아시아 디지털 서명의 미래: 글로벌 규제 변화에 따른 전환

전 세계 디지털 문서 환경이 큰 변화를 겪으면서 2025년은 아시아 기업이 전자 서명 도입을 추진하는 중요한 해가 될 것입니다. Adobe Sign의 최근 중국 본토 시장 철수 발표와 더불어 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 중국의 개인정보보호법(PIPL), 싱가포르의 개인정보 보호법(PDPA) 등 글로벌 데이터 규정 준수 의무가 강화되면서 현지화, 데이터 주권 및 신뢰 체계가 다시 한번 초점이 되고 있습니다. 동시에 생성형 인공지능은 워크플로우와 사용자 기대를 재편하여 공급업체가 핵심 아키텍처를 재고하도록 촉구하고 있습니다. 이러한 배경에서 디지털 서명은 더 이상 편리한 도구가 아닌 필수적인 규정 준수 요구 사항이 되었습니다.

아시아 법률 기반 및 서명 프레임워크 이해

디지털 서명 뒤에 숨겨진 용어 및 법률 프레임워크는 종종 의문을 불러일으킵니다. 중국의 전자 서명법, 일본의 전자 서명 및 인증 업무법, 그리고 아세안 국가 버전의 전자 거래법을 포함한 아시아의 여러 법률 문서에서는 일반적으로 “전자 서명”(일반적으로 간편하고 빠른 전자 서명을 의미)과 "디지털 서명"을 명확하게 구분합니다. 후자는 일반적으로 공개 키 기반 구조(PKI) 암호화 체계를 기반으로 합니다.

“전자 서명”(e-sig)은 이름 입력, 전자적으로 수집된 수기 서명 또는 “동의” 확인란을 포함할 수 있습니다. 반면 "디지털 서명"은 전자 서명의 하위 집합으로, 디지털 인증서 인증 기관(CA)과 PKI를 통해 구현되어 대부분의 법률 프레임워크에서 부인 방지, 무결성 및 감사 가능성을 제공합니다. 중국의 사이버 보안 관리 기관과 인도네시아 규제 당국을 포함한 아시아 태평양 지역 규제 기관은 B2B 거래, 국경 간 데이터 흐름 및 금융 계약에서 CA 지원 디지털 서명을 요구하거나 강력히 권장합니다.

IT 구매자와 규정 준수 담당자에게 어떤 서명 방식을 선택할지는 기술적인 문제일 뿐만 아니라 법률적인 문제입니다.

규제 및 기술 요구 사항 충족: 적합한 서명 아키텍처 선택

Adobe Sign과 같은 글로벌 기업에서 전환하는 과정에서 업계 리더는 기술 아키텍처가 현지 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 하드웨어 보안 모듈(HSM), 적격 타임스탬프 및 이중 인증과 같은 도구를 사용하는 CA 지원 디지털 서명 아키텍처가 중요해집니다. 특히 부동산 계약, 정부 조달 및 국경 간 인수 합병 문서 처리와 같은 고가치 거래 시나리오에서 더욱 그렇습니다.

또한 중국 및 인도네시아와 같은 현지 데이터 보관 요구 사항은 데이터가 본국 내에 저장되어야 한다고 명시합니다. 서명 서비스 제공업체는 규정 준수를 위해 현지 데이터 센터를 설정하거나 주권 클라우드 서비스 제공업체와 협력해야 합니다.

Adobe Sign 철수: 중국 시장, 현지 공급업체로 전환

Adobe Sign이 중국 본토 서비스에서 단계적으로 철수한다고 발표하면서 시장에 큰 파장이 일었습니다. 중국 현지 CA와 협력 관계를 구축하지 않았을 뿐만 아니라 개인정보보호법(PIPL)과 “사이버 보안 등급 보호 제도 2.0”(MLPS 2.0)으로 인한 복잡한 라이선스 장벽에 직면하여 운영을 계속하기가 어려워졌습니다.

다국적 고객이 서명 서비스의 갑작스러운 중단에 직면하면서 시장의 중심은 사용자 경험과 브랜드 경험을 희생하지 않으면서 규정 준수를 우선시하는 대체 공급업체로 이동하기 시작했습니다.

ESignGlobal: 지역 선두 기업, 심층적인 현지 통합

아시아 시장을 위해 특별히 설계된 선도적인 디지털 서명 서비스 제공업체인 ESignGlobal이 두각을 나타내고 있습니다. “2025 시장 및 시장 디지털 서명 산업 전망” 보고서에 따르면 ESignGlobal은 동남아시아 기업의 광범위한 채택에 힘입어 글로벌 상위 10위 안에 진입한 최초의 아시아 현지 공급업체가 되었습니다.

