DocuSign과 Gong.io를 활용하여 매출 인텔리전스를 활용하는 방법?

슌팡

2026-02-24

3분

판매 중인 수익 인텔리전스 소개

현대 영업의 경쟁 환경에서 수익 인텔리전스는 팀이 성과를 최적화하고 거래를 더 빠르게 성사시키는 데 중요한 도구가 되었습니다. 대화 분석과 문서 워크플로를 결합함으로써 기업은 고객 상호 작용에 대한 더 깊은 통찰력을 얻고 계약 프로세스를 간소화할 수 있습니다. DocuSign 및 Gong.io와 같은 도구는 여기서 중요한 역할을 하며 영업 담당자가 통화를 분석하는 동시에 전자 서명 작업을 자동화하여 효율성을 높일 수 있도록 합니다.

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DocuSign이란 무엇이며 수익 워크플로에 어떻게 통합됩니까?

DocuSign은 사용자가 계약을 디지털 방식으로 보내고, 서명하고, 관리할 수 있도록 하여 서류 작업을 줄이고 거래 주기를 가속화하는 선도적인 전자 서명 플랫폼입니다. 핵심 전자 서명 제품에서 스마트 계약 관리(IAM) 및 계약 수명 주기 관리(CLM)와 같은 고급 제품에 이르기까지 DocuSign은 엔드 투 엔드 문서 프로세스를 지원합니다. 예를 들어 IAM은 AI 기반 통찰력을 통합하여 계약 생성, 협상 및 규정 준수 검사를 자동화하고 CLM은 의무 및 갱신을 추적하는 도구를 제공합니다. 이러한 기능은 적시 계약 실행이 판매 예측에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 수익 인텔리전스에서 특히 유용합니다.

DocuSign의 발상지인 미국에서 전자 서명은 ESIGN 법(2000) 및 UETA(통일 전자 거래법)의 적용을 받으며, 이러한 법은 서명 의도 및 기록 보존과 같은 기본 인증 기준이 충족되는 경우 전자 서명에 습식 잉크 서명과 동일한 법적 효력을 부여합니다. 이러한 프레임워크 기반 접근 방식은 기술 요구 사항을 과도하게 규정하지 않고 금융에서 부동산에 이르기까지 다양한 산업에 걸쳐 광범위한 적용 가능성을 보장합니다.

판매 분석을 위한 Gong.io 개요

Gong.io는 영업 통화 및 회의와 같은 고객 상호 작용을 캡처하고 분석하여 실행 가능한 통찰력을 발굴하는 AI를 사용하는 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. 대화를 기록하고, 전사하고, 이의 제기 또는 구매 신호와 같은 중요한 순간을 강조 표시하여 팀이 피치를 개선하고 승률을 높이는 데 도움이 됩니다. 전자 서명 도구와 함께 사용하면 Gong.io는 통화 데이터를 계약 결과와 연결하여 가치를 확장하여 거래 진행 상황의 패턴을 밝힙니다.

단계별 가이드: 수익 인텔리전스를 위해 DocuSign과 Gong.io 통합

DocuSign과 Gong.io를 통합하면 영업 팀이 데이터를 활용하여 더 나은 수익 결과를 얻는 방식을 바꿀 수 있습니다. 이 설정을 통해 통화 통찰력이 계약 전송, 서명 및 성사에 미치는 영향을 추적하여 판매 퍼널에 대한 전체적인 보기를 제공할 수 있습니다. 다음은 두 플랫폼 모두에 활성 계정이 있다고 가정하고 시작하는 데 유용한 가이드입니다.

1단계: 계정 및 권한 설정

먼저 DocuSign 계정이 판매 워크플로에 필요한 기본 템플릿과 팀 협업을 포함하는 최소 Standard 플랜(연간 $25/사용자/월)에 있는지 확인합니다. Gong.io의 경우 Pro 또는 Enterprise 플랜이 고급 분석 및 통합에 적합합니다. 두 대시보드에 모두 로그인합니다. DocuSign에서 “설정” > "통합"으로 이동하여 API 액세스를 활성화합니다. Gong.io에서 관리자 설정에서 "통합"으로 이동하여 DocuSign을 검색하고 OAuth를 통해 연결을 승인합니다. 이렇게 하면 보안을 손상시키지 않고 Gong.io에 DocuSign 봉투 상태에 대한 읽기 액세스 권한이 부여됩니다.

