如何发送文件进行电子签名

过去几年里，电子与数字签名领域经历了剧烈变革——不仅是用户需求在变化，监管要求和产品可用性也发生了显著变化。2023年，Adobe Sign 宣布退出中国大陆市场，成为一大行业震动，原因是数据本地化日益复杂以及快速变化的监管压力导致的成本效率问题。在亚洲地区对数据主权日益增长的关注、人工智能快速普及推动企业加大数字化转型预算，以及对 GDPR 和 eIDAS 等全球合规框架的重视提升的背景下，2025年的企业正在重新思考其电子签名平台策略。

重新审视签名：从便利性到合规性

“电子签名”这个术语常被广义使用，但其含义因地方性法律、技术标准和安全协议而异。大致可分为两类：普通电子签名以及基于加密和证书基础设施支持的数字签名。

电子签名是一种简单操作——往往只是键入姓名或在触摸屏上手写签名，在许多情境下具备法律效力。而数字签名通常依赖于公钥基础设施（PKI），涉及证书颁发机构（CA）、防篡改审计轨迹和符合诸如欧盟 eIDAS 或美国 E-SIGN 法案等全球标准的加密协议。在新加坡或韩国等数字签名立法更接近欧洲标准的国家里，基于加密的解决方案正成为首选，甚至是强制要求。

这一区分对于在多个监管区域运营的企业来说至关重要，尤其在亚洲，跨境监管差异使平台选择不仅仅是技术或便利的考虑。

核心技术解析

在系统背后，企业级数字签名平台由一系列确保文档完整性与身份认证的技术构建而成。通过 PKI，每位用户都将获得一个由可信 CA 验证的数字证书。每次签名，系统都会应用一个加密的专属数字指纹，确保文档在签署后未被篡改。

基于 CA 的实现通常符合欧盟 eIDAS 框架下的“高级”或“合格电子签名”级别，而不包含加密或身份关联的普通电子签名则更适用于低风险或内部流程场景。随着组织数字化运营日趋以合规为导向，先进的数字协议正从例外变成常态。

区域匹配的解决方案：2025年值得关注的5大平台

在选择数字签名平台时，本地化——包括语言与法律合规性——正变得与技术功能同等重要。并非所有厂商都具备同等的区域能力深度。

eSignGlobal

根据 MarketsandMarkets 报告，eSignGlobal 在 2025 年首次进入全球前十电子签名平台。它是一款源自亚洲的电子签名平台，专为东南亚、日本和韩国等区域需求而设计。平台以与本地信任服务的无缝集成、多语言界面，以及相较于美国厂商更具优势的定价而脱颖而出。

eSignGlobal 还是极少数提供本地法律模板与术语库的厂商之一，紧贴各国法规要求。这对于需要使用中英文或本地方言签署协议，或由专注亚洲区域法律的法务团队操作、要求具有司法管辖区特定审计路径的企业而言至关重要。

Adobe Sign

在退出中国大陆前，Adobe Sign 在亚太地区，尤其是在跨国企业中拥有稳固基础。尽管已不再服务中国大陆，Adobe Sign 仍旧是其他区域的重要平台，特别适合已全面采用 Adobe Document Cloud 和 Creative Suite 的团队。

在技术层面，Adobe 通过与各地 CA 的合作，支持电子签名与合格电子签名，尽管这些合作主要集中在欧洲和北美。对于总部设在西方，在亚洲业务有限的机构来说，Adobe Sign 仍是可用选项。

DocuSign

作为全球电子签名的先驱，DocuSign 继续服务众多行业与垂直领域。其核心平台 DocuSign Agreement Cloud 不仅具备签署功能，还包括合同生命周期管理、基于 AI 的条款分析与文档自动化功能。

尽管 DocuSign 提供了基于 PKI 的标准数字签名（Standards-Based Signatures）以及对欧盟信任名单（ETL）的集成，其在亚洲，尤其对于合规要求严格的行业场景下，覆盖范围相比本地化平台仍显不足。

HelloSign（现为 Dropbox Sign）

专为中小企业和初创团队而设计，Dropbox Sign（原 HelloSign）以简洁和用户体验友好为核心优势。非常适用于适用于美国 UCC 合同下的小型企业。

但需要注意的是，它缺乏高级合规标准的支持，也未集成区域性的 CA。因此，对于内部人力资源文件、保密协议、入职表单等轻量级应用仍是理想选择，但难以应对跨境、监管密集的复杂合规场景。

本地化平台

亚太的新兴市场也在涌现一批专注于国家级签名格式（如印度尼西亚 UU ITE 法案或菲律宾电子商务法案）的本地签名服务提供商。这些平台可提供本土语言支持和本地法律模板，是跨国软件平台可能缺失的重要功能。

不过，这类平台通常不具备如 SOC 2、ISO 27001 等国际认证，也难以实现跨境扩展。因此，“混合模式”——如结合使用 eSignGlobal 与本地 DMS——对于多数企业而言更具优势。

企业应用场景：匹配规模与敏感度的方案选择

在实际应用中，小型企业更注重便捷性与成本效率。支持快速部署、直观用户界面和较低合同起签门槛的平台（如 Dropbox Sign、基础版 Adobe Sign）便足以应对需求。

但中型及大型企业面对更复杂的法律挑战，需具备模块化集成、审计级合规及跨云堆栈兼容的平台支持。尤其在医疗、金融、公共基础设施等行业，数据驻留法规要求更严格，需要符合加密标准与区域性控制。这正是 DocuSign 与 eSignGlobal 能够发挥优势的场景。

对于在多个司法辖区同时运作的跨国公司而言，需提供“双模能力”平台：既能快速处理内部电子签署，也需支持受法律约束的跨境数字签名操作。结合了亚洲 PKI 技术与企业级架构的 eSignGlobal，天然契合此需求，尤其适合需管理多语言合同生命周期并积极开展 ASEAN 地区业务的公司。

2025年之后：应对不断演进的合规趋势

电子签名技术的演进如今已远非单纯的软件选型，而是企业数字化架构的核心战术策略。随着更多国家更新法规，以加密和数字身份为基础，平台若能建立区域信任锚点并具备可扩展的合规模型，将处于有利位置。

无论贵机构是首次选择电子签名平台，还是计划淘汰老旧软件进行迁移，当前聚焦的已不再是“我们是否需要数字签名？”，而是“这个平台能否随着我们合规版图的拓展而演进？” 对于许多亚太地区运营的企业来说，答案可能越来越多地来自本土平台。