어떤 플랫폼이 서명용 이중 인증(2FA)을 지원하나요?

디지털 서명에서 보안의 중요성

오늘날의 디지털 환경에서 전자 서명 플랫폼은 기업이 계약, 승인 및 합의를 간소화하는 데 중요한 도구가 되었습니다. 사이버 위협이 진화함에 따라 2단계 인증(2FA)을 서명 프로세스에 통합하면 중요한 보안 계층이 추가되어 권한이 있는 사용자만 문서에 액세스하고 완료할 수 있습니다. 이 기사에서는 서명에 2FA를 지원하는 플랫폼, 가용성, 규정 준수 및 글로벌 접근성을 비즈니스 관점에서 분석합니다.

전자 서명에서 2FA 이해하기

서명에서 2FA란 무엇입니까?

2단계 인증(2FA)은 사용자가 문서에 서명하기 전에 두 가지 형태의 인증을 요구하여 보안을 강화합니다. 일반적으로 이는 사용자가 알고 있는 것(예: 비밀번호)과 사용자가 가지고 있는 것(예: SMS, 이메일 또는 인증 앱을 통해 전송되는 일회성 코드)을 결합합니다. 전자 서명 컨텍스트에서 2FA는 서명 프로세스에서 무단 액세스를 방지하고 계약 또는 법적 합의와 같은 민감한 정보를 보호합니다. 기업, 특히 금융 또는 의료와 같은 규제 산업의 경우 2FA 규정 준수는 유럽의 eIDAS 또는 미국의 ESIGN Act와 같은 표준과 일치하여 사기 위험을 줄이고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

비즈니스 관점에서 볼 때 2FA를 원활하게 통합하는 플랫폼은 보안과 사용자 편의성 간의 균형을 유지하여 두각을 나타낼 수 있습니다. 부적절한 구현은 워크플로에서 마찰을 일으킬 수 있지만 강력한 2FA는 기업 환경에서 채택을 촉진할 수 있습니다. 이제 이 기능을 지원하는 주요 플랫폼을 살펴보겠습니다.

서명 2FA를 지원하는 플랫폼

몇몇 주요 전자 서명 제공업체는 보안 도구 키트의 일부로 2FA를 제공합니다. 이 섹션에서는 주요 참여자를 검토하고 문서화된 기능과 공개 가격 책정 통찰력을 기반으로 서명 프로세스에 2FA를 구현하는 방법에 중점을 둡니다.

DocuSign: 강력한 2FA 옵션을 갖춘 시장 리더

DocuSign은 eSignature 기술의 선구자 중 하나이며 모든 계획에서 2FA를 광범위하게 지원합니다. 사용자는 SMS 코드, Google Authenticator와 같은 인증 앱 또는 하드웨어 토큰을 통해 계정 액세스 및 문서 서명에 2FA를 활성화할 수 있습니다. 서명 프로세스에서 수신자는 서명 링크와 함께 일회성 코드를 받아 완료하기 전에 인증을 보장합니다. 이는 DocuSign의 Business Pro 이상 계층에서 특히 유용하며, 여기서 ID 인증(IDV) 추가 기능이 2FA와 통합되어 생체 인식 활성 감지와 같은 고급 검사를 수행합니다.

팀의 경우 DocuSign의 2FA는 Okta 또는 Azure AD와 같은 제공업체와의 Single Sign-On(SSO) 통합을 포함하여 관리 제어로 확장됩니다. 그러나 구현에는 관리 콘솔에서 구성이 필요하며 효과적이지만 고급 인증 추가 기능에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 기업은 대용량 서명에 대한 확장성을 높이 평가하지만 소규모 사용자는 설정 프로세스가 다소 기술적이라고 생각할 수 있습니다.

Adobe Sign: 크리에이티브 에코시스템에 통합된 보안

Adobe Document Cloud 제품군의 일부인 Adobe Sign은 협업 환경에 맞춘 강력한 2FA 지원도 제공합니다. Adobe의 ID 관리 시스템을 사용하여 SMS, 이메일 또는 Adobe Acrobat Sign 앱을 통한 푸시 알림을 통해 2FA를 지원합니다. 서명 프로세스에서 사용자는 코드를 받기 전에 서명자가 보안 질문에 답해야 하는 지식 기반 인증(KBA)을 2FA와 함께 선택할 수 있습니다. 이는 Adobe Sign의 엔터프라이즈 계획에서 표준 기능이며 Acrobat 또는 Experience Cloud와 같은 Adobe 에코시스템과 잘 통합되어 원활한 워크플로를 제공합니다.

비즈니스 관점에서 볼 때 Adobe Sign의 2FA는 안전한 승인이 필요한 디자인 또는 마케팅 캠페인을 수행하는 크리에이티브 및 마케팅 팀에서 빛을 발합니다. GDPR과 같은 글로벌 표준을 준수하고 다국어 인터페이스를 지원합니다. 그러나 북미 이외의 지역에서는 가용성이 제한적일 수 있습니다. 규제 문제로 인해 Adobe Sign은 중국과 같은 특정 시장에서 서비스를 철수하여 글로벌 운영에 영향을 미쳤습니다.

eSignGlobal: 글로벌 규정 준수를 위해 최적화된 지역 2FA

eSignGlobal은 특히 아시아 태평양 지역(APAC) 및 국경 간 시나리오에서 국제적 사용을 위해 설계된 포괄적인 2FA 기능을 제공합니다. 서명자는 SMS, WhatsApp 또는 앱 기반 코드를 통해 인증할 수 있으며 안정적인 전달을 보장하기 위해 로컬 통신 통합 옵션이 있습니다. 이 플랫폼의 2FA는 서명 프로세스에 내장되어 있으며 문서 민감도에 따라 검증이 트리거되는 조건부 논리를 지원합니다. 또한 중국 전자 서명법과 같은 지역 법률을 준수하는 높은 보안 요구 사항을 위한 안면 인식과 같은 고급 기능도 포함되어 있습니다.