2단계: 기본 통합 구성

DocuSign과 Gong.io는 Gong의 마켓플레이스를 통해 원활한 기본 통합을 제공합니다. Gong.io에서 "통합 추가"를 선택하고 DocuSign을 선택합니다. DocuSign API 키(DocuSign의 “앱 및 키” 섹션에서 찾음)를 입력하고 봉투 ID와 같은 필드를 Gong 통화 기록에 매핑합니다. 이렇게 하면 Gong에서 캡처한 영업 통화가 해당 DocuSign 봉투에 연결됩니다. 예를 들어 데모 통화 후 Gong은 웹훅을 통해 DocuSign 템플릿 전송을 자동으로 트리거하여 거래가 누락되지 않도록 할 수 있습니다.

3단계: 트리거를 사용하여 워크플로 자동화

기본 옵션에 사용자 지정이 필요한 경우 Zapier 또는 DocuSign의 PowerForms를 사용합니다. Gong.io에서 거래 단계 트리거를 설정합니다. 통화가 “적격 기회” 태그로 종료되면 제안서를 제출하기 위해 DocuSign 봉투 전송을 자동화합니다. Gong의 AI는 통화의 감정을 분석할 수 있습니다. 예를 들어 높은 참여도 점수와 같이 즉각적인 서명을 위해 가치가 높은 잠재 고객의 우선 순위를 지정합니다. 시뮬레이션 통화로 이 기능을 테스트합니다. Gong에서 모의 상호 작용을 기록하고 태그를 지정하고 Salesforce와 같은 CRM 데이터에서 가져온 가격 및 조건 필드를 포함하여 올바른 템플릿으로 DocuSign 이메일이 전송되었는지 확인합니다.

4단계: 수익 통찰력을 위해 데이터 분석

통합 후 Gong.io의 대시보드에는 통화 전사와 함께 DocuSign 지표가 나란히 표시됩니다. 통화 후 서명 시간 또는 서명된 거래 대 서명되지 않은 거래의 승률과 같은 지표를 추적합니다. 예를 들어 Gong의 거래 인텔리전스는 통화에서 "예산 문제"와 같은 구문을 DocuSign 완료 지연과 연결하여 관리자가 담당자가 이의 제기를 처리하도록 안내할 수 있습니다. Gong과 동기화된 DocuSign 감사 로그를 사용하여 파이프라인 속도를 시각화합니다. 예를 들어 통화 후 24시간 이내에 본 봉투는 30% 더 빠르게 성사됩니다.

5단계: 규정 준수 모니터링 및 최적화

DocuSign의 인증 추가 기능(추가 계량 청구)을 활성화하여 규정 준수를 보장합니다. 위험도가 높은 거래의 경우 Gong은 통화 위험 신호를 기반으로 이러한 거래에 태그를 지정할 수 있습니다. Gong의 통합 보고서를 정기적으로 검토하여 전략을 개선합니다. 데이터에 따르면 DocuSign의 Business Pro 플랜($40/사용자/월)을 통한 대량 전송이 분기별 비즈니스 검토 효율성을 향상시키는 경우 그에 따라 확장합니다. 두 플랫폼의 지원을 통해 문제를 해결합니다. DocuSign은 더 높은 수준의 지원을 24시간 연중무휴로 제공합니다. 연간 플랜의 ~100 봉투/사용자/년과 같은 사용 할당량을 기반으로 반복합니다.

이 통합은 일반적으로 설정하는 데 1~2시간이 걸리며 판매 기술 보고서의 업계 벤치마크에 따라 거래 주기를 20~30% 더 빠르게 만들 수 있습니다.

DocuSign과 Gong.io를 사용하는 주요 이점

비즈니스 관점에서 볼 때 이 조합은 정성적 통화 데이터와 정량적 계약 지표를 연결하여 수익 인텔리전스를 향상시킵니다. 영업 리더는 거래가 정체되는 이유를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 통화에서 일치하지 않는 기대치로 인해 서명되지 않은 봉투가 발생하여 대상 코칭이 가능합니다. 글로벌 팀의 경우 DocuSign의 다국어 지원은 Gong의 전사 정확도와 일치하여 ESIGN과 같은 프레임워크에서 법적 장벽 없이 국경 간 판매를 지원합니다.

