DocuSign과 Actionstep 통합: 워크플로 자동화

슌팡

2026-02-24

3분

법률 워크플로 간소화: DocuSign과 Actionstep 통합의 힘

빠르게 변화하는 법률 기술 분야에서 기업은 반복적인 작업을 자동화하고 오류를 줄이며 협업을 개선할 수 있는 방법을 점점 더 모색하고 있습니다. DocuSign 및 Actionstep과 같은 워크플로 자동화 도구는 법률 회사와 법률 부서가 문서 준비에서 고객 온보딩에 이르기까지 프로세스를 디지털화하는 데 도움을 주면서 두각을 나타내고 있습니다. 이러한 통합은 효율성을 높일 뿐만 아니라 엄격한 데이터 보안 규정 시대에 규정 준수를 보장합니다.

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DocuSign이란 무엇입니까?

DocuSign은 사용자가 계약을 디지털 방식으로 보내고, 서명하고, 관리할 수 있도록 하는 선도적인 전자 서명 플랫폼입니다. 2003년에 설립된 이 회사는 템플릿, 알림 및 감사 추적과 같은 기능을 포함하는 포괄적인 계약 수명 주기 관리(CLM) 제품군으로 성장했습니다. DocuSign의 ID 및 액세스 관리(IAM) 기능은 고급 플랜의 일부이며, 싱글 사인온(SSO), 다단계 인증 및 미국 ESIGN 및 EU eIDAS와 같은 글로벌 표준 준수를 통해 강력한 보안을 제공합니다. 가격은 개인 사용의 경우 월 $10부터 시작하여 기업 맞춤형 플랜으로 확장되며, 봉투 제한은 계층에 따라 다릅니다. 기본 사용자는 일반적으로 월 5개, 프로 사용자는 연간 최대 100개입니다. 강력한 기능에도 불구하고 좌석 기반 라이선스 모델은 대규모 팀의 비용을 증가시킬 수 있습니다.

Actionstep이란 무엇입니까?

Actionstep은 법률 전문가를 위해 설계된 클라우드 기반 실무 관리 시스템입니다. 사건 관리, 시간 추적, 송장 발행 및 고객 포털을 포함한 엔드 투 엔드 워크플로 도구를 제공합니다. Actionstep은 중소 규모의 법률 회사에서 널리 사용되며, 코드 없는 워크플로 빌더를 통한 사용자 정의를 강조하여 사용자가 문서 라우팅 및 승인 체인과 같은 작업을 자동화할 수 있도록 합니다. 통합 에코시스템은 타사 애플리케이션과의 원활한 연결을 지원하므로 광범위한 IT 작업 없이 운영을 통합하려는 회사에 이상적입니다. Actionstep은 구독 모델을 사용하며, 가격은 회사 규모와 기능에 따라 맞춤화되며 일반적으로 사용자당 월 $50부터 시작합니다.

DocuSign과 Actionstep 통합: 단계별 가이드

DocuSign과 Actionstep 간의 통합은 특히 많은 계약 및 고객 문서를 처리하는 법률 팀을 위해 강력한 워크플로 자동화 기능을 제공합니다. API 또는 기본 커넥터를 통해 이러한 플랫폼을 연결함으로써 사용자는 Actionstep에서 생성, DocuSign에서 서명, 저장 또는 보관에 이르기까지 전체 문서 수명 주기를 자동화할 수 있습니다.

통합해야 하는 이유?

법률 워크플로는 종종 수동 인계를 포함합니다. Actionstep에서 초안 작성, 서명을 위해 이메일로 내보내기, 완료 후 수동으로 업데이트합니다. 이로 인해 지연, 버전 제어 문제 및 규정 준수 위험이 발생합니다. 통합은 원활한 파이프라인을 만들어 이러한 문제를 해결합니다. 예를 들어 Actionstep에서 새 사건을 만들 때 고객 데이터를 사용하여 필드를 채우고 전자 서명을 위해 라우팅하여 DocuSign 봉투를 자동으로 트리거할 수 있습니다.

기술 설정

먼저 두 플랫폼 모두 일반적으로 Zapier, Microsoft Power Automate 또는 직접 API 호출을 통해 API 기반 통합을 지원합니다. 다음은 실용적인 개요입니다.

