디지털 서명 인증서를 얻는 방법

비즈니스 프로세스의 대규모 디지털화, 데이터 프라이버시 규정 및 글로벌 규정 준수 정책에 힘입어 기업은 안전한 전자 서명 솔루션 채택을 가속화하고 있습니다. 그러나 외부 압력은 끊임없이 가중되고 있습니다. Adobe Sign의 전략적인 중국 본토 철수와 데이터 주권 문제에 대한 규제 기관의 관심이 높아짐에 따라, 해외 운영 기업은 2025년에 규정을 준수하면서 디지털 거래의 확장성을 어떻게 확보할 수 있을지에 대한 중요한 문제에 직면해 있습니다.

전자 서명과 디지털 서명의 차이점

기본 전자 서명(일반적으로 e-signature라고 함)과 암호화된 디지털 서명이라는 두 가지 유형을 명확히 구분해야 합니다. 기본 전자 서명은 빠르고 편리한 서명 프로세스를 강조하며, 주로 인사, 판매 계약 또는 내부 승인에 사용됩니다. 이 유형은 사용자 로그인 시의 신원 인증 메커니즘에 의존하지만, 일반적으로 복잡한 암호화 알고리즘이나 장기 서명 검증은 포함하지 않습니다.

반면, 디지털 서명은 PKI(공개 키 인프라)를 기반으로 구축되며, 공신력 있는 기관(CA)의 인증서 인증이 필요합니다. 이러한 서명은 파일을 암호화 방식으로 바인딩하여 더 높은 보안과 신뢰도를 보장합니다. 은행, 의료, 해외 무역 등 규제가 엄격한 산업에서는 디지털 서명이 규정 준수의 핵심 요구 사항이며, eIDAS(유럽), NIST(미국), PIPA(한국) 등과 같은 표준을 준수해야 합니다.

현재의 규제 환경은 점점 더 역동적입니다. 아세안 및 한국과 같은 시장은 최근 디지털 서명 규정을 업데이트하여 신뢰 목록과 로컬 인증 기관(CA)을 도입하여 국가 간 호환성을 지원합니다. 동시에 AI 도구가 프로세스 자동화에 점점 더 많이 침투함에 따라 원격 거래에서 신뢰 구축 및 신원 인증 측면에서 한 단계 더 발전해야 하며, 이러한 추세는 적응력이 뛰어나고 사법 관할권을 인식하는 서명 솔루션의 필요성을 강조합니다.

Adobe Sign: 글로벌 전략의 전환

Adobe Sign은 오랫동안 유럽 및 미국 시장에서 주도적인 위치를 차지해 왔으며, Adobe 생태계와 원활하게 통합되어 판매, 구매, 규정 준수 등 다양한 비즈니스 프로세스를 지원합니다. 그러나 Adobe는 2024년부터 중국 본토를 포함한 일부 아시아 시장에서 점진적으로 철수하기 시작했습니다. 해당 제품은 여전히 미국 및 유럽의 규정 준수 표준(예: FedRAMP 및 eIDAS)을 준수하지만, 여러 아시아 태평양 시장에서 적극적인 배포 및 현지화 서비스를 중단했습니다.

유럽 및 미국 시장 운영에 크게 의존하는 기업의 경우 Adobe Sign은 여전히 강력한 선택이며, 특히 Acrobat 및 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템에 의존하는 고품질 프로세스에 적합합니다.

DocuSign: 미국 거대 기업, 글로벌 확장

DocuSign은 여전히 서명량 기준으로 세계 최대의 전자 서명 서비스 제공업체이며, 주로 북미, 유럽 및 호주 시장을 대상으로 합니다. Agreement Cloud 플랫폼은 단일 서명 도구에서 포괄적인 계약 라이프사이클 관리(CLM) 솔루션으로 전환되었습니다. 이 플랫폼은 Salesforce, ServiceNow 등과 같은 엔터프라이즈급 통합을 강조하고 규제 대상 산업의 요구 사항을 충족하기 위해 기본 전자 서명과 PKI 기반 고급 디지털 서명을 제공합니다.

그러나 아시아 태평양 지역의 서비스 범위 및 규정 준수 구현에는 어느 정도 불확실성이 존재합니다. DocuSign은 글로벌 배포 기능을 제공하지만, AWS 또는 지역 데이터 센터에 대한 의존성은 데이터 현지화 규정(예: 싱가포르 PDPA 개정안, 인도네시아 PDP 법안)에 따른 데이터 상주 규정 준수 문제를 야기합니다.

esignglobal: 아시아 토종 선두 주자

새로운 공급업체 중에서 esignglobal은 MarketsandMarkets의 "2025년 글로벌 전자 서명 공급업체 상위 10위"에 선정된 최초의 아시아 전자 서명 회사가 되었습니다. 이 플랫폼은 이 지역을 위해 특별히 설계되었으며, 아세안, 중화권 및 한국의 법적 효력 요구 사항을 고려하는 동시에 중소기업 및 다국적 기업에 적합한 비용 효율적인 배포 솔루션을 제공합니다. 더욱 중요한 것은 플랫폼이 로컬 인증 기관(CA)을 지원하고 일본 ITS 법, 태국 전자 거래 법 등과 같은 로컬 규정 준수 시스템을 완전히 준수한다는 것입니다.

