클라우드 기반 전자 서명 vs 온프레미스 전자 서명

현대 비즈니스에서 전자 서명 이해하기

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 전자 서명은 계약, 승인 및 거래를 간소화하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 전자 서명은 물리적 서류 작업 없이 효율성, 보안 및 규정 준수를 제공합니다. 그러나 기업은 종종 클라우드 기반 전자 서명 솔루션을 채택할지, 온프레미스 솔루션을 채택할지라는 중요한 결정에 직면합니다. 이러한 선택은 확장성, 비용, 데이터 제어 및 규정 준수에 영향을 미칩니다. 비즈니스 관점에서 이러한 모델을 평가하면 조직이 기술을 운영 요구 사항에 맞추고 진화하는 법적 환경에 대처하는 데 도움이 됩니다.

클라우드 기반 vs 온프레미스 전자 서명 솔루션

클라우드 기반 전자 서명과 온프레미스 전자 서명의 논쟁은 주로 배포 모델을 중심으로 전개됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 타사 공급업체가 호스팅하고 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 반면, 온프레미스 시스템은 회사 서버에 설치되어 내부적으로 관리됩니다. 이러한 비교는 비용, 보안 및 유연성과 같은 요소를 평가하는 기업에 매우 중요합니다. eIDAS 규정에 따른 유럽 연합 또는 ESIGN Act 및 UETA를 통한 미국과 같이 데이터 개인 정보 보호법이 엄격한 지역에서는 두 가지 모두 서명이 법적 구속력을 갖도록 보장해야 합니다. 즉, 감사 추적, 인증 및 부인 방지가 필요합니다. 예를 들어, 유럽 연합의 eIDAS는 전자 서명을 기본, 고급 및 적격 수준으로 분류하며, 높은 보증 요구 사항에는 적격 신뢰 서비스 제공업체가 필요합니다. 마찬가지로, 싱가포르(전자 거래법에 따름) 및 홍콩(전자 거래 조례)과 같은 아시아 태평양 지역 국가에서 규정 준수는 안전한 전자 기록 및 디지털 인증서를 강조하며, 이는 솔루션이 국경을 넘어 원활하게 운영될 수 있는지 여부에 영향을 미칩니다.

클라우드 기반 전자 서명 정의

클라우드 기반 전자 서명은 공급업체가 관리하는 원격 서버에서 실행되므로 사용자는 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 장치에서 문서에 서명할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 실시간 협업, 자동 업데이트 및 CRM 시스템 또는 클라우드 스토리지와 같은 도구와의 통합을 지원합니다. 비즈니스 관점에서 이 모델은 초기 IT 인프라 비용을 줄이고 팬데믹 이후 급증한 원격 인력을 지원합니다. 그러나 인터넷 연결 및 타사 보안에 대한 의존성은 금융 또는 의료와 같이 민감한 데이터를 처리하는 산업에서 우려를 불러일으킬 수 있습니다. 법적 관점에서 클라우드 기반 솔루션은 글로벌 표준을 준수해야 합니다. 예를 들어, 미국에서는 ESIGN Act(2000)가 의도와 동의를 입증하는 경우 전자 기록을 종이 기록과 동일하게 취급하는 반면, 유럽의 GDPR은 사용자 정보를 보호하기 위해 데이터 처리 계약을 요구합니다.

온프레미스 전자 서명 시스템 정의

온프레미스 솔루션은 로컬 서버에 소프트웨어를 설치하여 기업이 데이터 저장 및 처리를 완전히 제어할 수 있도록 합니다. 이 모델은 데이터 주권이 중요한 정부 또는 국방 부문과 같이 규제를 받는 산업의 조직에 매력적입니다. 즉, 데이터가 국가 경계를 벗어나지 않도록 합니다. 중국에서는 전자 서명법(2005)에 따라 사이버 보안 검토 및 데이터 현지화 규칙을 준수하기 위해 온프레미스 설정이 더 선호될 수 있습니다. 비즈니스 관점에서 온프레미스 시스템은 사용자 정의 및 레거시 IT 환경과의 통합을 제공하지만 하드웨어, 유지 관리 및 숙련된 IT 인력에 대한 상당한 초기 투자가 필요합니다. 업데이트는 수동으로 수행되며 새로운 기능에 대한 액세스가 지연될 수 있으며 확장에는 하드웨어 업그레이드가 필요하므로 성장하는 기업에는 유연성이 떨어집니다.

