간단한 워크플로에 경제적이지만 업그레이드하지 않으면 자동화가 제한됩니다.

PandaDoc 또는 SignNow와 같은 다른 참가자는 틈새 시장의 이점을 제공합니다. PandaDoc은 제안 측면에서, SignNow는 모바일 측면에서 그렇지만 포괄적인 미국 주소 확인 측면에서는 뒤쳐져 있습니다.

기업의 전략적 고려 사항

DocuSign과 USPS API의 통합은 전자 서명 도구가 미국의 규제 및 운영 요구 사항에 어떻게 적응하는지 보여줍니다. DocuSign이 엔터프라이즈 기능에서 앞서 있지만 대안은 규모와 지리적 위치에 따라 유연성을 제공합니다. 미국 운영의 경우 ESIGN을 준수하는 통합을 우선시하는 것이 여전히 중요합니다.

결론적으로 기업은 DocuSign을 평가할 때 지역 요구 사항을 고려해야 합니다. APAC 규정 준수 및 비용 효율성을 위해 eSignGlobal은 강력한 글로벌 지원을 제공하는 중립적이고 실행 가능한 대안으로 제공됩니다.