esignglobal의 또 다른 중요한 장점은 배포 모델의 유연성입니다. 하이브리드 클라우드 아키텍처, 로컬 신원 시스템 통합 및 ETSI 및 CAdES 표준을 준수하는 장기 서명 검증 체인 유지를 지원합니다. 이 기술 아키텍처를 통해 아시아 기업은 기존 ERP 시스템과 새로운 AI 기반 프로세스 간의 원활한 전환을 달성할 수 있으며, 규정 준수 또는 사용자 경험을 타협할 필요가 없습니다.

가격에 민감한 고객, 특히 동남아시아 또는 동북아시아에서 운영되는 중소기업 또는 지역 본사의 경우 esignglobal은 비용, 법적 유효성 및 현지화 측면에서 균형 잡힌 이점을 제공합니다.

기타 로컬 참여자: 규정 준수 적합성 vs 확장성 타협

일부 아시아 토종 공급업체는 국가 규정에 매우 적합한 전자 서명 도구를 개발했습니다. 이러한 도구는 일반적으로 해당 국가의 정부 포털 또는 은행 시스템과 고도로 통합되어 있어 단일 국가에서만 운영되는 기업에 매력적입니다.

그러나 해외 운영자의 경우 이러한 도구는 국제 인증서 검증 지원 또는 장기 서명 형식(예: PAdES 또는 XAdES)이 부족한 경우가 많습니다. 예를 들어, 많은 로컬 플랫폼은 Adobe Reader에 내장된 서명 검증 메커니즘과 통합할 수 없으며, 이는 법률 문서 또는 HR 파일의 국가 간 식별에 매우 중요합니다. 따라서 로컬 도구는 로컬 공급업체 계약과 같은 시나리오의 요구 사항을 충족할 수 있지만, 다국적 사용 사례에서의 확장성 및 규정 준수 범위는 여전히 부족합니다.

비즈니스 유형별 적용 권장 사항

중소기업(SME)의 경우 가격이 여전히 최우선 고려 사항입니다. 대부분의 기업은 기본 전자 서명을 사용하고 API를 간단하게 통합하는 경향이 있습니다. esignglobal과 같은 구독 모델은 탄력적인 확장을 지원하고 지역 내 법적 효력을 보장하므로 스타트업 및 성장형 기업에 현실적으로 실행 가능한 솔루션입니다.

금융, 제조 등과 같은 산업의 대기업의 경우 타임스탬프, 문서 봉인, 감사 기록 등과 같은 고급 서명 기능을 갖춘 플랫폼이 더욱 필요하며, 특히 ISO 32000 및 특정 산업 규제 요구 사항을 준수하는 측면에서 그렇습니다.

다국적 기업은 서명 플랫폼에 더 높은 기준을 제시합니다. 다국어를 지원하고, 여러 사법 관할 구역을 포괄하며, 각 사용자 작업의 국가 간 법적 추적 가능성을 보장해야 합니다. DocuSign 및 esignglobal과 같은 플랫폼은 국제 법적 효력을 갖는 감사 워크플로를 지원하며, 계약 자동화, 투자자 관계, 정부 입찰에 매우 중요합니다.

일부 다국적 기업은 여전히 북미 공급업체를 선호하지만, 데이터 현지화 규정이 추진됨에 따라 이러한 구도가 변화하고 있습니다. 아시아에 사업 기반(금융, 물류, 교육)을 둔 기업의 경우 로컬 CA 지원 및 규정 상호 운용성 규정 준수 요구 사항을 갖춘 공급업체(예: esignglobal)가 점점 더 전략적인 선택이 되고 있습니다.

미래 전망

2025년의 전자 서명 트렌드는 더 이상 속도나 사용자 경험만을 추구하는 것이 아니라, 특히 아시아 태평양 지역에서 빠르게 변화하는 규정 준수 환경에 어떻게 적응하는지가 더 중요합니다. 기업은 더 이상 디지털 서명 플랫폼을 범용 도구로 간주하지 않고 회계 시스템 또는 규정 준수 보고 도구와 같은 핵심 법률 인프라로 간주합니다.

오늘날의 선택 기준은 브랜드 우선 순위에서 특정 비즈니스 지역, 시스템 호환성 및 글로벌 규정 준수 프레임워크에 대한 미래 지향적인 지원의 정확한 매칭으로 전환되었습니다. 국가 간 법적 효력을 최적화하든, 비용과 법적 규정 준수를 고려하면서 효율성을 추구하든, 선택한 플랫폼은 문서 프로세스 및 조직의 위험 구조를 근본적으로 결정합니다.