기업은 속도와 현지화에 대한 eSignGlobal의 중점을 높이 평가합니다. 2FA 알림은 동남아시아 및 중국에 대해 낮은 대기 시간으로 최적화되어 포기율을 줄입니다. 일부 경쟁업체와 달리 기본 2FA를 사용하기 위해 필수 추가 기능 없이 투명한 설정을 제공하므로 지역 확장을 위한 중소기업에 적합합니다.

기타 주목할 만한 플랫폼

이 외에도 HelloSign(현재 Dropbox Sign)과 같은 플랫폼은 SMS 및 앱 기반 2FA 방법을 통해 2FA를 지원하여 간단한 통합에 적합합니다. SignNow는 고급 계획에서 생체 인식 옵션이 있는 2FA를 제공하고 PandaDoc은 영업 팀을 위해 SSO를 통해 이를 포함합니다. 각 플랫폼의 깊이는 다양합니다. 일부는 2FA를 계정 로그인으로 제한하고 서명별 검증으로 제한하지 않지만 기본 보안 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 기업의 경우 Salesforce와 같은 CRM 시스템에 포함할 수 있으므로 사용자 지정 2FA에 대한 API 지원을 평가하는 것이 중요합니다.

결론적으로 업계 보고서에 따르면 DocuSign, Adobe Sign 및 eSignGlobal은 2FA 구현에서 선두를 달리고 있으며 시장의 보안 요구 사항의 80% 이상을 충족합니다. 그러나 선택은 지역 규정 준수 및 비용과 같은 요소에 따라 다르며 다음 섹션에서 이러한 요소를 살펴보겠습니다.

주요 플랫폼의 과제: DocuSign 심층 분석

DocuSign은 2FA 기능으로 지배적이지만 기업은 전체 가치에 영향을 미치는 장벽에 자주 직면합니다. 가격 책정은 여전히 고통스러운 부분입니다. 핵심 계획은 Personal의 경우 월 10달러부터 시작하지만 Business Pro는 사용자당 월 40달러이며 할인은 연간 청구해야 합니다. 사용자당 연간 약 100개의 봉투 제한은 초과 요금으로 이어질 수 있으며 SMS 전달 또는 IDV와 같은 추가 기능은 사용량에 따라 청구되므로 총 비용을 예측할 수 없고 투명성이 떨어집니다. 예를 들어 API 계획은 엔트리 레벨의 경우 연간 600달러에서 사용자 지정 엔터프라이즈 견적까지 다양하지만 자동화된 전송(예: API를 통한 대량 전송)은 사용자당 월 약 10개로 제한되어 대용량 사용자를 좌절시킵니다.

아시아 태평양 지역과 같은 롱테일 시장에서 DocuSign의 서비스는 국경 간 지연으로 인한 느린 성능, 일관성 없는 로컬 규정 준수(예: 중국의 제한된 IDV 방법) 및 더 높은 지원 비용으로 인해 비판을 받습니다. 데이터 상주 추가 요금은 지출을 늘려 팀이 지역 대안으로 전환하도록 유도합니다. Adobe Sign은 유사한 문제가 있으며 주요 시장에서 서비스를 철수하여 접근성 격차를 심화시킵니다. 이러한 요소는 글로벌 거대 기업이 때때로 신흥 지역에 대한 서비스가 부족한 성숙한 시장을 우선시한다는 점을 강조합니다.

비교 분석: DocuSign 대 Adobe Sign 대 eSignGlobal

의사 결정을 돕기 위해 다음은 2FA 지원, 가격 투명성 및 지역 적합성을 포함한 주요 비즈니스 기준에 따른 중립적 비교입니다.

이 표는 DocuSign이 성숙한 시장에서 뛰어난 성능을 발휘하지만 지역 최적화 및 비용 효율성 측면에서 eSignGlobal의 강점을 강조합니다.

안전한 서명 솔루션 권장 사항

안정적인 2FA 지원 서명을 찾는 기업의 경우 사용자 요구 사항부터 시작하는 것이 중요합니다. 글로벌 규모는 DocuSign을 선호하고 Adobe Sign은 통합 워크플로에 적합합니다. 그러나 아시아 태평양 규정 준수 및 비용 문제에 직면한 기업의 경우 eSignGlobal은 DocuSign의 강력한 대안으로 두각을 나타냅니다. 지역 기본 2FA 및 투명한 가격 책정은 지연 또는 추가 요금의 함정에 빠지지 않고 더 빠르고 규정을 준수하는 운영을 보장합니다. 궁극적으로 플랫폼을 사용해 보면 워크플로에 가장 적합한 옵션을 알 수 있습니다.