다른 전자 서명 대안과 DocuSign 비교

DocuSign은 강력한 통합 측면에서 탁월하지만 대안을 탐색하면 비용 또는 지역 규정 준수와 같은 특정 요구 사항에 더 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다. 다음은 주요 경쟁업체에 대한 중립적인 개요입니다.

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 PDF 도구와의 원활한 통합과 워크플로 자동화와 같은 엔터프라이즈 기능을 제공합니다. 개인의 경우 $10/사용자/월부터 시작하여 팀의 경우 $40+로 확장되는 가격으로 크리에이티브 산업에서 탁월합니다. 그러나 DocuSign에 비해 판매 특정 분석을 달성하려면 더 많은 설정이 필요할 수 있습니다.

eSignGlobal은 100개 이상의 주요 국가 및 지역을 지원하는 글로벌 규정 준수 전자 서명 솔루션을 제공하며 아시아 태평양(APAC) 지역에서 특히 강점을 보입니다. APAC의 전자 서명 환경은 파편화, 높은 기준 및 엄격한 규정이 특징이며 미국 및 유럽의 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS 표준과 대조됩니다. APAC에서 규정 준수는 일반적으로 정부 대 기업(G2B) 디지털 ID와의 심층적인 하드웨어/API 수준 통합을 포함하는 “생태계 통합” 접근 방식을 요구합니다. 이는 서양에서 흔히 볼 수 있는 이메일 확인 또는 자기 선언 방법의 기술적 문턱을 훨씬 뛰어넘습니다. eSignGlobal은 DocuSign 및 Adobe Sign에 맞서 유럽과 미주를 포함하여 전 세계적으로 포괄적인 경쟁 및 교체 이니셔티브를 시작했습니다. Essential 플랜은 월 $16.6(연간)에 불과하며 최대 100개의 전자 서명 문서, 무제한 사용자 시트 및 액세스 코드를 통한 확인을 허용하여 규정 준수 기반에서 강력한 가치를 제공합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 지역 보안을 강화합니다.

esignglobal HK

HelloSign(현재 Dropbox의 일부)은 단순성에 중점을 두고 기본 사용을 위한 무료 계층을 제공하며 템플릿 및 API 액세스와 같은 전문 기능에 대해 $15/사용자/월을 청구합니다. 중소기업에 적합하지만 DocuSign의 고급 수익 도구가 부족합니다.

기능/측면	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign
가격 책정(엔트리 레벨, 연간)	$120/년 (Personal)	$120/년 (Individual)	$199/년 (Essential)	무료 (Basic); $180/년 (Pro)
사용자 시트	사용자별 라이선스	사용자별 라이선스	무제한	사용자별 라이선스
봉투 제한(기본)	5/월 (Personal); 100/년 (Standard)	플랜에 따라 무제한	100/년 (Essential)	3/월 (무료); 무제한 (Pro)
API 통합	별도 플랜 ($600+/년)	더 높은 수준에 포함	Professional에 포함	Pro의 기본 API
규정 준수 초점	글로벌 (ESIGN/eIDAS)	글로벌 (ESIGN/eIDAS)	100개 이상의 국가; APAC 생태계 통합	미국/EU 초점
주요 강점	고급 워크플로 & IAM/CLM	PDF 생태계	지역 G2B 통합 & 비용 효율성	SMB의 단순성
Gong.io와의 통합	마켓플레이스를 통해 기본	Zapier/Adobe API를 통해	사용자 지정 API 지원	제한적; Dropbox를 통해

이 표는 절충안을 강조합니다. DocuSign은 엔터프라이즈 심층성에서 선두를 달리고 있으며 eSignGlobal과 같은 대안은 다양한 시장의 유연성을 우선시합니다.

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수익 인텔리전스를 위한 전자 서명에 대한 최종 생각

DocuSign과 Gong.io를 함께 사용하는 것은 통합된 수익 통찰력을 추구하는 팀에게 여전히 신뢰할 수 있는 선택이지만 규모와 지리적 위치에 따라 대안을 평가하는 것이 현명합니다. 특히 APAC와 같은 지역 규정 준수 요구 사항의 경우 eSignGlobal은 확립된 플레이어와 나란히 고려할 가치가 있는 중립적이고 비용 효율적인 옵션으로 두드러집니다.