전자 서명을 위한 SAML 2.0 구성 방법

전자 서명 워크플로에서 SAML 2.0 통합 이해하기

디지털 문서 관리의 끊임없이 진화하는 환경에서 SAML 2.0(Security Assertion Markup Language)은 전자 서명 플랫폼에 대한 액세스를 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업이 원활한 싱글 사인온(SSO) 경험을 우선시함에 따라 SAML 2.0을 구성하면 사용자가 보안을 손상시키지 않고 조직의 ID 공급자(IdP)를 통해 인증할 수 있습니다. 이러한 통합은 규정 준수와 효율성이 교차하는 민감한 계약을 처리하는 기업에 특히 유용합니다. 비즈니스 관점에서 SAML을 채택하면 관리 오버헤드가 줄어들고 직원이 기존 자격 증명을 사용하여 여러 도구를 사용할 수 있으므로 사용자 채택률이 향상됩니다.

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전자 서명 보안 강화를 위한 SAML 2.0의 역할

SAML 2.0은 당사자 간, 특히 ID 공급자와 서비스 공급자 간에 인증 및 권한 부여 데이터를 교환하기 위한 표준이며 전자 서명 생태계에서 널리 사용됩니다. 전자 서명의 경우 연합 ID 관리를 활성화하여 사용자가 별도의 계정을 만들지 않고도 문서를 안전하게 서명할 수 있습니다. 이는 감사 추적 및 액세스 제어가 협상 불가능한 금융 및 의료와 같은 규제 산업에서 매우 중요합니다.

비즈니스 관찰자들은 SAML 통합이 암호 피로, 피싱 위험 및 GDPR 또는 SOC 2와 같은 표준 준수와 같은 주요 문제점을 해결한다고 지적합니다. SAML 지원 플랫폼에는 일반적으로 사용자가 로그인 시 역할과 같은 사용자 속성이 동적으로 할당되는 실시간 프로비저닝과 같은 기능이 포함됩니다. 전자 서명 법률은 미국 ESIGN 법안 또는 EU eIDAS와 같이 전 세계적으로 다르지만 SAML은 법적 유효성을 변경하지 않고 주변의 보안 계층을 강화합니다.

전자 서명 SAML 2.0 구성에 대한 단계별 가이드

전자 서명 플랫폼에 대한 SAML 2.0을 구성하려면 IdP(예: Okta, Azure AD 또는 Ping Identity)와 서비스 공급자(전자 서명 도구) 간의 조정이 필요합니다. 이 프로세스는 일반적으로 사용자 정의 정도에 따라 몇 시간에서 하루가 걸립니다. 다음은 DocuSign의 스마트 계약 관리(IAM) 및 CLM 솔루션, Adobe Sign과 같은 플랫폼을 기반으로 한 일반적인 구현에 대한 중립적이고 실용적인 가이드입니다. 정확한 단계는 공급자에 따라 다를 수 있습니다. 항상 공식 문서를 참조하십시오.

SAML 설정에 대한 전제 조건

자세히 알아보기 전에 다음을 확인하십시오.

• IdP 및 전자 서명 플랫폼에 대한 관리 액세스 권한.
• SAML 2.0 지원 확인(대부분의 엔터프라이즈급 전자 서명 도구에서 제공).
• 엔터티 ID, 메타데이터 URL 및 인증서 준비 - IdP는 SSO 페더레이션을 위해 이를 제공합니다.
• 프로덕션 워크플로를 방해하지 않도록 샌드박스 환경에서 테스트 사용자를 준비합니다.

비즈니스 관점에서 이 설정은 액세스 간소화를 통해 업계 보고서에 따르면 IT 지원 티켓을 최대 30%까지 줄일 수 있습니다.

