전자 서명 이메일이 스팸 폴더로 들어가지 않도록 화이트리스트에 추가하는 방법은 무엇입니까?

슌팡

2026-02-13

3분

전자 서명 서비스 이메일 화이트리스트 이해하기

디지털 비즈니스 환경에서 전자 서명은 계약, 승인 및 거래를 간소화하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 그러나 흔히 발생하는 불만 중 하나는 전자 서명 알림이 스팸 폴더로 들어가 워크플로를 지연시키고 신뢰를 떨어뜨리는 것입니다. 비즈니스 관점에서 이러한 이메일이 받은 편지함에 도착하도록 하는 것은 운영 효율성에 매우 중요하며, 특히 금융 및 법률 서비스와 같은 규제 산업에서는 더욱 그렇습니다. 이 문서에서는 중단을 최소화하기 위해 업계 모범 사례를 활용하여 전자 서명 이메일을 화이트리스트에 추가하는 실용적인 단계를 살펴봅니다.

전자 서명 이메일이 스팸 폴더로 들어가는 이유

Gmail, Outlook 및 Yahoo와 같은 이메일 제공업체는 정교한 필터를 사용하여 스팸을 퇴치하며, 이러한 필터는 합법적인 전자 서명 알림을 피싱 시도와 유사한 특징으로 표시하는 경우가 많습니다. 이러한 특징에는 보안 서명 포털로 연결되는 링크, 첨부 파일 또는 수신자가 익숙하지 않은 발신자 도메인이 포함됩니다. DocuSign 또는 Adobe Sign과 같은 도구를 사용하는 기업은 알림의 최대 20~30%가 잘못 라우팅되어 마감일을 놓치고 규정 준수 위험을 초래할 수 있다고 보고합니다. 이러한 메커니즘을 이해하는 것이 예방의 첫 번째 단계입니다.

전자 서명 이메일 화이트리스트 추가에 대한 단계별 가이드

화이트리스트는 신뢰할 수 있는 발신자 또는 도메인을 이메일 클라이언트의 “안전한” 목록에 추가하여 스팸 필터를 우회하는 것을 포함합니다. 이 프로세스는 제공업체에 따라 다르지만 일관된 프레임워크를 따릅니다. 기업은 공유 받은 편지함을 사용하는 팀을 위해 조직 수준에서 이러한 단계를 구현해야 합니다.

Gmail 사용자

Gmail의 필터는 AI로 구동되며 발신자 평판과 콘텐츠 분석을 우선시합니다. 화이트리스트에 추가하려면:

발신자 도메인 식별: 전자 서명 플랫폼은 일반적으로 @docusign.net 또는 @esignglobal.com과 같은 도메인에서 보냅니다. 최근 이메일 또는 제공업체의 지원 페이지를 확인하여 정확한 주소를 확인하십시오.
필터 생성: Gmail을 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 "모든 설정 보기"를 선택합니다. “필터 및 차단된 주소” 탭으로 이동한 다음 "새 필터 만들기"를 클릭합니다. 발신자의 이메일 또는 도메인(예: from:docusign.net)을 입력합니다. “스팸으로 보내지 않음” 및 "필터 만들기"를 선택합니다.
중요로 표시: 지속적인 안정성을 위해 "전자 서명"과 같은 레이블을 추가하고 중요한 메시지에 별표를 표시합니다. "주요 받은 편지함으로 분류"를 활성화하여 주요 받은 편지함으로 라우팅합니다.
조직 설정: Google Workspace 관리자의 경우 Admin Console > Apps > Google Workspace > Gmail > Spam, phishing, and malware를 사용합니다. 회사 전체에 적용하려면 특정 도메인에 대한 예외를 추가합니다.

Return Path와 같은 이메일 전달성 전문가의 업계 벤치마크에 따르면 이 방법을 사용하면 95% 이상의 전달률을 보장할 수 있습니다.

Microsoft Outlook 사용자

Outlook은 Exchange 또는 Microsoft 365와 통합되어 강력한 스팸 이메일 규칙을 제공합니다. 단계는 다음과 같습니다.