API 키 구성: DocuSign에서 개발자 샌드박스(무료 테스트)에서 API 토큰을 생성합니다. Actionstep은 통합 설정에서 웹후크 엔드포인트를 제공합니다. 보안 데이터 흐름을 보장하기 위해 이를 연결합니다. DocuSign의 OAuth 2.0은 인증을 처리합니다.
Actionstep의 워크플로 매핑: Actionstep의 워크플로 디자이너를 사용하여 트리거를 정의합니다. 예를 들어 “고객 섭취 양식이 제출되면 사건 세부 정보를 가져와 DocuSign 봉투를 만듭니다.” 규칙을 설정합니다. 고객 이름, 주소 및 문서 템플릿과 같은 필드를 매핑합니다. DocuSign의 REST API(시작 플랜에서 연간 $600에 사용 가능)는 대량 고객 계약과 같은 대용량 시나리오에 대한 대량 전송을 포함하여 봉투 생성을 지원합니다.
문서 흐름 자동화: 봉투가 전송되면 DocuSign은 웹후크를 통해 서명 시 Actionstep에 알립니다. 그러면 사건 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 예를 들어 계약을 "실행됨"으로 표시하고 송장 발행 또는 고객 포털에 보관과 같은 다음 작업을 트리거합니다. DocuSign의 조건부 논리(Business Pro 플랜에서 사용자당 월 $40)와 같은 고급 기능은 계약 가치에 따라 추가 승인을 요구하는 것과 같은 동적 라우팅을 추가할 수 있습니다.
봉투 및 제한 처리: DocuSign의 봉투 할당량(예: 표준 플랜에서 사용자당 연간 100개)이 적용되므로 Actionstep 대시보드에서 사용량을 모니터링합니다. 자동화 집약적인 회사의 경우 고급 API 플랜($5,760/년)으로 업그레이드하여 서명을 Actionstep 포털에 직접 포함할 수 있는 PowerForms와 같은 기능을 얻습니다.

실제 구현

부동산 거래 마감을 자동화하는 법률 회사를 고려해 보십시오. Actionstep에서 부동산 판매 사건은 구매 계약을 생성합니다. 통합은 이를 여러 당사자 서명(구매자, 판매자, 대리인)을 위해 DocuSign으로 보내고 SMS 배달을 추가 기능으로 제공합니다(메시지당 요금). 완료되면 서명된 문서는 전자 보관을 위해 Actionstep으로 반환되어 처리 시간을 며칠에서 몇 시간으로 단축합니다. 법률 기술 보고서의 업계 벤치마크에 따르면 회사는 30-50%의 시간 절약을 보고합니다.

과제 및 모범 사례

잠재적인 장애물에는 API 속도 제한(예: DocuSign의 분당 100회 호출) 및 사용자 정의 필드의 데이터 매핑 복잡성이 포함됩니다. 파일럿으로 시작합니다. DocuSign의 데모 환경에서 테스트하고 Actionstep의 샌드박스에서 테스트합니다. 규정 준수를 보장합니다. DocuSign의 감사 로그는 Actionstep과 통합되어 GDPR 또는 HIPAA와 같은 규정을 준수하는 위조 방지 기록을 제공합니다. 아시아 태평양(APAC) 사용자의 경우 국경 간 전송 지연과 같은 DocuSign의 지역적 과제에 유의하십시오. SMS 인증과 같은 추가 기능이 필요할 수 있습니다.

이 통합은 운영 확장 시 빛을 발합니다. 소규모 회사는 기본 자동화에 사용하고 기업은 DocuSign의 CLM을 사용하여 갱신 및 분석을 포함한 전체 수명 주기 감독을 수행합니다.

DocuSign-Actionstep 워크플로 자동화의 이점

효율성 외에도 이러한 조합은 보안 및 확장성을 향상시킵니다. 자동화된 워크플로는 민감한 법률 문서의 인적 오류를 줄이고 DocuSign의 IAM은 승인된 액세스만 보장합니다. 비용 관점에서 볼 때 봉투 사용을 최적화합니다. 전송을 Actionstep 트리거에 바인딩하여 과도한 사용을 방지합니다. 회사는 통합 보고서를 통해 주기 시간과 병목 현상을 추적하여 통찰력을 얻습니다. 경쟁이 치열한 법률 시장에서 이러한 이점은 직원을 비례적으로 늘리지 않고도 더 빠른 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

주요 전자 서명 솔루션 비교

Actionstep과 같은 통합에서 DocuSign의 역할을 배경에 두기 위해 경쟁업체와 비교하는 것이 유용합니다. 다음은 가격, 기능 및 통합 용이성에 중점을 둔 주요 플랫폼에 대한 중립적인 개요입니다. 데이터는 2025년 공식 출처에서 가져왔습니다.