1단계: ID 공급자(IdP) 구성

1. IdP 대시보드(예: Okta 관리자 콘솔)에 로그인합니다.
2. 전자 서명 플랫폼에 대한 새 애플리케이션 통합을 만듭니다. 프로토콜로 SAML 2.0을 선택합니다.
3. 서비스 공급자의 메타데이터 XML을 업로드합니다(전자 서명 관리자 패널에서 다운로드 가능). 여기에는 SAML 어설션이 인증 후 전송되는 위치인 ACS(Assertion Consumer Service) URL이 포함됩니다.
4. 속성 매핑 정의: 이메일, 이름 및 역할(예: “서명자” 또는 “관리자”)과 같은 사용자 속성을 SAML 어설션에 매핑합니다. 전자 서명의 경우 이메일이 사용자 일치를 위한 기본 식별자인지 확인합니다.
5. IdP 메타데이터 XML 및 X.509 인증서를 생성하고 다운로드합니다. 이는 전자 서명 플랫폼으로 가져옵니다.
6. 관련 팀에 대해 SSO를 활성화하여 사용자 또는 그룹을 애플리케이션에 할당합니다.

로그인 흐름을 시작하여 IdP 측을 테스트하여 어설션 생성을 확인합니다.

2단계: 서비스 공급자(전자 서명 플랫폼) 설정

1. 전자 서명 플랫폼의 관리자 또는 보안 설정에 액세스합니다(예: DocuSign에서 "설정 > 보안 > SAML"로 이동).
2. SAML 인증을 활성화하고 “IdP 시작” 또는 “SP 시작” 모드를 선택합니다. IdP 시작 모드는 중앙 집중식 제어에 일반적이고 SP 시작 모드는 직접 로그인에 적합합니다.
3. IdP 메타데이터 XML을 가져옵니다. 이렇게 하면 단일 로그인 URL 및 단일 로그아웃 URL과 같은 엔드포인트가 자동으로 채워집니다.
4. 서명 확인을 위해 IdP의 X.509 인증서를 업로드합니다.
5. 엔터티 ID 구성: 불일치를 방지하기 위해 IdP 및 SP 엔터티 ID가 일치하는지 확인합니다.
6. 사용자 프로비저닝 설정: 지원되는 경우 실시간(JIT) 프로비저닝을 활성화하여 새 사용자가 첫 번째 SSO 로그인 시 전자 서명 시스템에서 자동으로 생성되도록 합니다.
7. 로그아웃 동작 정의: 애플리케이션 간 세션 일관성을 유지하기 위해 단일 로그아웃을 위해 IdP로 리디렉션합니다.

DocuSign의 IAM CLM(지능형 계약 관리 및 계약 수명 주기 관리)과 같은 플랫폼의 경우 이 통합은 더 광범위한 거버넌스 기능과 결합되어 SAML이 계약 리포지토리 및 워크플로에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

3단계: 속성 매핑 및 구성 테스트

1. 전자 서명 설정에서 SAML 속성을 플랫폼 필드에 매핑합니다(예: "user.email"을 로그인 ID에 매핑).
2. NameID 형식(일반적으로 “urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress”)과 같은 선택적 요소를 처리합니다.
3. SAML 프로필을 저장하고 활성화합니다.
4. 파일럿 사용자로 테스트:
   • IdP에서 로그인 시작(IdP 시작) 또는 전자 서명 로그인 페이지에서 직접 시작(SP 시작).
   • 성공적인 인증, 속성 전달 및 봉투 보내기 또는 감사 로그 보기와 같은 전자 서명 기능에 대한 액세스를 확인합니다.
   • 로그에서 오류(예: 잘못된 서명 또는 일치하지 않는 엔터티)를 확인하고 반복합니다.

4단계: 가동 및 모니터링

1. 교육 또는 이메일 알림을 통해 사용자에게 출시합니다.
2. IdP 및 SP 대시보드를 통해 로그인 실패 또는 높은 오류율을 모니터링합니다.
3. 만료 문제를 방지하기 위해 인증서를 정기적으로 업데이트합니다(일반적으로 매년).

기업은 규정 준수를 보장하기 위해 분기별로 SAML 로그를 감사해야 합니다. 데이터 법률이 엄격한 지역(예: EU eIDAS)에서 SAML은 ID를 자격 있는 신뢰 서비스에 바인딩하여 고급 전자 서명 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

이 구성은 전자 서명 효율성을 높이고 무단 액세스 위험을 줄이며 확장 가능한 성장을 지원합니다. 전문 제품의 경우 DocuSign의 IAM CLM은 협상 추적 및 AI 기반 조항 분석을 포함하여 SAML을 전체 계약 수명 주기 자동화로 확장합니다.