스팸 설정 액세스: Outlook 데스크톱 또는 웹 버전에서 File > Options > Mail > Junk Email로 이동합니다. "안전한 발신자"를 선택하고 전자 서명 도메인(예: *@adobesign.com)을 추가합니다.
규칙 생성: 고급 제어를 위해 Rules Wizard(Home > Rules > Manage Rules)를 사용합니다. “사람 또는 공용 그룹으로부터” 조건을 설정하여 발신자와 일치시킨 다음 “받은 편지함으로 이동” 및 “더 이상 규칙 처리 중지” 작업을 수행합니다.
기업 구성: Microsoft 365 Admin Center에서 Exchange > Mail flow > Rules로 이동합니다. 대용량 서명 기업에 적합한 화이트리스트 도메인의 스팸을 우회하는 전송 규칙을 만듭니다.

샘플 이메일을 사용하여 유효성을 확인하면 가양성을 크게 줄일 수 있습니다.

Yahoo 및 기타 제공업체

Yahoo Mail: 로그인하고 Settings > More Settings > Filters로 이동합니다. 발신자 도메인에 대한 필터를 추가하여 받은 편지함으로 보내고 스팸 분류를 차단합니다.

Apple Mail 또는 Thunderbird의 경우: 기본 설정을 사용하여 연락처를 추가하거나 도메인 스팸을 제외하는 규칙을 만듭니다. 사용자 지정 서버를 사용하는 기업은 발신자 평판을 높이기 위해 도메인 수준에서 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드를 구성해야 합니다. 이는 매달 100건 이상의 전자 서명에 매우 중요합니다.

기업 모범 사례

팀 교육: 직원이 잘못 라우팅된 이메일을 즉시 보고하고 합법적인 이메일을 스팸으로 표시하지 않도록 교육합니다. 이는 필터를 잘못 학습시킬 수 있습니다.
전달성 모니터링: Google Postmaster 또는 MX Toolbox와 같은 도구를 사용하여 도메인 상태를 추적합니다. 발신자 점수를 90/100 이상으로 목표로 합니다.
제공업체별 팁: 전자 서명 공급업체 가이드를 참조하십시오. 예를 들어 DocuSign은 기업 방화벽의 IP 허용 목록을 확인하도록 권장합니다.
법적 고려 사항: EU의 eIDAS 또는 미국의 ESIGN Act와 같은 지역에서는 적시 전달이 실행 가능성을 지원합니다. 이 문서는 전 세계에 초점을 맞추고 있지만 미국 ESIGN은 엄격한 지역적 차이 없이 전자 동의를 강조하지만 기업은 국경 간 전송을 위해 GDPR과 같은 현지 데이터 보호법을 준수해야 합니다.

이러한 단계를 구현하면 스팸 사건을 80% 줄여 원활한 B2B 상호 작용을 촉진할 수 있습니다.

2026년 최고의 DocuSign 대안

주요 전자 서명 플랫폼 개요

기업이 전자 서명 솔루션을 평가할 때 주요 업체를 이해하면 이메일 시스템과 원활하게 통합되는 도구를 선택하는 데 도움이 됩니다. 중립적인 비즈니스 관점에서 플랫폼은 기능, 규정 준수 및 비용이 다르며 다양한 시장에서의 채택에 영향을 미칩니다.

DocuSign: 엔터프라이즈 전자 서명 시장 리더

DocuSign은 핵심 서명인 eSignature와 엔드 투 엔드 문서 워크플로를 위한 CLM(계약 수명 주기 관리)과 같은 추가 기능을 포함하는 포괄적인 제품군으로 시장을 주도합니다. CLM은 계약 생성, 협상 및 저장을 자동화하고 Salesforce와 같은 CRM 시스템과 통합됩니다. 가격은 개인 사용의 경우 월 $10부터 시작하여 대량 전송 기능이 있는 Business Pro의 경우 월 $40로 확장됩니다. ESIGN 및 eIDAS를 준수하여 글로벌 기업에 적합하지만 API 계획은 대용량 자동화에 대한 비용을 증가시킵니다.

Adobe Sign: Adobe 에코시스템과의 강력한 통합

Adobe Document Cloud의 일부인 Adobe Sign은 PDF 중심 워크플로에서 탁월하며 편집 및 서명을 위해 Acrobat과 원활하게 통합됩니다. 모바일 서명, 템플릿 및 결제 수집을 지원하며 SSO 및 감사 추적과 같은 강력한 엔터프라이즈 기능을 제공합니다. 글로벌 표준을 준수하며 가격은 개인의 경우 사용자당 월 $10부터 사용자 지정 엔터프라이즈 계층까지입니다. 창의적 또는 법률 산업의 기업은 양식 채우기 기능을 높이 평가하지만 화이트리스트 설정은 일반적인 이메일 관행과 유사합니다.

