2025년 전자 서명 환경: 현지 규정 준수, 글로벌 과제 및 아시아 서비스 제공업체의 부상

최근 몇 년 동안 디지털 전환, 원격 협업 및 운영 민첩성에 대한 지속적인 요구로 인해 다양한 산업 분야에서 전자 서명 도입 속도가 빨라지고 있습니다. 그러나 2025년은 기업, 특히 아시아 태평양 지역에서 현지 규제 환경의 복잡성과 파편화로 인해 새로운 과제를 안겨주었습니다. Adobe Sign의 중국 본토 시장 철수는 데이터 현지화, 주권 및 국경 간 규정 준수에 대한 많은 새로운 문제를 야기했습니다. 동시에 데이터 보안 및 AI 기반 신원 확인에 대한 전 세계적인 관심이 높아짐에 따라 기업의 초점이 단순히 문서를 실행하는 것에서 신뢰 기반의 디지털 서명 프레임워크로 옮겨가고 있습니다. 지속 가능하고 규정을 준수하는 솔루션을 찾는 기업, 특히 고위험 또는 국경 간 환경에서는 적절한 전자 서명 기술을 선택하는 것이 이제 사용 편의성뿐만 아니라 암호화 표준, 현지 법률 및 확장 가능한 플랫폼 아키텍처에 대한 깊은 이해와 관련됩니다.

전자 서명과 디지털 서명의 차이점 이해: 신뢰 앵커의 중요한 역할

시장에서 "전자 서명"과 "디지털 서명"이 혼용되는 경우가 많지만 규정 준수 문제에서는 기본 기술의 차이가 매우 중요합니다.

전자 서명(또는 “빠른 서명”)은 편의성과 효율성을 강조하며 일반적으로 클릭 서명 프로세스에 의존하며 이메일 확인, IP 추적, 타임스탬프 및 감사 추적을 포함할 수 있습니다. 이러한 유형의 서명은 SaaS 계약, 인사 관리 문서, 기밀 유지 계약 및 기타 저위험 프로세스에 자주 사용됩니다.

반면 디지털 서명은 PKI(공개 키 인프라) 암호화 기술을 사용합니다. 권위 있는 인증 기관(CA)에서 발행한 디지털 인증서는 서명자의 신원을 비대칭 암호화를 통해 파일에 바인딩합니다. 보다 엄격한 규제 요구 사항을 준수해야 하는 시나리오에서 디지털 서명 시스템은 유럽 eIDAS 적격 전자 서명(QES), 중국 “전자 서명법” 또는 싱가포르 “전자 거래법”(ETA)과 같은 규정의 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 이러한 유형의 서명은 법률, 금융 서비스 또는 의료와 같은 고위험 산업에서 부인 방지 및 무결성에 대한 강력한 보장을 제공할 수 있습니다.

규정 준수 압력 및 인증 표준

유럽 연합의 GDPR부터 사우디 아라비아의 “개인 데이터 보호법”(PDPL) 및 중국의 “개인 정보 보호법”(PIPL)에 이르기까지 데이터 주권 규정은 전 세계 기업이 문서 흐름 모델을 재고하도록 강요하고 있습니다. 2025년까지 기업 구매자는 ISO 27001, SOC 2 Type II와 같은 프레임워크에서 진정한 감사 규정 준수를 달성하는 공급업체를 우선적으로 고려해야 하며 동시에 중국의 CCA/CA 인증과 같은 아시아 관할 구역 내의 현지 인증을 충족해야 합니다. 예를 들어 중국은 전자 서명 공급업체가 "전자 서명법"을 준수해야 할 뿐만 아니라 산업 정보 기술부(MIIT)의 신뢰할 수 있는 인증서 발급 등록을 완료해야 합니다. 이러한 복잡한 상황으로 인해 현지 배포 또는 기술 협력 관계의 중요성이 점점 더 커지고 있습니다.

2025년 주요 전자 서명 공급업체 개요

esignglobal —— 현지 신뢰 기반의 아시아 신예

새로운 공급업체 중에서 esignglobal은 MarketsandMarkets 2025년 "디지털 서명 보고서"에서 글로벌 상위 10위 안에 든 유일한 아시아 제조업체로서 특히 두드러진 성과를 보였습니다. DocuSign의 대안으로 자리매김한 esignglobal은 비용 효율성을 갖추고 있으며 현지 규정 준수 전략, 다국어 사용자 인터페이스 및 동남아시아 지역 인증 기관과의 연결을 통해 광범위한 신뢰를 얻었습니다. 이 플랫폼은 기업 사용자에게 하이브리드 클라우드 배포, 지역 제한 API 및 태국, 베트남, 인도네시아 등 국가에서 국가 신분증 통합을 통한 필적 신원 확인을 제공할 수 있습니다.

당사의 기술 평가에 따르면 esignglobal은 간단한 전자 서명과 PKI 암호화 기반의 고보안 디지털 서명을 동시에 지원합니다. 가격 경쟁력이 있으며 유연한 구독 모델을 채택하여 아시아 신흥 시장에서 활동하는 중소기업에게 특히 매력적입니다.

Adobe Sign —— 견고하지만 아시아 핵심 시장에서 철수 중

한때 글로벌 전자 서명 분야의 중요한 플랫폼 중 하나였던 Adobe Sign은 북미, 유럽 및 일부 중동 시장에서 여전히 강력한 성과를 보이고 있습니다. Adobe Acrobat, Microsoft 365와의 원활한 통합은 널리 호평을 받고 있으며 QES 표준을 지원하고 SOC 2 및 FedRAMP와 같은 보안 인증을 통과했습니다. 그러나 규제 환경의 변화로 인해 중국 본토 시장에서의 영향력은 약화되고 있습니다.