SAML 2.0을 지원하는 주요 전자 서명 플랫폼

몇몇 플랫폼은 SAML 통합을 촉진하며 각 플랫폼은 고유한 비즈니스 사용 사례 이점을 제공합니다.

DocuSign: 엔터프라이즈급 계약 관리

DocuSign은 전자 서명 분야의 선두 주자로서 eSignature 및 IAM CLM 제품군을 통해 강력한 SAML 2.0 지원을 제공합니다. IAM CLM은 초안 작성에서 보관에 이르기까지 엔드 투 엔드 계약 관리를 제공하고 SAML을 통해 글로벌 팀을 위한 안전한 SSO를 활성화합니다. 가격은 개인 사용의 경우 월 $10부터 시작하여 엔터프라이즈 사용자 정의 계획으로 확장됩니다. 대량 전송 및 조건부 라우팅과 같은 기능을 포함하여 ESIGN 및 eIDAS 준수에서 뛰어납니다. 그러나 SMS 전송과 같은 추가 기능에는 추가 비용이 발생합니다.

Adobe Sign: Adobe 에코시스템과의 원활한 통합

Adobe Sign(현재 Adobe Acrobat Sign)은 SAML 2.0을 기본적으로 통합하여 Adobe Experience Cloud 내에서 SSO를 지원합니다. 크리에이티브 및 문서 집약적 워크플로에 적합하며 모바일 서명 및 분석을 제공합니다. 계획은 무료 평가판에서 엔터프라이즈 수준까지 약 $10–$40/사용자/월입니다. PDF 편집 통합 및 글로벌 규정 준수가 장점이지만 Adobe 사용자가 아닌 경우 에코시스템 잠금으로 느껴질 수 있습니다.

eSignGlobal: 글로벌 입지를 갖춘 아시아 태평양 지역에 중점

eSignGlobal은 무제한 사용자 모델의 일부로 SAML 2.0 통합을 제공하여 100개의 주류 국가를 포괄하는 규정 준수를 강조합니다. 아시아 태평양 지역에서 전자 서명 규정은 파편화되고 높은 기준이며 엄격하게 규제됩니다. 이는 서구의 프레임워크 중심 ESIGN/eIDAS와 대조됩니다. eSignGlobal은 에코시스템 통합 접근 방식으로 두각을 나타냅니다. 아시아 태평양 지역에서는 미국/EU에서 일반적인 이메일 또는 자체 신고 기반 접근 방식을 넘어 정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 수준 도킹이 필요합니다. eSignGlobal은 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 속도와 로컬 데이터 상주 측면에서 이점을 제공합니다. Essential 계획은 월 $16.6(연간 청구)로 가격이 책정되어 최대 100개의 문서, 무제한 시트 및 액세스 코드 확인을 허용하여 규정 준수, 비용 효율적인 서명에서 강력한 가치를 제공합니다. 이 플랫폼은 전 세계적으로 확장되어 DocuSign 및 Adobe Sign의 경쟁적인 대안으로 자리매김하고 진입 장벽이 낮습니다.

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HelloSign(Dropbox Sign): 중소기업을 위한 사용자 친화적

Dropbox에서 인수한 HelloSign은 SSO를 위해 SAML 2.0을 지원하고 템플릿 공유 및 API 액세스와 같은 기능을 통해 단순성에 중점을 둡니다. 중소기업에 적합하며 가격은 월 $15부터 시작합니다. 미국 및 EU 표준을 준수하지만 대규모 플랫폼의 일부 엔터프라이즈 거버넌스 도구가 부족합니다.

SAML 2.0을 지원하는 전자 서명 플랫폼 비교

이 표는 중립적인 절충안을 강조합니다. 선택은 규모와 지역 요구 사항에 따라 다릅니다.

규정 준수 세계에서 전자 서명 선택 탐색

기업이 SAML 지원 전자 서명 옵션을 평가할 때 DocuSign은 여전히 강력하고 확장 가능한 솔루션의 벤치마크입니다. 지역 규정 준수를 강조하는 기업의 경우 eSignGlobal은 아시아 태평양과 같은 파편화된 시장에서 실용적인 선택을 제공합니다. 보안과 효율성을 최적화하려면 워크플로와 규제 환경을 기준으로 평가하십시오.