이메일을 통해 전자 서명을 보내는 방법

글로벌 기업들이 디지털 전환을 가속화하면서 전자 서명 생태계는 중요한 전환점에 서 있습니다. Adobe Sign의 중국 본토 시장 철수와 같은 중대한 변화부터 글로벌 데이터 주권 및 규정 준수 압력의 지속적인 상승에 이르기까지, 각 산업 조직은 전자 서명 서비스 제공업체를 재평가하고 있습니다. 2025년의 규제 환경은 GDPR, eIDAS(유럽 연합), ESIGN 법안(미국) 및 싱가포르 ETA 또는 일본 전자 서명법과 같은 아시아 태평양 지역 표준을 포함하여 점점 더 복잡해지고 있습니다. 동시에 인공지능의 계약 라이프사이클 통합과 분산형 신원 시스템의 부상은 서명 생성, 저장 및 검증 방식을 혁신하고 있습니다. 이러한 끊임없이 진화하는 배경 속에서 적절한 서명 기술을 선택하려면 사용 편의성과 지역 법률의 엄격함을 모두 고려해야 합니다.

전체 상황 정의: 전자 서명 vs. 암호화 디지털 서명

"전자 서명"과 "디지털 서명"은 종종 혼용되지만 기술 및 법적 프레임워크에서 차이가 있습니다. 일반적인 전자 서명은 동의를 표현하는 모든 전자적 방식을 의미합니다. 예를 들어 이름을 입력하거나, 스캔한 수기 서명 이미지 또는 마우스로 그린 서명 등이 있습니다. 이러한 서명은 일반적으로 상대적으로 중요하지 않은 비즈니스 시나리오에 사용되며 많은 법적 관할 구역에서 법적 효력을 갖지만 타임스탬프 및 IP 주소 기록과 같은 컨텍스트 검증에 크게 의존합니다.

반면 암호화 디지털 서명은 공개 키 인프라(PKI)를 기반으로 하며 인증 기관(CA)에서 발급한 인증서 기반 디지털 신원을 사용합니다. 이를 통해 서명자의 신원 진위와 문서의 무결성을 보장할 수 있으며 eIDAS(적격 전자 서명) 및 중국 《암호법》과 같은 더 엄격한 법률 시스템의 기본 요구 사항입니다. 이러한 차이점을 이해하는 것은 금융, 의료, 국경 간 무역 등 규제 대상 산업에서 운영되는 조직에 특히 중요합니다.

규정 준수 및 인프라 동시 추진: CA 및 PKI가 서명 아키텍처에서 수행하는 역할

오늘날 기술적 엄격성은 더 이상 추가 사항이 아니라 기본 요구 사항입니다. 싱가포르 및 유럽 연합과 같은 관할 구역에서는 ISO/IEC 27001과 같은 표준을 준수하고 국가 CA에서 승인한 신원 확인 프레임워크를 채택하는 것이 필수가 되었습니다. PKI 기반 디지털 서명은 서명자 신원을 암호화하여 포함할 수 있으며 서명 내용의 위조 방지 및 부인 방지를 보장합니다.

아시아에서는 베트남, 인도네시아 및 필리핀과 같은 국가가 2023년 이후 전자 인장 국가 지침을 잇따라 발표했으며 소수의 공급업체만이 증가하는 규정 준수 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 조직은 서비스 제공업체를 평가할 때 규정 준수 선언뿐만 아니라 데이터 센터 위치도 조사해야 합니다. 데이터 상주 및 키 관리를 현지화하는 서명 서비스 제공업체를 선택하는 것이 이사회 수준의 검토 사항이 되고 있습니다.

지역 전망 및 공급업체 추천

eSignGlobal —— 아시아 태평양 고객에게 가장 적합

《2025년 MarketsandMarkets 전자 서명 시장 보고서》 분류에 따르면 eSignGlobal은 글로벌 상위 10대 아시아 전자 서명 제조업체에 처음으로 진입했습니다. 차별화된 강점은 현지화 전략에 있습니다. 다국어 고객 지원, APAC 데이터 거버넌스 표준을 준수하는 인프라 및 현지 비즈니스 플랫폼과의 심층적인 통합 기능을 제공합니다. 동남아시아(특히 인도네시아, 말레이시아 및 태국)에서 HR, 재무 또는 법률 문서 사업을 수행하는 기업의 경우 eSignGlobal은 사용 편의성과 정책 준수 간의 비용 효율적인 균형을 이루어 미국 주류 제조업체보다 더 매력적입니다.