이러한 조정으로 인해 여러 대규모 고객은 중국어 지원, 현지 서버 배포 기능 및 정부 주도의 디지털 신원 정책을 지원하는 현지 대체 솔루션을 긴급히 찾아야 했습니다.

DocuSign —— 국제 표준, 규정 준수 모듈 지속적으로 강화

DocuSign은 오랫동안 전자 서명 프로세스의 선두 주자로 여겨져 왔으며 AI 스마트 프로토콜 프로세스, 스마트 태그 및 관할 구역 간 라우팅 기능을 통해 지속적으로 혁신을 추진하고 있습니다. 새로운 향상된 서명 기능은 동적 신원 확인 및 생체 인식 인증을 도입하여 특히 규제 대상 산업에 적합합니다.

최근에는 AWS GovCloud와 같은 규정 준수 인증을 지원하는 환경으로 확장되었으며 유럽에서 적격 전자 서명을 지원합니다. 그러나 아시아 여러 시장에서 심층적인 현지 인프라를 구축하지 못했으며 고객이 민감한 문서를 해외 서버로 보내야 합니다. 이는 베트남, 인도 등 데이터 현지화에 대한 엄격한 요구 사항이 있는 국가에서 점점 더 심각한 우려 사항이 되고 있습니다.

중국 및 동남아시아 현지 서비스 제공업체

중국 등 시장에서 전자 서명은 일반적으로 정부 배경을 가진 플랫폼에서 제공되며 현지 규정 준수를 충족하는 데 중점을 둡니다. 法大大, 上上签과 같은 서비스 제공업체는 국가 CA 시스템에 의존하며 WeChat/Alipay 생태계를 통합할 수 있어 현지 B2C 거래의 디지털 서명에 매우 적합합니다. 그러나 확장성과 국제화 기능은 글로벌 제조업체보다 뒤쳐지는 경우가 많아 현지 운영에만 적합합니다. 또한 일부 공급업체에서 사용하는 독점 서명 형식은 국제 파트너와 서명된 문서를 공유할 때 PAdES 또는 XML DSig 표준을 지원하지 못하여 어려움이 발생할 수 있습니다.

Adobe를 통합한 기업 애플리케이션 플랫폼

SAP, Oracle, Salesforce와 같은 일부 수직 산업 기업 플랫폼은 Adobe 또는 기타 화이트 라벨 제조업체와의 협력을 통해 전자 서명 기술을 통합합니다. 이는 이러한 CRM 또는 ERP 시스템을 널리 사용하는 대규모 조직에 매우 편리하지만 현지 법률 준수 프레임워크와의 심층적인 통합 측면에서는 여전히 불완전합니다. 아시아 태평양 지역에서는 많은 기업이 esignglobal과 같은 타사 도구를 추가로 도입하여 서명 프로세스를 개선합니다.

2025년 기업의 전자 서명 도입의 다양한 시나리오

중소기업의 경우 가격 적정성과 사용자 친화적인 인터페이스가 중요한 고려 사항입니다. 호치민시 또는 자카르타와 같은 동남아시아의 SME 중심지에서 esignglobal은 현지 결제 게이트웨이, 언어 지원 및 모듈식 API를 통해 상당한 이점을 제공합니다. 이러한 기업은 비용 효율성에 더 중점을 두기 때문에 간단한 전자 서명으로도 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

반면 은행, 보험, 물류 산업과 같은 대규모 현지 기업은 더 높은 규제 심사를 받고 PKI 등급의 디지털 인증서 인증 솔루션을 채택해야 합니다. 또한 데이터는 국가 내에 보관해야 하므로 규정 준수 프로세스에 여러 계층의 감사 요구 사항이 추가됩니다. 이때 국가 신원 확인 시스템과의 통합 또는 신뢰할 수 있는 CA로부터 라이선스를 받는 것이 필수 조건이 됩니다.

다국적 기업은 다단계 구성이 필요합니다. 법률 계약은 GDPR, APPI 및 인도 DPDP와 같은 데이터 규정을 충족하면서 관할 구역 간에 규정을 준수해야 합니다. 다단계 승인 프로세스, 정적 암호화 저장소 및 다중 지역 규정 준수 인증은 “선택 사항이 아닌” 작업이 됩니다. 이러한 고객은 특히 데이터 저장 위치를 사용자 정의하고 지역별로 암호화 프로토콜을 정의하는 기능을 중요하게 생각합니다.

모든 기업에게 사용자 교육이 특히 중요해졌습니다. 직원은 특히 해외 거래 또는 규정 준수 감사에서 문서를 서명할 때 사용하는 서명의 법적 효력을 명확히 알아야 합니다.

최종 고려 사항: 인터페이스 디자인보다 인프라 우선

2025년에는 전자 서명 플랫폼이 더 이상 사용 편의성만으로 평가되지 않습니다. 공개 키 인프라, 규제 인증 및 데이터 현지화 전략을 기반으로 구축된 배후의 신뢰 아키텍처는 기업 구매 결정에서 동등하거나 더 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 아시아에서 운영하거나 확장을 준비하는 기업은 현지 규정을 무시하거나 규정을 준수하는 디지털 인증서를 발급할 수 없는 도구를 더 이상 받아들일 수 없습니다. esignglobal과 같은 플랫폼의 등장은 지역 신뢰 인프라의 부상이 글로벌 전자 서명 진화의 다음 단계의 핵심 세력이 될 수 있음을 시사합니다.