기능/플랫폼	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
시작 가격(연간, USD)	$120 (개인)	$10/사용자/월	$299 (필수)	$15/사용자/월
사용자 모델	좌석별 라이선스	좌석별	무제한 사용자	좌석별
봉투 제한	5/월 (기본); 100/년 (프로)	무제한 (플랜에 따라 다름)	100/년 (필수)	20/월 (필수)
주요 기능	대량 전송, IAM/CLM, API 플랜	PDF 편집, 모바일 앱, 엔터프라이즈 SSO	AI 계약 도구, 지역 ID 통합(예: Singpass)	간단한 템플릿, 팀 폴더
통합 용이성	강력한 API/Zapier 지원	Adobe 에코시스템, 광범위한 API	웹후크, Lark/Okta와 SSO	Dropbox 기본, Zapier
규정 준수 초점	ESIGN/eIDAS, 글로벌	ESIGN/eIDAS, GDPR	100개 이상의 국가, APAC 심층(eIDAS/ESIGN + 로컬)	ESIGN/UETA
장점	강력한 자동화, 감사 추적	Adobe 도구와 원활한 통합	팀 비용 효율성 높음, APAC 성능 빠름	SMB 사용자 친화적
단점	규모 확장에 따른 비용 증가, 봉투 상한	Adobe 제품군에 바인딩됨	APAC 이외 지역에서 브랜드 인지도 낮음	고급 CLM 제한

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 편집 및 수정에 내장된 PDF 도구를 사용하여 창의적인 법률 워크플로에서 뛰어납니다. 더 높은 수준에서 무제한 봉투와 위임 서명과 같은 강력한 엔터프라이즈 기능을 제공합니다. 가격은 개인 사용자의 경우 월 $10/사용자로 경쟁력이 있지만 Adobe 약정에 따라 확장됩니다. 특히 서명 전 준비를 위해 Acrobat과 같은 도구와 마찰 없는 통합을 제공하는 Adobe 에코시스템에 이미 있는 회사에 적합합니다.

eSignGlobal은 100개 이상의 주요 국가 및 지역에서 규정을 준수하고 아시아 태평양(APAC) 지역에서 강력한 입지를 확보한 글로벌 경쟁자로 자리매김하고 있습니다. APAC의 전자 서명 환경은 파편화되어 있으며 표준이 높고 규정이 엄격합니다. 미국/EU 기반 프레임워크 ESIGN/eIDAS(이메일 확인 또는 자체 신고에 의존)와는 다릅니다. APAC은 “에코시스템 통합” 규정을 준수해야 하며 서구 표준보다 기술적 장벽이 훨씬 높은 정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 도킹이 필요합니다. eSignGlobal은 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 같은 기본 통합을 통해 이 문제를 해결하는 동시에 AI 기반 위험 평가 및 번역 도구를 제공합니다. 필수 플랜은 연간 $299(연간 환산 시 약 월 $16.6)로 최대 100개의 문서, 무제한 사용자 좌석 및 액세스 코드 확인을 허용합니다. 이 모든 것이 규정 준수, 가치 중심 가격으로 많은 경쟁업체보다 저렴합니다. 따라서 유연한 가격 책정 및 지역 최적화를 통해 DocuSign 및 Adobe Sign과 직접 경쟁하는 APAC에 집중하고 전 세계로 확장하는 회사에 매력적입니다.

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현재 Dropbox Sign인 HelloSign은 중소기업의 단순성을 우선시하여 직관적인 드래그 앤 드롭 서명과 프로 플랜의 무제한 템플릿을 제공합니다. 월 $15/사용자의 가격으로 예산 친화적이지만 CLM 또는 대량 자동화 측면에서 DocuSign의 깊이가 부족하여 복잡한 Actionstep 통합보다는 간단한 요구 사항에 더 적합합니다.

결론

DocuSign과 Actionstep을 통합하는 것은 서명 보안과 실무 관리 기능을 결합한 법률 자동화의 전략적 움직임을 나타냅니다. 대안을 고려하는 회사의 경우 eSignGlobal은 특히 좌석 비용 효율성을 추구하는 APAC 운영에 대해 중립적이고 지역 규정을 준수하는 옵션으로 두각을 나타냅니다. 규모, 지리적 위치 및 워크플로 요구 사항에 따라 최적의 일치 항목을 찾기 위해 평가하십시오.