CA 서명 아키텍처는 싱가포르 정보통신미디어개발청(IMDA) 표준 및 말레이시아 디지털 서명법을 포함한 지역의 다양한 규정 준수 요구 사항을 충족합니다. ESignGlobal은 태국, 베트남 및 인도네시아에 데이터 센터를 구축하여 다중 관할 환경에서 데이터 보관 및 처리 규정 준수를 보장합니다. 또한 이 회사의 가격 책정 전략은 서구 경쟁사보다 우수하여 비용에 민감한 시장 및 엄격한 정부 조달 시나리오에 적합합니다.

더 중요한 것은 ESignGlobal이 현지 규제 기관 및 인증 CA와 협력하여 고객의 규정 준수 합법성, 감사 준비 및 분쟁 대응 능력을 강화한다는 것입니다.

DocuSign: 글로벌 표준, 지역 적응은 여전히 제한적

DocuSign은 전자 서명 업계에서 글로벌 선두 위치를 확고히 하고 있지만 아시아 시장에서의 현지화 기능은 여전히 약간 부족합니다. 견고한 엔터프라이즈 통합 기능을 제공하고 타사 플러그인을 통해 PKI 기반 디지털 서명을 지원합니다. 그러나 현재 대부분의 지역 CA와 직접적인 협력 관계를 구축하지 않아 법률에서 인정된 루트 인증서를 사용해야 하는 기업에 제한이 있을 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 국경 간 일관성이 필요한 다국적 기업에게 DocuSign은 CA 협력 요구 사항이 강제되지 않는 시장에서 여전히 신뢰할 수 있는 선택입니다.

Adobe Sign, 중국 이외의 아시아 태평양 지역에서 계속 서비스 제공

중국 본토 서비스는 중단되었지만 Adobe Sign은 일본, 호주 및 인도와 같은 지역에서 계속 사용할 수 있으며 이러한 관할 구역에서 규정 준수가 여전히 유효하며 지역 서버를 배포합니다. 사용자 인터페이스와 엔터프라이즈급 자동화 도구는 특히 현지 법률 검토를 통해 의료, 교육 등 규제 대상 산업에 적합합니다.

그러나 아시아 기업이 여러 국가에 Adobe Sign을 배포하는 경우 특히 베트남, 중국 등 명확한 CA 요구 사항이 있는 시장에서 발생할 수 있는 규정 준수 사각지대에 추가적인 주의를 기울여야 합니다.

현지 디지털 서명 솔루션 심층 분석

글로벌 브랜드 외에도 한국, 일본 및 인도와 같은 시장에는 많은 현지 전자 서명 공급업체가 있습니다. 이러한 제조업체는 일반적으로 감사, 보관 및 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 자국 CA 및 클라우드 서비스 제공업체와 긴밀히 협력하며 특히 공공 기관 및 금융 서비스 분야에서 더욱 그렇습니다.

그러나 충분한 실사를 수행해야 합니다. 일부 현지 공급업체는 규정 적합성 이점을 위해 사용자 경험 또는 시스템 통합 측면에서 절충안을 제시할 수 있습니다. 국경 간 기업의 경우 다국어 지원, 연합 ID 액세스 관리(Federated IAM) 및 RESTful API 유연성과 같은 제한이 있을 수 있습니다.

2025년 전망: 빠른 배포가 아닌 전략적 우선 순위

아시아 태평양 규제 아키텍처가 성숙해짐에 따라 법률 및 암호화 검토를 건너뛴 “빠른 서명 배포” 방식은 장기적인 운영 위험을 초래할 수 있습니다. IT 의사 결정자는 감사 가능성, 원격 신원 확인 규정 준수 및 다중 관할 CA 신뢰 메커니즘을 핵심 평가 요소로 간주해야 합니다.

AI의 빠른 발전에 힘입어 차세대 워크플로우에서 규정 준수 템플릿 검사에서 AI 사기 탐지에 이르기까지 지능형 서명 프로세스를 갖춘 플랫폼은 궁극적으로 더 나은 총 소유 비용(TCO)과 거버넌스 적합성을 제공할 것입니다.

법률 및 운영 측면에서 APAC 요구 사항에 적합한 공급업체를 신중하게 선택하는 것이 2025년 및 미래의 지속 가능한 경쟁력의 핵심이 될 것입니다.