HelloSign(현재 Dropbox Sign): 중소기업을 위한 사용자 친화적

HelloSign은 Dropbox Sign으로 이름이 변경되었으며 단순성에 중점을 두고 드래그 앤 드롭 인터페이스와 높은 계획에서 무제한 템플릿을 제공합니다. Dropbox와 기본적으로 통합되어 스토리지를 제공하고 사용자 지정 앱을 위한 API를 지원합니다. 가격은 Essentials의 경우 월 $15부터 시작하여 소규모 팀의 사용 편의성을 강조합니다. 규정 준수는 ESIGN 및 UETA를 포함하며 압도적인 기능 없이 빠르고 낮은 볼륨 요구 사항에 적합합니다.

eSignGlobal: 지역 중심의 규정 준수 대안

eSignGlobal은 100개의 주요 국가 및 지역을 포괄하는 글로벌 규정 준수로 두각을 나타내며 특히 아시아 태평양 지역(APAC)에서 강점을 보입니다. APAC 전자 서명은 파편화, 높은 기준 및 엄격한 규정을 특징으로 하며 미주 및 유럽의 ESIGN/eIDAS 프레임워크와 대조됩니다. APAC은 기업에 대한 정부(G2B) 디지털 ID와의 심층적인 하드웨어/API 통합을 포함하는 “에코시스템 통합” 접근 방식이 필요합니다. 이는 서양에서 흔히 볼 수 있는 이메일 확인 또는 자기 선언 모델을 훨씬 능가합니다. eSignGlobal은 DocuSign 및 Adobe Sign에 대항하여 유럽 및 미주를 포함한 글로벌 경쟁 대체 전략을 출시했습니다. Essential 계획은 월 $16.6에 높은 가치를 제공하여 최대 100개의 문서 서명, 무제한 사용자 시트를 보내고 액세스 코드를 통해 확인을 제공하는 동시에 규정 준수를 유지합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 같은 시스템과 원활하게 통합되어 지역 효율성을 높입니다. 가격 정보 및 30일 무료 평가판에 대한 자세한 내용은 eSignGlobal 연락처 페이지를 방문하십시오.

esignglobal HK

전자 서명 플랫폼 비교 분석

의사 결정을 지원하기 위해 다음은 2025년 공개 데이터를 기반으로 한 핵심 기능, 가격 및 장점에 대한 중립적인 비교입니다.

기능/측면	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
시작 가격(월/사용자)	$10 (개인)	$10 (개인)	$16.6 (필수, 무제한 시트)	$15 (필수)
봉투/문서 제한	5/월 (개인); ~100/년 (Pro)	높은 계층에서 무제한	100/월 (필수)	20/월 (필수)
규정 준수 범위	ESIGN, eIDAS, 글로벌	ESIGN, eIDAS, GDPR	100개 이상 국가, APAC G2B	ESIGN, UETA
주요 장점	엔터프라이즈 CLM, 대량 전송	PDF 통합, 양식	APAC 에코시스템, 비용 효율성	단순성, Dropbox 동기화
API/통합	강력함(유료 추가 기능)	Adobe 제품군, CRM	유연함, 지역 API	기본 API, 클라우드 중심
이메일 전달성 도구	도메인 가이드 제공	표준 화이트리스트	내장된 APAC 최적화	간단한 발신자 알림

이 표는 거래를 강조합니다. DocuSign은 규모에, Adobe는 통합에, eSignGlobal은 지역 규정 준수 가치에, HelloSign은 접근성에 적합합니다.

전자 서명 채택의 과제 탐색

기업은 봉투 할당량 및 추가 기능과 같은 요소를 요구 사항과 비교하여 고려해야 합니다. DocuSign의 자동화는 사용자당 ~10/월로 제한됩니다. APAC에서는 국경 간 지연 및 데이터 상주가 복잡성을 더하여 현지화된 옵션을 평가해야 합니다. 플랫폼에 관계없이 화이트리스트는 알림이 작업을 유도하도록 보장하는 기본 사항입니다.