클라우드 기반 솔루션의 장단점

클라우드 기반 전자 서명은 접근성과 비용 효율성 측면에서 뛰어납니다. 기업은 구독 가격 책정의 이점을 누리며 일반적으로 낮은 월별 요금으로 시작하여 사용량 기반 모델을 채택합니다. 확장성은 핵심 강점입니다. 사용자 추가 또는 문서 양 증가는 하드웨어 변경 없이 즉시 수행할 수 있습니다. Microsoft 365 또는 Salesforce와 같은 생태계와의 통합은 생산성을 향상시키고 공급업체는 보안 패치를 처리하여 SOC 2 또는 ISO 27001과 같은 표준 준수를 보장합니다. 아시아 태평양 지역에서 클라우드 옵션은 싱가포르 ETA와 같은 법률과 일치하여 국경 간 운영을 촉진하며, 이는 원격 전자 거래를 인정합니다.

그러나 단점으로는 인터넷 문제 또는 공급업체 중단으로 인한 잠재적인 가동 중지 시간과 공급업체 서버가 규제가 느슨한 관할 구역에 있는 경우 데이터 개인 정보 보호 위험이 있습니다. 대량 사용자의 경우 구독 비용이 누적될 수 있으며 사용자 정의는 온프레미스만큼 유연하지 않습니다. 다국적 기업의 경우 유럽 연합에서 운영되는 eIDAS 또는 일본의 전자 서명법과 같은 지역 간 규정 준수를 보장하려면 공급업체의 글로벌 인증을 검토해야 합니다.

온프레미스 솔루션의 장단점

온프레미스 시스템은 비교할 수 없는 데이터 제어 및 보안을 제공하므로 클라우드 공급업체 종속을 피하려는 기업에 적합합니다. 완전한 소유권은 민감한 정보가 방화벽 내에 유지됨을 의미하며, 핵심 인프라가 데이터를 로컬에 저장하도록 요구하는 중국 사이버 보안법과 같은 엄격한 법률을 준수합니다. 사용자 정의를 통해 특정 요구 사항에 따라 워크플로를 조정할 수 있으며, 일단 구현되면 운영 비용은 반복 비용 없이 안정화될 수 있습니다.

단점은 상당합니다. 라이선스, 서버 및 교육을 포함한 설정 비용이 높으며 중간 규모 배포의 경우 10만 달러를 초과할 수 있습니다. 유지 관리 부담은 IT 팀에 있으며 확장성은 클라우드에 뒤쳐집니다. 확장에 자본 지출이 필요합니다. 역동적인 시장에서 기능 채택 지연은 경쟁력을 저해할 수 있습니다. 법적 관점에서 온프레미스는 인도 IT Act 2000과 같이 데이터 현지화가 엄격한 지역의 규정 준수에 도움이 되지만 추가 통합 없이는 다중 관할 구역 사용을 복잡하게 만들 수 있습니다.

기업의 주요 의사 결정 요인

클라우드 기반과 온프레미스 중에서 선택하는 것은 기업 규모, 산업 및 지리적 위치에 따라 다릅니다. 중소기업은 일반적으로 진입 장벽이 낮고 원격 기능을 지원하므로 클라우드 기반 솔루션을 선호하며, 업계 보고서에 따르면 IT 비용을 최대 70%까지 절감할 수 있습니다. 은행과 같이 규제를 받는 분야의 대기업은 유출 위험을 완화하기 위해 온프레미스를 선택할 수 있지만 둘 다 결합한 하이브리드 모델이 부상하고 있습니다. 예산 관점에서 클라우드의 OPEX 모델은 변동성이 큰 경제에 적합하고 CAPEX는 안정적인 경제에 적합합니다. 규정 준수는 협상할 수 없습니다. 유럽 연합에서 eIDAS는 고가치 계약에 적격 전자 서명(QES)을 사용하도록 요구하며 인증된 신뢰 서비스를 제공하는 공급업체를 선호합니다. 미국에서 ESIGN은 광범위한 실행 가능성을 보장하지만 캘리포니아의 통일 전자 거래법과 같은 주 수준의 차이로 인해 미묘한 차이가 추가됩니다. 아시아 태평양 기업은 다양한 법률에 대처해야 합니다. 호주의 전자 거래법은 ESIGN과 유사하고 인도네시아는 안전한 인증을 강조합니다. 궁극적으로 공급업체 감사 및 파일럿 테스트를 포함한 위험 평가는 혁신과 제어 사이의 균형을 맞추면서 선택을 안내합니다.

