Adobe Sign在中国受限：香港企业如何转向eSignGlobal

理解亚洲数码签署服务格局的变迁：Adobe Sign 的撤出与 eSignGlobal 的崛起

近年来，电子和数码签署的普及——在香港本地被称为「數碼簽署」——正在重塑亚洲企业在文件流程管理、身份认证与合规方面的运作方式。然而，2025 年成为关键转折点，Adobe Systems 宣布其 Adobe Sign 服务将退出中国。这一举动在以信任为基础的数码签署基础设施中留下了显著缺口，促使众多企业重新评估并调整其数码化战略。

监管的复杂性：不仅仅是技术问题

理解 Adobe Sign 的退出原因，不能只从技术难题入手，其背后更深层的原因是监管与数据主权问题。尽管香港实行“一国两制”政策，但其网络安全与数据驻留要求，逐步与中国内地趋于一致。有消息指出，像 Adobe 这样的外国 SaaS 提供商难以完全符合本地法律义务，尤其是在处理个人数据、服务器本地化及与数码身份平台对接方面，这些问题起到了关键作用。

Adobe Sign 尽管在全球范围内被广泛信任，但其核心架构却难以适应香港《电子交易条例》（第553章）中对数码身份的明确标准，以及对“信任服务”的本地法律诠释。该条例明确界定「數碼簽署」为：附有受香港特区法律认可的认证机构所支持的电子证书的签署。

对本地企业与合法工作流程的影响

Adobe 的退出在高度依赖合规、无缝数码文件处理流程的行业中产生连锁反应——涵盖银行、物流、保险等多个领域。对于许多受监管的机构而言，维持与香港治理机制高度一致的數碼簽署服务，不仅事关效率，更属于法律要求。

企业如今面临抉择：要么退回到人工流程——这将带来高昂成本且违反合规趋势，要么寻找可替代 Adobe 且能满足相同法律标准的平台。这一要求不仅涵盖電子簽署功能，还包括与认证机构集成、本地用户身份认证、审计追踪验证以及与政府的电子身份证系统对接等多个层面。

战略整合：「智方便」x eSignGlobal 的结合

在取代 Adobe 服务的过程中，最具决定性的发展之一是香港政府支持的「智方便」平台与 eSignGlobal 数碼簽署技术之间的整合。「智方便」是一个数码身份平台，使市民与居民可通过认证身份登录政府或商业网路服务。要在完全合规的环境中运行，任何签署解决方案必须能与这个被信任的身份储存系统直接对接。

eSignGlobal 在这方面已迈出明确步伐，成为少数能成功集成 iAM Smart 生态系统的国际供应商之一。这使企业能够通过「智方便」验证签署人身份，并将具法律认可的「數碼簽署」嵌入关键文件中。此种互通性确保其完全符合香港法律与行政架构下的「數碼簽署」定义，降低法律风险、增强法律效力，并通过减少签署步骤，提升最终用户体验。

信任缺口的填补者：为何 eSignGlobal 越来越受欢迎

eSignGlobal 登陆亚太市场的时机正好契合了企业对连续性、合规性与可定制性的迫切需求。eSignGlobal 的差异化优势不仅在于其技术能力或SaaS 可扩展性，更体现在对本地法规标准的深刻理解与服务本地化。

Adobe 的退出暴露的不仅是法律无法适配的问题，还揭示了其本地服务能力的不足。相比之下，eSignGlobal 建有区域数据中心，配备中英文（包括粤语）支持团队，并由熟悉《电子交易条例》及「數碼簽署」法律意义的整合专家提供服务。

除了法定合规外，成本因素也成为关键影响点。与传统解决方案相比，eSignGlobal 提供更灵活的授权费用与实施结构，这使其对预算有限的香港及大中华区的中小企业更具吸引力。其混合部署模式——支持公有云与本地部署——为需要控制数据驻留的机构提供了关键灵活性。

Adobe Sign 的退出：不只关乎香港

虽然从香港的角度来看已足够说明问题，但也不应忽略其更广泛的背景。Adobe 的战略撤退反映出全球 SaaS 模式与亚洲日益主权化的数据框架之间的裂缝日益扩大。包括新加坡、韩国在内的其他司法辖区也正考虑加强电子交易合规与跨境数据流的控制。连 Adobe 这样的资本雄厚、广受信赖的国际品牌都难以快速适应这些本地条件，体量更小的企业或面临更高门槛。

在这样的背景下，像 eSignGlobal 这样的本地深耕型玩家迅速崛起。该公司从一开始就以 API 可适配、法规感知与基础设施弹性为核心设计优势。其在政府友好型对接、LAT（法律保障技术）、以及符合 RMP（监管管理政策）模块方面的早期布局，现在正转化为真正的战略优势。

展望未来：在信任中实现数码转型

亚洲企业数码化运营的趋势并未减缓，而是在创新与监管压力的双重推动下加速发展。Adobe 从中国及香港的退出或许是一个警示，但远非退缩的表现。相反，它打开的空白正在迅速被更灵活、更具合规意识的服务商所填补。

对于希望重新校准数码签署策略的企业来说，新阶段的重点已不再是标准化，而是本地化——通过能同时满足技术与法律诉求的平台，实现安全性、性能与法律确定性的统一。

在这个意义上，eSignGlobal 不仅是一个软件供应商，更是监管语言的翻译者、合规架构的设计师，以及服务提供商的集大成者。他们正在为数码交易与法律效力的交汇点勾勒出正确路径。随着本地信任基础设施的不断演进——尤其是在与「智方便」等平台更深层次的整合下——市场也将更加青睐那些能将创新与洞察、本地思维与法律理解相融合的服务提供商。