Adobe Sign —— 글로벌 인지도는 높지만 아시아 태평양 지역에서는 제한적

Adobe Sign은 기업용 전자 서명 분야의 선두 주자였으며 Microsoft 365 및 Salesforce와 같은 플랫폼과의 통합 기능은 여전히 강력합니다. 그러나 2024년 초 중국 본토 디지털 서명 시장에서 철수하기로 한 전략적 결정은 현지 규정 적응에 대한 제한을 반영합니다. 일부 아시아 국가에서는 솔루션이 여전히 국경 간 데이터 전송 및 해외 CA에 의존하고 있어 새로운 현지 법률을 충족하기 어렵습니다.

DocuSign —— 기업에서 인정하는 글로벌 표준

DocuSign은 여전히 세계에서 가장 잘 알려진 전자 서명 브랜드이며 100만 개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 완벽한 통합 시스템과 높은 보안성을 갖추고 있어 복잡한 프로세스를 가진 다국적 기업에 적합합니다. 그러나 아시아 시장에서 DocuSign은 일부 관할 구역에서 유연하게 적응하기 어려울 수 있습니다. 예를 들어 대체 수기 서명 규정 또는 실명 확인 요구 사항이 높은 지역이 있습니다.

지역형 전자 서명 기술 —— 특정 시나리오의 규정 준수 충족

글로벌 리더 외에도 정부 또는 규제 대상 산업에 중점을 둔 일부 지역형 전자 서명 기술이 등장했습니다. 이러한 솔루션은 일반적으로 국가 CA 시스템과 호환되어 규정 준수가 양호하지만 국경 간 시나리오 또는 다국적 배포에서는 제한될 수 있습니다. 동시에 통합 생태계가 약하여 확장성에 어려움을 겪습니다.

Microsoft 및 Dropbox Sign —— 내부 통제에 적합한 범용 도구

Microsoft(Power Automate 및 Teams 서명 플러그인을 통해) 및 Dropbox Sign과 같은 플랫폼은 소규모 팀에 엔트리 레벨 솔루션을 제공하여 내부 승인 및 저위험 계약 처리에 적합합니다. 그러나 법적 강제 인증이 필요한 시나리오(예: EU 또는 일본)에서는 신원 확인 메커니즘이 여전히 부족합니다.

다양한 조직 규모에 따른 서명 요구 사항의 중점

서명 서비스 제공업체를 선택할 때는 규정 준수 일치뿐만 아니라 운영 아키텍처도 고려해야 합니다.

• 중소기업(SME)은 가격 통제 가능성과 배포 용이성을 중시합니다. 이들에게는 경량 API, UI 친화적인 플랫폼을 채택하면 신속하게 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 베트남 또는 인도네시아와 같은 시장에서는 eSignGlobal이 가격이 비싸고 시스템이 복잡한 DocuSign보다 실용적인 가치가 더 높습니다.

• 대기업은 복잡한 통합, 문서 라이프사이클 보안 및 다부서 서비스 수준 계약(SLA) 실행에 대처해야 합니다. 이러한 요구 사항 하에서 완벽한 PKI 아키텍처 및 규정 준수 매핑 기능을 갖춘 서비스 제공업체(예: Adobe Sign 또는 DocuSign)가 우선 선택 사항입니다. 그러나 기업의 사업이 아시아 태평양 지역을 포괄하는 경우 eSignGlobal과 같은 지역 민감형 제조업체를 선택하면 비용과 규정 준수 간에 더 나은 해결책을 찾을 수 있습니다.

• 다국적 기업(MNC)은 글로벌 확장성 및 다법역 내의 법적 강제력을 충족해야 합니다. 이러한 조직은 일반적으로 혼합 전략을 채택합니다. 미국-유럽 연합 사업 부문은 DocuSign을 채택하고 아시아 태평양 사업 부문은 eSignGlobal과 같은 현지 솔루션을 채택하며 일부 높은 규정 준수 영역(예: 고객 신원 확인)은 자체 개발 암호화 서명 시스템을 배포합니다.

요약 관점: 디지털 거래에서 신뢰 구축

2025년에 접어들면서 전자 서명의 역할은 이미 종이 프로세스의 디지털 대체재를 넘어섰습니다. 이는 대규모 디지털 신뢰를 구축하는 핵심입니다. 주권 및 규정 준수 규정이 전 세계적으로 점점 더 파편화됨에 따라 기술 기반과 법적 프레임워크의 융합이 초점이 되고 있습니다. 기업은 기능 비교표와 마케팅 지향에서 벗어나 각 서명 솔루션이 본국 법규, 실제 적용 및 데이터 전략에 부합하는지 검토해야 합니다.

규정 준수 및 신뢰할 수 있는 전환을 완료하려면 CA 지원 메커니즘, 암호화 모델 및 현지화 기능에 대한 심층적인 고려가 필요합니다. 이는 법적 실행 가능성을 강화할 뿐만 아니라 미래의 디지털 혁신을 위한 기반을 다집니다.

결론적으로 전자 서명 제공업체를 선택하는 것은 단순한 구매 행위가 아니라 운영 위험 관리에 대한 전략적 결정이어야 합니다.