인기 있는 전자 서명 공급업체

몇몇 공급업체가 시장을 주도하며 클라우드 기반 및 제한된 온프레미스 옵션을 제공합니다. 이 섹션에서는 기능, 가격 책정 및 규정 준수에 중점을 두고 주요 플레이어를 중립적인 비즈니스 관점에서 살펴봅니다.

DocuSign

DocuSign은 강력한 클라우드 기반 eSignature 도구로 선두를 달리고 있으며 엔터프라이즈급 보안 및 통합을 강조합니다. 해당 계획은 개인용($10/월)에서 비즈니스 프로($40/사용자/월, 연간 결제)까지 지원하며 사용자당 연간 최대 100개의 봉투를 지원합니다. 기능에는 템플릿, 대량 전송 및 자동화를 위한 API 액세스가 포함됩니다. 주로 클라우드에 중점을 두지만 사용자 정의 엔터프라이즈 설정을 통해 온프레미스 배포를 제공합니다. 규정 준수는 ESIGN, eIDAS 및 아시아 태평양 법률을 포괄하지만 아시아 태평양 사용자는 SMS 전송과 같은 지역 추가 기능에 대한 더 높은 비용을 지적합니다.

Adobe Sign

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 PDF 워크플로 및 크리에이티브 도구와 원활하게 통합됩니다. 클라우드 중심이며 개인용 $10/사용자/월에서 엔터프라이즈급 사용자 정의 가격 책정까지 계획을 제공합니다. 주요 강점으로는 조건부 필드, 결제 수집 및 모바일 서명이 있습니다. Adobe의 관리 서비스를 통해 규제를 받는 산업의 온프레미스 배포를 지원합니다. ESIGN, UETA 및 eIDAS(고급 서명까지)에 대한 글로벌 규정 준수를 통해 크리에이티브 및 법률 팀에서 인기가 있지만 대량 사용은 더 비쌀 수 있습니다.

eSignGlobal

eSignGlobal은 클라우드 기반 전자 서명을 제공하며 전 세계 100개 이상의 주요 국가를 지원하여 지역 규정 준수를 강력하게 강조합니다. 아시아 태평양 지역에서는 속도와 현지화 측면에서 강점을 가지고 있습니다. 예를 들어 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 인증에 사용됩니다. Essential 계획은 월 $16.6에 불과하며(가격 정보 보기) 최대 100개의 문서를 보낼 수 있고 무제한 사용자 시트를 제공하며 액세스 코드를 통해 확인합니다. 이는 규정 준수 기반에서 높은 비용 효율성을 제공합니다. 따라서 보안을 희생하지 않고 저렴한 확장성을 추구하는 아시아 태평양 중심 기업에 매력적입니다.

HelloSign (Dropbox Sign)

현재 Dropbox Sign인 HelloSign은 사용자 친화적인 클라우드 기반 서명에 중점을 두고 Dropbox와 깊이 통합됩니다. 가격 책정은 개인용 $15/월부터 시작하여 팀용 $25/사용자/월로 확장되며 고급 수준에서는 무제한 봉투를 제공합니다. 간단한 워크플로, 템플릿 및 API 지원에 능숙하지만 기본 계획에는 대량 전송과 같은 고급 엔터프라이즈 기능이 부족합니다. ESIGN 및 기본 eIDAS 규정 준수를 통해 중소기업에 적합하지만 복잡한 글로벌 규정 준수 요구 사항에는 적합하지 않습니다.

공급업체 비교 표

이 표는 중립적인 균형을 강조합니다. 선택은 특정 비즈니스 우선 순위에 따라 다릅니다.

결론

클라우드 기반 전자 서명과 온프레미스 전자 서명을 비교할 때 클라우드 모델은 일반적으로 대부분의 현대 기업에 민첩성을 제공하는 반면 온프레미스는 제어 집약적인 시나리오에 적합합니다. 강력한 지역 규정 준수 대안을 찾는 DocuSign 사용자의 경우 eSignGlobal은 아시아 태평양 운영에 대한 균형 잡힌 선택으로 두각을 나타냅니다.